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Piloter ses performances sur internet : panorama des mesures et indicateurs - Catalogue formation 2013 - KEROPS

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Cette formation s’adresse aux personnes souhaitant avoir une vision panoramique et structurée des différentes mesures existantes pour évaluer l’efficacité de l’ensemble des investissements online.
Du site fixe au site mobile en passant par l’e-reputation, les réseaux sociaux et l’efficacité publicitaire, un point complet des indicateurs disponibles aujourd’hui sur internet pour mieux comprendre et optimiser le parcours client

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Piloter ses performances sur internet : panorama des mesures et indicateurs - Catalogue formation 2013 - KEROPS

  1. 1. FORMATION 2013 Formation MANAGEMENT MARKETING Piloter ses performances sur internet : panorama des mesures et indicateursCette formation s’adresse aux personnes souhaitant avoir une vision panoramique et structurée des différentesmesures existantes pour évaluer l’efficacité de l’ensemble des investissements online.Du site fixe au site mobile en passant par l’e-reputation, les réseaux sociaux et l’efficacité publicitaire, un pointcomplet des indicateurs disponibles aujourd’hui sur internet pour mieux comprendre et optimiser le parcoursclientDurée de la formation = 2 jours 1 www.kerops.com - N° SIRET 45186189200011 - N° Enregistrement formation: 11 75 42100 75
  2. 2. FORMATION 2013 Formation MANAGEMENT MARKETINGJOURNÉE 1 PILOTER SES PERFORMANCES : MESURE ET INDICATEURSMODULE 1DE LA STRATÉGIE À LA MESUREDes objectifs aux décisions : • Les niveaux de pilotage nécessaire • Comment définir les bons indicateurs clés ? Indicateurs clés de performance et modèle économique de l’entreprise. • Comment structurer ses indicateurs de manière logique ? définir ses arbres d’indicateurs en cohérence avec les organisations des entreprises. • Des indicateurs pour évaluer l’efficacité du parcours clientMODULE 2LA MESURE USER-CENTRIC • Les fondamentaux de la mesure user-centric • Revue des différents panels : internet fixe, internet mobile, vidéo • Zoom sur les dernières évolutions : mesure hybride, panels des utilisateurs de tablettes • Quid de la mesure cross-media? 2 www.kerops.com - N° SIRET 45186189200011 - N° Enregistrement formation: 11 75 42100 75
  3. 3. FORMATION 2013 Formation MANAGEMENT MARKETINGJOURNÉE 1 PILOTER SES PERFORMANCES : MESURE ET INDICATEURS MODULE 3LA MESURE SITE-CENTRICLes fondamentaux de la mesure centric • Comprendre le fonctionnement de collecte des informations des outils, mode de calcul des indicateurs de base, possibilités de tagage avancé. • Zoom sur la mise en place de ce type de mesure sur les sites et applications mobilesComment personnaliser les outils site-centric pour collecter des indicateurs pertinents • Paramétrer ses objectifs et donner du sens à vos rapports en créant ses indicateurs «sur mesure » : macro/micro objectifs, entonnoir de conversion, attribution des conversions, entonnoir multi-canaux • Bien tracker ses campagnesQuelles dimensions d’analyse utilisées ? • Comprendre les différentes possibilités de mieux cibler et d’affiner ses segments d’analyse • Créer des variables personnalisées pour définir ses segments (segmentation CRM, segmentation comportementale)Reporting: les interfaçages possibles avec les autres sources de donnéesEtats des lieux du marché des outils sites-centric, dernières évolutionsAtelier pratique : Qu’est-ce qu’un site performant ? Indicateurs clés et analyse. 3 www.kerops.com - N° SIRET 45186189200011 - N° Enregistrement formation: 11 75 42100 75
  4. 4. FORMATION 2013 Formation MANAGEMENT MARKETINGJOURNÉE 2 PILOTER SES PERFORMANCES : MESURE ET INDICATEURS MODULE 4LA MESURE AD-CENTRICRéférencement naturel • Indicateurs clés et axes d’analyse du référencement naturel • Les outils de mesure complémentaires à connaître - suivi du positionnement - suivi de la qualité des liens (netlinking et partage sur les réseaux sociaux) - Audit des temps de téléchargement des pagesEmailing • Indicateurs clés et axes d’analyse du référencement naturel • BenchmarkDisplay • Connaître les indicateurs de base du médiaplanning (user centric) • La mesure media-centric pour suivre et piloter vos campagnes : des outils d’efficacité publicitaires aux outils d’Ad vérification • La mesure post-impact • Benchmark 4 www.kerops.com - N° SIRET 45186189200011 - N° Enregistrement formation: 11 75 42100 75
  5. 5. FORMATION 2013 Formation MANAGEMENT MARKETINGJOURNÉE 2 PILOTER SES PERFORMANCES : MESURE ET INDICATEURSMODULE 5MESURE D’ÉREPUTATION • Les fondamentaux des outils d’e-reputation • Evolution des fonctionnalités • Les principaux acteurs du marchés • Zoom sur les outils de veilleMODULE 6MESURE DES RÉSEAUX SOCIAUX • Quels indicateurs suivre sur les réseaux sociaux ? Performance globale, optimisation community management: Bien comprendre et bien analyser les statistiques : Facebook Insight,Youtube Insigth, Twitter • Les mesure de propagation • Atelier pratiques : comment mesurer vos opérations de RP web, outils et indicateurs-clés • Identifier les influenceurs sur le web : zoom sur les nombreux outils gratuits disponibles sur internet, quelle fiabilité? Comment les utiliser? Notre top 5 des outils 5 www.kerops.com - N° SIRET 45186189200011 - N° Enregistrement formation: 11 75 42100 75
  6. 6. FORMATION 2013 Formation MANAGEMENT MARKETING et PERFORMANCE DIGTALE EN SAVOIR PLUSLA SOCIÉTÉ KEROPS  NOUS CONTACTERKerops accompagne ses clients dans la réflexion et la mise enplace d’Internet dans leur stratégie marketing-communication. Site internet : www.kerops.com Téléphone : (33) 145897758Nourri de multiples expériences variés dans de nombreux Email : contact@kerops.comsecteurs, nous avons développé une méthodologie afin demieux structurer les réponses que nous apportons auxproblématiques d’intégration d’Internet dans les stratégiesmarketing-communication. • LES INTERVENANTSKerops a développé une structure consacrée à la formation surles thématiques « stratégie internet » et « mesure deperformance ».Nous intervenons ainsi depuis plus de 7 ans sur des sujetsexperts Internet présentés aux catalogues de nos partenaires de www.linkedin.com/in/hervedruez/formation: Cap Gemini Institut, Les Echos Formation,CCM Benchmark et Media Institute.NOS RÉFÉRENCES: Havas Media, EDF, L’Oréal,Mondadori, Publicis, JWT, France Télévisions, Arte, Staples,Radio France, Sopexa, ADT Ardèche, Havas Sports &Entertainment, Geneanet, Groupe Réussir, TBWA, GroupeMoniteur, Boehringer Ingelheim. www.linkedin.com/in/davidlelievre/ 6 www.kerops.com - N° SIRET 45186189200011 - N° Enregistrement formation: 11 75 42100 75

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