Recherche de contenus, travail en mobilité et en collaboration, visualisation des données, simplification des interfaces, et expérience utilisateur... L'agence digitale Klee Interactive présente les évolutions des usages sur les portails d'entreprise, incontournables pour réussir son intranet. Présente au salon Intranet, RSE & Collaboratif, Klee Interactive assure les activités de conception et de réalisation, de création et de conseil en stratégie digitale. L'agence met en oeuvre des Intranet et solutions collaboratives pour différents clients depuis 2000.

1. LOGO du client
Evolution des intranets
& perspectives d’innovations
19 mars 2014
Philippe Chrétien & Jérémy Peytevin

2. Philippe Chrétien
Directeur technique
Jérémy Peytevin
Responsable
Klee Interactive

3. KLEE interactive
Evolution des
intranets

4. B65
Conception et réalisation
Studio de création
Conseil en stratégie digitale

5. Portail
Point d’accès principal aux ressources d’une entreprise/administration
 Services transverses
 Réponse à la croissance (réservation de salle / liens vers des applications)
 Publication d’informations
 Réponse à la dématérialisation (contenus / documents)
 Partage de l’information
 Réponse à un besoin de capitalisation de l’information
 Outil de travail collaboratif
 Réponse au besoin de travailler ensemble
 Réseau social d’entreprise
 Réponse à un besoin d’identifier les savoir-faire
Evolution des portails d’entreprise
CMS = Content Management System / ECM = Enterprise Content Management = Gestion de contenu / ESN = Enterprise social network

6. Evolution des portails d’entreprise
Diffuser
Partager
Etre en relation

7. Outil d’accès
Evolution des portails d’entreprise
Outil de communication
Outil de partage
Outil social
Outil de collaboration
Portail d’entreprise
Des outils
Un accompagnement
Outil de pilotage
Conduite du changement
Identification de relais / prescripteurs
Equipe de contribution / Community manager
Implication du management
Animation
 Identification
 Services
 Personnalisation
 Information
 Contenu
 Document
 Référentiel
 Base de connaissances
 Capitalisation
 Outil de travail
 Espace projet
 Communauté
 Annuaire de compétences
 Réseau social d’entreprise
 Flux d’activité
 Mobilité
 Indicateur décisionnel

8. Rechercher
Le Ministère demande un rapport sur l’évolution des échanges
économiques entre la Syldavie et la Bordurie.
LUNDI
Samedi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi

9. Comment accéder à une information pertinente ?
Lundi / Rechercher

10. Lundi / Rechercher
1.Exploration
2.Indexation
3.Recherche
4.Restitution

11. Efficacité
Produire le maximum de résultats avec le minimum d’information utilisateur
Pertinence
Proposer des résultats qui correspondent à la demande de l’utilisateur
Personnalisation
Proposer des résultats et une restitution contextuelle à l’utilisateur
Rapidité
Proposer les résultats dans les délais les plus courts
Lundi / Rechercher

14. Bouger
Un nouvelle loi impose d’effectuer un jour
de télétravail par semaine paire
MARDI
Samedi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Lundi

15. Mardi / Bouger

16. Mardi / Bouger
Où ?
Domicile
Nomade
Accueil
Bureau Télé
travail
Déplacement
professionnel
Lieux
de vie
BYOD
Géolocalisation
Saisie
simple
Production
Consultation
Production
Push
mobile
Réactivité
Service
Convivialité
Opérationnel

17. Echanger
Il doit compléter son travail en collaborant avec ses collègues
MERCREDI
Samedi
Mardi
Jeudi
Vendredi
Lundi

18. Mercredi / Echanger
Diffuser
Partager
Etre en relation
Action
Etat
Guidée par
un objectif
Nécessite une
motivation de la
personne ou un
moteur externe
Réseau d’experts
Co production
Présentiel
Mise en relation

19. Visualiser
Comment valoriser les chiffres de son
étude ?
JEUDI
Samedi
Mercredi
Mardi
Vendredi
Lundi

20. Carte figurative des pertes successives en hommes de
l'armée française dans la campagne de Russie 1812-1813 -
Charles Minard
Jeudi / Visualiser

21. Jeudi / Visualiser
Traduire les données en histoires

22. Jeudi / Visualiser
Transformer les données en information
Révéler le sens caché au cœur des données
Dévoiler de nouvelles opportunités de création de valeur
Accélérer la prise de décision

23. Jeudi / Visualiser
Iouri Podladtchikov

24. Datavisualization

25. Jeudi / Visualiser

26. Simplifier
Face à l’incompréhension de ses supérieurs, il doit donner une
perception plus compréhensible de son travail
VENDREDI
Samedi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Lundi

27. Vendredi / Simplifier
TEN LAWS
1. REDUCE – The simplest way to achieve simplicity is
through thoughtful reduction.
2. ORGANIZE – Organization makes a system of many
appear fewer. SLIP: Sort, Label, Integrate, Prioritize.
3. TIME – Savings in time feel like simplicity.
4. LEARN – Knowledge makes everything simpler.
5. DIFFERENCES – Simplicity and complexity need each
other.
6. CONTEXT – What lies in the periphery of simplicity is
definitely not peripheral.
7. EMOTION – More emotions are better than less
8. TRUST – In simplicity we trust.
9. FAILURE – Some things can never be made simple
10. THE ONE – Simplicity is about subtracting the obvious,
and adding the meaningful.

28. Vendredi / Simplifier
Design Principles
1. Start with needs
2. Do less
3. Design with data
4. Do the hard work to make it simple
5. Iterate. Then iterate again.
6. Build for inclusion
7. Understand context
8. Build digital services, not websites
9. Be consistent, not uniform
10.Make things open: it makes things better
https://www.gov.uk/design-principles

31. Ressentir
Il éprouve le besoin de faire un bilan de sa
semaine de travail
SAMEDI
Jeudi
Mercredi
Mardi
Vendredi
Lundi

32. Samedi / Ressentir
Les
expériences
nous
rendent
plus
heureux

33. Utilité
La fonctionnalité
Utilisabilité
Efficacité / efficience /
apprentissage / satisfaction
User Experience
Stimulation / identification /
évocation
Samedi / Ressentir
Qualités pragmatiques
Capacité du produit à soutenir
l’accomplissement de « dogoals »
Qualités hédoniques
Capacité du produit à soutenir
l’accomplissement de « be-goals »
Patterns d’expérience
S’inspirer des expériences réelles pour concevoir des systèmes interactifs

34. DIMANCHE
Questions
Réponses

35. Mercide votre attention
Crédits :
Scott McCloud - L’art invisible -
Terry Gilliam - Brazil -
Pharrel Williams - Happy -