5. Sociale media zijn de
online tools en platforms
die mensen gebruiken om
hun meningen, inzichten
en ervaringen met elkaar
te delen.
bron: www.jungleminds.nl
16. Social media strategy
Begin met wie, wat, waarom, waar en hoe
Bouw relaties (geen campagnes)
Bouw communities (geen websites)
Integreer (onderbreek niet)
Communiceer (roep niet)
Organisch (niet kunstmatig)
35. Positieve
Bevestig
vermelding? Transparant
Monitoring
Trol Monitoring Juiste tijd
Grap Monitoring
Homebase
Foute info Corrigeer
Toon
Ontevreden
klant Los het op Juiste
verhouding