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Stratégie digitale : Parcours managers marketing - Formation catalogue 2013 - KEROPS

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Depuis 1994, l'évolution effrénée du web rend complexe la redéfinition des stratégies d'acquisition et fidélisation pour les marques. Comment assurer efficacement aujourd’hui la promotion d'une marque ? Telle est la question posée aux décisionnaires.
Définition de concepts de communication adaptés, dispositif de présence sur internet, stratégie de visibilité auprès des audiences cibles, plans média adaptés, objectifs et mesure de performance, tableaux de reporting, maîtriser l’ensemble de ces éléments est indispensable pour définir un plan de communication stratégique.
Ce programme sur mesure à destination des managers, a pour objectif de donner les clés de la mise en œuvre des plans stratégiques marketing-communication en intégrant de manière pertinente internet.

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Stratégie digitale : Parcours managers marketing - Formation catalogue 2013 - KEROPS

  1. 1. FORMATION 2013 Formation MANAGEMENT MARKETING Stratégie digitale : Parcours managers marketingDepuis 1994, lévolution effrénée du web rend complexe la redéfinition des stratégies dacquisition et fidélisationpour les marques. Comment assurer efficacement aujourd’hui la promotion dune marque ? Telle est la questionposée aux décisionnaires.Définition de concepts de communication adaptés, dispositif de présence sur internet, stratégie de visibilitéauprès des audiences cibles, plans média adaptés, objectifs et mesure de performance, tableaux de reporting,maîtriser l’ensemble de ces éléments est indispensable pour définir un plan de communication stratégique.Ce programme sur mesure à destination des managers, a pour objectif de donner les clés de la mise en œuvre desplans stratégiques marketing-communication en intégrant de manière pertinente internet.Durée de la formation : parcours et accompagnement individuels et personnalisés. Afin de maximiser ceparcours sur mesure, ce parcours pourra s’appuyer sur les problématiques concrètes des participants. 1 www.kerops.com - N° SIRET 45186189200011 - N° Enregistrement formation: 11 75 42100 75
  2. 2. FORMATION 2013 Formation MANAGEMENT MARKETINGMODULE 1 PARCOURS MANAGERS MARKETINGEVOLUTION DU WEB ET DES STRATEGIESENJEUX ET DÉFIS DES STRATÉGIES À L’HEURE DU DIGITALEvolution du web : web 1.0, web 2.0, mobile, télévision sociale et connectée • Maîtriser les éléments marketing clés des différentes phases • Comprendre les enjeux • Réflexion sur les dispositifs de présence actuels • Comment optimiser un dispositif en place ? à quel coût ?Evolution des principales stratégies sur chacune des phases • Dispositif de présence et logique d’épicentre en fonction des objectifs • CRM, e-CRM, social-CRM…capitaliser sur le média owned • Exemples de typologies de dispositifs 2 www.kerops.com - N° SIRET 45186189200011 - N° Enregistrement formation: 11 75 42100 75
  3. 3. FORMATION 2013 Formation MANAGEMENT MARKETINGMODULE 2 PARCOURS MANAGERS MARKETINGDEFINIR UN PLAN STRATEGIQUEMETTRE EN PLACE UN PLAN DE COMMUNICATION STRATÉGIQUELa méthode BTC • De l’analyse de la marque à l’analyse des segments cibles • Sélection et maximisation de l’impact des points de contacts • Définition de scenarii en fonction des objectifs et KPIsEtudes de cas • Analyse commentée d’études de casPlan de communication stratégique • Présentation d’une réflexion sur les plans de communication • Investissements, délais, budgets 3 www.kerops.com - N° SIRET 45186189200011 - N° Enregistrement formation: 11 75 42100 75
  4. 4. FORMATION 2013 Formation MANAGEMENT MARKETINGMODULE 3 PARCOURS MANAGERS MARKETINGOPTIMISATION DES INVESTISSEMENTS MEDIASOPTIMISER SA VISIBILITÉ EN PAYANTLa logique PULL : • Stratégies et tactiques de référencement • Plans de mots clés, share of search, etc.La logique PUSH : • Structure du marché publicitaire on-line • Les modes d’achat, formats, etc.Les stratégies médias • Validation d’un plan média en fonction des objectifs • Stratégies d’amorçage • Optimiser ses mix-médias en ligne • Estimer et mesurer ses performances 4 www.kerops.com - N° SIRET 45186189200011 - N° Enregistrement formation: 11 75 42100 75
  5. 5. FORMATION 2013 Formation MANAGEMENT MARKETINGMODULE 4 PARCOURS MANAGERS MARKETINGRELATION CLIENT ET COMMUNAUTESASSURER LA FIDÉLISATION À L’HEURE DE L’INTERNETLa nouvelle connaissance client • La bascule product-centric/ consumer-centric…pourquoi ? • Pourquoi les segmentations médias traditionnelles sont mortes • La segmentation des clients en fonction de la relation à la marque • Veille et études clients en pleine révolutionLa relation client à l’heure du web • Passage du mass-média à MyTV. L’industrialisation de la personnalisation. Quelles implications pour la télévision ? • CRM, e-CRM, social CRM…que savoir ? qu’en attendre ?Community management sur les médias sociaux • Best pratiques du community management dans les médias • Développer une ou des communautés 5 www.kerops.com - N° SIRET 45186189200011 - N° Enregistrement formation: 11 75 42100 75
  6. 6. FORMATION 2013 Formation MANAGEMENT MARKETINGMODULE 5 PARCOURS MANAGERS MARKETINGTABLEAUX DE BORD ET PILOTAGEDE LA DÉFINITION DES OBJECTIFS AU REPORTINGLa mesure au centre des stratégies pour les décisionnaires • La mesure au service de la réflexion, de l’action et du calcul de ROI • Les fondamentaux des mesures sur internet : Mesure média, site-centric, user-centric, mesure d’e-réputation et des médias sociaux, mesure mobile. • Quels indicateurs pour quelles actions ? • Les limites des mesures actuellesLa mise en place de tableaux de bord de pilotage médias • Quelles informations pour quels destinataires ? • Les indicateurs de performance en fonction des objectifs • Sélectionner les KPIs : la grille de sélection • Critères d’analyses ( KPIs, temps, baromètres de référence, etc.)Exemples et travail sur quelques cas soumis par les participants 6 www.kerops.com - N° SIRET 45186189200011 - N° Enregistrement formation: 11 75 42100 75
  7. 7. FORMATION 2013 Formation MANAGEMENT MARKETING et PERFORMANCE DIGTALE EN SAVOIR PLUSLA SOCIÉTÉ KEROPS  NOUS CONTACTERKerops accompagne ses clients dans la réflexion et la mise enplace d’Internet dans leur stratégie marketing-communication. Site internet : www.kerops.com Téléphone : (33) 145897758Nourri de multiples expériences variés dans de nombreux Email : contact@kerops.comsecteurs, nous avons développé une méthodologie afin demieux structurer les réponses que nous apportons auxproblématiques d’intégration d’Internet dans les stratégiesmarketing-communication. • LES INTERVENANTSKerops a développé une structure consacrée à la formation surles thématiques « stratégie internet » et « mesure deperformance ».Nous intervenons ainsi depuis plus de 7 ans sur des sujetsexperts Internet présentés aux catalogues de nos partenaires de www.linkedin.com/in/hervedruez/formation: Cap Gemini Institut, Les Echos Formation,CCM Benchmark et Media Institute.NOS RÉFÉRENCES: Havas Media, EDF, L’Oréal,Mondadori, Publicis, JWT, France Télévisions, Arte, Staples,Radio France, Sopexa, ADT Ardèche, Havas Sports &Entertainment, Geneanet, Groupe Réussir, TBWA, GroupeMoniteur, Boehringer Ingelheim. www.linkedin.com/in/davidlelievre/ 7 www.kerops.com - N° SIRET 45186189200011 - N° Enregistrement formation: 11 75 42100 75

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