O documento descreve um programa de fidelidade chamado Mobtour que oferece descontos em serviços turísticos como hotéis, restaurantes e atrações em várias cidades brasileiras. O programa funciona por meio de parcerias entre a Mobtour e estabelecimentos que fornecem descontos exclusivos para clientes cadastrados. Os clientes podem reservar serviços com descontos e avaliar os estabelecimentos.
2. PA R A V O C Ê
APROVEITAR
O MELHOR
D A S P R I N C I P A I S
C I D A D E S
TURÍSTICAS
3. MAIS DE 20 SEGMENTOS TURÍSTICOS
PARA VOCÊ APROVEITAR EM
CADA DESTINO DO BRASIL
SERRA
4.
5. A SUA REDE DE
CLIENTES…
+
= A DESCONTOS NOS
ESTABELECIMENTOS
6. OBJETIVOS
PROPORCIONAR AOS SEUS CLIENTES
DESCONTOS EM REDES HOTELEIRAS,
RESTAURANTES, BARES E PUBS, ALÉM DE
INÚMEROS OUTROS ATRATIVOS TURÍSTICOS
UMA NOVA REDE
DE DESCONTOS
PARA A SUA
CARTEIRA DE
CLIENTES
PROPORCIONAR
+
MOMENTOS DE LAZER E
DESCANSO AOS SEUS
CLIENTES É UM BOM
MARKETING PARA
A SUA EMPRESA?
8. OPERADORA MOBTOUR APLICATIVO HOTÉIS E RESTAURANTES
SUA
CARTEIRA DE
CLIENTES
NOSSA
PLATAFORMA DE
CONTEÚDO
RETORNOS AOS
ENVOLVIDOS
TURÍSTICOS
+ FIDELIDADE
NOVOS
+ USUÁRIOS CLIENTES
PA
R
A
PA
R
A
PA
R
A
ESTABELECIMENTOS
9. DESCONTOS
DE
30% A 50%
=
FIDELIDADE
=
MAIOR
RETORNO
PUBLICITÁRIO
DINÂMICA DE
=
ELIMINA A
CAPACIDADE
OCIOSA
CLIENTE XX TEM
DESCONTOS PARA
O TURISMO NO
BRASIL
OS INÚMEROS
ESTABELECIMENTOS
RECEBEM SEUS
CLIENTES
NOSSA
PLATAFORMA
RECEBE MAIS
USUÁRIOS ATIVOS
PARCEIRIA
10. EXEMPLO DE PROMOÇÃO
SEGMENTO DE GASTRONOMIA
RESERVA
BONIFICADA
RESERVE SUA MESA ATRAVÉS DO MOBTOUR E GANHE DESCONTOS DE ATÉ 40%!
11. RESERVAS EM
RESTAURANTES
SUPRINDO A
CAPACIDADE OCIOSA BENEFÍCIOS
ESTABELECIMENTOS
RECEBEM SEUS CLIENTES
AUMENTANDO O
ATENDIMENTO
NO SISTEMA MOBTOUR, CLIENTE XX, AO EFETUAR SUA RESERVA, RECEBE
DESCONTOS NO ATO DE PAGAMENTO.
DINÂMICA
12. A Empresa patrocinadora terá uma série de benefícios
estendidos aos seus clientes, através da rede conveniada
de descontos parceira do Mobtour.
A SUA EMPRESA
ENCANTA OS SEUS
CLIENTES COM MUITOS
BENEFÍCIOS TURÍSTICOS
A SUA EMPRESA OFERECE À SUA CARTEIRA DE CLIENTES UMA SÉRIE DE
BENEFÍCIOS PARA APROVEITAR O TURISMO EM VÁRIAS CIDADES DO BRASIL!
13. COMO FUNCIONARÁ
O PROGRAMA
Faça seu cadastro como usuário Cliente
OPERADORA. Para se cadastrar, o usuário
terá que inserir os seus dados uma única vez,
comprovando que é um cliente
OPERADORA.
O identificador será uma senha ou os 4 últimos números de telefone do usuário. O Cliente
OPERADORA MOBTOUR, terá um Perfil, onde o usuário poderá começar o seu cadastro via
Facebook, e inserir as demais informações solicitadas.
14. Informações Solicitadas
Tendo o seu perfil preenchido, o cliente pode reservar o seu
consumo. Importante ressaltar que o cliente que efetuar a reserva,
terá que gerar o Cupom, para que haja o controle de
recebimento no estabelecimento.
• Nome Completo do Cliente Operadora
• Foto Perfil (Busca no Facebook)
• Telefone Operadora (Com DDD do seu local) – Isto nos dará a base de
moradia do cliente.
• E-mail – Para receber as confirmações, promoções, etc.
15. ETAPAS DE USO DA PROMO GASTRONÔMICA
ESCOLHA
O LOCAL
FAÇA A SUA
RESERVA
CONFIRMAÇÃO
DE RESERVA
GERE SEU CÓDIGO
PROMOCIONAL
(CUPOM)
CHECK IN NO
ESTABELECIMENTO
CLASSIFIQUE O
ESTABELECIMENTO E
CONCORRA A JANTARES
PRÊMIOS
TODA SEMANA
#1
#2
#3
#4
#5
#6
*
A
CONTA
JÁ
VIRÁ
COM
O
DESCONTO
ESTIPULADO
*
MEDIANTE
COMPARTILHAMENTO
16. #1 #2 #3 #4
ESCOLHA
O
LOCAL
ÍTENS
CONVENIADOS
ETAPAS DE USO DA PROMO
GASTRONÔMICA
17. #1 #2 #3 #4
PREENCHENDO
A
RESERVA
RESERVAR
ETAPAS DE USO DA PROMO
GASTRONÔMICA
18. ETAPAS DE USO DA PROMO
#1 #2 #3 #4
PREENCHEU
A
RESERVA
CONFIRME
RESERVA
GASTRONÔMICA
19. ETAPAS DE USO DA PROMO
GASTRONÔMICA
#1 #2 #3 #4
GERE
O
CUPOM
CÓDIGO
DO
CUPOM
20. #5 #6 #7 #8
CHECK
IN
COM
GARÇOM
CÓDIGO
DO
CUPOM
ETAPAS DE USO DA PROMO
GASTRONÔMICA
21. #5 #6 #7 #8
CLASSIFIQUE
O
LOCAL
AVALIAÇÃO
SISTEMA
ETAPAS DE USO DA PROMO
GASTRONÔMICA
22. ETAPAS DE USO DA PROMO
#5 #6 #7 #8
CONCORRA
A
PRÊMIOS
CÓDIGO
DO
CUPOM
EFETIVADO
GASTRONÔMICA
23. ETAPAS DE USO DA PROMO
GASTRONÔMICA
#5 #6 #7 #8
COMPARTILHE
ESTA
PROMO
OPERADORA!
REDES
SOCIAIS
INVITE
DOWNLOAD
24. DINÂMICA
DE
PROMOÇÕES
DE
GASTRONOMIA
SELECIONE O RESTAURANTE DE SUA PREFERÊNCIA:
São mais de 750 restaurantes disponíveis nas 15 cidades implantadas no
Mobtour.
FAÇA SUA RESERVA:
Escolheu o Restaurante? Agora selecione o item e preencha com
informações de consumo!
• Data:
• Nº de Pessoas:
• Senha Operadora:
• Dados pré-cadastrados (Perfil do Usuário Operadora)
• Nome Completo – Já efetuado no início de uso do sistema.
• Telefone xx 9999-9999
• E-mail – clienteoperadora@gmail.com
CONFIRMAÇÃO DE RESERVA – MENSAGEM DO ESTABELECIMENTO:
Ao efetivar a reserva, o estabelecimento recebe via e-mail o pedido de reserva, e o
sistema envia uma mensagem SMS de notificação com o COD para o usuário.
25. Políticas de Uso do Sistema de Benefícios
Se o cliente, por ventura, reservar o consumo no estabelecimento e não comparecer, ele perde o direito de efetuar
uma nova reserva neste mesmo estabelecimento. Isto é uma forma de regular que, o cliente possui uma
responsabilidade em “prometer” visitar e consumir no local, e deverá comparecer.
* Caso haja uma desistência, o cliente aciona o recurso “desfazer reserva”, em até 02 horas antes do horário
marcado.
* Caso o cliente “reservar” e comparecer no estabelecimento, e realizar a sua classificação no sistema, com o seu
feedback, ele irá participar do sorteio semanal de Free Cards (Prêmios de Jantares Cortesia).
* Esse recurso será elaborado mediante a participação dos estabelecimentos avaliados.
Esse sistema se enquadra no modo colaborativo, pois no momento em que é disponibilizado um serviço de
benefícios com descontos e ou bônus, os clientes têm que respeitar as regras, para continuar a usufruí-las.
26. PROMO DE GASTRONOMIA
DETALHES PROMOCIONAIS:
- VALIDADE DO CUPOM GERADO – Anunciante preenche suas promoções via
sistema, login do estabelecimento.
- Horário para utilizar
- Dias de Uso
- Gastos Extras: Bebidas e Taxas de Serviços (NÃO/ SIM) inclusos.
- Informar o COD/Cupom ao Garçom:
- Na Chegada – Check In – Mesa reservada.
- Na Saída – Pagamento com desconto.
Descontos: De acordo com a política do estabelecimento
- Mínimo de 25% * O Desconto determinado, irá ser inserido no Cupom.
DEMAIS DESTALHES DA PROMOÇÃO :
- Somente Estabelecimentos com SELO OPERADORA XX, possui descontos.
- Cupom válido para Refeições XX (Estabelecimento preenche política própria);
- Validade deste Cupom – Política própria do restaurante (Insere a data final da promoção)
- Cupom Intransferível ao Portador da Conta da Operadora de Telefonia
- Válido para XX Acompanhantes (Estabelecimento preenche política própria);
27. EXEMPLO DE PROMOÇÃO
SEGMENTO DE HOTELARIA
RESERVA
RESERVE SUA HOSPEDAGEM ATRAVÉS DO MOBTOUR E GANHE DESCONTOS DE ATÉ 40%!
28. ETAPAS DE USO DA PROMO HOSPEDAGEM
ESCOLHA
O HOTEL
FAÇA A SUA
RESERVA
CONFIRMAÇÃO
DE RESERVA
GERE SEU CÓDIGO
PROMOCIONAL
(CUPOM)
CHECK IN NO
ESTABELECIMENTO
CLASSIFIQUE O
ESTABELECIMENTO E
CONCORRA À DIÁRIAS
TODA A SEMANA
#1
#2
#3
#4
#5
#6
*
A
CONTA
JÁ
VIRÁ
COM
O
DESCONTO
ESTIPULADO
*
MEDIANTE
COMPARTILHAMENTO
29. #1 #2 #3 #4
ESCOLHA
O
HOTEL
ÍTENS
CONVENIADOS
ETAPAS DE USO DA PROMO
HOSPEDAGEM
30. #1 #2 #3 #4
PREENCHENDO
A
RESERVA
RESERVAR
ETAPAS DE USO DA PROMO
HOSPEDAGEM
31. ETAPAS DE USO DA PROMO
#1 #2 #3 #4
PREENCHEU
A
RESERVA
CONFIRME
RESERVA
HOSPEDAGEM
32. ETAPAS DE USO DA PROMO
HOSPEDAGEM
#1 #2 #3 #4
GERE
O
CUPOM
CÓDIGO
DO
CUPOM
33. #5 #6 #7 #8
CHECK
IN
NO
HOTEL
CÓDIGO
DO
CUPOM
ETAPAS DE USO DA PROMO
HOSPEDAGEM
34. #5 #6 #7 #8
CLASSIFIQUE
O
HOTEL
AVALIAÇÃO
SISTEMA
ETAPAS DE USO DA PROMO
HOSPEDAGEM
35. ETAPAS DE USO DA PROMO
#5 #6 #7 #8
CONCORRA
A
PRÊMIOS
CÓDIGO
DO
CUPOM
EFETIVADO
HOSPEDAGEM
36. ETAPAS DE USO DA PROMO
HOSPEDAGEM
#5 #6 #7 #8
COMPARTILHE
ESTA
PROMO
OPERADORA!
REDES
SOCIAIS
INVITE
DOWNLOAD
37. DINÂMICA
DE
PROMOÇÕES
DE
HOSPEDAGEM
SELECIONE O HOTEL DE SUA PREFERÊNCIA:
São mais de 800 hotéis disponíveis nas 15 cidades implantadas no Mobtour.
FAÇA SUA RESERVA:
Escolheu o Hotel? Agora selecione o item e preencha com informações
de consumo!
• Data de estadia: De ( xx) até (xx)
• Nº de Pessoas:
• Senha Operadora:
• Dados Pré-cadastrados (Perfil do Usuário Operadora)
• Nome Completo – Já Efetuado no inicio de uso do sistema.
• Telefone xx 9999-9999
• E-mail – clienteoperadora@gmail.com
CONFIRMAÇÃO DE RESERVA – MENSAGEM DO ESTABELECIMENTO:
Ao efetivar a reserva, o estabelecimento recebe via e-mail o pedido de reserva, e o
sistema envia uma mensagem SMS de notificação com o COD para o usuário.
* Hotel precisará confirmar a solicitação de reserva ao cliente, via e-mail, com
orçamento - incluso o desconto estabelecido.
* A política de pagamento será definida diretamente com o Hotel.
38. Políticas de Uso do Sistema de Benefícios
Se o cliente, por ventura, reservar a sua hospedagem no hotel e não comparecer, ele perde o direito de efetuar
uma nova reserva neste mesmo estabelecimento, com desconto, ou por medidas de políticas próprias, o hotel
exige um depósito de reserva, para assegurar a estadia do cliente. Isto é uma forma de regular que, o cliente
possui uma responsabilidade em “reservar” e cumprir o prometido.
* Caso haja uma desistência, o cliente aciona o recurso “desfazer reserva”, em até xx dias/horas antes da data
marcada.
* Caso o cliente “reservar” e comparecer no estabelecimento, e realizar a sua classificação no sistema, com o seu
feedback, ele irá participar do sorteio semanal de Diárias (Prêmios de Diárias Cortesia em todo o Brasil).
* Esse recurso será elaborado mediante a participação dos estabelecimentos avaliados.
Esse sistema se enquadra no modo colaborativo, pois no momento em que é disponibilizado um serviço de
benefícios com descontos e ou bônus, os clientes têm que respeitar as regras, para continuar a usufruí-las.
39. PROMO DE HOSPEDAGEM
DETALHES PROMOCIONAIS:
- VALIDADE DO CUPOM GERADO – Anunciante preenche suas promoções via
sistema, login do estabelecimento.
- Período de Estadia
- Gastos Extras: Bebidas e Taxas de Serviços (NÃO) inclusos nos descontos.
- Informar o COD/Cupom ao recepcionista do Hotel:
- Na Chegada – Check In – Reserva.
- Na Saída – Pagamento com desconto.
Descontos: De acordo com a política do estabelecimento
- Mínimo de 25% * O Desconto determinado, irá ser inserido no Cupom.
DEMAIS DESTALHES DA PROMOÇÃO :
- Somente Estabelecimentos com SELO OPERADORA XX, possui descontos.
- Cupom válido para períodos e temporadas definidas pelo estabelecimento;
- Validade deste Cupom – Política própria do hotel (Insere a data final da promoção)
- Cupom Intransferível ao Portador da Conta da Operadora de Telefonia
- Válido para XX Acompanhantes (Estabelecimento preenche política própria);
40. SISTEMA DE RESERVAS
HOSPEDAGEM & GASTRONOMIA
HOTEL
XXX
SELO
PROMO
OPERADORA
DATA
DE
ENTRADA
DATA
DE
SAÍDA
QUARTOS
HÓSPEDES
40%
22
DE
OUTUBRO
24
DE
OUTUBRO
2
4
RESERVAR
POLÍTICA
DO
ESTABELECIMENTO
>
DESCONTOS:
ESTE
ESTABELECIMENTO
OFERECE
UM
DESCONTO
PROMOCIONAL
DE
40%
NAS
DIÁRIAS
PRE-‐DETERMINADAS
NO
PERÍODO
DA
PROMOÇÃO.
>
PERÍDO
DE
VALIDADE
DA
PROMOÇÃO:
O
PERÍODO
DESTA
PROMOÇÃO
TEM
A
VALIDADE
DE
03
MESES
A
PARTIR
DO
ATO
DE
RESERVA.
RESTAURANTE
YYY
SELO
PROMO
OPERADORA
DATA
DE
RESERVA
Nº
DE
PESSOAS
40%
22
DE
OUTUBRO
04
RESERVAR
POLÍTICA
DO
ESTABELECIMENTO
>
DESCONTOS:
ESTE
ESTABELECIMENTO
OFERECE
UM
DESCONTO
PROMOCIONAL
DE
40%
NAS
REFEIÇÕES
XXX.
Ø PERÍDO
DE
VALIDADE
DA
PROMOÇÃO:
O
PERÍODO
DESTA
PROMOÇÃO
TEM
A
VALIDADE
DE
24H
A
PARTIR
DO
ATO
DE
RESERVA.
*Este sistema será desenvolvido a
partir do fechamento de parceria
com operadora.
Sistema de alimentação
dentro do aplicativo,
exclusivo para ítens que
fazem parte da rede de
promoções.
* Ilustração sem layout final.
Neste sistema, os usuários
poderão reservar o seu
consumo, com descontos,
em hotéis e restaurantes de
acordo com as políticas de
cada estabelecimento
conveniado.
41. Obrigado!
Se a sua empresa deseja
conhecer nosso plano de
patrocínio, entre em
contato com nossa
equipe!
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Tristeza – Porto Alegre RS