Die Öffentliche Bibliothek als Bürgerplatform für Veränderung september 2016
Fremtidens bibliotek fra hovedbibliotek til multimediehus fredericia 15.6.12
1. ”Fremtidens bibliotek”
Planer, ideer og visioner – bibliotekerne i Aarhus
Fra Hovedbibliotek til Multimediehus – en
innovationsproces
Fredericia Bibliotek
15. juni 2012
Knud Schulz
16.500/27.000 m2
8.500 m2
1
Knud Schulz 15. juni 2012
2. Punkter
Forretningsmodellen – behovet for innovation
3 måder at se biblioteker på
Innovationsstrategi
Urban Mediaspace – Multimediehuset
Knud Schulz 15. juni 2012 2
3. Biblioteket - Bevægelsen -
Forandringen
Biblioteket nu Biblioteket i fremtiden
Information der kan søges Det som kun kan opleves på
’hvor-som-helst’ biblioteket
Rum til medier Rummet som medie
On-line On site
Transaktioner Relationer
Information Betydning
Fakta Troværdighed
Mødet med information Mødet med mennesker
Vidende Eksperimenterende
Besøgende Ressourceperson
Neutralitet Sanselighed
Alvor Humor
Arrangementer Begivenheder
Knud Schulz 15. juni 2012 3
4. Hvilke forandringer ses i
bibliotekerne
Brugerne klarer selv både rutineopgaver og mere
avancerede problemer
IT understøtter alle funktioner
Kravene til medarbejdernes kompetencer flyttes
fra at sikre information til at være
rådgivere/konsulenter
Informationerne digitaliseres og kan
repræsenteres gennem forskellige udtryk
Biblioteksrummet som opbevaringssted for
medier mister sin betydning
Knud Schulz 15. juni 2012 4
5. Bibliotekets styrker
lov baseret og ikkekommercielt (politisk hensigt om
fælles samfundsnytte)
kommunalt etableret – udtryk for lokal politisk vilje
lokalsamfund
demokratisk
neutralt
åbent rum
masser af brugere
ofte god lokalisering
professionelle medarbejdere
kendt brand
Knud Schulz 15. juni 2012 5
7. 3 måder at se biblioteker på
Medborgercenter
4 rumsmodel
Univers-tænkning
Knud Schulz 15. juni 2012 7
8. Medborgercenter Satellit-
centre
LOKALARKIV NATURGUIDE UDSTILLINGER
UDLÅN
LÆRINGS-CENTER
UNGE
KULTURELLE AKTIVITETER
BØRN/FOR DE MINDSTE
JOBHJØRNET STUDIESTØTTE &
LEKTIE- FAMILIER
MEDBORGERCENTER STILLE-
LÆSE HJÆLP OMRÅDE
TRÆ- MØDE-
NING CAFÉ NETADGANG
LOKALER
SUNDHEDS- SELV-
EHVERVS-
RÅDGIVNING & BETJENING
SERVICE SMV
VEJLEDNING
KAMPAGNER FORBRUGERINFO SHOP
AVISLÆSESAL/NYHEDSCENTER FOR BESØGENDE
Knud Schulz 15. juni 2012 8
9. NATURGUIDE
LÆSE
TRÆ- LÆRINGS-CENTER
UDSTILLINGER
NING
LOKALARKIV
JOBHJØRNET
Biblioteket er mellemrummene
– kittet der sammenbinder alle
UDLÅN
KULTURELLE AKTIVITETER
EHVERVS-
de lokale borgernære aktiviteter
STUDIESTØTTE
BØRN/FOR DE MINDSTE
SERVICE SMV
LEKTIE- UNGE
som private, frivillige og
HJÆLP FORBRUGERINFO arbejder med.
offentlige MEDBORGERCENTER
STILLE-
OMRÅDE
CAFÉ
NETADGANG
SUNDHEDS-
RÅDGIVNING & MØDE-
SELV-
VEJLEDNING BETJENING LOKALER
AVISLÆSESAL/NYHEDSCENTER FOR BESØGENDE SHOP
Bibliotek
KAMPAGNER &
FAMILIER
Knud Schulz 15. juni 2012 9
10. Det moderne bibliotek
Erkendelse/erfaring
Innovation Empowerment
D.Skot-Hansen
C.H. Rasmussen
H. Jochumsen Engagement 15. juni 2012
Knud Schulz 10
49. Brugerne er omdrejningspunkt
Brugerne er potentialet til forandring og indgår i
innovationsarbejdet fra kreative faser til test og
realisering.
Knud Schulz 15. juni 2012 49
50. Bruger…innovation
Bruger innovation – brugeren står selv for innovationen
Brugerdrevet innovation – Eksperten står for innovationen, men
med fokus på brugerens behov
Virkelighedsdrevet innovation – eksperten står for
innovationen, men med fokus på brugerens behov og hele den
virkelighed brugeren og produktet indgår i
(Designit)
Knud Schulz 15. juni 2012 50
51. Brugerne skaber indholdet
YOUng – Mindspot
Spot på unge og biblioteker -
universtænkning
Knud Schulz 15. juni 2012 51
57. Kompetencer findes i netværk
Innovationsarbejdet
involverer
kompetencer fra
Borger-service og
Biblioteker og fra
inden- og udenlandske
netværkspartnere.
Knud Schulz 15. juni 2012 57
58. Ændret produktionsapparat
Netværk - partnerskab
Biblioteker er ikke alene enkeltstående
organisationer – men producerer service i
netværk – i høj grad virtuelle servicer
Biblioteker opnår specialisering og legitimitet
gennem partnerskaber med andre videns- og
læringsorganisationer både private, offentlige
og den tredje sektor (foreninger/frivillige)
Biblioteker kan kun levere nødvendig kvalitet
gennem networking
Knud Schulz 15. juni 2012 58
59. Innovation er også branding
Innovationsarbejdet skal give organisationen positiv
opmærksomhed både hos brugerne, politikerne og
blandt faglige kolleger.
Knud Schulz 15. juni 2012 59
61. Ideudvikling og innovation er
legende processer
Medarbejdernes iderigdom og kreativitet er
nødvendige forudsætninger for
innovationsprocesser og gør det
spændende at arbejde med innovation.
Knud Schulz 15. juni 2012 61
62. Innovation kræver prioriterede
ressourcer
Borgerservice og
Biblioteker afsætter
årligt en fællespulje til
innovationsarbejde.
Øvrige nødvendige
ressourcer findes ved
prioriteringer af
driftsressourcer i
organisationen og ved
bidrag fra eksterne
kilder.
Knud Schulz 15. juni 2012 62
63. Innovation kræver ledelsesfokus
og engagement
Der iværksættes
årligt
ideprioriterings-
processer, hvor
ledelsen gennem
prioriteringer af
midler til
innovationsideer
konkretiserer
strategier til
beslutninger.
Knud Schulz 15. juni 2012 63
64. Det fysiske rum
Fornyelse af rummet
Tæt sammenknytning til det digitale
Trække partnerskaberne ind nye tilbud til
brugerne
Knud Schulz 15. juni 2012 64
65. Biblioteket
fra rum for medier til rum
for mennesker
Rummet bliver stedet hvor mennesket og menneskets behov er
i fokus
Behov for
Læring og kundskab
Oplevelser
Leg
At være – at se og blive set
At være sammen med mennesker
Demokratiske nødvendighed – at være en del af et samfund
Ikke kommercielt offentligt rum Knud Schulz 15. juni 2012 65
70. Multimediehuset – den nye
inderhavn
Konkurrence – proces og status
Knud Schulz 15. juni 2012 70
71. Arbejdsform
Last responsible
minute
Inddragelse og
tværfagligt
samarbejde
Netværk og synergi
Knud Schulz 15. juni 2012 71
72. Visionen for
Multimediehuset
Sted for menneskelig udvikling
og interaktion..
som skal fremme oplevelse,
tilegnelse, læring, innovation,
sansning, fordybelse og
inspiration..
gennem en flexibel og
programmérbar bygning..
med specielt fokus på børn og
familier
Knud Schulz 15. juni 2012 72
73. Udvikling af værdier
Aktører
Rådmand, strategigruppe,
idégruppe, personale,
Eksterne eksperter,
konsulenter
Metoder
Iteration og
co-development
Emner
Udvikling af værdier for
Multimediehuset
Knud Schulz 15. juni 2012 73
74. De syv kerneværdier
1. Borgeren som udgangspunkt
2. Livslang læring og fællesskab
3. Mangfoldighed, samarbejde og netværk
4. Kultur og oplevelser
5. Brobygger mellem borger, teknologi og
viden
6. Fleksibel og professionel organisation
7. Et bæredygtigt ikon for Århus
Knud Schulz 15. juni 2012 74
75. Et hus for mennesker
Et sted hvor man kan møde ideen
Fortællinger
Læring
Innovation
Nye måder mennesker mødes på – social
innovation
Borgerne med til at skabe aktiviteterne
Knud Schulz 15. juni 2012 75
77. Multimediehuset som
omdrejningspunkt for en
flytning af byen – hvor byen
ved vandet bliver den nye
scenografi
Rationale
Byens historie er måske
opbrugt og der må en ny
fortælling til
Knud Schulz 15. juni 2012 77
79. Projektet indeholder:
Multimediehus på ca. 16.500 m2
Udlejningsarealer på ca. 10.000 m2
P-anlæg med plads til 1.000 biler
Ankomstcenter
Å afdækning
Etablering af havnebyrum
Trafikregulering
Letbanetracé
Knud Schulz 15. juni 2012 79
80. Finansiering, mio. kr. jan 2008 priser
Århus kommune 1.092
Realdania/Realea A/S 693
I alt 1.785
Knud Schulz 15. juni 2012 80
86. Den kompetente borger?
Et 1 årigt projekt
Støttet af Styrelsen som overbygningsprojekt
Projektpartnere: FO Århus, FOF
Århus, VUC Århus, Lærdansk
Århus, Folkeoplysningssamvirket
Århus, Samfund og Fritid samt
Borgerservice og Biblioteker
Knud Schulz 15. juni 2012 86
87. Formålet med projektet
At bygge bro mellem folkeoplysning og
biblioteker
At identificere drivkræfter og barrierer for
samarbejde
At identificere oplagte
samarbejdsområder
At give input om emnet
til policy-niveauet
Knud Schulz 15. juni 2012 87
93. Processer
”Byggepladsen” på
Hovedbiblioteket – at
skabe med borgere og
medarbejdere
Partnerskaber i det nye
hus – fra netværk til
partnerskaber
Knud Schulz 93
94. Transformation fra Hovedbibliotek
til Urban Mediaspace
Udfordring:
Hvis borgerne forventer et bibliotek som det de
kender fra det gamle – bare lidt større – bliver
de skuffede.
Borgere og medarbejdere skal sammen
’mentalt’ forberedes og skabe forventninger
der kan indfries.
+ Der bliver mere plads
- Der bliver ikke flere medier, personale etc.
Knud Schulz 94
95. Skabe med borgere og
medarbejdere
Fokus på
at biblioteket flytter til ny lokation
omgivelser forandres
nye muligheder
servicetilbud og programmer/aktiviteter forandres
Hvordan skaber man fremtiden sammen med
borgerne uden at have de fysiske rammer?
Knud Schulz 95
96. Fysisk udtryk
Etablering af ’byggeplads’ på
Hovedbiblioteket
fysiske rammer der visuelt fanger borgere og
medarbejdere
signalerer udtryk fra det nye hus
giver plads for eksponering
rum til test af service designs
arkitektens bord – byggematerialer, inventar mv.
3D model
Webcam fra havnen
Knud Schulz 96
97. Fysiske rammer der visuelt fanger
borgere og medarbejdere
Knud Schulz 97
101. Eksempler på aktiviteter
e-medier showroom
lege-byggeplads for børn
Auschwitz exponering
nyt service concept for disk/skranke – reception
gaming
kemishow (partnerskab med gymnasium)
fælles punkt for biblioteks vejledning /rådgivning af borgere/brugere
’Giv tid’ kampagne hjerneskader
slægtsforsknings værksted (slægtsforeningen)
test af nye demokrati/borger indflydelses former (Universitet)
verdens største bog
middelalder skrive workshop (Kvindemuseet)
sangkor – 100 års jubilæum
Knud Schulz 101
102. Kommende aktiviteter
nyt service concept – fusion af biblioteks-
skranke og borgerservice (pas/kørekort mv.) i
en fælles service
udvikling af programmer i ’Demokrateket’
Knud Schulz 102
103. Fra netværk til partnerskaber
Bibliotekets mål kan ikke nås uden
partnerskaber - biblioteket er i den grad en
relationel virksomhed, det er intet i sig selv.
Besvarelse fra ’Fem hurtige spørgsmål til lederne’ på Styrelsen for
Bibliotek og Mediers årsmøde for ledere i 2010.
Knud Schulz 103
104. Rationale - partnerskaber
Kompetencer –
diversitet, kvalitet
Ressourcer
Viden, inspiration fra
andre organisationer
Kommunikation og
formidling
Ambassadører – netværk
tager medejerskab af
biblioteket
Knud Schulz 104
105. Knud Schulz Bibliotekets styrke og rolle som samarbejdspartner 23. november 2010 105
107. Partnerskaber og innovation
CLIPS (Collaborative Innovation in the Public
Sector) definerer samarbejdsdreven
innovation som:
“skabelse og implementering af ny viden og
kreative ideer genereret gennem gensidig
læring fra interaktion mellem brugere,
professionelle, offentlige ledere, politikere,
konsulenter, interesseorganisationer og
private virksomheder”.
Knud Schulz 107
109. Proces
dialoger om forventninger og muligheder i
Urban Mediaspace
partnerskabsklynger
samarbejdsdreven innovation i partnerskaber
nye services og programmer
ikoner for programudviklingen i Mediaspace
Knud Schulz 109
111. Partnerskabsniveauer
strategiske overordnede partnerskaber
Realdania
Lego?
længere varende partnerskaber
folkeoplysningen
lektiecafeer
lokalhistorie – foreninger
ad hoc partnerskaber
events – Kulturnat i Aarhus (studerende fra universitet)
enkelt arrangementer - demokratiske debat
programmer (folkehøjskolen Thestrup)
Knud Schulz 111
112. Partnerskabsmanifestet
Partnerskaber udvikler
Partnerskaber åbner muligheder
Partnerskaber giver indsigt
Partnerskaber udfordrer
Partnerskaber professionaliserer
Partnerskaber kræver tid
Partnerskaber giver sved på panden
Der er ingen undskyldning!
PartnerSKAB dit bibliotek!
Spring udafboksen.nu!
Knud Schulz 112