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プログラマに優しいバグレポートの書き方
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2.
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3.
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4.
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5.
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6.
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7.
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8.
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9.
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10.
•
分かりやすい要約 • 前提条件 • 時間・ユーザ(キャラクター)名 • 起きた現象の詳細 • 証拠 • 詳しい再現手順 • カテゴリ • 重要度・優先度
11.
• 分かりやすい要約 –結論から記述し、理由や経緯を簡
潔にまとめる
12.
• 前提条件 –アプリのバージョン
–接続先サーバ –自分の環境 • 時間・ユーザ(キャラクター)名 –サーバにあるログを特定するため の情報
13.
• 起きた現象の詳細 • 証拠
–画面のキャプチャー –ログ
14.
• 再現手順 –同じことが複数の方法で可能なら
ば、自分がとった方法を –あるならば回避方法
15.
• カテゴリ • 重要度・優先度
–過大評価しない –頻度(=再現の手軽さ) –影響範囲(人数)
16.
• オンラインゲームでは 進行不能
>= データ不整合 > サーバダウン > ルール > クライアントダウン > グラ フィック > 文言
17.
プログラマの反応
18.
「いや問題でないよ」
19.
「いや問題でないよ」 • プログラマの手元では動いている • 動かないのは環境や状況に違いが
ある
20.
「いや問題でないよ」 • なので、 –操作、手順に違いがないが
–環境にどんな違いがあるか –勘違いしていないか
21.
「どうやって再現する
の」
22.
「どうやって再現するの」 • 操作を正確に伝える –手順
–対象 • 勘違いに気をつける
23.
「もう起こせないの」
24.
「もう起こせないの」 • 何かがおかしくなったら、ただち
に何をするのもやめる • 可能なかぎり状況を保存した上で 再現確認
25.
「もう一回試してみて」
26.
「もう一回試してみて」 • 面倒くさがらないで • 以前との違いに注意
–特にエラーメッセージの違い
27.
その他諸注意
28.
• すみやかに報告する • 既に報告されていても報告する –(正しい)情報は多いほどいい •
再現方法がわからなくてもとりあ えず報告する
29.
• 推測は書かない –書くならば推測だと分かるように
書く • 問題を切り分ける • 要約以外は冗長なぐらいがいい
30.
• 代名詞は避ける • 絶対に読みなおす
–間違い・抜けがないか –何も知らない人から見て理解でき るか
31.
• 仕様を調べる –期待した動作が間違っていないか
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