Impulsreferat Wie können KMU die Social Media für sich nutzen, wenn die finanziellen und personellen Ressourcen beschränkt sind? - Kurze Definition von Social Media - Die wichtigsten Plattformen und -Netzwerke für KMU - Dos and Don'ts für KMU

1. Social Media für KMU

2. Jürg Vollmer
Russland-Journalist und eidg. dipl. Fundraiser VMI/Universität Freiburg
1982 - 1997
Schweizerische Presseagentur SPK
Schweizer Fernsehen SF (Tagesschau)
1998 - 2008
Karlheinz Böhms Äthiopienhilfe (Geschäftsführer und Leiter Kommunikation)
Schweizerische Blindenbibliothek (Leiter Kommunikation & Podcast)
2005 bis heute Krusenstern (Russland, Medien & Social Media-Weblog)
2008 Schweizerisch-Russischer Journalistenpreis
2009 bis heute maiak - The Newsroom of Eastern Europe (Chefredakteur)

3. In den Social Media zu Hause
www.aethiopienhilfe 1998 Website mit Online-Spendentool
www.krusenstern.ch 2005 Russland-Weblog
www.maiak.info 2009 Funding Journalism-Pressebüro
und Social Media Newsroom
Twitter: @maiakinfo
www.facebook.com/pages/Jürg-
Vollmer-Journalist/41205762659
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4. Welche Social Media benutzen Sie?
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5. Informationsfluss 1.0
Informationsfluss:
via Journalisten zum Medien-Konsumenten
via Mediendienste und Journalisten zum Medien-Konsumenten
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6. Selektion der Mainstream-Medien
Medien selektionieren, um Medien-Konsumenten vom „Ertrinken“ im
Informationsfluss zu schützen. Medien 1.0 selektionieren aber auch:
weil Redaktionen keine Ressourcen haben für Recherchen,
weil relevante Informationen ersetzt werden durch Emotionen,
weil Informationen verkürzt oder verzerrt dargestellt werden.
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7. Informationsfluss 1.0: Unilateral
Der Informations-Fluss:
Von der Quelle zur Mündung
Journalisten als Schleusenwärter
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8. Informationsfluss 2.0: Multilateral
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Medien-
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«Konsumenten» 2.0
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9. Medien-«Konsumenten» 2.0
In der Schweiz:
4,8 Mio. Internet-Nutzer (81% der Bevölkerung)
2,6 Mio. Facebook-Mitglieder und 220‘000 Twitter-Nutzer
3 Mio. Youtube- und 3 Mio. (z.B. Flickr)-Fotosharing-Nutzer
3 Mio. Weblog-Leser und 170‘000 Scribd-Nutzer
180‘000 Linkedin und 150‘000 XING-Mitglieder
Quellen: u.a. Webwirksam (2011)
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10. Social Media-Baukasten für KMU

11. Was sind Social Media?
Social Media sind Netzgemeinschaften, die als Plattformen zu
gegenseitigen Austausch von Meinungen, Eindrücken und
Erfahrungen dienen.
Social Media sind interaktiv, Sender und Empfänger auf Augenhöhe.
Die Medien-Nutzer erstellen eigene, sog. nutzergenerierte Inhalte.
Kommunikationsmittel sind u.a. Texte, Fotos, Audio, Videos.
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12. Ihr Social Media-«Baukasten»
Social Media-«Baukasten» für KMU unter folgenden Voraussetzungen:
Keine externen Dienstleister/Agentur, relativ kleiner Aufwand
Keine Reputations-Risiken
Interner Betreuer mit Kommunikationstalent und Kompetenzen!
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13. Online-Enzyklopädie
Kleiner Aufwand, grosse Wirkung
Strenge Relevanzkriterien, bei Nichterfüllung Reputations-Risiko
Nicht empfehlenswert für KMU
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14. Soziale Business-Netzwerke
Wenig Aufwand, grosse Wirkung zum Aufbau eines Netzwerkes
Je nach Branche sehr gute Abdeckung der Zielgruppe
Standard für KMU
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15. Foto-Portal
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16. Foto-Portal
Wenig Aufwand (jede KMU hat Hobby-Fotografen), mittlere Wirkung
Streuverlust, kann aber «einschlagen» (z.B. gutes Produktefoto)
Gute Möglichkeit, Ihrer KMU ein sympathisches Gesicht zu geben
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17. Foto-Portal
Beispiel für ein Foto
mit Flickr-«Karriere»: Foto: Jürg Vollmer
Porträt von Ex-Präsident Juschtschenko (via Empa weltweit verbreitet)
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18. Dokumenten-Portal
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19. Dokumenten-Portal
Wenig Aufwand, mittlere Wirkung
Streuverlust, ist aber für Zielgruppe sehr interessant
Gute Möglichkeit, Dokumente/Pressetexte Ihrer KMU zu verbreiten
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20. Präsi-Portal
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21. Präsi-Portal
Wenig Aufwand, mittlere Wirkung
Streuverlust, ist aber für Zielgruppe sehr interessant
Gute Möglichkeit, Powerpoint-Präsentationen Ihrer KMU zu verbreiten
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22. Soziales Netzwerk
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23. Soziales Netzwerk
Mittlerer bis grosser Aufwand, grosse Wirkung (unbedingt Fanpage!)
Spricht breite Schicht an, persönliche Empfehlung ist glaubwürdig
Sehr gutes Kommunikationsinstrument
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24. Twitter
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25. Twitter
mittlerer Aufwand, grosse Wirkung
Spricht kleine Zielgruppe an, diese sind aber Opinion Leader
Sehr gutes Kommunikationsinstrument (ev. mit Feed zu Facebook)
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26. Ressourcen für Social Media
Social Media benötigen grundsätzlich wenig finanzielle, dafür umso
mehr personelle Ressourcen.
Ihr Social Media-«Baukasten» für KMU kostet nichts - aber einen Tag
Aufbauarbeit und danach je nach Intention 1 Stunde pro Woche bis 1
Stunde pro Tag. Vor/nach Events etc. auch mal einen ganzen Tag.
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27. Geben Sie den Jungen eine Chance
In (fast) jeder KMU gibt es begeisterungsfähige junge Leute,
die sich in Social Media sicher bewegen und für ihre Firma gerne die
Aufgabe übernehmen, den Social Media-«Baukasten» aufzubauen.
Diese «Junior Consultants» dürfen nicht alleine gelassen werden!
Sie sind nur Webmaster, die inhaltliche Verantwortung ist Chefsache!
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28. Vom Real Life ins Internet
Social Media sind nichts anderes, als eine virtuelle Version von den
bekannten Ausstellungen, Konferenzen und Kundengesprächen.
Ihr Social Media-«Baukasten» benötigt deshalb genau so viel
Fach-Kompetenz und genau so viel Zeit wie die Kundenpflege in Real Life
- und noch mehr Soziale Kompetenz! Eine Investition, die sich lohnt!
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29. Fragen ?!?
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30. One last thing :-)
Sie finden dieses Impulsreferat als PowerPoint-Präsentation hier:
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Meine Social Media-Koordinaten:
info@maiak.info
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www.krusenstern.ch (Social Media & Fotografie)
www.flickr.com/photos/maiakinfo (Russland)
www.flickr.com/photos/krusensternfoto (Social Media & Fotografie)
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