SEM - Marketing de Busca e Otimização de Sites

prefácil: Google Adwords
Monday, November 8, 2010

Search Engine Marketing
karinacomk@gmail.com
facebook.com/karinarochacomk

Epic 2014
História futura da mídia, por Robin Sloan e Matt Thompson

Search Engine Marketing
SEM é uma parte do E-Marketing mix que tem o objetivo de
promover websites aumentando sua visibilidade nas páginas dos
mecanismos de busca através do uso de:
Search Engine Optimization (Pesquisa Orgânica)
Palavras chaves com compras de posições (Paid Search)
Anúncios pagos

Como funcionam os Mecanismos de Busca

O market share das ferramentas de busca
Ask & AOL are
Powered by Google
Yahoo search is
Powered by Bing
Google domina
Figure 1. Top 10 Search Engines as of 8/2010 from SEO Consultants. (Directory,
2010)

As empresas estão investindo cada vez mais
no marketing de pesquisa na internet
Google domina, com 97% das empresas pagando para
anúnciar com o Google AdWords.
Na média, empresas devem gastar 43% mais em SEO em
2010 do que gastaram em 2009.
Orçamentos de Social Media Marketing ainda são modestos
comparados com SEO e pesquisa paga.
O número de empresas que fazem SEO (90%) tem se mantido
desde 2007, enquanto a proporção de empresas optando por
pesquisa paga (agora 81%) tem crescido de 78% em 2009 e
70% em 2008.
Treis quartos das empresas estão usando Facebook (74%) e
Twitter (73%) para promover suas marcas ou organizações.
(Econsultancy, 2010)

Fontes de tráfegoE-Marketing Mix
Buscadores
Busca paga
Pesquisa Orgânica
Display / Banners com
propaganda
Retargeting
Tráfego Direto
URL no browser
Bookmark
Email marketing
Store kiosk
Referring Sites
Comparative shopping
engines
Afﬁliate program
Social marketing
Market places
Geradores de Link
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Para cada uma das fontes de tráfego,
uma tática diferente é usada. O objetivo
é manter o mix de fonte de tráfego
balanceado.
Figure 2. Example of Trafﬁc Source from the Totes-Isotoner.com site
from Google Analytics. (Totes-Isotoner, 2010)

Mecanismo de Busca/Página de Resultados
Pago
PagoOrgânico
Figure 3. Example of a search engine result page from Google.
(Google, 2010)

SMM – Marketing nas
Mídias Sociais
SEM – Marketing nos
sites de Busca
Mapa / Maps
Flickr
Facebook
Myspace
SEO
PPC
Blog

Serviços PROFISSIONAIS para resultados garantidos
Sobre a atitude comportamental do usuario que pesquisa online
Busca
informações
Pesquisa de
ofertas
Aquisição Usa serviços Feedback Fidelização
SEM
Buzz Marketing
Web analytics – Buzz Metrics
Social Media Marketing
Click Lead/Sales
Nova acquisicao
Passa parola (outro clientes)
Program Afﬁliation

Otimização de Sites
A Completa otimização do site do cliente. Feito por Search Engine Optimization,
se entende pela melhoria de todos os elementos relevantes do site aos olhos
dos mecanismos de busca, com o objetivo de obtenção de posicionamento e de
tráfego. O objetivo é presidir à frente dos resultados orgânicos (ou naturais) dos
mecanismos de busca para as palavras-chave no setor de negócio do cliente
(representado por exemplo palavra-chave identiﬁcadas anteriormente).
• Melhorar a acessibilidade do site pelos
mecanismos de busca
• Otimização da Estrutura e do Còdigo do site
• Otimização do Conteúdo atual do SIte
• Desenvolvimento de novos conteúdos na
plataforma cliente (CMS)
• Formação e Aconselhamento sobre Conteúdo
• Comentários no site

Sites Otimizados
<head>
<title>Seobra (SEO) - Otimização de sites e Marketing de Busca em
Fortaleza</title>
<meta name="description" content="Otimização de sites (SEO) …" />
<meta name="keywords" content="seo, sem, google local, otimização
de sites, .." />
</head>
<body>
<a href="http://www.seobra.com.br" title="Otimização de sites SEO e
Marketing de Busca - Seobra">Home</a>
<div id="empresa">
<h2 class="titulo-index">SEOBRA - Otimização SEO e Marketing nos
Sites de Busca</h2>
<h3 class="destaque-index">Para ter um site de sucesso nos
mecanismos de..h3></div>
<div id="social-media">
<a href="http://twitter.com/seobrasilsem" target="_blank"><img
src="http://www.seobra.com.br/wp-content/themes/seobra/images/
twitter-trans.png" alt="Follow in Twitter" width="145" height="45"
border="0" /></a></div>
<div id="tags">
<a href='http://www.seobra.com.br/tag/amazon-com' class='tag-
link-93' title='2 tópicos' rel="tag" style='font-size: 10pt;'>Amazon.com</
a>
</div>

Maior é Melhor

Orgânico x Pago
Figure 4. Results of click mapping on a Google search engine result
page. (Hubspot, 2010)

61
61% dos clientes
acham websites
usando buscadores
Figure 7. From the Forrester Research Customer Tehcnographic and
Interactive Marketing surveys. (VanBoskirk, 2010)

Terminologia
ROI = return on investment (gross proﬁt/cost)
ROAS = return on ad spend (revenue/cost)
CPC = cost per click
Conversion Rate = % de visitantes que compram
Average Sale = valor por conversão
CPA = cost-per-acquisition (total das vendas no mês)

Internet
Revolução a cada cinco anos aproximadamente:
1990
Criação da world wide web (www)
1995
Lançamento do Netscape (primeiro navegador)
2000
Estouro da bolha
2005
Web 2.0, colaborativa, conteúdos gerados pelos usuários
2010
Web 3.0, semântica (o conteúdo organizado passa a ter signiﬁcado)

Web Semântica

O Poder dos Buscadores
Hábitos dos usuários de buscadores:
– Raramente vão além da 1a página de resultados
– 50% abadonam a busca depois da 2a página – 75%
conﬁam nos resultados de busca obtidos.
– 81.7% raramente lêem além da 3a página de
resultados.

Ditadura dos Top 10
– Necessidade de estar na 1a página dos resultados,
entre os Top 10, para ser encontrado com certeza.
– Provoca uma corrida do ouro entre as empresas para
tentar melhorar a posição dos seus websites nos
resultados de busca para as palavras-chaves mais
importantes para os seus negócios.
– Para melhorar o posicionamento␣SEM (Search
Engine Marketing) ou MOB (Marketing de Otimização
de Buscas)

A Google anunciou em 26/8 um novo
recurso de pesquisa em tempo real por
atualizações feitas no Facebook e no
Twitter.
Batizado de Real Time, o site permite
que usuários encontrem as últimas
mensagens postadas na redes sociais
com base em uma frase ou um termo
desejado.

FaceBing
O Bing anunciou em (13/10) que
algumas funcionalidades do Facebook
seriam exibidas nas pesquisas do
serviço - o que inclui os populares
“curti” da rede. Se, por exemplo, o
usuário procurar pelo ﬁlme Star Wars,
poderá ver quantos de seus amigos
apreciaram algum site que trata sobre a
obra.

Alternativas de Busca - Cooliris

Google Wave
Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre.
O Google Wave é um projeto anunciado pela Google
durante a conferência "Google I/O", realizada no dia 28 de
maio de 2009. Trata-se de uma plataforma para web cuja
intenção é unir as características de serviços como e-mail,
instant messaging, wiki e social networking em um
ambiente único, funcionando a partir de qualquer browser,
em qualquer sistema operacional. Algumas de suas
características mais interessantes são os avançados
sistemas de correção ortográﬁca e tradução instantânea
durante bate-papos virtuais. O Google Wave foi lançado no
ano de 2009.

The Golden Triangle of Search

Otimização orgânica ou
links patrocinados?
Os links patrocinados complementam
as otimizações orgânicas (SEO) e vice-
versa.
Ou seja, o que o SEO não consegue
atingir, os links patrocinados atingem.

Casos em que links patrocinados são
recomendados
Testar as melhores palavras-chave
Erros de digitação
Campanhas temporárias
Otimizar para muitas palavras-chave
Rapidez
Palavra-chave muito concorrida

SEM – Search Engine Marketing
•! SEM é o processo que usa os sites de busca na web
para promover um determinado website, aumentar seu
tráfego e/ou ﬁdelidade, e principalmente aumentar o
ROI. SEM envolve todas as ações internas (on-page) e
externas (off-page) ao site com esse objetivo.
– SEM processo todo de marketing de otimização, incluindo
tanto as ações internas (SEO / on-page) quanto as externas
(off-page).
– SEO refere-se mais às técnicas de otimização internas do
site (on-page)

SEM – Search Engine Marketing
Otimização off-page – todas as técnicas envolvidas
na promoção do website:
– Links Patrocinados (Sponsored Links / Adwords)
– WOMM, SMM & SMO
– Construção de Rede de Links – Constar de
Diretórios
– Programas Aﬁliados – Press Releases – Link Bait
Otimização on-page (SEO – Search Engine
Optimization)

PLANO DE
MARKETING

Plano de Marketing de Busca: TI +
Marketing
1)Análise Preliminar das páginas/site a otimizar e
determinação dos Objetivos
2) Determinação e seleção das palavras- chave
(keywords)
3) Otimização on-page e off-page
4) Monitoramento do posicionamento nas buscas
5) Controle e ajustes

Plano de Marketing:
OBJETIVOS e METAS

Plano de Marketing:
PALAVRAS-CHAVE
As palavras-chave são o coração do SEM –
toda busca começa com pessoas digitando
palavras-chave
“Se quiser derrubar uma árvore na metade do tempo, passe o
dobro do tempo amolando o machado.”
-- Provérbio chinês
Palavras-chave são o machado! UM imã

Palavras-chave
•!As palavras-chave estão intimamente relacionadas com
os objetivos da estratégia de otimização:
– Palavras genéricas – trazem tráfego
– Palavras especíﬁcas – trazem conversão
•! Ferramentas de palavras-chave – – Keyword Discovery –
Google Adwords – Google Trends & Insights for Search

Palavras-chave
•! Pelo quê as pessoas realmente procuram?
Pet x cachorro / refrigerador x geladeira?
•! Quantidade de palavras na palavra-chave de busca -
tem aumentado ao longo do tempo (checar Google Hot
Trends)
•! Graﬁa das palavras – Junto x separado – Pluralxsingular
– Graﬁa errada
•! Palavras em outras línguas

Palavras-chave: cauda longa

Palavras-chave:
cauda longa
• Cabeça da cauda longa - atraem
grande volume de tráfego. Maior
competição. Geralmente são
menos relevantes para o website
- tráfego.
•! Parte da cauda - atraem menor
tráfego por busca. Menor
competição. Atraem público mais
qualiﬁcado, relevante, para o
website - conversão.

Palavras-chave de qualidade
atraem tráfego de qualidade!

Plano de Marketing:
Monitoramento e Ajustes

Gestão de Marketing de Busca
• As posições nas buscas são dinâmicas e
relativas – dependem dos outros sites / das
regras dos buscadores / do padrão de busca dos
usuários, etc.
• Por isso,depois de alcançar o posicionamento
desejado, é necessário Monitorar e Ajustar
constantemente a estratégia para se manter lá.

Controle
a) posição nas buscas para as palavras-chave otimizadas/
compradas;
b) visitas e acessos no website e em quais páginas;
c) aranhas (robots e crawlers) dos buscadores que
visitaram o website, e quando;
d) quantas visitas se originaram de cada buscador;
e) quais palavras-chaves foram usadas para trazer as pessoas a
partir dos buscadores e quais são mais efetivas;
f) bounce rate (taxa de rejeição) das páginas;
g) quais os valores de CPC, CTR e demais indicadores
das campanhas de links patrocinados;
h) qual a taxa de conversão obtida;
i) qual o comportamento do funil de conversão;
j) etc.

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SEO – Search Engine Optimization
Search engine optimization (em português optimização
para motores de busca) é um processo que visa
melhorar a quantidade e a qualidade dos visitantes
para um site através dos resultados naturais (também
conhecidos como orgânicos.) O SEO é parte do Search
engine Marketing, que para lá do SEO, se preocupa
também em posicionar os sites nos resultados pagos.
Pode-se por isso falar no SEO como a actividade do
Search Marketing que atrai visitantes “gratuitamente“.

Domínio
- Se o foco não for criar uma marca, busque registrar
domínio que possua a palavra-chave principal;
- Ordem da palavra-chave IMPORTA; Ex: Palavra-chave em
foco é Notícias
www.onlinenoticias.com.br/www.noticiasonline.com.br
Qual dos dois domínios terá mais peso quando usuário for
buscar por noticias no Google?
- Domínios ANTIGOS são bem vistos; - Tamanho importa?
- Facilidade de memorização e linkagem - Fluxo natural
das palavras

URL
- Estrutura de diretórios simples; -
Palavras relevantes ao conteúdo
abordado na página;
- URL deve ser AMIGÁVEL;

Título
- Crie Títulos únicos; - Ordem das palavras-chave do título
IMPORTA;
- Conter o que vai ser abordado na página; - Sempre pense no
usuário, escreva as palavras com acento;
- Use vírgulas para separação das palavras-chave e | para
separar as palavras-chave da marca ou nome do site;
- Máximo 70 caracteres (65);

Conteúdo
- Maioria dos usuários “escaneiam” as páginas. Pesquisa
feita pelo site especializado em usabilidade http://
useit.com

Conteúdo
- Texto
- Utilize sempre o título da página relacionado com o
conteúdo
- Valorizar sempre o primeiro parágrafo, sem muita
introdução;
- Usar variações, sinônimos da palavra-chave;
- Não repetir excessivamente a palavra-chave;
- Jamais copiar o conteúdo dos outros, caso copie citar
fonte;
- Evitar textos grandes, e sempre dar atenção para o uso
de imagens e vídeos;
- Fazer o uso das tags HTML de forma correta.
- Nunca esquecer o USUÁRIO, pois o texto está sendo
criado para ele, portanto não esqueça da usabilidade e
acessibilidade

Conteúdo
- Imagem - Escritor Raimundo Carrero sofre derrame
internado do hospital portugues
- SEMPRE utilizar a tag ALT – ( Descrição da imagem);
- Recomenda-se a nomeação igual da URL;
- Caption (em cima ou embaixo);
- NUNCA esquecer, em SEO uma imagem não vale
mais que mil palavras

Conteúdo
- Video
- Título;
- Keywords;
- Descrição;
- Links externos;
- Votos;
- Quantidade de visualizações;
- Número de pessoas que deram share no seu vídeo;
- Números de vezes que o vídeo foi adicionado aos
favoritos;
- Número de comentários;
- Número de assinantes;

Meta Tags
- Meta Description - Sempre descrever o que o usuário
encontrará na página;
- Nunca esquecer da escrita correta (sempre utilizar acentos);
- Recomenda-se utilizar no máximo 160 caracteres (155);

Meta Tags
- Meta Robots
- Usado para controlar a indexação da página e de links;
- TOME CUIDADO!

Codidicação – Elementos HTML
- H1: utilizada pra títulos;
- H2 e H3: Utilizadas para subtítulos;
- Strong ou b e i: Utilizadas para darem destaque ao
texto, ou palavra-chave;
- ALT: usada para imagens, uso correto é escrever uma
descrição;
- Title: usada pra links, uso correto é escrever uma
descrição;
- Uso correto das meta tags;
- Código LIMPO!
- Tempo de carregamento é um fator de peso
atualmente;

Estratégias/Fatores Off Pages
- Links Externos (Link Building) - PageRank
- Links Recíprocos (Troca de Links)
- Link Bait
- Cadastro em diretórios
- Cadastro em Agregadores
- Redes Sociais

Linkbuilding

Linkbuilding
Na escalada profissional o linkbuilder passa obrigatoriamente pela função de
linkbuilder júnior. Ele tem por atribuições a descoberta de links relevantes para o
cliente, o envio de solicitações, pesquisa por palavras-chave, deve montar
relatórios e seu trabalho tem metas que podem variar de cinco a 20 links por
semana; tudo depende do cliente e do grau de dificuldade em conseguir essas
recomendações virtuais.
O profissional:
1. Ter um olhar mais voltado para o marketing do que para a tecnologia;
2. Ser adorador da redação;
3. Estar disposto a passar horas pesquisando a web na busca por sites
relevantes;
4. Ter mente aberta para encarar uma diversidade de temas que vai desde lustra-
móveis até calçados infantis;
5. Ser metódico suficiente para manter o ritmo e contro le sobre sua atividades.

PageRank
É a forma pela qual o Google procura representar a
importância que um site ou página tem.
- Divulgada em uma escala de 0 a 10;
- Considerado a quantidade de links que a página recebe; -
Considerado a qualidade de cada link;
- Semelhante a uma eleição (Voto de conﬁança); - A relação
do conteúdo do site que está linkando;
Calcular o PageRank:
http://www.marketingdebusca.com.br/pagerank/

Links Recíprocos
- Troca de links é um dos fatores mais importantes em SEO.
- Evitar a troca EXCESSIVA de links.
- Jamais criar ciclos SiteA->SiteB->SiteC->SiteD-> SiteA O
fechamento de um ciclo pode levar à penalização de
TODOS os sites.
- Troca de links com sites de conteúdo RELACIONADOS.
Recebeu um link natural? Divulga o link que te referenciou.

Link Bait
Atrativo de um site. É aquilo que vai fazer com que as pessoas
linkem para o site. Algumas iscas surgem naturalmente, outras
são intencionais.
-TOP 10 - Serviços grátis
- Tutorial
- Análise, coberturas
- Furos
- Criticar
- Humor
- Concursos, competições
- Novidades, Reviews
- Viral
- Facilitar links do site para os usuários divulgarem em outros
sites;

Link Bait de Informação
É quando as pessoas tendem a linkar para os sites pelo fato de que eles provêm informação útil. Por exemplo, um
arquivo tutorial de como configurar um servidor web é uma link bait de informação. Um usuário irá ler o artigo um dia
que irá ajudá-lo, e então ele poderá postar o link indicando que ele foi útil. Além disso, usar palavras chaves como “top
10“, “tutorial” e “dicas” é um macete que é usado há muito tempo e até hoje funciona bem. Outra coisa que ajuda
muito para que as pessoas linkem para você é o fato do site ser sempre atualizado.
Link Bait de Novidades
Ser o primeiro site a reportar uma novidade pertinente irá tipicamente dar ao seu site um status de fonte de novidades.
Então, assim que você ver alguma coisa nova e interessante, coloque no seu blog. . Postar com com opiniões
diferentes e atualizadas pode chamar atenção.
Link Bait de Humor
Pessoas adoram rir, e conteúdo de humor é bem viral por natureza. Um exemplo é o site do pudim. Chega a ser
cômico como ele conseguiu primeira posição dos buscadores para a keyword “pudim” por muito tempo somente com
uma imagem.Outros exemplos interessantes são as animações em flash e vídeos engraçados, como o cara tussiu.
Link Bait Maléficos
Citar coisas polêmicas é arriscado, mas pode gerar tráfego também. Geralmente ocorre com questões políticas,
sociais, raciais e sobre gosto musical. Pessoas adoram falar mal. Se você puser algo polêmico, é fácil a chance de
alguém comentar em algum blog e linkar para você para citar o exemplo. Mas tome cuidado: isto aumenta as chances
de você tomar um Google Bomb da blogosfera.
Link Baits de Pessoas Famosas
Pessoas procuram muitos por atores, bandas, etc. Fazer um artigo interessante sobre eles (como descrição de vida
pessoal) é algo muito interessante, principalmente para os fanáticos. Você pode juntar este exemplo com o citado
acima. Por exemplo, fale que Legião Urbana é uma droga e dê um argumento coerente.

Cadastro em Diretórios
Pode ser um dos primeiros passos para ser indexado
rapidamente pelo Google.
O que se deve levar em conta?
- O diretório é indexado?
- Qual o pagerank?
- Passa pagerank?
- Sites ruins são aceitos?
- É Free ou Pago?
- É especíﬁco pro teu nicho?

Cadastro em Agregadores
- Criar Títulos e Descrições DIFERENTES para cada agregador;
- Crie títulos e descrições bem escritos, sempre com variações
de palavras-chave;

Agregadores

Redes Sociais
- Bookmarking
Compartilhamento do conteúdo através de botões para
envio em Redes Sociais e agregadores Ex: Twitter,
Facebook, Orkut, Delicious
- Conseguir links
- Divulgação de conteúdo
- Aumento no tráfego do site

O que EVITAR em SEO
- Usar Frames:
- Várias páginas para montar uma.
- Usar Splash Screen:
- Clique em ENTRAR para acessar o site.
- Criar sites com Flash:
- Mesmo o Google indexando ﬂash o recomendado é evitá-lo.
- Conteúdo com Javascript:
- Google já reconhece e lê JavaScript, mas o recomendado é não
abusar do uso.

O que NÃO FAZER em SEO
- Keyword Stufﬁng
- Inserção de forma excessiva de palavras-chave;
- Texto Invisível
- Texto com a mesma cor do fundo; - display:none; em tabela ou div com texto;
- Cloaking
- Exibição de conteúdo diferente para usuário e para o motor de busca;
- Doorway page - Minisites com conteúdo otimizado com links para um site principal;
- Link Farming (Fazenda de Links) - Varios links para vários sites. O foco é a troca
excessiva de links;

O que FAZER em SEO
- Conteúdo relevante;
- Títulos de páginas descritivos;
- Uso correto das meta tags
- Fazer bom uso das tags (H1, strong, alt, title...) ;
- Hierarquia clara e navegabilidade;
- Links descritivos;
- Troca de links com bom senso;

SEO – Search Engine Optimization
• Dois fatores principais afetam o posicionamento
de um site na busca orgânica na web:
– Relevância das páginas (importância): “Diga-me com
quem andas que te direi quem és”.
– Palavras-chave relacionadas a elas (vocação)
• TODAS AS AÇÕES–internas e externas– de uma
estratégia de SEM visam aumentar esses fatores.

Case Cultura Inglesa

Para pensar....
Uma certa pequena e quase desconhecida empresa
partilhava parte do seu nome, e logo a parte mais distinta
do nome, com uma organização multinacional gigantesca.
Procurando pelo nome desta nos motores de busca era
impossível encontrar o site da primeira, ainda que fosse
essa a parte mais signiﬁcativa da sua denominação.
A presidente da pequena empresa via nisso um problema
sério ao desenvolvimento das actividades da mesma e
pediu ajuda a três especialistas em marketing.

Ferramentas
- http://www.professionalblogger.com.br/
- http://siteexplorer.search.yahoo.com
- http://www.google.com/insights/search/
- http://www.marketingdebusca.com.br/pagerank/
- http://www.opensiteexplorer.org
- http://www.rankingmonitor.com.br

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