Welche Rolle spielt PR im neuen Always-in-Touch-Zeitalter. Wie können PR-Profis darauf reagieren. Einige Ansätze und Beispiele finden Sie in dieser Zusammenstellung meiner Folien. Es handelt sich aber nur um einen Auszug meines Vortrages ;-)
Mit PR 2.0 den Platz an der digitalen Sonne sichern
1. Mit PR 2.0 den Platz an der
Digitalen Sonne sichern
Brauchen wir Fans?
Mag. Karin Schmollgruber
www.passionpr.at
Facebook.com/passionprvienna
2. Werbung vs PR
• Wenn alles immer künstlicher, falscher,
korrupter wird
• …. dann lechzen wir nach Echtem,
Transparenz, Dialog, Mitwirkung
• und das ist das Metier von PR 2.0
5. Stories, Stories, Stories
• Geschichten sprechen uns an, wenn sie
echt sind
• echte Menschen
• natürliche Sprache – so wie wir reden
• illustriert werden – Bilder, Gegenstände,
Kontraste
• brauchen Anfang, Mitte, Ende (Drama,
Baby!)
7. Beispiel Nissan
• neue Content Unit mit Journalisten von BBC,
CNBC, Bloomberg & BusinessWeek
• klassische Kommunikation bleibt aber bestehen
• Ziel: „Stories“ generieren, für die wachsende
Nachfrage von Auto-Webseiten und digitalen
Formaten
• Beispiel: beim Leaf Nismo RC E-Sports-Car,
wurden Ingenieure interviewt
• Auf Auto-Site „Top Gear“ führte das zu 60.000+
Views
11. RealWomenofPhiladelphia.com
• 2010: 5.000+ Videos eingeschickt
• 30+ Millionen Views (Rezepte)
• 40,000+ Frauen besuchen Community
regelmäßig
• nicht nur wegen der Rezepte
• auch zur gegenseitigen Unterstützung
• Weg von One-Way-Strategie
• 2011 zweite Staffel
13. Was bedeutet 2.0 für Werbung?
• Werbung funktioniert, aber online muss
sich die Form ändern
• Werbung muss Content werden
• das ist die Ur-Heimat von PR!
14.
15. Die Leute sollen das Gefühl haben,
dass Sie bei uns Menschen sind.
Sie sollen wissen, mit wem sie bei
uns zu tun haben.
Kirstin Walther
17. Social Media Lounge
• neben Presseinfos…
• Sammlung aller Meinungen, Contents,
Konversationen über Unternehmen
• Vorteile: macht „Teilen“ leichter, spricht
Blogger an, gut für SEO
• Nachteil: auch negative Meinungen
können auf Ihrer eigenen Webseite landen
18.
19. Ausblick
• echte Kommunikation ist langfristiger
Prozess aber nachhaltig(er als Werbung)
• erfolgreiche Projekte sind interdisziplinär –
z.B. Team & Auspekte aus Werbung, PR,
Web, Kundenservice, HR
• binden Sie Ihre Kunden ein
• Prioritäten festlegen – Ihre Strategie hängt
von Ihrem Geschäftsmodell ab
20. Zur Erinnerung
• ohne Social Media: kein Kontakt zur
Generation Y, Generation Allways-In-
Touch
• langsamer bzw. teurer Kundenservice
• Planung an Kundenbedürfnissen vorbei
• im Krisenfall: keine Erfahrungswerte &
loyale Unterstützer
21. Brauchen wir Fans?
• Jedes Unternehmen braucht begeisterte
Kunden & solche, die es werden können
• Fans halten Ihr Unternehmen am Leben
• Fans sind Ihre Verbündeten in der Krise
• Aber ob das nun Facebook-Fans, Twitter-
Followers, Google+er sind, das hängt von
Ihrem Geschäftsmodell/ Zielgruppe ab
22.
23. Mag. Karin Schmollgruber
Mag. Karin Schmollgruber
passion PR, Unt. Unt. Augartenstr. 14/1, 1020 Wien
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passionpr.at facebook.com/passionprvienna
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Jede Reise beginnt mit dem ersten Schritt.
Lao Tse
Notes de l'éditeur
Who owns the platform – PR or marketing? What happens when it is divided so that PR owns Corporate Branding and marketing brands the products? Can you build a brand on campaigns – or do you have to be consistent in everything you do?
3 praktika im Some bzw. Komm bereich, WG Zimmer
Nicht immer „hard news “, aber auch kritische Themen aufgreifen wie Strahlungscheck an Nissan-Exportautos
Autos: aufregendes, Statusobjekt. viel Geld. Anderen produkten, die nicht so aufregend sind? Ist das alles Käse?
Echte Frauen kochen mit Philadelfia Cream Cheese Rezepte einschicken, Videos einschicken
“ The big story for season two is the organic relations developed through the community., the community of women has come to love and depend on each other for more than just recipes. They come to the site to discuss technology and family relationships, so it’s developed into a broader platform.”
Empowered, zeigt wie es geht, Videos von Hairstyling bis Rezepteinreichung
Zugriffraten banner im promillebereich, durch video mehr
Zugriffe sind mir zweitranging Wundert sich, dass das kaum ein unternehmen macht
Social Media kann auch dabei helfen, viele Unternehmen haben bereits angefangen
Wohin geht die Reise
Verstehen Sie den Entscheidungsprozess Ihrer Kunden, um Ihre digitale Strategie zu optimieren