4. Dans Knowledge Plaza, le partage a
lieu au sein d'espaces où les bonnes
pratiques et retours d'expériences
sont formalisés, confrontés et mis à
disposition. Les contenus sont
gérés collectivement, dans un
environnement intuitif et interactif,
favorisant l'apprentissage collectif.
Partage de connaissances Collaboration et conversation
unified knowledge sharing
Knowledge Plaza soutient les
réseaux de veille et d’innovation
en assurant une diffusion multi-
canal, instantanée, continue et
ciblée. La solution permet à tous
d'enrichir la plate-forme, de
commenter et évaluer la pertinence
d'une information.
Veille et innovation
Véritable annuaire vivant et
interactif, Knowledge Plaza
permet à chacun d’initier des
discussions, diffuser largement
des documents et d’interpeller
de manière ciblée autour de
de thématiques ou de projets.
Compatible avec
6. une expérience unique et éprouvée
Notre département Customer Success
accompagne depuis 2008 les chefs de
projet de 500 à 50.000
collaborateurs, dans des contextes
multi-culturels, multi-sites, multi-
sectoriels et multi-lingues.
Augmentation d’engagement >300%
Rationalisation et import de >200
bases et espaces collaboratifs
Diminution de l’e-mail
Diminution des coûts
Fabienne Vandekerkove
Head of Customer Success
8. Comité International de la
Croix-Rouge, ICHOM
(Harvard), EFUS, clusters,
écoles/universités,
Montreux Jazz Festival
L’Oreal, Lafarge, EDF, SNCF,
Bouygues Construction,
Aéroports de Paris, PMU,
Bobst, Omega, Hublot,
Touring Club Suisse, …
Secteur Industriel Secteur ONG, GOV, EDU
+100 clients
Leader mondial de conseil
stratégique, MSLGroup,
Roland Berger, SVP, SNCF
Consulting, Euranova &
nombreux autres cabinets
Secteur des Services
9. Antoine Perdaens
CEO & co-founder
Fabienne Vandekerkove
Head of Customer Success
Philippe Lemmens
Chairman of the Board
Gregory Culpin
Head of Business Development
Serge Thiry
CFO
Raphaël Briner
Head of Marketing & co-founder
20 collaborateurs, 100% croissance annuelle
BRUXELLES (QG) • GENEVE • PARIS • ZÜRICH
Thomas Moreau
Support Manager
Lionel Dricot
Product Manager
Nora Ghitescu
Marketing & Communication Manager
11. Vue unifiée des espaces
Pour tous les métiers
100 espaces majoritairement
publics, certains protégés ou
secrets
Standard groupe depuis 2014
50.000 utilisateurs
>25% actifs
10 langues
>200.000 contenus
13. Annuaire d’experts
Référentiel de compétence
filtres personnalisables
Rôles différents
externes, contributeurs,
animateurs, administrateurs
Distribution ciblée
push de contenus en
fonction des filtres
14. Bénéfices tangibles et immédiats
Engagement, accès aux
contenus et satisfaction des
utilisateurs +300% par rapport
aux technologies traditionnelles
Unification et rationalisation
de bases documentaires
shared drives, documentum,
lotus notes et réd. de coût.
Technologie clé-sur-porte
Pas de risque de dépassement
de budget ou financier
15. Espaces thématiques, métiers ou projets
Espaces par métier ou projet
innovation, sécurité,
performance, dév. durable,
marketing & vente, comm
interne, ress. hum, etc.
Types de contenus
internes (documents, vidéos,
compte-rendus, analyses, etc)
externes (articles web)
combinés (collections riches)
16. Structuration croisée
par tags
Taxonomie multilingue
gestion a priori et a posteriori
en 10 langues
Espaces à publication
publication libre, sauf certains
espaces où le partage est
soumis à validation
Contextualisation standardisée
17. Interaction privée et/ou transparente
Mise en perspective,
appréciation et feedbacks
pour enrichir les contenus
Chat / Messagerie privée
synchrone et asynchrone
Visibilité
sur l’utilisation des
contenus et leur “succès”
19. KP Academy
• 3 journées de masterclass pour l’équipe projet
• travaux pratiques
• point projet hebdomadaire via web conférence
• support continu via Sphere : espace projet dédié
• formation continue via Sphere : espace KP Academy
notre équipe customer success vous est dédiée à 100%
support de proximité
20. La KP Academy est un programme qui vise à rendre les chefs de projets
autonomes et les amener sur la voie du succès. Ce programme s'étale sur
10 à 12 semaines (en fonction de la disponibilité des participants) et
s'appuie sur 3 journées de Masterclass.
Ces journées sont multi-clients avec pour objectif de favoriser l'échange
d’expériences. Entre chacune des sessions, des points projets individuels,
le plus souvent à distance, assurent un suivi rapproché de la progression
de votre projet. Des masterclass uni-client sont possibles (en option).
KP Academy programme de démarrage
21. INDUCTION DAY
DAY 1
27/04/2015
KPAcademy
RALLYING DAY
DAY 3
14/04/2015
KPAcademy
OPERATIONAL DAY
DAY 2
24/03/2015
KPAcademy
• Introduction
• Initiez votre projet avec KP
• Construisez votre plate-forme
• Ajoutez et valorisez vos contenus
• Personnalisez vos interfaces
• Affiliez vos utilisateurs
• Préparez votre lancement
• Passez de la consultation à l’animation
• Animez et accompagnez
KP Academy agenda des masterclass
22. Abonnement par utilisateur activé
inclus
support customer success 5/5j
maintenance et évolutionstoutes les fonctionnalités
votre plate-forme privée kp academy et clubs utilisateur
1TB stockage/taille max fichier 1GB
kp est un software-as-a-service disponible immédiatement
selon un modèle de location
23. Abonnement et ses options
kp academy et support dédié
1TB stockage/taille max fichier 1GB
customise price
toutes les fonctionnalités
votre plate-forme privée
maintenance et mises-à-jour
inclus fonctionnalités optionnelles
multilingue
stockage et taille fichier illimités
fonctionnalités custom et API
application iPad
options avancées de sécurité
services optionnels
design et branding
conseil et formation spécifiques
import annuaire (ldap/ad/xls)
single-sign-on (saml/adfs/google)
imports de données
