Área de Innovación y Gestión del Conocimiento del Hospital: Diseño y desarrollo de una línea estratégica exitosa.
Presentación para el 36th Congreso Mundial de Hospitales (Rio de Janeiro, 2010).
6. ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA GLANDULA MAMARIA DRA. ALEJANDRA.pptx
DIseño, desarrollo e impacto del área de innovación de un hospital
1. Área de innovación y gestión del
conocimiento del Hospital Sant
Joan de Déu (Barcelona – España)
Diseño y desarrollo de una línea estratégica
exitosa
Dr. Jaume Pérez Payarols, MD.
Director de innovación y Gestión del Conocimiento, Hospital Sant Joan de Déu
Dr. Juan Carlos Alvarez, MD.
Socio – Senior Manager, Antares Consulting
www.antares-consulting.com www.hsjdbcn.org
2. Índice
• El Hospital Sant Joan de Déu
• El punto de partida
• Visión y estrategia
• Los resultados
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3. El HSJD es referente nacional para la atención a la salud de
niños y adolescentes, y en generación y divulgación de
conocimiento en pediatría
2008
26.271
214.428
125.033
9.077
4.516
7.120
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4. Sus recursos y actividad están al nivel de los principales
centros pediátricos
Distribución de los centros pediátricos más relevantes en volumen de
altas, número de quirófanos y número de camas
13
12
Children’s
HSJD Hospital Boston
11
19.045 17.000
10 altas altas
Hospital La 23.768
9 Astrid Lindgren altas
Children’s Paz 13.166
8 Hospital, 10.447 altas
Nº quirófanos
altas
Estocolmo
7
Hospital de Great Ormond Necker-Enfants
Hospital Malades, Paris
13.000 10.847
6 Meyer, 7.218
altas altas altas
Vall Street Hospital,
Florencia d’Hebron London
5
Hospital 7.792 9.031
altas 8.200
4 Sant Pau altas
Hospital altas
Hospital
2.532 Gregorio Hospital
3 La Fe
altas
Marañón Niño Jesús
2
1
0
0 25 50 75 100 125 150 175 200 225 250 275 300 325 350 375 400 425 450
Nº camas
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5. Índice
• El Hospital Sant Joan de Déu
• El punto de partida
• Visión y estrategia
• Los resultados
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10. Mapa estratégico (Balanced Scorecard)
Recursos Productos y procesos Clientes
1
Hacer Potenciar la
Modelo de Fomentar la
evolucionar el Redefinir la vertiente de
organización organización
y gestión modelo de 5 oferta
solidaria
organización
organización “amable”
Cartera de 8
servicios Orientación
2 Construir el cliente
Atraer, fidelizar modelo “red Garantizar los
Recursos y formar a los de servicios” valores de la
humanos
profesionales hospitalidad en
la cultura
interna
Promover la
Diversificar y
Impulsar la formación
3 mejorar la 6 investigación como unidad
financiación
Recursos “empresarial”
económicos Conocimiento
Difundir las
Mejorar la Favorecer la
buenas
eficiencia innovación
prácticas
Fomentar
Desarrollar SSII
Rediseñar alternativas
4 como
7 procesos a la
facilitadores
Infraestructu hospitalización
Modelo
ras asistencial
Modernizar Garantizar la
espacios e atención
infraestructuras integrada
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11. Creación de la Dirección de Innovación y gestión del
conocimiento
Nuevo enfoque
Gerencia
Dirección de
Dirección de
Dirección SSII y
Economía y
Asistencial Control de
Finanzas
Gestión
Dirección de Dirección de
innovación y Dirección de Dirección de
Planificación y gestión del Ingeniería y
RRHH
Calidad conocimiento SSGG
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12. Se diseña el modelo de innovación del HSJD concibiéndolo
como un ciclo virtuoso
Innovación en
servicios
2 asistenciales
Estructura y 3
organización d
Procesos de e Financiación Medical devices
trabajo Explotación y ejecución
1
Misión, Life science
visión y Desarrollo de una 4 c
Estandarización
objetivos organización Desarrollo de la Elaboración de
del proceso de
orientada a la innovación business plan
innovación
innovación Innovación TIC
6 a
Desarrollo de una Recepción b
cultura innovadora de ideas Detección de Innovación
5 oportunidades organitzativa
Divulgación y
marco relacional
Innovación en
infraestructures
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13. Creación del Área de Innovación y gestión del conocimiento
Investigación
Promoción/
Divulgación
de la salud
Asistencia
Creación Transmisión
Docencia
Innovación
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14. Índice
• El Hospital Sant Joan de Déu
• El punto de partida
• Visión y estrategia
• Los resultados
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15. Hay iniciativas de innovación en diferentes
niveles de desarrollo
BÚSQUEDA DE
IDEA
IDEA OPORTUNITAT
OPORTUNIDAD BP
BUSINESS PLAN VC
FINANCIACIÓN
EXECEXECUCIÓN
Reactius diag
Dra. Carmen Muñoz – IRC
Medical Device tubs anàlisi Dr. Ioannis Roussos –
automàtic microorganismes Model negoci servieis
Software gestió Odonto mòbil
Dra. Carmen Muñoz- LIFE SCIENCES SERVEIS
Dra. Carmen Casal –
Millora circuit HSJD Portasèrums Model negoci servei
Dr. Guillermo Puche –
TI-intrapreneurship SERVEIS
Medical Device Suero
Stop PEE-PEE
Octubre de 2009
MEDICAL DEVICE Dr. Santi Garcia-Tornel –
Medical Device incontinència
DIGMO
Dr. Prat –
urinària
Medical Device oftalmologia
MEDICAL DEVICE
MEDICAL DEVICE
Unitat moviment •Creación de 1 start up
Dra. Marisa Cabrera–
Model negoci serveis
SERVEIS
•4 patentes concedidas
•2 prototipos en elaboración
•6 Business Plan
CANULA TUMOR
Dr. Ioannis Roussos –
Medical Device cirurgia
Carlights
MEDICAL DEVICE
Dr. Santi Garcia-Tornel –
Inclassificable
Pediatres comunit.
SCCL SEPARADOR
XXX Dr. Oscar Laucirica –
Dr. Andreu Parareda –
Sra. Marta Fernández – Medical Device cirurgia
Model negoci serveis
Institut columna Millora formació infermeria
Dr. Ramón Navarro – SERVEIS MEDICAL DEVICE
INNOVACIÓ ORGANITZATIVA
Model negoci serveis
SERVEIS
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18. Nuestras 7 claves de éxito
Tener una visión y estrategias compartidos. Alineados para la
1
diferenciación
2 Compromiso y respaldo de la dirección a la innovación
3 Búsqueda activa
4 Respeto a las personas, no al status
5 Guerra al descrédito del pensamiento creativo.
6 Creación de vivero de proyectos
7 Comunicación y reconocimiento a los emprendedores
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