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© advertzoom GmbH 2012   1   19.03.12
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  herausforderungen im online marketing                            Social Media Customer Journey
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            Online-Kampagnen-Planung wird komplexer                Web-Analytics Advertising
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            Online-Kampagnen-Erfolgsmessung wird komplexer
                 Web-Analytics
                 Customer-Journey-Analysen




            Nachweis über Erfolg- und Wirksamkeit wird wichtiger
             •   digitale Werbeausgaben steigen kontinuierlich
             •   Management und Controlling verlangen Nachweis
                 über effektive Verwendung des Budget




resultate                                                                           © advertzoom GmbH 2012          2   19.03.12
These I ….



        wer seine Prozesse „nicht im Griff hat“,

          wird keine Zeit haben sich um neue Themen zu kümmern
          hat keine Chance zeitnah neue Werbeformen zu testen
          hat Schwierigkeiten die Ergebnisse von Testläufen korrekt                    SEO
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                                                                                  Customer Journey
                                                                                SEA
                                                                           Facebook Mobile Messaging
                                                                                                     Apps
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                                                                             Mobile
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        wer seine Trackingcodes nicht sauber ausliefert/einbaut                Affiliate        Display


          gefährdet den Invest und ROI in die Web-Analytics &
           Ad/Analytics (Customer Journey)
          erzeugt Frust im Online-Marketing, da das Reporting
           „falsche“ Zahlen liefert

These                                                                        © advertzoom GmbH 2012     3   19.03.12
These II ….



        der Nachweis über die effektive Verwendung des Budgets

          wird zu einem kontinuierlichen Prozess
          basiert auf einer Gegenüberstellung zwischen
           PLAN – und IST-KPI
          ist die Voraussetzung für steigende Budgets im
           nächsten Jahr

        ohne „saubere“ Trackingcodevergabe

          ist KEINE kontinuierliche Erfolgsmessung des Online-Marketings
           möglich
          kann man die Einführung komplexer Analysen wie „Customer Journey“
           VERGESSEN

These                                                                    © advertzoom GmbH 2012   4   19.03.12
schlussfolgerungen für das online-marketing

          Planung & Prozesse müssen automatisiert und integriert
          werden

          Trackingcodemanagement muss fehlerfrei
          und automatisch erfolgen

        .... sonst liefert die Web-Analytics & Customer Journey
                  falsche Zahlen

          interne und externe Systeme und Dienstleister
          müssen integriert angebunden werden

         Planung, Durchführung der Kampagnen und Analyse bilden
          einen geschlossenen Regelkreis



schlussfolgerungen                                                 © advertzoom GmbH 2012   5   19.03.12
d ie
lös u ng

fu nktion &
nu tze n
              © advertzoom GmbH 2012   6   19.03.12
advertzoom integriert die Prozesse
         der Online-Kampagnen-Planung

         des Trackingcodemanagements der bestehenden
         Web-Analytics & Customer Journey Tools

         des Datenaustausches mit Drittsystemen & Agenturen
         für die Durchführung der Maßnahme

         der Datenzusammenfassung von KPI aus verschiedenen
         Analysetools

         der „High-Level“ - Erfolgsmessung der Online-Marketing
         Kampagnen




advertzoom                                                        © advertzoom GmbH 2012   7   19.03.12
Benefits   © advertzoom GmbH 2012   8   19.03.12
                                               8
m od u le



            © advertzoom GmbH 2012   9   19.03.12
kampagnenplanung
         umfassend, deckt alle Online-Kanäle ab
          • Budget
          • Laufzeit
          • KPI
          • Werbemittel
          • Link

         zentral, abteilungsübergreifend

         flexibel, beliebige Strukturen

         eigener Workflow

         eindeutige Kampagnen-ID Vergabe


advertzoom                                        © advertzoom GmbH 2012   10   19.03.12
Steuerung der Web – Analytics & Customer Journey
         Synchronisierung Beschreibung & Kampagnenhierarchien

         eindeutige Kampagnen –ID

         Automatische Trackingcode-Erzeugung

         individuell je nach Tool & um eigene Parameter ergänzbar

         fehlerfrei & replizierbar

         folgt einem geordnetem Verfahren
                                                                                       *

                                                                      *                           *


advertzoom                                                          © advertzoom GmbH 2012   11       19.03.12
generischer datenaustausch mit drittsystemen
         flexibel konfigurierbare Schnittstelle

         alle Daten können exportiert werden

         ad hoc

         nach frei definierbaren Intervallen




advertzoom                                        © advertzoom GmbH 2012   12   19.03.12
zusammenfassung kpi & analyse
         automatisierter Import der KPI aus verschiedenen Tools

         „High – Level“ Analyse & Erfolgsmessung im Marketing-
         Dashboard

         Korrelation Ausgabe und Wirksamkeit (Budget & KPI)

         Budget & Istkosten-Analyse




advertzoom                                                        © advertzoom GmbH 2012   13   19.03.12
anwe nd e rb e ri
ch t

m ad e le ine
m od e



                    © advertzoom GmbH 2012   14   19.03.12
die herausforderung: steigende komplexität

  „In der Mediaplanung und für die Deeplink-Vergabe zum
  Beispiel arbeiteten wir in der Vergangenheit wie viele
  andere auch: Wir trugen alles Notwendige per Hand in
  Excel-Tabellen ein.

  Die Fehlergefahr war recht groß gewesen, etwa bei
  den Referral-URLs.

  …ein Mitarbeiter war zwei Tage lang beschäftigt, um für
  uns die Kampagnen-Fakten aus unserem Webanalyse-Tool
  Adobe SiteCatalyst zusammenzustellen.“

  Simone Voit, Teamleiterin E-Commerce



case study madeleine moden                                  © advertzoom GmbH 2012   15   19.03.12
Agentur
  datenaustausch bei madeleine mode

  Die MADELEINE Mode GmbH betreut                                Marketing Tools

  zwei Modemarken in acht Ländern.
  Das E-Commerce-Team arbeitet
                                          Ad- / Web
  mit ca. 13 Dienstleistern und           Analytics                Online              Backend
  Plattformen.                                                    Marketing
                                                                  Resource                                  Data-Warehouse
                                                                 Management
  advertzoom dient als zentrales
  Management-Tool und versorgt
                                                   Link                      Media Asset
  ca. 20 Anwendungen mit Daten.
                                                Management                   Management

                                           2 mal                                                 Agentur
                                      täglich 60.000
                                           Links




case study madeleine moden                                                         © advertzoom GmbH 2012   16    19.03.12
advertzoom lohnt sich
  „Die Einführung advertzooms hat sich für uns auf jeden
  Fall gelohnt. Wir haben die nötige Budgetkontrolle und
  den Überblick über alle Abläufe.

  Unser Arbeitsalltag ist durch das automatisieren von
  Routinearbeiten erheblich effizienter.

  Schön, dass wir keine Excel-Tabellen mehr brauchen.
  So gewinnen wir Spielraum und Kreativität für
  neue Themen.“

  Simone Voit, Teamleiterin E-Commerce




case study madeleine moden                                 © advertzoom GmbH 2012   17   19.03.12
s cre e ns h oots




                    © advertzoom GmbH 2012   18   19.03.12
advertzoom




screenshots                © advertzoom GmbH 2012   19   19.03.12
kampagnenplanung




              Drag and Drop




screenshots                            © advertzoom GmbH 2012   20   19.03.12
laufzeiten der kampagnen: GANTT-darstellung




screenshots                                                 © advertzoom GmbH 2012   21   19.03.12
budgeting




screenshots               © advertzoom GmbH 2012   22   19.03.12
KPI - Planung




                                                             KPI-Plan




              Kampagne




                                    Ist – KPI aus Web-Analytics Tool




Screenshots                                           © advertzoom GmbH 2012   23   19.03.12
synchronisation kampagnen hierarchie: Adobe SiteCatalyst




                                                            Klassifizierung für
                                                            Adobe SiteCatalyst




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fehlerfreier trackingcode für Adobe SiteCatalyst




                                                      flexible Trackingcode-
                                                      Templates




screenshots                                                               © advertzoom GmbH 2012   25   19.03.12
kampagnendetail-exporte




                                                         alle Daten können
                                                         individuell exportiert
                                                         werden




screenshots                             © advertzoom GmbH 2012   26     19.03.12
Daten-import: Adobe SiteCatalyst




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marketing dashboard




screenshots                         © advertzoom GmbH 2012   28   19.03.12
marketing dashboard: korrelation budget & KPI


                                                         KPI - „Views“
                                                    aus Adobe SiteCatalyst




screenshots                                                             © advertzoom GmbH 2012   29   19.03.12
kontaktdaten

Roland Markowski
Geschäftsführer

Tel: +49 40 1804336 - 20
Mobil: +49 162 2414499

E-Mail: rmarkowski@advertzoom.de


advertzoom GmbH
Spaldingstr. 218
D-20097 Hamburg




                                   © advertzoom GmbH 2012   30   19.03.12

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advertzoom März_2012_Facebook

  • 1. © advertzoom GmbH 2012 1 19.03.12
  • 2. Retargeting SEO Expandable Banner Newsletter Wallpaper herausforderungen im online marketing Social Media Customer Journey SEA Facebook Mobile Messaging Apps Online-Kampagnen-Planung wird komplexer Web-Analytics Advertising Mobile ständig neue Player YouTube In Stream Banner ständig neue Werbeformen Affiliate Display Online-Kampagnen-Erfolgsmessung wird komplexer Web-Analytics Customer-Journey-Analysen Nachweis über Erfolg- und Wirksamkeit wird wichtiger • digitale Werbeausgaben steigen kontinuierlich • Management und Controlling verlangen Nachweis über effektive Verwendung des Budget resultate © advertzoom GmbH 2012 2 19.03.12
  • 3. These I …. wer seine Prozesse „nicht im Griff hat“,  wird keine Zeit haben sich um neue Themen zu kümmern  hat keine Chance zeitnah neue Werbeformen zu testen  hat Schwierigkeiten die Ergebnisse von Testläufen korrekt SEO Retargeting Banner Expandable Newsletter Wallpaper zu messen Social Media Customer Journey SEA Facebook Mobile Messaging Apps Web-Analytics Advertising Mobile YouTube In Stream Banner wer seine Trackingcodes nicht sauber ausliefert/einbaut Affiliate Display  gefährdet den Invest und ROI in die Web-Analytics & Ad/Analytics (Customer Journey)  erzeugt Frust im Online-Marketing, da das Reporting „falsche“ Zahlen liefert These © advertzoom GmbH 2012 3 19.03.12
  • 4. These II …. der Nachweis über die effektive Verwendung des Budgets  wird zu einem kontinuierlichen Prozess  basiert auf einer Gegenüberstellung zwischen PLAN – und IST-KPI  ist die Voraussetzung für steigende Budgets im nächsten Jahr ohne „saubere“ Trackingcodevergabe  ist KEINE kontinuierliche Erfolgsmessung des Online-Marketings möglich  kann man die Einführung komplexer Analysen wie „Customer Journey“ VERGESSEN These © advertzoom GmbH 2012 4 19.03.12
  • 5. schlussfolgerungen für das online-marketing Planung & Prozesse müssen automatisiert und integriert werden Trackingcodemanagement muss fehlerfrei und automatisch erfolgen .... sonst liefert die Web-Analytics & Customer Journey falsche Zahlen interne und externe Systeme und Dienstleister müssen integriert angebunden werden  Planung, Durchführung der Kampagnen und Analyse bilden einen geschlossenen Regelkreis schlussfolgerungen © advertzoom GmbH 2012 5 19.03.12
  • 6. d ie lös u ng fu nktion & nu tze n © advertzoom GmbH 2012 6 19.03.12
  • 7. advertzoom integriert die Prozesse der Online-Kampagnen-Planung des Trackingcodemanagements der bestehenden Web-Analytics & Customer Journey Tools des Datenaustausches mit Drittsystemen & Agenturen für die Durchführung der Maßnahme der Datenzusammenfassung von KPI aus verschiedenen Analysetools der „High-Level“ - Erfolgsmessung der Online-Marketing Kampagnen advertzoom © advertzoom GmbH 2012 7 19.03.12
  • 8. Benefits © advertzoom GmbH 2012 8 19.03.12 8
  • 9. m od u le © advertzoom GmbH 2012 9 19.03.12
  • 10. kampagnenplanung umfassend, deckt alle Online-Kanäle ab • Budget • Laufzeit • KPI • Werbemittel • Link zentral, abteilungsübergreifend flexibel, beliebige Strukturen eigener Workflow eindeutige Kampagnen-ID Vergabe advertzoom © advertzoom GmbH 2012 10 19.03.12
  • 11. Steuerung der Web – Analytics & Customer Journey Synchronisierung Beschreibung & Kampagnenhierarchien eindeutige Kampagnen –ID Automatische Trackingcode-Erzeugung individuell je nach Tool & um eigene Parameter ergänzbar fehlerfrei & replizierbar folgt einem geordnetem Verfahren * * * advertzoom © advertzoom GmbH 2012 11 19.03.12
  • 12. generischer datenaustausch mit drittsystemen flexibel konfigurierbare Schnittstelle alle Daten können exportiert werden ad hoc nach frei definierbaren Intervallen advertzoom © advertzoom GmbH 2012 12 19.03.12
  • 13. zusammenfassung kpi & analyse automatisierter Import der KPI aus verschiedenen Tools „High – Level“ Analyse & Erfolgsmessung im Marketing- Dashboard Korrelation Ausgabe und Wirksamkeit (Budget & KPI) Budget & Istkosten-Analyse advertzoom © advertzoom GmbH 2012 13 19.03.12
  • 14. anwe nd e rb e ri ch t m ad e le ine m od e © advertzoom GmbH 2012 14 19.03.12
  • 15. die herausforderung: steigende komplexität „In der Mediaplanung und für die Deeplink-Vergabe zum Beispiel arbeiteten wir in der Vergangenheit wie viele andere auch: Wir trugen alles Notwendige per Hand in Excel-Tabellen ein. Die Fehlergefahr war recht groß gewesen, etwa bei den Referral-URLs. …ein Mitarbeiter war zwei Tage lang beschäftigt, um für uns die Kampagnen-Fakten aus unserem Webanalyse-Tool Adobe SiteCatalyst zusammenzustellen.“ Simone Voit, Teamleiterin E-Commerce case study madeleine moden © advertzoom GmbH 2012 15 19.03.12
  • 16. Agentur datenaustausch bei madeleine mode Die MADELEINE Mode GmbH betreut Marketing Tools zwei Modemarken in acht Ländern. Das E-Commerce-Team arbeitet Ad- / Web mit ca. 13 Dienstleistern und Analytics Online Backend Plattformen. Marketing Resource Data-Warehouse Management advertzoom dient als zentrales Management-Tool und versorgt Link Media Asset ca. 20 Anwendungen mit Daten. Management Management 2 mal Agentur täglich 60.000 Links case study madeleine moden © advertzoom GmbH 2012 16 19.03.12
  • 17. advertzoom lohnt sich „Die Einführung advertzooms hat sich für uns auf jeden Fall gelohnt. Wir haben die nötige Budgetkontrolle und den Überblick über alle Abläufe. Unser Arbeitsalltag ist durch das automatisieren von Routinearbeiten erheblich effizienter. Schön, dass wir keine Excel-Tabellen mehr brauchen. So gewinnen wir Spielraum und Kreativität für neue Themen.“ Simone Voit, Teamleiterin E-Commerce case study madeleine moden © advertzoom GmbH 2012 17 19.03.12
  • 18. s cre e ns h oots © advertzoom GmbH 2012 18 19.03.12
  • 19. advertzoom screenshots © advertzoom GmbH 2012 19 19.03.12
  • 20. kampagnenplanung Drag and Drop screenshots © advertzoom GmbH 2012 20 19.03.12
  • 21. laufzeiten der kampagnen: GANTT-darstellung screenshots © advertzoom GmbH 2012 21 19.03.12
  • 22. budgeting screenshots © advertzoom GmbH 2012 22 19.03.12
  • 23. KPI - Planung KPI-Plan Kampagne Ist – KPI aus Web-Analytics Tool Screenshots © advertzoom GmbH 2012 23 19.03.12
  • 24. synchronisation kampagnen hierarchie: Adobe SiteCatalyst Klassifizierung für Adobe SiteCatalyst screenshots © advertzoom GmbH 2012 24 19.03.12
  • 25. fehlerfreier trackingcode für Adobe SiteCatalyst flexible Trackingcode- Templates screenshots © advertzoom GmbH 2012 25 19.03.12
  • 26. kampagnendetail-exporte alle Daten können individuell exportiert werden screenshots © advertzoom GmbH 2012 26 19.03.12
  • 27. Daten-import: Adobe SiteCatalyst screenshots © advertzoom GmbH 2012 27 19.03.12
  • 28. marketing dashboard screenshots © advertzoom GmbH 2012 28 19.03.12
  • 29. marketing dashboard: korrelation budget & KPI KPI - „Views“ aus Adobe SiteCatalyst screenshots © advertzoom GmbH 2012 29 19.03.12
  • 30. kontaktdaten Roland Markowski Geschäftsführer Tel: +49 40 1804336 - 20 Mobil: +49 162 2414499 E-Mail: rmarkowski@advertzoom.de advertzoom GmbH Spaldingstr. 218 D-20097 Hamburg © advertzoom GmbH 2012 30 19.03.12

Notes de l'éditeur

  1. wer seine Prozesse nicht im Griff hat macht unnötige Fehler hat keine Zeit sich um neue Themen zu kümmern hat Schwierigkeiten neue Werbeformen flexibel zu testen wird vom Wettbewerb abgehängt wer sein Trackingcode-Management nicht im Griff hat erzeugt durch „falsche Zahlen“ Frust im Online-Marketing kann nicht flexibel Testergebnisse auswerten gefährdet insgesamt das Investment & ROI in die Web-Analytics behindert die Einführung komplexerer Analysemethoden & -systeme (wie „Customer Journey“) … und der Nachweis über die effektive Verwendung des Budgets wird zu einem kontinuierlichen Prozess basiert auf einer Gegenüberstellung zwischen PLAN – und IST-KPI ist die Voraussetzung für steigende Budgets im nächsten Jahr!!