Cmdp México. Periodismo mutante

Periodismo
mutante
Desafíos para el periodismo y los medios en la era de la hiperconexión

Cumbre Mundial de Diseño 2011

México DF| Juan Varela | Mediathink Consultores

Baja la difusión y cae la publicidad en diarios

• Todas las fuentes
de ingresos de
los diarios se
reducen
• La inversión
publicitaria se ha
reducido casi a la
mitad en cuatro
años
• La difusión
aguanta un poco
mejor, pero
continúa
cayendo pese al
aumento del
precio de venta

Juan Varela | Mediathink Consultores 2

Crece el negocio y la difusión de la prensa


Internautas son grandes consumidores de medios
• Los internautas
leen más
información
• Baja un poco el
consumo de
televisión
convencional
entre los
internautas
• Pero la mitad ve
televisión en
internet
• Aumenta el
consumo de
radio, también
en internet


Lectores en papel y digitales

• La prensa digital crece
• Un 54,6% de los lectores
de papel, todavía por
debajo
• Más de la mitad de los
lectores dedican menos
tiempo al papel
• La actualización manda en
la prensa digital
• La lectura en profundidad
es mayor en el papel
• Móviles y tabletas se
abren paso como
dispositivos de lectura


Todavía más lectores en papel

• La audiencia digital ya supera a la de papel en algunos medios nacionales
• Crece en los locales, donde el dominio del papel se mantiene pero decrece


La TV manda
en el consumo de la convergencia

• 411,6 minutos diarios de consumo de medios en España (EGM 2010,
407,3 minutos en 2009)
• 226,8 minutos de TV (229,0), 55% del consumo
• 107,1 de radio (107,7)
• 57,2 en internet (49,4)
• 15,2 minutos de lectura de diarios (15,6)
• 3,4 minutos con las revistas


La TV manda
internet gana tiempo y pierden los diarios


Nómadas
hiperconectados
• Las tecnologías móviles
disparan el uso y la
adopción de los nuevos
dispositivos: teléfonos
inteligentes y tabletas
• 10 billones de
dispositivos conectados
en 2020
• El doble que
ordenadores en 2013
• Los móviles son los
dispositivos principales
de acceso al ecosistema
digital


Cautivados por los smartphones
• Los teléfonos
inteligentes
sustituyen a los
móviles
convencionales
• Multiplican el
consumo
• De la web del texto y
la interfaz gráfica al
ciberespacio
táctil
• Convierten en
sensorial el
mundo digital, el
soporte vuelve a ser
clave
• Plataformas y
aplicaciones son los
nuevos canales

Móvil y tabletas son el nuevo soporte de los medios

• Móviles y tabletas son el soporte preferido para los medios y desplazan al
ordenador
• Los medios se reencarnan en aplicaciones, con propuestas de contenido, uso y
relación
• El soporte vuelve a ser importante: crea una relación y una nueva experiencia con
los usuarios

Pegados a las pantallas

• En la carrera por
el tiempo y el
negocio, sólo
las pantallas
crecen
• Los medios
digitales tienen
oportunidades
de crecimiento
por la diferencia
entre consumo e
inversión


#InternetTV
La TV se conecta a internet

• La televisión se libera del televisor
• El vídeo online salta a la tele
• Los móviles y tabletas hacen la televisión personal: los equipos que más crecen
• Las videoconsolas la hermanan con los videojuegos y la hacen transmedia
• Las televisiones conectadas rompen las últimas fronteras audiovisuales
• Más de dos billones de dispositivos conectados en 2015

#Televisiónconectada
para usuarios hiperconectados

• La televisión deja de ser un sistema independiente
• Convergencia con las redes, contenidos y aplicaciones
• TV híbrida, Over the Top, IPTV
• La televisión está en todas las pantallas
• Cambia el consumo, el público no distingue entre pantallas
• El consumo es inmediato, continuo, a demanda
• Pero también social, compartido, transmedia

La televisión se hace personal
CONSUMO PERSONALIZADO:
LO QUE QUIERA, CUANDO QUIERA, DONDE QUIERA….

59% 43% 58%
Me gusta recuperar o Desde que descargo y/o
Muchas veces estoy usando
volver a ver online, veo contenido online, he
el ordenador y tengo la TV
contenidos que me han cambiado los horarios en
como ruido de fondo
gustado en otros medios que veo pelis o series

Las noticias son para compartir

• La relevancia está en
las noticias que se
comparten
• El criterio social crea
una nueva agenda
• Edición social:
confían en quienes
conoces y comparten
• La recomendación
produce más consumo
y engagement que las
búsquedas
• Buscar es ojear,
compartir es
comprometerse


El periodista es una red social

• El periodista puede convertirse en una red social
• Un nodo donde se crea un grafo social con fuentes y público
• Ampliar la presencia social del periodista es aumentar su confianza y credibilidad


Agenda abierta: meter al público en el proceso
• Periodismo abierto: el
periodismo necesita abrir sus
proceso para ser social
• Meter al público en el proceso de
la información es la mayor
socialización
• Agenda abierta: The Guardian ha
empezado a hacer pública sus
previsiones
• Compartir y socializar la
información no empieza con la
publicación, al final del proceso
informativo


Las redes sociales son la internet de las personas

• Alta penetración de las redes
sociales en España: el 85% de los
usuarios de internet en España
• El 55% las usan a diario (16 a 45
años, público objetivo) y otro
16% varias veces a la semana
• Facebook concentra el 78% de
los usuarios
• Twitter se especializa como red
de distribución informativa,
pero sólo llega al 14% de la
audiencia
• En sólo un año se ha triplicado el
acceso desde móviles: de 9 a
29% (el 40% en Twitter)


Facebook en España


Identidad de dominio público

• La esfera de la privacidad se amplía
• La identidad se publica para ser compartida
• Aparece una nueva necesidad de comunicación y otra forma de relacionarse con
los medios, con los contenidos como tejido

Las redes son pantallas de atención

• Las redes sociales
son un nuevo canal
para la información
• Citan a los
consumidores
intensivos de
información
• Son motores de
descubrimiento
para otros
(discovery engines)
• La agenda del lector
se construye en las
redes
• La información se
consumo en tiempo
real y asincrónico:
aplicaciones de
lectura

Qué se consume en
los dispositivos de
la hipermovilidad

• Los juegos y las redes
sociales mandan en el móvil
• Las noticias y la información
tienen un gran atractivo
• La información es el
contenido más consumido
• En las tabletas aumenta el
consumo de entretenimiento
• El vídeo conquista también
tabletas y móviles


Crecen las aplicaciones

• 30 millones de dispositivos capaces de ejecutar aplicaciones en España
• Los móviles son el principal mercado
• Empieza a desarrollarse la televisión conectada

El nuevo consumo de medios y contenidos

UN NUEVO ECOSISTEMA


Un nuevo ecosistema

La información es
• La información
era • Abundante
• Escasa • Barata
• Cara Sociedad de • Amigable
Era • Social
• Institucional la
Industrial
• Autoritaria Información • Orientada a lo
• Diseñada personal
para el • Diseñada para
consumo participación e
interactividad


Un nuevo ecosistema

• Ahora: De muchos a muchos


Cambio de ecosistema de contenidos
• Crece el volumen de información
• Y es transparente para usuarios que distinguen poco


La información se vive,
ya no sólo se cuenta

• Tiempo
real
• Los contenidos y
la información se
viven en directo
• La retransmisión y
la participación en
vivo ganan
espacio al relato


La información relevante se comparte

• Flujo social
• La corriente continua de
información y
contenidos compartidos
por los usuarios en
tiempo real


Todas las noticias que vale la pena compartir

• Hasta The New York Times, la
Vieja Dama Gris de la prensa,
cambia su lema All The News
That´s Fit to Print por la
participación y la información
compartida entre usuarios
• Criterio personal y social
además del criterio editorial


Medios para identidades de dominio público

• Los medios evolucionan de lo oral al texto y a la imagen hasta la multimedia
• Del espacio público a la distribución centralizada y de nuevo al dominio público y
la participación
• La información se convierte en el tejido de la red social: todos somos bits

Medios para amigos

• Los medios se
convierten en
aplicaciones
(Steve Jobs)
• En Facebook
mutan en medios
para amigos (Don
Graham)
• Agenda social,
confianza,
engagement, algo
de qué hablar


Medios para amigos

• La agenda se abre y se
socializa
• Edición social de la
información:
periodistas y usuarios
como curadores o guías
de contenido
• La marca personal del
periodista permite a los
lectores reconocerse y
seguirlo
• El periodista se
convierte en una red
social


Cambio ecosistema de contenidos
• Acceso a través de plataformas
– Sistemas tecnológicos y de mercado donde productos, servicios o tecnologías de una o
varias compañías y desarrolladores se reúnen para crear un entorno de ofertas
complementarias que aumentan el valor para usuarios y proveedores.


Cambio ecosistema de contenidos
• Acceso a través de aplicaciones en las plataformas
• Contenidos digitales fuera de internet: no se navega, se accede
directamente
• Recortar el mercado de la abundancia


Hiperconectados
• Nómadas digitales
– Crecimiento del uso y acceso a internet por dispositivos móviles
– Los contenidos y nuestras redes sociales van con nosotros
• Consumo inmediato en ubicuidad
– Acceso completo a los contenidos con total ubicuidad
– Los contenidos están en la nube, ya no se depende del dispositivo de acceso ni del
almacenamiento
• Tiempo real
– Actualizar no es suficiente
– Los contenidos son una corriente continua en la que las ediciones y la programación dejan de
ser condicionantes
– Los contenidos bajo demanda imponen el tiempo del usuario al tiempo común de la
programación
• Flujo social
– La corriente continua de contenidos, recomendaciones y relaciones entre usuarios, y entre
usuarios y medios, transforma la publicación de contenidos
• Abundancia recortada por las plataformas: de la navegación al compromiso, la
vuelta a la fidelidad
– Los nuevos modelos de acceso a los contenidos limitan la economía de la abundancia
– La plataforma o el dispositivo de acceso determina a qué contenidos y servicios se puede
acceder, de las plataformas de banda ancha a la IPTV o las redes sociales


Hiperconectados
• Ubicuidad en movilidad: cloud
computing
• Experiencia inmersiva de
contenidos y servicios
• Tecnologías, dispositivos e
interfaces transparentes para los
usuarios
• Inteligencia ambiental y gestión
del contexto: geolocalización
• Realidad aumentada e híbrida: lo
virtual y lo real se unen
• Socialización de los contenidos:
compartir es la forma de
desarrollar criterios comunes
• De medios a plataformas para
ofrecer los contenidos accesibles
en cualquier aplicación y
dispositivo

De medios a plataformas
• Agregadores de contenidos y servicios: reúnen a
proveedores, aplicaciones, servicios, contenidos y
desarrolladores. Su valor crece cuando aumenta la
oferta, tanto en cantidad como en calidad.
• Abiertas o cerradas. Apple o Android, diferentes
grados de control sobre los desarrollos de terceros.
• Acceso preferente a contenidos premium con mayor
calidad: contenidos, ancho de banda, interfaz, etc.
• Multisoporte y multicanal. Acceso a través de web,
móviles, videoconsolas, televisiones conectadas a
internet, etc.
• Más control de los contenidos y de sus derechos de
propiedad intelectual y uso a los proveedores,
además de reunir más datos de los clientes y son
gestoras del usuario final.
• Más pago: conviven varios modelos de negocio con
pago por contenidos, suscripciones de acceso,
micropagos, licencias por contenidos asociados a
equipos y soportes, etc.
• Acceso a paquetes de contenidos o servicios
• Distintas comercializaciones dentro de la
plataforma: cada proveedor determina su modelo de
negocio

Medios contextuales

• El consumo de contenidos digitales se independiza del ordenador con los
dispositivos móviles y personales
• Cambia la estructura y los tiempos de consumo
• Aparece la necesidad de una edición contextual de los contenidos
• Una edición que tenga en cuenta el dispositivo, el tiempo y la forma de consumo,
además del flujo social, no sólo el ritmo de los contenidos


EN BUSCA DE UN NUEVO NEGOCIO


Crece el mercado

• El mercado digital crece en usuarios, en inversión y en ARPU
• La inversión por usuario se multiplica y la rentabilidad por usuario es el
baremo de los medios más allá de los ingresos totales


El futuro del negocio de los diarios

• Los editores españoles (AEDE) prevén una caída de los ingresos de difusión mayor
que la de la publicidad, después de la caída de los últimos años
• Un aumento importante de la publicidad digital en la prensa nacional, pero mucho
menor en la local
• Aumento de los ingresos de promociones y ecommerce
• Más ingresos por suscripciones digitales, pero escasos
• Crecimiento de los patrocinios

Recuperar la fidelidad: engagement

• Poco público fiel, demasiado SEO y ojeadores
• Del volumen al engagement: un sistema
sostenible para los medios y la publicidad
• Aumentar la fidelidad es imprescindible para los
contenidos y su rentabilización
• La publicidad necesita consumidores atentos
• El negocio de pago, también

Negocio 360o
• Híbrido publicidad, marketing y edición.
• Nuevas ofertas y formatos publicitarios
orientadas a transacciones.
• Facilitar los contactos entre audiencias
y mercado con soportes, contenidos,
movilidad y geolocalización
• Proveedores de soluciones comerciales
para anunciantes y público.
• Aumentar las fuentes de ingresos
• Más canales de venta y
comercialización
• Enfocarse a públicos: buscar y
perseguir a los lectores y clientes
• Contenidos como servicio: acompañar
a los usuarios con distinta oferta por
intereses y consumo
• Multiproducto y multimedia:
contenidos de nicho para públicos
especializados

De soportes a relaciones:
uno a uno, social, personal
• Nuevo negocio: de soportes a relaciones
• La monetización está en la relación con los clientes
• Se rentabiliza el contacto y el engagement

Ingreso por
usuario
Ingreso por Ingreso por Marketing social
soporte resultados Marketing uno a uno
Publicidad Marketing directo Social Relationship
Patrocinios CRM Management (SRM)
Contactos, transacciones
ecommerce



PERIODISMO MUTANTE


Principios del nuevo ciberperiodismo
• Reporteo e investigación de la actualidad;

• para la obtención y edición de contenidos;

• organizados por criterios profesionales, tecnológicos y de los usuarios: algoritmos
periodísticos, lógicos y sociales;

• publicados y compartidos en medios propios y de forma distribuida en red a
través de las herramientas digitales;

• para llegar a una audiencia con diferente consumo (lectura, audiovisual, datos) y
participación en contenidos informativos accesibles con varios niveles de
profundidad, interfaz y formatos;

• con objetivo de rentabilizar la inversión económicamente y en el mercado de la
influencia y de la responsabilidad social, cívica y democrática

Mediathink Consultores 48

La información es un proceso

• La información es un proceso
• Evoluciona mientras se reportea. Con la participación y la difusión a través de diferentes
medios
• El desafío es integrar al público desde el principio y durante todo el proceso

Capas de contenido
• Estrategia de capas de contenido en un proceso con tres tiempos fundamentales:
– urgente
– real
– futuro
• Contenidos urgentes
– Alertas e información de alcance en móviles, web y redes sociales.
– Diseñada para el público intensivo de información y muy activo en las redes sociales. Disparador de elementos de
comunidad y viralización
– Orden cronológico.
– Plataformas principales: móvil, web y redes sociales
• Tiempo real
– Información actualizada, más completa y comprensible por sí misma, con elementos de valoración y análisis como capa
complementaria, diseñada para el público general de información en internet.
– Aumentar la cantidad de información más analítica y con nombre propio, personalizada en los redactores.
– Orden cronológico con clasificación temática y desarrollada en cada área de contenidos de los productos digitales.
– Blogs y comentarios en tiempo real
– Plataformas principales: web, móvil, redes sociales y tabletas
• Contenidos duraderos (con vigencia temporal)
– Contenidos temáticos, especializados, completos y analíticos
– Opinión y comentario
– Datos y contexto. Herramientas para el uso de la información por los usuarios.
– Plataformas principales: web, tabletas y móvil
END| Mediathink Consultores 50

El periodista como red social

• El periodista es público
• Teje una red social con sus
fuentes, la redacción y los
lectores
• Más calidad en las redes con
mayor fortaleza en sus
nodos y calidad en los
contactos
• Convertir al público y a las
fuentes en participantes de
la información y su
resultado
• El periodista como marca
personal y profesional
• Redacciones flexibles más
pequeñas, atentas y
distribuidas


Nueva redacción: abierta, social, multiproducto

CONVERSACIÓN INMEDIATEZ

PROFUNDIDAD MULTIMEDIA

Multiproducto, multimedia, multiedición
MARCAS

CONTENIDOS

RELACIONES

Inmediatez TIEMPO Permanencia

PROFUNDIDAD

PRODUCTOS
END/PH| Mediathink Consultores 53

Organización integrada y distribuida
DIRECCIÓN,
GESTIÓN,
PUBLICIDAD
RR HH
VERTICALES
REDACCIÓN COMÚN NICHE PRODUCT
REPORTEROS

EDITORES DIGITAL/CONTINUIDAD
EDITORES
DISEÑADORES

SUPLEMENTOS
SUPERDESK SUPLEMENTOS

ESPECIALISTAS
FOTÓGRAFOS COLUMNISTAS
TECNOLOGÍA
COLUMNISTAS ESPECIALISTAS
ANÁLISIS DATOS

PRODUCTOS DE NICHO MARKETING EDITORIAL VERTICALES

TECNOLOGÍA,
MARKETING
PRODUCCIÓN Y
Y ANÁLISIS
DISTRIBUCIÓN
DATOS
END| Mediathink Consultores 54

Un nuevo proceso editorial

1. INMEDIATEZ
NOTICIA AVANCE

Urgente Preguntas básicas
160 caracteres ó 4 párrafos
Planificada

Móvil Web Redes
sociales

Reacciones
Papel Twitter Blogs Radio
Seguimiento

TV
ARTÍCULO CENTRAL
Crónica – Historias Fotos - Links – Mapas- Videos
Contexto - Análisis Audios – Interactividad - Encuestas

3. PROFUNDIDAD 2. CONVERSACIONES

¿Hacia dónde vamos?
• El público no existe. La era de los mass media ha
muerto. De un periodismo dirigido a audiencias a
otro para personas y ciudadanos
• Del downsizing a los superperiodistas.
Redacciones flexibles, rápidas, expertas,
potenciadas con algoritmos sociales y
tecnológicos, herramientas digitales y criterio
social
• El periodista como red social. Crece la
importancia de la marca personal de cada
periodista y su relación con público y fuentes en
las redes
• Redacciones abiertas. Del modelo jerárquico al
participativo. La redacción debe convertirse en
una red social y los periodistas transformarse
nodos temáticos y de relación entre usuarios. Los
llamados curators o guías digitales


• De medios a plataformas. La cabecera y el paquete informativo tradicional no son
suficientes. Todos los medios son agregadores de intereses, contenidos, atención y
usuarios. Creadores y soporte de comunidades de intereses basadas en la
información.
• Plataformas orientadas a responder a una demanda multiproducto (contenidos),
multimedia (formatos), multiedición (tiempo) y con acceso a través de varios
dispositivos con total ubicuidad.
• Aumentar la experiencia ciudadana. La experiencia de usuario cambia en cada
equipo y la oferta debe adecuarse para permitir la comercialización de diferentes
productos con similares contenidos para diferentes usos
• Periodismo aumentado. Utilizar los datos vinculados, los que los conectan con los
objetos y las posibilidades de las nuevas tecnologías y equipos para ofrecer al
ciudadano la mejor información hasta construir una vivencia de realidad y
conocimiento aumentado.
• Hiperconectados. Usuarios conectados permanentemente, consumidores de
contenidos en streaming y multidispositivo



• El periodismo como nuevo espacio público. Convertirse en red, conector, ampliar
las garantías del derecho a la información y abrir los contenidos y espacios de
dominio público. Dejar de centrarse en el negocio de la copia y los derechos de
propiedad cerrados para facilitar las formas de compartirlos y el uso justo.
• El periodismo como procomún. Los procomunes (commons) son los bienes que
pertenecen a todos, a la colectividad de unos mismos intereses, comprometida
con su enriquecimiento y legado, y que aprovecha esos bienes en una cadena de
valor para crear otros. En definitiva, esos bienes de los que todos somos usuarios,
clientes y accionistas. Los contenidos y el conocimiento son los procomunes
fundamentales en la sociedad postindustrial o de la información.
• Una reingeniería del servicio público del periodismo para que los ciudadanos
futuros no sean ciborgs sentimentales, atrapados por las emociones en la pulsión
digital, sino personas potenciadas más allá de la biología y apoyadas en la
superinteligencia construida en las redes.


Gracias por su atención

Juan Varela | Mediathink Consultores
jvvarela@gmail.com
Periodistas21.com| @periodistas21

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