El documento habla sobre conceptos básicos de mercado como mercado objetivo, mercado potencial, mercado cautivo y tipos de mercado. Explica que el mercado es el conjunto de personas susceptibles a consumir un producto y que la investigación de mercados puede ser cualitativa o cuantitativa. También describe el proceso de decisión de compra de los consumidores y cómo la globalización ha unificado los gustos de los consumidores a nivel mundial.

1. UNIDAD III El mercado Lic. Julio Alberto Mancera Martínez

2. En Marketing… es el conjunto de personas que son susceptibles a consumir un producto (servicio/producto físico) de alguna categoría comercial. ¿Qué se entiende por MERCADO? En Economía…lugar donde se realiza el intercambio de bienes y servicios entre diversos usuarios, que están dispuestos a dar algo a cambio, ya sea dinero o especie.

3. Ejemplos de TARGET (Mercado)… (Mercado GAMER) (Mercado Cinéfilos)

4. Grupo de personas que podrían comprar nuestro producto, pero aun no lo conocen o no lo encuentran necesario para satisfacer sus necesidades. ¿Qué se Mercado Potencial?

5. ¿Qué se Mercado CAUTIVO? Grupo de personas que poseen características similares y que sus deseos y necesidades no han sido atendidas por ningún producto.

6. LAS UEN´s. Las unidades estrategias son pequeñas matrices de generación de ingresos dentro de un negocio en especifico, ofrecen servicios particulares y cuentan con sus propias estrategias y nichos de mercados.

7. Los Tipos de MERCADO. (Mercado de Consumo) es quien lo usa. (Mercado Industrial) es quien lo vende y/o transforma

8. Proceso de Decisión de Compra Esquema Global… Reconocer necesidad y deseo. Identificar alternativas (marca) Evaluar Alternativas (PROS y CONTRAS) Decisión Comportamiento después de la compra. ¿Quiero diversión y entrenamiento? ¿Quiero solo comprar solamente o también crear una comunidad online? ¿Quiero comprar físicamente o en línea? ¿Quiero ofertas de juegos nuevos o usados?

9. Mercados GLOBALES… En el mercado internacional , existe algo llamado globalización y dentro de los mercados se refleja en una unificación de gustos y preferencias de consumo, de tal forma es que un niño japonés disfruta de sus videojuegos al igual que un chico americano, esa es una de las grandes ventajas que nos dio la globalización poder generar estrategias globales, pero sin dejar a un lado la personalización en el servicio para cada nicho de mercado (grupo de personas con gustos y preferencias muy similares, EMOS, GEEKS, etc.)

10. SIM (Sistema de información de Mercadotecnia) Son el software de interacción, las bases de datos, los componentes internos administrativos, usuarios internos, software de toma de decisiones. Interno Componentes Son los medios a través del cual obtenemos información, encuestas, paginas web, formularios, registros de código de barras, etc.) Externo

11. Investigación de Mercados. Cualitativos Cuantitativos. (Basada principalmente en la encuesta, su objetivo es obtener tendencias medibles de consumo, para poder diseñar estrategias de mercado, sin embargo existen métodos mas modernos pero con u mayor margen de error, como lo es la investigación online) (Su finalidad es conocer actitudes y emociones de los consumidores hacia un producto o marca especifico, determinando así una profundidad mayor en los gustos y preferencias)

12. Demanda… La ley de la demanda es que a mayor precio, menor demanda y a menor precio, mayor será la demanda de nuestro producto. Pero…existe algo llamado Demanda Inelástica, que además de ser de aquellos productos que no se ven tan afectados por esta ley, como tortillas leche y productos básicos, también nos permite como empresas el poder vislumbrar nuestro producto como parte de esa canasta básica. (como lo han hecho el internet, teléfono, cigarros, etc.) La finalidad es situarnos dentro del presupuesto de consumo, por medio del posicionamiento, generando en nuestro cliente una necesidad básica hacia nuestro producto, como celulares, internet, aplicaciones, etc., etc.