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This is not Your Fathers Marketing
This is not Your Fathers Marketing
Prof. Dr. Klemens Skibicki
Brain Injection Ltd. & Co. KG
Bonner Str. 328 26.11.2009
50968 Köln
Prof. Dr. Klemens Skibicki
2. Das alte Kommunikations‐ und Marktmodell Jahr
2000
Anbieter und Nachfrager: Ein Sender – viele Empfänger
g p g
Gatekeeper Konsumenten
Mediaplaner
TV
Radio
Unternehmen Print
Web 1.0
Werbeagentur,…
b
Klassische Mafo
Anbieter Nachfrager
„
„Tell and Sell“ (hoffentlich ☺)
( )
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3. Das neue Kommunikations‐ und Marktmodell
Märkte sind Gespräche: jeder kann senden und empfangen Jahr
Social Media
S i l M di 2010/15
Unt.
Y
Print
TV
Unt.
X
Unt.
Z Radio
Engagement = Market with customers not at them ‐ listen, talk, sell
TV = Youtube
Print = Blog
Print = Blog Social Networks (+ Mobil + Konvergenz)
Twitter = Newsticker
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4. Einbinden = Ergänzen, Ersetzen?
Social Media Marketing…
l d k …ergänzt bzw. ersetzt…
b
1) Zuhören, sagen lassen, Klassische Mafo, Customer Service,
miteinander reden
miteinander reden Support, CRM…
Support, CRM…
Kunden sprechen Mafo hört zu Mafo „fragt“ Kunden
„unter Freunden“
Probleme:
‐ Unwillen
‐ Unfähigkeit
‐ falsche Fragen
‐…
2) Crowdsourcing bei Kreativität,
2) Crowdsourcing bei Kreativität Agenturen, Produktionsgesellschaften..
Agenturen Produktionsgesellschaften
Produktion, Bewertung, Auswahl..
Kunden Unternehmen Bezahlte „Kreative“ Unternehmen
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5. Einbinden = Ergänzen, Ersetzen?
Social Media Marketing…
l d k …ergänzt bzw. ersetzt…
b
3) Begeistern, Motivieren und Vermarkter, Medienhäuser,…
Ermöglichen des „Weitersagens
Ermöglichen des „Weitersagens“
Empfehlen Push, Tell
4) Verkaufen, Vermitteln (Affiliate)
4) Verkaufen Vermitteln (Affiliate) Händler, Medien, Celebreties…
Hä dl M di C l b ti
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6. Warum, Wie lassen sich User „einbinden“?
Menschen sind soziale Wesen!
individuellen Mehrwert schaffen!
Nur individuell, z.B.
Info
Spaß
Spiel
p
Geld
Thrill, Sammeln, …
Sozialer Kontext
„Gutes“ tun
Gemeinsamkeit
Feedback
Positionierung, Projektion…
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7. Warum Engagement?
Wenn es funktioniert:
Glaubwürdig g
Effizient
…
Nicht neu….aber heute: Wor(l)d of Net!
()
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8. Schwierigkeiten?
Komplex (sozial)
Wissen
Widerstände
Messbarkeit
… 8
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9. Messbarkeit: Social‐Media‐Monitor
Gesamtwahrnehmungs-Matrix (Großbanken)
Deutsche
Bank
Postbank
Commerzbank
Hypovereinsbank
Quelle: Social Media Monitor – Brands www.brain‐injection.com
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10. Wissen, Widerstände,…
Quelle: Social Media Monitor – Company www.brain‐injection.com
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11. Wissen, Widerstände,…
Quelle: Social Media Monitor – Company www.brain‐injection.com
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12. “It is not the strongest of the species
that survives, nor the most intelligent
that survives, nor the most intelligent
that survives. It is the one that is the
most adaptable to change.”
d bl h ”
Charles Darwin
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13. Wenn Sie noch mehr wissen möchten…
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