Un cadre pour les services juridiques en contentieux d’entreprise. Atelier 30, Congres annuel du Barreau du Quebec, 31 mai 2013

1. © Gimbal Canada Inc., 2013Le Barreau - Congrès 2013 Atelier 30
La Répartition des Ressources
Un cadre pour les services juridiques
en contentieux d’entreprise

2. © Gimbal Canada Inc., 2013Le Barreau - Congrès 2013 Atelier 30
L’identification de différents types de travail
L’attribution du travail en fonction de la valeur
La distribution du travail
L’exécution du travail
L’évaluation du résultat
Le cadre en 5 étapes
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Vous ne savez pas ce que vous ne savez
pas, de sorte que le cadre commence par
une évaluation
Quels sont les services fournis ?
Qui fournit le service ?
Qui a attribué le travail ?
Quelles sont les politiques et les procédures ?
Y a t’il des limites à la portée des services ?
L’identification de différents types de travail
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Pas liée à l’avantage
concurrentiel
Liée à l’avantage concurrentiel
Risque
élevé
Travailler avec des
avocats en cabinet
•Litige important
•En matière de réputation, de
conformité réglementaire ou de
politique RH
Gérer à l’interne
•La conception d’un produit
•La construction
•Acquisitions et ventes
•Stratégie de propriété intellectuelle
Faible
risque
Gérer à l’externe
•Dossiers des RH
•Litige moins important
•Biens immobiliers
Libre service/automatisation/
externalisation
•Le traitement des transactions de
routine
Risque
Avantage concurrentiel
L’Attribution en fonction de la valeur
Adapted from Points of Law: Unbundling Corporate Legal Services to Unlock Value, HBR July-August 2012
4Le Barreau - Congrès 2013 Atelier 30

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Objectif : réorienter l’effort et l’expertise en
fonction du classement de la valeur
Attribuer/réattribuer en fonction du
classement de la valeur
Qui devrait faire le travail change en fonction
de différents facteurs, y comprit :
La culture du département
Le genre du travail et les besoins d’affaire
La complexité et la nature
Qui devrait faire le bulôt?
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Dégrouper les tàches et ensuite :
Attribuer/réattribuer à l’interne : conserver ou déléguer
aux clients au sein de l’entreprise
Investir : engager encore des parajuristes ou avocats
Externaliser : profiter de la gamme croissante de
solutions crédibles, efficaces et rentables
Automatiser la technologie
Réduire ou éliminer le travail du champ de
responsabilité du département service juridique
Attribuer le travail — les alternatives
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Précédents, directives et protocoles standardisés
destinés à l’usage des unités d’affaires
créée à l’interne ou externalisé (vérifié/annoté/approuvé)
liste des dispositions qui nécessitent l’approbation d’un
avocat avant toute modification
contrôles bien définis (l’application des contrôles est
critique)
Communiquer et former
Gouvernance
Attribution du travail vers l’interne
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L’évaluation du résultat
Mesurer l’effort et l’impact : Est-ce que plus de
travail est en cours avec un rendement plus
efficace et efficient maintenant que le travail
est distribué aux gens mieux adaptés à la tâche ?
Le département services juridique, peut-il concentrer
davantage sur le travail de valeur stratégique et
important ?
Les clients au sein de l’entreprise, sont-ils plus
satisfaits ?
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