Présentation des résultats de l’étude ergonomique
12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest1
Sites Internet et Intranet du SNSO
Intranet: protocole d’enquête
12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest2
Intranet: qui l’utilise?
12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest3
Intranet: agents de terrain
éclusiers VS contrôleurs/chefs d’équipe
12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest4
Intranet: utilisations
12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest5
0 2 4 6 8 10 12 14 16
Domaines d'activités
Vie interne
Sites...
Intranet: informations à intégrer
12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest6
Intranet: où est quoi?
Menu principal
12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest7
Intranet: où est quoi?
Menu de gauche
12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest8
Intranet: où est quoi?
Menu de droite
12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest9
Intranet: où est quoi?
Colonne centrale
12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest10
Intranet:
Travail collaboratif et mémoire d’entreprise
12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest11
Groupe de travail  intérê...
Internet: protocole d’enquête
12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest12
Internet: rubrique « naviguez » (1)
Une rubrique jugée désordonnée
12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest13
Internet: rubrique « naviguez » (2)
Proposition de remaniement
12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest14
Internet: rubrique « naviguez » (3)
Images des éclusiers
12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest15
Présentation restreinte ...
Internet: rubrique « naviguez » (4)
Des informations cruciales à rajouter
12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest16
Être 2 ...
Internet: rubrique « naviguez » (4
bis)
Des informations cruciales à rajouter
12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest17
Les...
Internet: rubrique « naviguez » (5)
Des informations à revoir
12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest18
Éclusage groupé:
P...
Internet: rubrique « histoire et
archives »
Procédure de recherche
12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest19
Rappel: lourde...
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Image des éclusiers
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Les éclusiers:
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Présentation des résultats de la mission "SNSO"

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Présentation des résultats de la mission "SNSO"

  1. 1. Présentation des résultats de l’étude ergonomique 12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest1 Sites Internet et Intranet du SNSO
  2. 2. Intranet: protocole d’enquête 12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest2
  3. 3. Intranet: qui l’utilise? 12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest3
  4. 4. Intranet: agents de terrain éclusiers VS contrôleurs/chefs d’équipe 12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest4
  5. 5. Intranet: utilisations 12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest5 0 2 4 6 8 10 12 14 16 Domaines d'activités Vie interne Sites intranet Ressourceshumaines Le SNSO Les actualités Boîte à sites Photos insolites Flash'infos Grands dossiers Sites internet Développementdurable Nombrede consultants Nombre de consultants
  6. 6. Intranet: informations à intégrer 12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest6
  7. 7. Intranet: où est quoi? Menu principal 12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest7
  8. 8. Intranet: où est quoi? Menu de gauche 12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest8
  9. 9. Intranet: où est quoi? Menu de droite 12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest9
  10. 10. Intranet: où est quoi? Colonne centrale 12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest10
  11. 11. Intranet: Travail collaboratif et mémoire d’entreprise 12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest11 Groupe de travail  intérêts d’alimenter le site Leadership: J.NOISETTE & B.BANIZETTE Participants: chefs d’unité Temps de réflexion concernant le moment de mise en ligne d’un document 1 seul administrateur: B.BANIZETTE
  12. 12. Internet: protocole d’enquête 12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest12
  13. 13. Internet: rubrique « naviguez » (1) Une rubrique jugée désordonnée 12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest13
  14. 14. Internet: rubrique « naviguez » (2) Proposition de remaniement 12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest14
  15. 15. Internet: rubrique « naviguez » (3) Images des éclusiers 12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest15 Présentation restreinte et mal placée Proposition de texte Types d’écluses: pas mis en valeur  Reprendre nomenclature du guide plaisancier? « Règles de routes et de navigation » : Points que l’éclusier doit faire respecter  à rappeler dans cette page-ci
  16. 16. Internet: rubrique « naviguez » (4) Des informations cruciales à rajouter 12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest16 Être 2 minimum dans le bateau: Facilite le passage des écluses Le passager: Doit descendre du bateau avant l’écluse, principalement en situation montante: aide à l’amarrage Doit remonter dans le bateau après sa sortie de l’écluse Ne doit pas utiliser les échelles du sas de l’écluse: réservées aux personnes tombant à l’eau
  17. 17. Internet: rubrique « naviguez » (4 bis) Des informations cruciales à rajouter 12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest17 Les cordages: Doivent être lisses pour permettre un coulissage optimal autour du bollard Ne doivent pas être enroulés autour de soi, ni être tenus à bout de bras: risques de chutes Écluse de Castets-en-Dorthe: Interdite de traversée par les bateaux de location  à mentionner
  18. 18. Internet: rubrique « naviguez » (5) Des informations à revoir 12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest18 Éclusage groupé: Peu mis en valeur Stationnement des bateaux: Que fait le navigant dont le bateau a un fort tirant d’air? Avis à la batellerie: À quoi/qui servent les avis obsolètes? Liens actifs dans les sous-menus: Peu visibles
  19. 19. Internet: rubrique « histoire et archives » Procédure de recherche 12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest19 Rappel: lourdeur due au manque d’assistance pour repérer les documents à consulter et contacter l’archiviste Sert à cibler les attentes du visiteur, Pas obligatoire, Le visiteur doit venir avec sa sélection de documents: L’archiviste ne peut avoir accès à sa boîte mail depuis les Archives L’archiviste ne peut imprimer depuis les archives L’envoi du mail sert juste à prendre RDV  à mentionner Fenêtre de procédure qui « suit » la navigation laissant apparaître les coordonnées de l’archiviste
  20. 20. Internet: rubrique « naviguez » (3) Image des éclusiers 12/08/09Cécile SAC pour VNF Sud-Ouest20 Les éclusiers: Agents de l’état affectés au service de la navigation du sud-ouest et mis à la disposition de VNF, les éclusiers sont chargé de la gestion et de l’exploitation de la voie d’eau et de la police de la navigation. Ils ont pour tâche principale d’assurer la sécurité de tous les usagers de la voie d’eau ; ainsi, ils pourront être amenés à vous conseiller, tenez compte de leurs recommandations. Ils ont la charge de faire passer les bateaux aux écluses en faisant respecter la réglementation , mais aussi d’entretenir les chemins de halage. Toutefois, toutes les écluses ne nécessitent pas la présence continuelle d’un éclusier : certaines écluses sont automatisées et vous seul y effectuerez la manœuvre d’éclusage. En cas d’incident, une borne d’appel vous mettra directement en relation avec l’éclusier qui sera à même d’intervenir.

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