1. Antall svarpersoner: 28
1. Ja/nei-spørsmål Prosentsats
Har du krav på lånegjenstand dersom selgeren reparerer den skadede gjenstanden og
bruker over en uke?
Ja 85.7 %
Nei 14.3 %
2. Flervalgsspørsmål Prosentsats
Når har du angrerett?
Varen er kjøpt i butikk 57.1 %
Varen er kjøpt av privatperson 0.0 %
Varen er kjøpt på messe, telefonsalg, internett eller postordre 42.9 %
3. Flervalgsspørsmål Prosentsats
Hva gjør forbrukerrådet?
Gi informasjon om forbrukerrettigheter og motta klager 46.4 %
Passe på at butikker og butikkkjeder holder foreskrifter 53.6 %
Presser stortinget på forbrukerrettigheter 0.0 %
4. Ja/nei-spørsmål Prosentsats
Har du reklamasjonsfrist dersom du handler med en
privatperson?
Ja 39.3 %
Nei 60.7 %
5. Ja/nei-spørsmål Prosentsats
Kan butikken kreve kvittering dersom du skal bytte/klage på en
vare?
Ja 75.0 %
Nei 25.0 %
6. Flervalgsspørsmål Prosentsats
Hva er alternativene dine dersom mobilen din går i stykker?
Du kan velge mellom å få ny lik mobil eller reparert den
53.6 %
gamle
Butikken bestemmer om du får ny eller reparasjon 42.9 %
Du har ingen alternativer, du må kjøpe ny selv 3.6 %
7. Flervalgsspørsmål Prosentsats
Hvor lang reklamasjonsrett er det på mobiltelefoner fra samsung, de som går så lett i
stykker?
Et halvt år 14.3 %
To år om det ikke er vannskade 42.9 %
To år 25.0 %
Fem år 17.9 %