José GRAMDI
La Boucle Vertueuse de
l'Excellence
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L'approche silos traditionnelle de l'en...
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SYSTEME
ENTREPRISE
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Fournisseur
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ENTREPRISE
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Nous faisons ici sortir les outils de l'amélioration continue de l'atelier pour généraliser leur application à l'ensemble des processus de l'entreprise en visant l'amélioration d'un seul indicateur global, la PIG. Cet indicateur, issu de 8 années de recherche universitaire et de mises en oeuvre industrielles, synthétise la performance économique de l'entreprise (compte d'exploitation) et son agilité (vitesse et qualité de la génération de Valeur Ajoutée).

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  1. 1. José GRAMDI La Boucle Vertueuse de l'Excellence
  2. 2. CopyrightJoséGRAMDI-Tousdroitsréservés–jose.gramdi@interaxys.fr Σ ( )= PRC A B C D L'approche silos traditionnelle de l'entreprise MARKETING COMMUNICATION PROSPECTION DEVIS COMMANDE CONCEPTION ACHATS PRODUCTION RECEPTION QUALITE EXPEDITION FACTURATION "[…] de diviser chacune des difficultés que j'examinerais en autant de parcelles qu'il se pourrait et qu'il serait requis pour les mieux résoudre. […] de faire partout des dénombrements si entiers et des revues si générales que je fusse assuré de ne rien omettre" DESCARTES - Discours de la méthode - 1637
  3. 3. CopyrightJoséGRAMDI-Tousdroitsréservés–jose.gramdi@interaxys.fr A B C D L'approche systémique de l'entreprise l  Système l  ensemble d'éléments en interaction dynamique, structurés en fonction d'un objectif (J. De Rosnay) l  Principe de synergie l  le tout est plus que la somme de ses parties l  Principe de totalité l  la somme des optimums locaux n'est pas l'optimum du système global SYSTEME ENTREPRISE
  4. 4. CopyrightJoséGRAMDI-Tousdroitsréservés–jose.gramdi@interaxys.fr SYSTEME ENTREPRISE € DDP € Fournisseur Client € VAG = RDV - DDP € € CGE € La Valeur Ajoutée Globale l  EEA Eléments d'Entrée Achetés l  ESV Eléments de Sortie Vendus l  RDV Recettes Directes des Ventes l  DDP Dépenses Directement Proportionnelles l  CGE Charges Globales d'Exploitation l  VAG Valeur Ajoutée Globale l  TEG Taux d'Efficience Globale € RDV € TEG = VAG / CGE ESV EEA
  5. 5. CopyrightJoséGRAMDI-Tousdroitsréservés–jose.gramdi@interaxys.fr SYSTEME ENTREPRISE Fournisseur Client la Performance Interactionnelle Globale l  La section du tuyau représente le débit de sortie des produits livrés l  VAG générée par le système sur l'horizon d'étude l  La longueur du tuyau représente la vitesse de traversée des produits l  Coefficient S compris entre 0 et 1 l  Les fuites du tuyau correspondent à la non satisfaction du client l  Coefficient Q compris entre 0 et 1 l  L'épaisseur du tuyau correspond aux charges fixes du système l  CGE du système sur l'horizon étudié € DDP € € RDV € PIG = S x Q x VAG / CGE € VAG = RDV - DDP € € CGE € ESV EEA
  6. 6. CopyrightJoséGRAMDI-Tousdroitsréservés–jose.gramdi@interaxys.fr CONCEPTION VENTE ACHAT PRODUCTION LOGISTIQUE Fournisseur Client Les 5 processus générateurs de Valeur Ajoutée Globale l  Le processus Vente l  Transforme une demande du marché en commande pour l'entreprise l  Le processus Conception l  Transforme un besoin exprimé par le client en une solution technique opérationnelle l  Le processus Achat l  Transforme un besoin interne en une référence disponible l  Le processus Production l  Transforme de la matière première en produit fini l  Le processus Logistique l  Transforme une commande reçue en un produit livré € DDP € € RDV € PIG = S x Q x VAG / CGE ESV EEA € CGE €
  7. 7. CopyrightJoséGRAMDI-Tousdroitsréservés–jose.gramdi@interaxys.fr Fournisseur Client La dynamique des 5 processus l  5 boucles de pilotage interactionnel l  Effet combiné des processus sur la PIG Com- mande Achat Potentiel ProduitProduitArticleArticle Besoin Fonctionnel Solution TechniqueCommande Besoin Produit Besoin Article VENTE ACHAT PRODUCTION LOGISTIQUE CONCEPTION
  8. 8. CopyrightJoséGRAMDI-Tousdroitsréservés–jose.gramdi@interaxys.fr Fournisseur Client L'amélioration continue et durable de la Performance Interactionnelle Globale Com- mande Achat Potentiel ProduitProduitArticleArticle Besoin Fonctionnel Solution TechniqueCommande Besoin Produit Besoin Article VENTE ACHAT PRODUCTION LOGISTIQUE CONCEPTION PIG t
  9. 9. CopyrightJoséGRAMDI-Tousdroitsréservés–jose.gramdi@interaxys.fr PIG t Fournisseur Client L'amélioration continue et durable de la Performance Interactionnelle Globale Com- mande Achat Potentiel ProduitProduitArticleArticle Besoin Fonctionnel Solution TechniqueCommande Besoin Produit Besoin Article VENTE ACHAT PRODUCTION LOGISTIQUE CONCEPTION 6σ
  10. 10. CopyrightJoséGRAMDI-Tousdroitsréservés–jose.gramdi@interaxys.fr PIG t Fournisseur Client L'amélioration continue et durable de la Performance Interactionnelle Globale Com- mande Achat Potentiel ProduitProduitArticleArticle Commande Besoin Produit Besoin Article VENTE ACHAT PRODUCTION LOGISTIQUE 6σ CON- CEPTION Besoin Fonctionnel Solution Technique Lean
  11. 11. CopyrightJoséGRAMDI-Tousdroitsréservés–jose.gramdi@interaxys.fr Fournisseur Client L'amélioration continue et durable de la Performance Interactionnelle Globale Com- mande Achat Potentiel ProduitProduitArticleArticle Commande Besoin Produit Besoin Article ACHAT PRODUCTION LOGISTIQUE PIG t VENTE 6σ CON- CEPTION Besoin Fonctionnel Solution Technique Lean VENTE ToC
  12. 12. CopyrightJoséGRAMDI-Tousdroitsréservés–jose.gramdi@interaxys.fr GRAMDI, J. La Boucle Vertueuse de l'Excellence Paris : LEXITIS Editions, 2013. 168 p. ISBN 978-2-36233-115-2
  13. 13. CopyrightJoséGRAMDI-Tousdroitsréservés–jose.gramdi@interaxys.fr

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