SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  10
Van verzorgde naar zorgende bewoners

Wij maken business
van social
Digitale Steden Agenda & Favela Fabric
•
•
•

Doorbraak
Samenwerking
Realisatie

Hoe zorg je als gemeente dat
de energie die er in de
stad is, dat je daar op
inspeelt en hoe kan ICT
daarin een hulpmiddel
zijn?

•
•
•

Social
Activatie
Co-creatie

Hoe betrek en beweeg je
mensen tot succesvolle
interactie en samenwerking
die effect heeft en past bij
de doelgroep?
Bewoners zijn lieveheerstbeestjes
Delen van taken en verantwoordelijkheden
Burgers zijn de lieveheerstbeestjes van onze
samenleving. Samen kunnen we mooie
dingen realiseren, ook in de zorg.
De burger kan dat echter niet
altijd alleen en heeft daar
ook soms de hulp van
de overheid in nodig.
Wat is jouw rol?
Van theorie: “veranderende rol van de
overheid” naar praktijk

In dit project creëren we hiervoor:
In dit project creëren we hiervoor:
•Praktische handvatten
•Praktische handvatten
•Inzicht in effect en resultaat
•Inzicht in effect en resultaat
•In te zetten Tools
•In te zetten Tools
•Te betrekken stakeholders
•Te betrekken stakeholders
Aanpak
Vooronderzoek
Expert interviews
Stakeholders
Learnings
Barrières
Tools
Resultaten

Co-Creatielab

Pilot

Cases
Doelstellingen
Actieplannen
Tools

Plan van Aanpak pilot
Pilot project
Evaluatie

Thema: Zelfredzaamheid, Zorg & Technologie
Betrokkenen: DSA, Favela Fabric, Gemeente Tilburg,
Enschede en jij?
Hoe zien jullie de rol van de overheid bij
informele zorg?
Rol

Betrokkenheid

Regie

Verantwoordelijkheid

Burgerparticipatie

Faciliterend

•

•

Bij burger

Hoog, bottom up

Regisserend

•••••

•••••

Bij gemeente

Hoog, co-creatie

Stimulerend

•••••

•

Bij maatschappelijk
middenveld

Gemiddeld

Beherend

•

•••••

Bij gemeente

Laag, meer top-down 

Welke kansen zien jullie?
Welke barrières zien jullie?
Welke succesverhalen/voorbeelden kennen jullie?
Van verzorgde naar zorgende bewoners
Interesse, meer weten of vragen over
Participatie, Zorg & Technologie?
Neem contact op met:

Wij maken business
van social

Wendy Otten

Emma Tilanus

Programmamedewerker Onze Stad
Digitale Steden Agenda
[e] wendy@digitalestedenagenda.nl
[t] +31 627199575

Senior Social Business Consultant
Favela Fabric
[e] emma@favelafabric.com
[t] +31 624811410
Van verzorgde naar zorgende bewoners
Interesse, meer weten of vragen over
Participatie, Zorg & Technologie?
Neem contact op met:

Wij maken business
van social

Wendy Otten

Emma Tilanus

Programmamedewerker Onze Stad
Digitale Steden Agenda
[e] wendy@digitalestedenagenda.nl
[t] +31 627199575

Senior Social Business Consultant
Favela Fabric
[e] emma@favelafabric.com
[t] +31 624811410

Contenu connexe

En vedette

Werkconferentie 3D: Kom een kijkje nemen in het Utrechtse Living lab door gem...
Werkconferentie 3D: Kom een kijkje nemen in het Utrechtse Living lab door gem...Werkconferentie 3D: Kom een kijkje nemen in het Utrechtse Living lab door gem...
Werkconferentie 3D: Kom een kijkje nemen in het Utrechtse Living lab door gem...KING
 
Trends in Dienstverlening Hostmanship en Innovatie
Trends in Dienstverlening Hostmanship en InnovatieTrends in Dienstverlening Hostmanship en Innovatie
Trends in Dienstverlening Hostmanship en InnovatieKING
 
141127 seminar klantgerichtheid
141127 seminar klantgerichtheid141127 seminar klantgerichtheid
141127 seminar klantgerichtheidKING
 
Workshop Projectmatig werken oss
Workshop Projectmatig werken ossWorkshop Projectmatig werken oss
Workshop Projectmatig werken ossKING
 
Workin progress mijnoverheid_logius
Workin progress mijnoverheid_logiusWorkin progress mijnoverheid_logius
Workin progress mijnoverheid_logiusKING
 
'Zaakgericht werken, doel of middel'
'Zaakgericht werken, doel of middel''Zaakgericht werken, doel of middel'
'Zaakgericht werken, doel of middel'KING
 
Workshop Procesgericht Werken Oss
Workshop Procesgericht Werken OssWorkshop Procesgericht Werken Oss
Workshop Procesgericht Werken OssKING
 
Leveranciersbijeenkomst handreiking cloud 1.0
Leveranciersbijeenkomst handreiking cloud 1.0Leveranciersbijeenkomst handreiking cloud 1.0
Leveranciersbijeenkomst handreiking cloud 1.0KING
 
Leveranciersbijeenkomst swc 2 voor e-adviseurs
Leveranciersbijeenkomst swc 2 voor e-adviseursLeveranciersbijeenkomst swc 2 voor e-adviseurs
Leveranciersbijeenkomst swc 2 voor e-adviseursKING
 
Praktijkmiddag Helmond_140616_eHerkenning
Praktijkmiddag Helmond_140616_eHerkenningPraktijkmiddag Helmond_140616_eHerkenning
Praktijkmiddag Helmond_140616_eHerkenningKING
 
Workin progress gemmaarchitectuurplaat
Workin progress gemmaarchitectuurplaatWorkin progress gemmaarchitectuurplaat
Workin progress gemmaarchitectuurplaatKING
 

En vedette (11)

Werkconferentie 3D: Kom een kijkje nemen in het Utrechtse Living lab door gem...
Werkconferentie 3D: Kom een kijkje nemen in het Utrechtse Living lab door gem...Werkconferentie 3D: Kom een kijkje nemen in het Utrechtse Living lab door gem...
Werkconferentie 3D: Kom een kijkje nemen in het Utrechtse Living lab door gem...
 
Trends in Dienstverlening Hostmanship en Innovatie
Trends in Dienstverlening Hostmanship en InnovatieTrends in Dienstverlening Hostmanship en Innovatie
Trends in Dienstverlening Hostmanship en Innovatie
 
141127 seminar klantgerichtheid
141127 seminar klantgerichtheid141127 seminar klantgerichtheid
141127 seminar klantgerichtheid
 
Workshop Projectmatig werken oss
Workshop Projectmatig werken ossWorkshop Projectmatig werken oss
Workshop Projectmatig werken oss
 
Workin progress mijnoverheid_logius
Workin progress mijnoverheid_logiusWorkin progress mijnoverheid_logius
Workin progress mijnoverheid_logius
 
'Zaakgericht werken, doel of middel'
'Zaakgericht werken, doel of middel''Zaakgericht werken, doel of middel'
'Zaakgericht werken, doel of middel'
 
Workshop Procesgericht Werken Oss
Workshop Procesgericht Werken OssWorkshop Procesgericht Werken Oss
Workshop Procesgericht Werken Oss
 
Leveranciersbijeenkomst handreiking cloud 1.0
Leveranciersbijeenkomst handreiking cloud 1.0Leveranciersbijeenkomst handreiking cloud 1.0
Leveranciersbijeenkomst handreiking cloud 1.0
 
Leveranciersbijeenkomst swc 2 voor e-adviseurs
Leveranciersbijeenkomst swc 2 voor e-adviseursLeveranciersbijeenkomst swc 2 voor e-adviseurs
Leveranciersbijeenkomst swc 2 voor e-adviseurs
 
Praktijkmiddag Helmond_140616_eHerkenning
Praktijkmiddag Helmond_140616_eHerkenningPraktijkmiddag Helmond_140616_eHerkenning
Praktijkmiddag Helmond_140616_eHerkenning
 
Workin progress gemmaarchitectuurplaat
Workin progress gemmaarchitectuurplaatWorkin progress gemmaarchitectuurplaat
Workin progress gemmaarchitectuurplaat
 

Plus de KING

Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...
Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...
Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...KING
 
Presentatie dso leveranciersdag 17 november
Presentatie dso leveranciersdag 17 novemberPresentatie dso leveranciersdag 17 november
Presentatie dso leveranciersdag 17 novemberKING
 
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 novemberPresentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 novemberKING
 
Presentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 novemberPresentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 novemberKING
 
Presentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 novemberPresentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 novemberKING
 
Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november
Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november
Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november KING
 
Presentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistraties
Presentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistratiesPresentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistraties
Presentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistratiesKING
 
Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...
Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...
Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...KING
 
GGI werksessie oktober en november
GGI werksessie oktober en novemberGGI werksessie oktober en november
GGI werksessie oktober en novemberKING
 
Doe dagen najaar 2017 identificatie
Doe dagen najaar 2017 identificatieDoe dagen najaar 2017 identificatie
Doe dagen najaar 2017 identificatieKING
 
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap KING
 
Doe dagen najaar 2017 adressen op orde
Doe dagen najaar 2017 adressen op ordeDoe dagen najaar 2017 adressen op orde
Doe dagen najaar 2017 adressen op ordeKING
 
Doedagen najaar 2017 identificatie
Doedagen najaar 2017 identificatieDoedagen najaar 2017 identificatie
Doedagen najaar 2017 identificatieKING
 
Doedagen najaar 2017 blockchain game
Doedagen najaar 2017 blockchain game Doedagen najaar 2017 blockchain game
Doedagen najaar 2017 blockchain game KING
 
Doedagen najaar 2017 open raadsinfo
Doedagen najaar 2017 open raadsinfoDoedagen najaar 2017 open raadsinfo
Doedagen najaar 2017 open raadsinfoKING
 
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso KING
 
Doedagen najaar 2017 landelijke online dienstverlening
Doedagen najaar 2017 landelijke online dienstverleningDoedagen najaar 2017 landelijke online dienstverlening
Doedagen najaar 2017 landelijke online dienstverleningKING
 
Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken
Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken
Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken KING
 
Doe dagen najaar 2017 AVG
Doe dagen najaar 2017 AVGDoe dagen najaar 2017 AVG
Doe dagen najaar 2017 AVGKING
 
Doedagen najaar 2017 e factureren
Doedagen najaar 2017 e factureren Doedagen najaar 2017 e factureren
Doedagen najaar 2017 e factureren KING
 

Plus de KING (20)

Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...
Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...
Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...
 
Presentatie dso leveranciersdag 17 november
Presentatie dso leveranciersdag 17 novemberPresentatie dso leveranciersdag 17 november
Presentatie dso leveranciersdag 17 november
 
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 novemberPresentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november
 
Presentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 novemberPresentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
 
Presentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 novemberPresentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
 
Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november
Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november
Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november
 
Presentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistraties
Presentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistratiesPresentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistraties
Presentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistraties
 
Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...
Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...
Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...
 
GGI werksessie oktober en november
GGI werksessie oktober en novemberGGI werksessie oktober en november
GGI werksessie oktober en november
 
Doe dagen najaar 2017 identificatie
Doe dagen najaar 2017 identificatieDoe dagen najaar 2017 identificatie
Doe dagen najaar 2017 identificatie
 
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap
 
Doe dagen najaar 2017 adressen op orde
Doe dagen najaar 2017 adressen op ordeDoe dagen najaar 2017 adressen op orde
Doe dagen najaar 2017 adressen op orde
 
Doedagen najaar 2017 identificatie
Doedagen najaar 2017 identificatieDoedagen najaar 2017 identificatie
Doedagen najaar 2017 identificatie
 
Doedagen najaar 2017 blockchain game
Doedagen najaar 2017 blockchain game Doedagen najaar 2017 blockchain game
Doedagen najaar 2017 blockchain game
 
Doedagen najaar 2017 open raadsinfo
Doedagen najaar 2017 open raadsinfoDoedagen najaar 2017 open raadsinfo
Doedagen najaar 2017 open raadsinfo
 
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso
 
Doedagen najaar 2017 landelijke online dienstverlening
Doedagen najaar 2017 landelijke online dienstverleningDoedagen najaar 2017 landelijke online dienstverlening
Doedagen najaar 2017 landelijke online dienstverlening
 
Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken
Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken
Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken
 
Doe dagen najaar 2017 AVG
Doe dagen najaar 2017 AVGDoe dagen najaar 2017 AVG
Doe dagen najaar 2017 AVG
 
Doedagen najaar 2017 e factureren
Doedagen najaar 2017 e factureren Doedagen najaar 2017 e factureren
Doedagen najaar 2017 e factureren
 

Werkconferentie 3D: Participatie binnen het sociaal domein‘ van verzorgde naar zorgende bewoners’ door Digitale Steden Agenda en Favela Fabric

  • 1. Van verzorgde naar zorgende bewoners Wij maken business van social
  • 2. Digitale Steden Agenda & Favela Fabric • • • Doorbraak Samenwerking Realisatie Hoe zorg je als gemeente dat de energie die er in de stad is, dat je daar op inspeelt en hoe kan ICT daarin een hulpmiddel zijn? • • • Social Activatie Co-creatie Hoe betrek en beweeg je mensen tot succesvolle interactie en samenwerking die effect heeft en past bij de doelgroep?
  • 4.
  • 5. Delen van taken en verantwoordelijkheden Burgers zijn de lieveheerstbeestjes van onze samenleving. Samen kunnen we mooie dingen realiseren, ook in de zorg. De burger kan dat echter niet altijd alleen en heeft daar ook soms de hulp van de overheid in nodig. Wat is jouw rol?
  • 6. Van theorie: “veranderende rol van de overheid” naar praktijk In dit project creëren we hiervoor: In dit project creëren we hiervoor: •Praktische handvatten •Praktische handvatten •Inzicht in effect en resultaat •Inzicht in effect en resultaat •In te zetten Tools •In te zetten Tools •Te betrekken stakeholders •Te betrekken stakeholders
  • 7. Aanpak Vooronderzoek Expert interviews Stakeholders Learnings Barrières Tools Resultaten Co-Creatielab Pilot Cases Doelstellingen Actieplannen Tools Plan van Aanpak pilot Pilot project Evaluatie Thema: Zelfredzaamheid, Zorg & Technologie Betrokkenen: DSA, Favela Fabric, Gemeente Tilburg, Enschede en jij?
  • 8. Hoe zien jullie de rol van de overheid bij informele zorg? Rol Betrokkenheid Regie Verantwoordelijkheid Burgerparticipatie Faciliterend • • Bij burger Hoog, bottom up Regisserend ••••• ••••• Bij gemeente Hoog, co-creatie Stimulerend ••••• • Bij maatschappelijk middenveld Gemiddeld Beherend • ••••• Bij gemeente Laag, meer top-down  Welke kansen zien jullie? Welke barrières zien jullie? Welke succesverhalen/voorbeelden kennen jullie?
  • 9. Van verzorgde naar zorgende bewoners Interesse, meer weten of vragen over Participatie, Zorg & Technologie? Neem contact op met: Wij maken business van social Wendy Otten Emma Tilanus Programmamedewerker Onze Stad Digitale Steden Agenda [e] wendy@digitalestedenagenda.nl [t] +31 627199575 Senior Social Business Consultant Favela Fabric [e] emma@favelafabric.com [t] +31 624811410
  • 10. Van verzorgde naar zorgende bewoners Interesse, meer weten of vragen over Participatie, Zorg & Technologie? Neem contact op met: Wij maken business van social Wendy Otten Emma Tilanus Programmamedewerker Onze Stad Digitale Steden Agenda [e] wendy@digitalestedenagenda.nl [t] +31 627199575 Senior Social Business Consultant Favela Fabric [e] emma@favelafabric.com [t] +31 624811410

Notes de l'éditeur

  1. We hebben het doorbraakproject rondom informatievoorzieining binnen het sociaal domein. Vijf living labs, maar als DSA gaan we graag de samenwerking aan met verschillende partijen. Elke gemeente is welkom en daar waar de energie zit werken we graag mee samen. Zo ook met Favela Fabric, (Emma, FF verder toelichten). De vraag die daarin centraal staat is.. (zie bovenstaand).
  2. Een mooi voorbeeld van groei. http://www.youtube.com/watch?v=4SW9SW3LDZU
  3. Als je gaat kijken naar de aanpak dan gaat het om de stakeholders binnen een gemeente, de rol van de burger, het resultaat/effect wat je wil bereiken om. Uiteindelijk bepaal je een tool die daarin gaat ondersteunen.