Comment utiliser les plugins sociaux de Facebook

comment utiliser
les plugins sociaux
de facebook
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MAJ : Août 2012
Proposé par Kontest, créez votre concours sur Facebook, web et mobile - www.kontestapp.com

Introduction
Aujourd’hui, les marques ont compris qu’une
présence sur les réseaux sociaux permet de
gagner en visibilité, de développer leur image et
de gérer leur communauté.

Il est possible d’aller encore plus loin pour
maximiser sa visibilité et même générer un chiffre
d’affaires dans certains cas précis.

C’est dans ce but que votre marque va non
seulement devoir exercer une présence sur les
réseaux grâce à une page fan Facebook par
exemple, mais en plus intégrer des plugins sociaux
à son site.

Une véritable synergie résultera de cette
complémentarité entre le site de votre marque et
les réseaux sociaux.

Plugins Facebook :
http://developers.facebook.com/docs/plugins/

Proposé par Kontest - Créez vos jeux-concours sur Facebook, web et mobile - 2

Facebook et l’open graph tagging
L’Open graph constitue tout le potentiel marketing de Facebook : sur le réseau social, chaque utilisateur
est en relation avec des personnes, des marques, des groupes ou des objets qui représentent des
noeuds dans l’Open Graph. L’Open Graph de Facebook comprend l’ensemble de ces noeuds et des
liens qui existent entre eux.

Le Social Graph est une partie de l’Open Graph de Facebook contenant l’utilisateur en son centre. Chaque
action de l’utilisateur sur Facebook alimente son Social Graph en créant des liens (s’il commente ou like
une vidéo par exemple) et/ou un noeud (s’il upload une photo dans un de ses albums par exemple).


L’Open Graph Tagging est la principale méthode permettant de
transcrire le contenu d’une page web à l’intérieur de l’Open Graph
de Facebook. Ainsi les utilisateurs vont pouvoir recommander ce
contenu quelle que soit sa forme (article, image, musique, vidéo) via
Facebook.

L’Open Graph Tagging consiste à installer des balises <og> et <fb>
dans le code HTML d’une page web afin que l’un des contenus du
site soit identifiable dans Facebook et plus précisément dans le
Social Graph de l’utilisateur.

Une fois un contenu taggé celui-ci devient un objet rich (et donc
un noeud de l’Open Graph). Cet objet rich entrera dans une des
catégorie suivantes déterminée au moment du tagging : produits et
divertissements, Entreprises et organisations, sites web et articles,
groupes, personnes, activités ou lieux.


Afin de compléter nos propos, nous vous invitons à découvrir le premier numéro du «Jim Kast» dans
lequel nous revenons sur l’Open Graph de Facebook dans sa dernier version : Comment il fonctionne
et à quoi il sert concrètement, nous vous expliquons tout.

Vous apprendrez ainsi que l’utilisation des plugins suivants ne sont qu’un premier pas dans l’utilisation
de l’Open Graph et qu’une intégration complète de celui-ci à votre service peut vous apporter bien des
avantages.

Pour aller plus loin : https://developers.facebook.com/docs/opengraph/


Les plugins de Facebook

Lorsque le contenu sera partagé il contiendra un titre, une description, une image par défaut
et une URL. Lorsqu’un utilisateur cliquera sur cette publication l’effet produit sera différent en
fonction du type de publication (par exemple s’il s’agit d’une vidéo, un lecteur apparaîtra
et la vidéo se lancera).

Vous allez pouvoir publier des informations sur Facebook seulement aux personnes
possédant cet objet rich dans leur Social Graph.

Grâce à l’Open Graph Tagging, Facebook centralise des informations sur sa propre
plateforme et les rend directement exploitables de façon à en tirer une valeur ajoutée.

Les plugins sociaux ont pour but de créer des liens entre les différents objet rich du
Social Graph.

Sur un site web, les plugins sociaux apparaissent généralement juste au-dessus ou
juste en-dessous des contenus à partager, mais on les retrouve également parfois dans
un module sur la gauche de la page qui se déplace en fonction du défilement de cette
dernière.


Le bouton Like
Le Like est le premier plugin social de Facebook à intégrer sur votre site web.
Grâce au Like, un utilisateur pourra afficher à toutes ses relations qu’il aime un
contenu disponible sur votre site.

Ainsi, le gain de visibilité pour votre marque se produit non seulement sur Facebook grâce à votre page
fan mais aussi en dehors de Facebook puisque le contenu partagé conduira forcément les utilisateurs
qui auront cliqué à se rendre sur le site web lié.

Par ailleurs, vous pourrez taguer n’importe quel type de contenu : des produits, des catégories, des
articles, des vidéos, des musiques ou des images.


Il suffira ensuite de faire en sorte que les utilisateurs recommandent ces contenus à leurs relations pour
générer un trafic qualifié et intéressé par ce que vous proposez. Plusieurs formes du bouton Like sont
disponibles sur Facebook :

Le Like classique contenant seulement le logo du pouce
et le mot “Like” traduit selon la langue de l’utilisateur.
Le Like contenant en plus le compteur de fans.

Le Like avec compteur de fans et affichage des photos de
certaines personnes qui ont déjà recommandé ce contenu.

Il est également possible d’afficher le mot «Recommander»
dans les cas où le ”Like” ne correspond pas
déontologiquement au contenu publié.

Après avoir “Liké” un contenu, l’utilisateur va pouvoir ajouter
un commentaire qui sera affiché au-dessus de sa publication
sur le newsfeed.


Le bouton Like permet de véritablement booster votre trafic :

Un contenu recommandé par un utilisateur génère
20 visites de la part de ses amis sur Facebook *

Le bouton like conduit à une hausse de 50 à 300%
des visites provenant déjà de Facebook **

Le bouton Like avec compteur et photo des utilisateurs
engendre 25% de clics en plus comparé à sa forme classique **

Facebook représente 38% du trafic référant sur internet
ce qui en fait la première source mondiale ***

* Source : http://weblogs.hitwise.com/robin-goad/2011/06/1_facebook_fan_20_additional_v.html
** Source : Facebook developer Garage 2
*** Source : http://www.emarketinglicious.fr/marketing-reseaux-sociaux/facebook-est-a-l-origine-de-38-pour-cent-du-trafic-referant-sur-internet


Un contenu ”liké” sur Facebook apparaît à trois endroits :
• Dans le newsfeed (les actualités) des amis de l’utilisateur qui a partagé le contenu
• Dans le moteur de recherche du réseau social (en suggestion automatique et dans les
résultats après validation).
• Dans l’onglet “Information” du profil de cet utilisateur.

Voici comment apparaît un contenu Et voici ce qu’il se passe sur Facebook
parfaitement tagué dans le newsfeed lorsque l’on ”Like” un contenu qui n’est pas
Facebook lorsqu’il est recommandé : correctement tagué en amont :


Le bouton Send
Le bouton Send (ou Envoyer) de Facebook permettra à un utilisateur d’envoyer
un de vos contenus par e-mail ou par message privé à un autre utilisateur qu’il
aura choisi. S’il le désire, il pourra aussi partager ce contenu dans un groupe de
Facebook bien déterminé.


Facebook Comments
Facebook Comments est un système de commentaires intégrable à votre blog d’entreprise ou sur les
fiches produit de votre site e-commerce par exemple. Les utilisateurs pourront choisir de partager leurs
commentaires dans leur newsfeed et dans celui de leurs amis. Cela vous apportera du trafic de la
part des personnes intéressées par le sujet commenté.

Cette solution offre plusieurs avantages :

• L’internaute possédant un compte Facebook pourra commenter directement sur votre
site sans avoir à créer de compte ou à rentrer ses informations. Ce gain de temps accroît
les chances de participation de vos visiteurs.


• Grâce à cette boîte, un utilisateur pourra directement répondre aux commentaires
d’une autre personne même s’ils ne sont pas en relation sur Facebook ce qui crééra de
l’interaction sociale sur votre site web.

• Les personnes qui commentent via Facebook Comments le font en leur nom propre (celui
affiché sur Facebook) et non derrière un pseudonyme. Pas conséquent, les commentaires
sont de meilleure qualité, les débordements sont moins fréquents, et la modération
devient plus facile.

• Les commentaires suscitant le plus de réactions de la part des utilisateurs se retrouveront
en évidence dans la boîte c’est-à-dire en première position.


Facebook Registration

Facebook Registration est un système qui permet
à n’importe quel utilisateur de Facebook de
s’inscrire ou de se connecter votre site web grâce
à ses identifiants de Facebook.

Ainsi la connexion ou l’inscription à votre site sera
très rapide étant donné que l’utilisateur n’aura pas
à compléter de formulaire. Il devra seulement vous
donner l’autorisation de récupérer les données
qu’il a déjà entrées sur Facebook.

Vous allez ainsi pouvoir qualifier votre base de
données en lui demandant de remplir des champs
supplémentaires. Vous pouvez également lui
permettre de se connecter en 1 clic grâce à
Facebook Login.

Vous pourrez très bien utiliser les données
fournies par l’utilisateur pour les intégrer dans
une publicité interactive, par exemple.


La personne qui regardera
la publicité aura l’impression
qu’elle s’adresse directement
à lui, l’impact en sera donc
maximisé.

Par exemple, une compagne de
Suisse Tourisme le démontre
de façon très originale : deux
suisses parcourent le profil
de l’utilisateur connecté via
Facebook et décident s’il est mûr
pour passer des vacances loin
d’internet.

http://chat.myswitzerland.com/


Les autres plugins de Facebook
LikeBox
Une Like box affichée sur votre site permettra à une personne inscrite
sur Facebook de ”Liker” la page Facebook de votre marque directement
à partir de votre site et ainsi de la recommander à toutes ses relations
puisque cette action sera retranscrite dans leur newsfeed.

Face Pile
Le Face Pile permet d’afficher la photo et le nom des relations d’un
utilisateur qui ont déjà recommandé un contenu ou une page, ou qui se
sont déjà inscrites sur votre site via Facebook Registration.

Activity Feed
Vous pourrez également afficher une boîte appelée Activity Feed sur
votre site. En fait, il s’agit d’un aperçu de votre page fan sur Facebook
contenant les dernières mises à jour que vous y aurez faite.
L’utilisateur pourra avoir un aperçu de l’activité de votre marque sur
Facebook et voir vos publications, puis décider de devenir fan de la page
grâce au bouton Like intégré à la boîte.


Recommendations
Dans le même sens, la boîte
Recommandations affichera
des contenus que vous aurez
publiés et que les relations de
l’utilisateur auront déjà ”Liké”.

L’utilisateur verra alors
seulement les publications
recommandées par ses
amis sur Facebook.

Subscribe
Le bouton “Subscribe” ou “S’abonner” permet aux utilisateurs de voir vos publications publiques
dans leur flux d’actualités. Ce plug-in est valable uniquement pour les profils personnels et non
pour les pages fans.


Conclusion

En conclusion, l’intérêt une présence sur les réseaux sociaux est aujourd’hui évidente pour un grand
nombre d’entreprises mais leur potentiel n’est pas exploité à son maximum. L’intégration des plugins
sociaux est donc efficace pour générer du trafic sur votre site web, faciliter le partage de vos contenus
et leur recommandation par les utilisateurs, qualifier une base de donnée et recruter de nouveaux
membres au sein de votre communauté.

Face à la diversité des outils proposés, il est sera important pour vous de sélectionner les plugins
les plus utiles et les plus efficaces pour ne pas noyer l’utilisateur sous un trop grand nombre de
possibilités.

Les autres réseaux comme Google+, Twitter, Linkedin ou Viadeo possèdent eux aussi des plugins que
vous pourrez ajouter sur votre site web.

Votre veille doit aussi prendre en considération l’apparition et l’évolution des différents plugins
sociaux disponibles. Vous devrez alors en évaluer l’intérêt pour votre activité et trouver une façon
efficace voire originale de les implémenter à votre site.


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