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Marketing e mercado              por Gislene Rosa, Joyce Carla, Lais Kerry, Marcelo Quaz e Tiago Agostini




                        Cartão de Crédito
                        BNDES facilita
                        negociações comerciais
                        cresce entre alguns setores do comércio a
                        aceitação do cartão de crédito do Bndes. Pequenas e
                        micros empresas que precisam de financiamento para
                        ampliar instalações ou reequipar o escritório estão
                        usando cada vez mais esta modalidade de financiamento
                        por ser prático, simples, com parcelamento de até 36
                        vezes e juros de 1,06% ao mês. ao conseguir o empréstimo,
                        a pessoa ganha o cartão com o limite contratado e pode
                        fazer as despesas dentro do que foi pleiteado junto ao
                        Bndes. as transações devem ser feitas exclusivamente
                        com os 6000 fabricantes e os 1800 revendedores
                        cadastrados. “essa é uma forma de controlarmos o que
                        está sendo comprado”, explica rodrigo Bacellar, chefe
                        de departamento da área de internet do Bndes. desde
                        o início das operações em meados de 2003, já foram
                        emitidos mais de 132 mil cartões e liberados cerca de r$
                        3,5 bilhões em crédito. “Para 2008 queremos atingir a
                        marca de r$ 800 milhões”, diz Bacellar. Quem quiser ser
                        fornecedor ou solicitar empréstimo pode acessar o site
                                                                                                                1.
                        www.cartaobndes.gov.br para obter mais informações.

                                                                                                                     Setores comerciais que podem
                           Produtos líderes de venda:                                                                aceitar o cartão BNDES
                           • softwares
                                                                                                                     • calçadista e coureiro     • Produção fonográfica,
                           • computadores, móveis comercias
                                                                                                                     • moveleiro                 distribuição e locação
                           • máquinas e equipamentos em geral
                                                                                                                     • transformação plástica:   de filmes nacionais
                           • motocicletas para serviços de entrega (até 250 cc)
                                                                                                                     • Panificação               • rochas ornamentais
                           • veículos utilitários
                                                                                                                     • edição de livros          • metal-mecânico
                           • carrocerias de caminhões
                                                                                                                     • têxtil e de confecção     • autopeças
                           • gôndolas e balcões de supermercado




                                                                             Shoppings se especializam na classe C
                                                                             cerca de 86 milhões de                                   foi oferecer a esse consumidor boas
                                                                             Brasileiros com renda média                              opções de lojas e entretenimento.
                                                                             familiar de r$ 1.062 pertencem a                         não por acaso os magazines
                                                                             classe c, de acordo com pesquisa                         renner e marisa são os destaques.
                                                                             recente da ipsos Public affairs. de                      “a expectativa é que possamos
                                                                             olho neste filão, alguns shoppings                       oferecer benefícios a todos os
                                                                             centers têm investido cada vez                           públicos envolvidos. ao cliente,
                                                                             mais neste segmento. Prova disso                         maior variedade; ao lojista, maior
                                                                             é ampliação do shopping taboão.                          número de compradores e, à região,
                                                                             localizado na cidade de taboão                           desenvolvimento socioeconômico”,
                                                                                                                                                                            1. istock • 2.divulgação




                                                                             da serra, na grande são Paulo,                           afirma o gerente de marketing do
                                                                             e administrado pela aliansce, o                          shopping taboão, carlos santos,
                                                                             empreendimento reabriu suas                              que aposta no aumento de 35%
                                                                             portas após investimentos de r$                          no fluxo de visitantes e 25% no
                                                                             20 milhões. todo o foco da reforma                       faturamento do shopping.
                                                                   1.




14   F/comércio & serviços | Junho e Julho 2008
Shopping
                                                                             conectado
                                                                             com a chegada de novas
                                                                             tecnologias, principalmente
                                                                             de telefonia e de transmissão
                                                                             de dados, e a necessidade
                                                                             de oferecer bons serviços
                                                                             aos consumidores e foco no
                                                                             controle de custos, o shopping
                                                                             Frei caneca, em são Paulo,
                                                                             fez um inédito acordo global
                                                                       2.

                                                                             entre uma entidade comercial

Cobertor pet                                                                 desse tipo com uma empresa
                                                                             de telecomunicações, no caso
seguindo a onda sustentável de diversos estabelecimentos do                  a embratel. “Para os lojistas,
comércio, o Wal-mart Brasil lançou um cobertor produzido com fio de          as compras com cartões de
poliéster feito 100% de fibra de garrafas Pet. o produto é de marcas         crédito e débito ganharam
próprias do grupo, select edition e simply Basics, e já está nas lojas do    agilidade e qualidade”, afirma
sudeste e sul em vários modelos e tamanhos. “são 115 milhões de garrafas     Wladimir da silva, consultor de
aproveitadas por mês e milhares de famílias envolvidas no trabalho em        ti e gestão do shopping. além
cooperativas de catadores em todo o país. além de comprar um cobertor        disso, as faturas são detalhadas
barato, o cliente ajuda o meio ambiente ao apoiar nossa iniciativa”, conta   com os serviços utilizados e o
Fábio cyrillo, diretor de marcas próprias do Wal-mart Brasil. até 2009, a    atendimento é permanente, com
meta da empresa é ter 100% de embalagens sustentáveis nos produtos, de       técnicos residentes e externos,
higiene a eletrônicos, das 23 marcas próprias.                               durante sete dias por semana.




    Mais comércio
    no Metrô de
    São Paulo
    dePois Que uma PesQuisa
    mostrou que 88% de seus
    passageiros consideram o
    comércio nas estações muito
    bom, a companhia do metrô
    de são Paulo resolveu ampliar
    o espaço destinado a esse
    serviço. no início de maio
    foram licitados 24 boxes
    que variam de 16 a 79 m² nos
    três segmentos disponíveis
    (drogarias, lotéricas e lojas
    variadas) em 11 estações, como
    tatuapé, Brás, são Bento,
    Brigadeiro e trianon. o metrô
    abre licitações como essas
    regularmente e os interessados
    podem obter mais informações
                                                                                                        2.
    no site www.metro.sp.gov.br.




                                                                                          Junho e Julho 2008 | F/comércio & serviços   15
Marketing e mercado




                                                                                                Entrega garantida
                                                                                                delivery via internet é
                                                                                                Bom negócio para quem
                                                                                                compra. melhor ainda para
                                                                                                quem vende. o Pão de
                                                                                                açúcar espera para 2008
                                                                                                que a loja virtual renda
                                                                                                o dobro do ano passado.
                                                                                                Para isso, vai abrir cinco
                                                                                        2.
                                                                                                centrais de distribuição
                                                                                                já prevendo aumento da
         Comércio na telinha                                                                    demanda em são Paulo, rio
         assistir tv na hora da comPra é uma das tendências do varejo no Brasil.                de janeiro, Brasília, curitiba
         ver televisão? explica-se: grandes redes mantêm canais internos para exibir            e Fortaleza. “contratamos
         programação que inclui noticiário, variedades e, claro, muitas ofertas. Pesquisa       uma frota exclusiva para
         realizada pela ipsos marplan, em duas lojas de uma grande rede de são Paulo,           entrega em domicílio,
         constatou que cerca de 90% dos aprovam a ferramenta. a ri happy, especializada         adaptada para transporte
         em brinquedos, mantém um canal interno que exibe comerciais, clipes musicais           de alimentos”, afirma joão
         e até filmes em 68 de suas 78 unidades .Para o carrefour, a rede interna ajuda a       edson gravata, diretor
         vender. “as mensagens veiculadas estimulam a compra por impulso”, afirma o             de operações do grupo.
         diretor de marketing corporativo do carrefour, rodrigo lacerda.




          Dentistas no varejo
           a lojas marisa estréia no segmento de
           Planos odontológicos. a rede vende a novidade
           em 200 lojas. Fruto de uma parceria com a Prodent
           assistência odontológica, o marisa odonto terá
           duas versões: com carência (r$ 15,90) e sem (r$
           21,90). durante um mês de experiência em 96 lojas
           de são Paulo foram vendidos seis mil planos – a
           expectativa para 2008 é comercializar 50 mil. o
           grupo fechou 2007 com 9,7 milhões de cartões.




                  1.

                         Celular com crédito                                                                                     2.




                                                                        Rumo ao interior
                         esQueceu o cartão de crédito em
                         casa? não se preocupe, basta usar o
                         celular. essa é a promessa do mobile            a aPosta do atacadista roldão para crescer segue
                         payment (pagamento de contas pelo               o contra-fluxo das marcas que reforçam presença na
                         celular). a visanet está preste a lançar        capital paulista. a empresa, especializada em venda
                         a tecnologia nos grandes centros                de produtos alimentícios, quer dobrar de tamanho até
                            urbanos, depois de dois anos de              2009, quando planeja ter 15 endereços. Para isso, mira na
                              aperfeiçoamento do sistema.                região metropolitana e no interior. “esses municípios têm
                                a novidade vem reforçar o                potencial grande de consumo e não dispõem de tantas
                                                                                                                                      1. istock • 2.divulgação




                                faturamento do setor que,                redes com as nossas características”, diz a gerente de
                                segundo a associação Brasileira          marketing, ana Paula hass. o roldão abriu em guarulhos,
                                das empresas de cartões de               no mês de maio, a oitava loja. no segundo semestre, mais
                                crédito (abecs), gerou receita           duas cidades devem ganhar centros de venda. “campinas,
                               de r$ 310,6 bilhões em 2007.              por exemplo, está no nosso foco”, revela ana Paula.
Cursos Senac
Administração de Contas a       Gerência e Supervisão              velocidade dos processos e da    data: 14/06 a 19/07, sábado,
Pagar, Receber e Tesouraria     de Vendas                          confiabilidade dos estoques.     das 8h30 às 13h30
no âmbito da administração      Processos relacionados à           data: 07/06 a 28/06,             valor: r$ 450,00 (em 3 vezes)
contábil-financeira.            administração de preços,           sábado, das 9h às 13h            local: senac 24 de maio - r.
datas : 21/06 a 09/08,          definição de metas,                valor: r$ 260,00 (em 3 vezes)    24 de maio, 208 - 1º andar
sábado, das 14h às 18h          campanhas motivacionais            local: senac Penha - rua         informações: 0800 883
valor: r$ 380,00 (em 3 vezes)   e análise de resultados.           Francisco coimbra, 403           2000 ou www.sp.senac.br
local: senac itaquera -         Formação e a liderança de          informações: 0800 883
                                                                                                    Contabilidade Geral
avenida itaquera, 8266          equipes de vendedores.             2000 ou www.sp.senac.br
informações: 0800 883 2000      data: 16/06 a 24/06, segunda                                        Questões relacionadas
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ou www.sp.senac.br/itaquera     a sexta, das 19h às 22h30                                           com a área contábil sobre
                                valor: r$ 473,00 (em 4 vezes)      conjunto da função financeira    a legislação vigente e os
Negociação em Compras           local: senac Penha - rua           e atividades desenvolvidas       princípios contábeis com
desenvolva as habilidades       Francisco coimbra, 403             na administração financeira      objetivo de oferecer dados
como negociador.                informações: 0800 883              e sua relação com as demais      corretos para o melhor controle
data: 14/06 a 05/07, sábado,    2000 ou www.sp.senac.br            áreas de uma empresa, para       do patrimônio da empresa.
das 13h30 às 17h15                                                 levantar, analisar e fornecer    data: 21/06 a 27/09, sábado,
                                Administração de
valor: r$ 260,00                                                   informações subsidiárias         das 13h30 às 17h30
                                Armazenagem
(parcelado em 3 vezes)                                             ao processo decisório e de       valor: r$ 776,00 (em 7 vezes)
local: senac 24 de maio - r.    gestão de armazéns,                reconhecer e posicionar-se       local: senac tatuapé - r.
24 de maio, 208 - 1º andar      almoxarifados e centros de         frente às tendências da gestão   cel. luis americano, 130
informações: 0800 883           distribuição para reduzir custos   empresarial, ciente de suas      informações: 0800 883
2000 ou www.sp.senac.br         operacionais, aumentar a           responsabilidades sociais.       2000 ou www.sp.senac.br




                                                                                            Junho e Julho 2008 | F/comércio & serviços   17

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Cartão BNDES facilita negociações comerciais

  • 1. Marketing e mercado por Gislene Rosa, Joyce Carla, Lais Kerry, Marcelo Quaz e Tiago Agostini Cartão de Crédito BNDES facilita negociações comerciais cresce entre alguns setores do comércio a aceitação do cartão de crédito do Bndes. Pequenas e micros empresas que precisam de financiamento para ampliar instalações ou reequipar o escritório estão usando cada vez mais esta modalidade de financiamento por ser prático, simples, com parcelamento de até 36 vezes e juros de 1,06% ao mês. ao conseguir o empréstimo, a pessoa ganha o cartão com o limite contratado e pode fazer as despesas dentro do que foi pleiteado junto ao Bndes. as transações devem ser feitas exclusivamente com os 6000 fabricantes e os 1800 revendedores cadastrados. “essa é uma forma de controlarmos o que está sendo comprado”, explica rodrigo Bacellar, chefe de departamento da área de internet do Bndes. desde o início das operações em meados de 2003, já foram emitidos mais de 132 mil cartões e liberados cerca de r$ 3,5 bilhões em crédito. “Para 2008 queremos atingir a marca de r$ 800 milhões”, diz Bacellar. Quem quiser ser fornecedor ou solicitar empréstimo pode acessar o site 1. www.cartaobndes.gov.br para obter mais informações. Setores comerciais que podem Produtos líderes de venda: aceitar o cartão BNDES • softwares • calçadista e coureiro • Produção fonográfica, • computadores, móveis comercias • moveleiro distribuição e locação • máquinas e equipamentos em geral • transformação plástica: de filmes nacionais • motocicletas para serviços de entrega (até 250 cc) • Panificação • rochas ornamentais • veículos utilitários • edição de livros • metal-mecânico • carrocerias de caminhões • têxtil e de confecção • autopeças • gôndolas e balcões de supermercado Shoppings se especializam na classe C cerca de 86 milhões de foi oferecer a esse consumidor boas Brasileiros com renda média opções de lojas e entretenimento. familiar de r$ 1.062 pertencem a não por acaso os magazines classe c, de acordo com pesquisa renner e marisa são os destaques. recente da ipsos Public affairs. de “a expectativa é que possamos olho neste filão, alguns shoppings oferecer benefícios a todos os centers têm investido cada vez públicos envolvidos. ao cliente, mais neste segmento. Prova disso maior variedade; ao lojista, maior é ampliação do shopping taboão. número de compradores e, à região, localizado na cidade de taboão desenvolvimento socioeconômico”, 1. istock • 2.divulgação da serra, na grande são Paulo, afirma o gerente de marketing do e administrado pela aliansce, o shopping taboão, carlos santos, empreendimento reabriu suas que aposta no aumento de 35% portas após investimentos de r$ no fluxo de visitantes e 25% no 20 milhões. todo o foco da reforma faturamento do shopping. 1. 14 F/comércio & serviços | Junho e Julho 2008
  • 2. Shopping conectado com a chegada de novas tecnologias, principalmente de telefonia e de transmissão de dados, e a necessidade de oferecer bons serviços aos consumidores e foco no controle de custos, o shopping Frei caneca, em são Paulo, fez um inédito acordo global 2. entre uma entidade comercial Cobertor pet desse tipo com uma empresa de telecomunicações, no caso seguindo a onda sustentável de diversos estabelecimentos do a embratel. “Para os lojistas, comércio, o Wal-mart Brasil lançou um cobertor produzido com fio de as compras com cartões de poliéster feito 100% de fibra de garrafas Pet. o produto é de marcas crédito e débito ganharam próprias do grupo, select edition e simply Basics, e já está nas lojas do agilidade e qualidade”, afirma sudeste e sul em vários modelos e tamanhos. “são 115 milhões de garrafas Wladimir da silva, consultor de aproveitadas por mês e milhares de famílias envolvidas no trabalho em ti e gestão do shopping. além cooperativas de catadores em todo o país. além de comprar um cobertor disso, as faturas são detalhadas barato, o cliente ajuda o meio ambiente ao apoiar nossa iniciativa”, conta com os serviços utilizados e o Fábio cyrillo, diretor de marcas próprias do Wal-mart Brasil. até 2009, a atendimento é permanente, com meta da empresa é ter 100% de embalagens sustentáveis nos produtos, de técnicos residentes e externos, higiene a eletrônicos, das 23 marcas próprias. durante sete dias por semana. Mais comércio no Metrô de São Paulo dePois Que uma PesQuisa mostrou que 88% de seus passageiros consideram o comércio nas estações muito bom, a companhia do metrô de são Paulo resolveu ampliar o espaço destinado a esse serviço. no início de maio foram licitados 24 boxes que variam de 16 a 79 m² nos três segmentos disponíveis (drogarias, lotéricas e lojas variadas) em 11 estações, como tatuapé, Brás, são Bento, Brigadeiro e trianon. o metrô abre licitações como essas regularmente e os interessados podem obter mais informações 2. no site www.metro.sp.gov.br. Junho e Julho 2008 | F/comércio & serviços 15
  • 3. Marketing e mercado Entrega garantida delivery via internet é Bom negócio para quem compra. melhor ainda para quem vende. o Pão de açúcar espera para 2008 que a loja virtual renda o dobro do ano passado. Para isso, vai abrir cinco 2. centrais de distribuição já prevendo aumento da Comércio na telinha demanda em são Paulo, rio assistir tv na hora da comPra é uma das tendências do varejo no Brasil. de janeiro, Brasília, curitiba ver televisão? explica-se: grandes redes mantêm canais internos para exibir e Fortaleza. “contratamos programação que inclui noticiário, variedades e, claro, muitas ofertas. Pesquisa uma frota exclusiva para realizada pela ipsos marplan, em duas lojas de uma grande rede de são Paulo, entrega em domicílio, constatou que cerca de 90% dos aprovam a ferramenta. a ri happy, especializada adaptada para transporte em brinquedos, mantém um canal interno que exibe comerciais, clipes musicais de alimentos”, afirma joão e até filmes em 68 de suas 78 unidades .Para o carrefour, a rede interna ajuda a edson gravata, diretor vender. “as mensagens veiculadas estimulam a compra por impulso”, afirma o de operações do grupo. diretor de marketing corporativo do carrefour, rodrigo lacerda. Dentistas no varejo a lojas marisa estréia no segmento de Planos odontológicos. a rede vende a novidade em 200 lojas. Fruto de uma parceria com a Prodent assistência odontológica, o marisa odonto terá duas versões: com carência (r$ 15,90) e sem (r$ 21,90). durante um mês de experiência em 96 lojas de são Paulo foram vendidos seis mil planos – a expectativa para 2008 é comercializar 50 mil. o grupo fechou 2007 com 9,7 milhões de cartões. 1. Celular com crédito 2. Rumo ao interior esQueceu o cartão de crédito em casa? não se preocupe, basta usar o celular. essa é a promessa do mobile a aPosta do atacadista roldão para crescer segue payment (pagamento de contas pelo o contra-fluxo das marcas que reforçam presença na celular). a visanet está preste a lançar capital paulista. a empresa, especializada em venda a tecnologia nos grandes centros de produtos alimentícios, quer dobrar de tamanho até urbanos, depois de dois anos de 2009, quando planeja ter 15 endereços. Para isso, mira na aperfeiçoamento do sistema. região metropolitana e no interior. “esses municípios têm a novidade vem reforçar o potencial grande de consumo e não dispõem de tantas 1. istock • 2.divulgação faturamento do setor que, redes com as nossas características”, diz a gerente de segundo a associação Brasileira marketing, ana Paula hass. o roldão abriu em guarulhos, das empresas de cartões de no mês de maio, a oitava loja. no segundo semestre, mais crédito (abecs), gerou receita duas cidades devem ganhar centros de venda. “campinas, de r$ 310,6 bilhões em 2007. por exemplo, está no nosso foco”, revela ana Paula.
  • 4. Cursos Senac Administração de Contas a Gerência e Supervisão velocidade dos processos e da data: 14/06 a 19/07, sábado, Pagar, Receber e Tesouraria de Vendas confiabilidade dos estoques. das 8h30 às 13h30 no âmbito da administração Processos relacionados à data: 07/06 a 28/06, valor: r$ 450,00 (em 3 vezes) contábil-financeira. administração de preços, sábado, das 9h às 13h local: senac 24 de maio - r. datas : 21/06 a 09/08, definição de metas, valor: r$ 260,00 (em 3 vezes) 24 de maio, 208 - 1º andar sábado, das 14h às 18h campanhas motivacionais local: senac Penha - rua informações: 0800 883 valor: r$ 380,00 (em 3 vezes) e análise de resultados. Francisco coimbra, 403 2000 ou www.sp.senac.br local: senac itaquera - Formação e a liderança de informações: 0800 883 Contabilidade Geral avenida itaquera, 8266 equipes de vendedores. 2000 ou www.sp.senac.br informações: 0800 883 2000 data: 16/06 a 24/06, segunda Questões relacionadas Administração Financeira ou www.sp.senac.br/itaquera a sexta, das 19h às 22h30 com a área contábil sobre valor: r$ 473,00 (em 4 vezes) conjunto da função financeira a legislação vigente e os Negociação em Compras local: senac Penha - rua e atividades desenvolvidas princípios contábeis com desenvolva as habilidades Francisco coimbra, 403 na administração financeira objetivo de oferecer dados como negociador. informações: 0800 883 e sua relação com as demais corretos para o melhor controle data: 14/06 a 05/07, sábado, 2000 ou www.sp.senac.br áreas de uma empresa, para do patrimônio da empresa. das 13h30 às 17h15 levantar, analisar e fornecer data: 21/06 a 27/09, sábado, Administração de valor: r$ 260,00 informações subsidiárias das 13h30 às 17h30 Armazenagem (parcelado em 3 vezes) ao processo decisório e de valor: r$ 776,00 (em 7 vezes) local: senac 24 de maio - r. gestão de armazéns, reconhecer e posicionar-se local: senac tatuapé - r. 24 de maio, 208 - 1º andar almoxarifados e centros de frente às tendências da gestão cel. luis americano, 130 informações: 0800 883 distribuição para reduzir custos empresarial, ciente de suas informações: 0800 883 2000 ou www.sp.senac.br operacionais, aumentar a responsabilidades sociais. 2000 ou www.sp.senac.br Junho e Julho 2008 | F/comércio & serviços 17