1. „ZÖLD SZEMPONTOK” MUNKAHELYI
ÉRVÉNYESÜLÉSÉNEK SEGÍTÉSE A
BELSŐ PR ESZKÖZEIVEL
Készítette: Ilosfai Krisztina
Lévai Kitti
Belső kommunikáció és pr szeminárium
Oktató: Sajti Botond
2011/2012 őszi szemeszter

2. A Belső PR – szervezeti kultúra
 A szervezet minden tagja által egyénileg,
 külön-külön és együttesen,
 a szervezet egésze által meghatározott és
 a szervezet minden tagja által elfogadott
 értékek összessége.
 Együttesen mindaz a normatíva, etika,
magatartásforma, tudás, tapasztalat,
értékrend, amelyet a szervezet egésze és
külön – külön minden tagja, egyenként
megőrzésre, átörökítésre és megújításra
érdemesnek ítél.

3. A szervezeti kultúra ...
 A szervezet tagjai és a menedzsment
értékítéletei, magatartása, „hozzáállása”
 A szervezeti kultúrából fakadóan a szervezet
minden tagja hozzájárul a szervezetről
kialakult megítéléshez, a reputáció
alakulásához.
 Ezt a „hozzáállást” azonban a
menedzsmentnek kell irányítania.
 Az egyéni és a szervezeti „hozzáállás” a
gondolkodás módjából, a viselkedésből és a
magatartásból következik

4. A public relations szakma feladatai:
1. A kommunikációs feladatok megoldása.
2. A szervezet egyéb feladatai megoldásának
kommunikációs támogatása..

5. A menedzsment szintjén jelentkező pr-
• feladatok:
- a pr-szemlélet, a kommunikációs filozófia, a pr-
stratégia és stílus érvényesítése és menedzsment
szintű képviselete,
- a környezeti visszacsatolás eredményeként
szükségessé váló, a szervezet kommunikációs
magatartásának módosításával összefüggő
döntések meghozatala.

6. A pr-szervezeti egység szintjén jelentkező
feladatok
A pr-szervezeti egység, mint a szervezet tanácsadó

és végrehajtó szerve, felelős a szervezet belső és
külső kommunikációs koncepciójáért és
megvalósításának koordinálásáért

7. A belső public relations részterületei:
• Alkalmazotti – alkalmazotti kapcsolatok

• Belső szervezeti kapcsolatok
• Tulajdonosi – vezetői kapcsolatok
• Vezetői – alkalmazotti kapcsolatok
• Vezetői – érdekképviseleti kapcsolatok
• Vezetői – vezetői kapcsolatok

8. A belső public relations
• A public relations módszerei
Csoporttájékoztatás
A szervezet Közvélemény,
környezet
Hír
8

9. A public relations helye
a szervezeti struktúrában
Belső Külső
környezeti kapcsolatok
Alkalmazotti, Szervezeti
HR dolgozói, kapcsolatok Marketing
munkatársi
kapcsolatok
Fogyasztói-,
Meghatározó
ügyfél
tulajdonosi
kapcsolatok
kapcsolatok

10. A belső public relations
A public relations eszközei
Személyek közötti kommunikáció
Rendezvények
Kiadványok
Audióvizuális eszközök
Nyomtatott és Elektronikus Média
Egyéb eszközök

11. “ Napjaink több mint egyharmadát zárt irodában
ülve töltjük, így joggal merül fel az igény egy
környezet- és emberbarátabb munkahely
kialakítására.” (www.uj.zoldiroda.hu/)

12. Az irodazöldítés lépései
1. lépés: Elhatározás
 Az irodai működés környezet- és emberbarátabbá tételének első (és talán legfontosabb
eleme) az elhatározás. A program sikeres végrehajtásához azonban nem mindig elég egy-egy
ember elhatározása; fontos, hogy a vezetőség is elkötelezett legyen a célok elérése mellett.
2. lépés: Előkészítés
 A program sikeres végrehajtása megfelelő előkészítést igényel. Javasoljuk, hogy alakítsanak
ki egy zöld iroda munkacsoportot, melynek tagjai között lehetőleg minden
részlegről/osztályról vegyen részt valaki a munkában.
3. lépés: Tervezés
 Először térképezzük fel irodánk jelenlegi állapotát. Ebben segítséget nyújt az ökotérképezés,
mely feltárja, hogy melyik területeken állunk jól, és mely területeken kell fejlesztenünk.
Fontos még egy akcióprogram kidolgozása is, melyben megjelöljük a konkrét programokat,
melyekhez határidőket és felelősöket rendelünk.

13. 4. lépés: Végrehajtás
 Az akcióterv elkészítése után
nincs más dolgunk, mint
végrehajtani a benne foglalt
programokat.
5. lépés: Ellenőrzés, javítás
 Folyamatosan figyeljünk arra,
hogy a programok
végrehajtása megfelelő-e, ha
nem, akkor változtassunk az
eredeti terveken.
6. lépés: Kommunikáció
 A program megvalósítása
során figyeljünk oda a külső és
belső kommunikációra is,
annak érdekében, hogy
érintettjeink értesüljenek
törekvéseinkről, ezzel is példát
mutatva számukra.

14. Témakörök:
 Világítás, energia
 Fűtés, hűtés
 Irodatechnika
 Papírfelhasználás
 Irodaszerek
 Bútorok, irodaberendezés
 Munkahelyi légkör
 Levegőminőség
 Vízfelhasználás
 Rendezvények
 Étkezés
 Közlekedés
 Takarítás
 Hulladékok
 Zöld menedzsme

15. Zöld menedzsment
 Az irodai működés a cég fő profiljától függetlenül mindenhol hasonló
elemekből áll, hiszen az anyag- és energiaáramok, a jelentősebb
környezeti hatások és a zöldülés lehetőségei hasonlóak, de a helyi
lehetőségek mindig nagyon eltérőek lehetnek.
 Amikor megszületik az elhatározás, hogy tenni szeretne egy iroda
azért, hogy fenntarthatóan működjön az első lépés megtétele a
legnehezebb.
 Ilyenkor azt érezhetjük, fogalmunk sincs, hol kezdjünk hozzá. A
témakörök alapján szem előtt lehet tartani, hogyan tudnak zöldülni
az irodák, és mik segítik őket a nagyobb hibák elkerülésében.

16. Mégis mik lehetnek ezek a nagyobb hibák?
 Az a veszély, hogy jót akarunk, de mégsem azt az eredményt kapjuk, amit vártunk.
 A munkatársak ellenállásába ütközünk.
 Nem jönnek a várt eredmények.
 Jelentős erőforrás ráfordítással csekély sikert érünk el, amivel még a vezetőség
ellenszenvét is kiválthatjuk.
 Ma már a környezetvédelem nem annyira divat, mint inkább alapkövetelmény,
azonban a felnőtt lakosság gondolkodásmódjába még nem ágyazódott be a felelős
gondolkodás. Sokszor kell még „szoktatnunk” a munkatársakat a jóra.
 Finomabb eszközöket alkalmazhatunk, ha a környezeti kérdésekre érzékeny csapattal
dolgozunk, illetve abban az esetben is, amikor eljutunk a Zöld Iroda kialakításának
olyan fokára, ahol már nem az alapproblémákat kell megoldanunk.
 Kezdetben egyszerű üzenetekkel, könnyen megvalósítható akciókkal, és érzékelhető
sikerekkel tudjuk bevezetni a programot, hiszen a kezdetei eredmények nagyon
fontosak a későbbi elköteleződés megszerzéséhez. Ennek legjobb módja, ha minél
előbb bevonjuk a munkatársak legszélesebb rétegét, tudatosítva bennük személyes
felelősségüket és a fejlődési lehetőségeket.

17. Vezérelvek
 Fő vezérelvek, amelyekre a közérthető üzenetek
felfűzhetőek, és amelyek nem csak Zöld Iroda
esetében alkalmazhatóak:
 Rethink (Újragondolás)
 Reduce (Felhasználás visszafogása)
 Reuse (Újrahasználat)
 Replace (Helyettesítés)
 Recycle (Újrahasznosítás)

18. Feladatmegosztás
 A vezető feladata, hogy jó célt válasszon -> a menedzser dolga a legideálisabb út
megtalálása a célhoz!
 Felsővezetők feladata kiállni a fenntarthatóság ügye mellett és elkötelezni magukat,
hogy ennek szellemében irányítják a cégüket. Ez azt is jelenti, hogy minden szükséges
(és ésszerű) erőforrást rendelkezésre kell bocsátaniuk a környezeti célkitűzések
megvalósításához.
 Miután a felső vezetés kinyilvánította a szándékát és elköteleződését, a környezeti
menedzserre vagy megbízottra hárul az a felelősségteljes feladat, hogy a lehető
legtöbbet kihozza a szervezetből!
 Soha nem késő elkezdeni az irodai működés környezetbaráttá tételét! Vizsgálja zöld
szemmel a mindennapi irodai működést, és számos olyan kreatív megoldás fog
előkerülni, ami megkönnyíti a munkát.
 Ez a feladat messze túlmutat az anyagáramok figyelésén és a szabályok megalkotásán.
Egy jó környezeti vezetőnek megfelelő lélektani ismeretekkel is rendelkeznie kell azt
illetően, hogy miként fogadtassa el a nézeteit. A környezeti célok érdekeit szolgáló
változtatások nem lehetnek sikeresek, ha csak a szabályok eszközeihez nyúlunk. Itt a
fő cél a dolgozók megnyerése! A hatékonyság és a sikeresség feltétele az elkötelezett
csapat, amely a vezető mögött felsorakozik. Ők azok, akik ötleteikkel segítik a munkát
és nem csak akkor tartják be a szabályokat, amikor látja valaki, vagy szankció van
kilátásban.

19. Megvalósítás lépései

21. A 2011-es Zöld Iroda verseny résztvevői
Vállalati kategóriában:  HitesyBartuczHollai
Euroconsulting Kft.
 Adecco Kft
 Jabil Circuit Magyarország
 AutoVision Magyarország Kft. Kft.
 Becton Dickinson Hungary Kft.  Sinergy Energiaszolgáltató,
 Chinoin Zrt. Beruházó és Tanácsadó Kft.
 Danone Kft.
 Soldat Kft.
 Tata Consultancy Services
 Depónia Hulladékkezelő és Magyarországi Fióktelepe
Településtisztasági Kft.
 UniCredit Hungary Zrt.
 Dreher Sörgyárak Zrt.  VELUX Magyarország Fertődi
 Fővárosi Közterület-fenntartó Építőkomponens Kft.
Zrt. Alföldi utcai telephely  Yokogawa Hungária Kft.

22.  Nonprofit kategóriában:
 Budapest Főváros XI. Kerület Újbuda Önkormányzata
Polgármesteri Hivatal
 Egészségügyi Intézmények Gazdasági Ellátó
Szervezete
 Gödör Klubért Kulturális Egyesület
 Junior Achievement Magyarország Oktatási,
Vállalkozásszervezési Alapítvány
 Vezér Hallgatói Egyesület
 WWF Világ Természeti Alap Magyarország
Alapítvány


23. Esettanulmány
Zöld megoldások korlátozott környezetben
Vállalat:
 MARS Magyarország Értékesítő Bt.
Alcím:
 A MARS irodája egy irodaépületben található, mégis talált
módot arra, hogy környezetkímélőbb módon működjön.
Probléma:
 A MARS fenntarthatósági stratégiájában kiemelt hangsúlyt
helyez a környezetvédelemre, s azon belül is az
energiahasználat csökkentésére és a szelektív
hulladékgyűjtésre. A budapesti iroda számára a legnagyobb
kihívás ezen a területen az volt, hogy egy nagyobb
irodaépületben működő cégként, amelynek nincs közvetlen
befolyása az irodakomplexum működésére, hogyan tudunk
mégis érvényt szerezni környezetvédelmi törekvéseinknek.

24. Megoldás:
Több olyan intézkedést tettünk és szabályt vezettünk be, amellyel a saját irodánkban és a
kapcsolódó szolgáltatásokban csökkenteni tudtuk az energiafelhasználást és közelebb kerültünk
ahhoz, hogy megkapjuk a Zöld Iroda Minősítést.
Az étkezőben és közös helyiségekben megszüntettük a műanyag poharak és a műanyag
palackos ásványvizek használatát. Munkatársaink üvegpohárból isznak, a vizet kancsóból
töltik. A műanyag palackhulladék kiiktatásával kb. 40 darab félliteres ásványvizes palack/hét
hulladékképzést kerülünk el. Annak érdekében, hogy motiváljuk a munkatársakat a
környezettudatosságra, bevezettük a becsületkasszát: aki adott napon egynél több poharat
használ, a becsületkasszába bedobott összeggel kompenzálhat a környezet és a takarító
személyzet felé. Ezzel az intézkedéssel – a környezetvédelmi szempontok mellett – éves
szinten 113 000 forintot takarítunk meg.
2) Az irodában az asztalok mellett nincs szemetes kuka. A naponta felhasznált papírt a
munkatársaknak a folyosón elhelyezett szelektív hulladékgyűjtőbe kell elvinniük. Ezzel az
intézkedéssel lényegesen csökkentettük az irodai papírfelhasználást.
3) A vállalat hivatalos levelezése, illetve a számlák újrapapíron történnek, ugyanúgy a céges
logóval ellátott borítékok is. Az irodában használatos lefűző dossziékat "beforgatjuk”, azaz a
selejtezhető iratokat (2008-ban mintegy 5000 darab papírt) egy papírgyárhoz visszük
újrafelhasználásra, és az így megüresedett lefűzőket újra felhasználjuk, és/vagy
alapítványoknak, önkormányzati szerveknek juttatjuk el. Ezzel évente 60 000 forintot
takarítunk meg.

25. 4) Az áramfogyasztás csökkentése érdekében
minden este a főkapcsolóval részlegesen
áramtalanítjuk az irodát, így a számítógépek
sem maradnak stand-by üzemmódban.
5) A mellékhelyiségekben a világítást
mozgásérzékelősre cseréltük, így csak
olyankor használunk mesterséges fényt, amikor
feltétlenül szükséges.
6) A használaton kívüli, de még működőképes
eszközöket iskoláknak, önkormányzatoknak,
civil szervezeteknek ajánljuk fel –
meghosszabbítva ezzel élettartamukat és
elkerülve, hogy azonnal hulladékká váljanak.
7) Az irodai selejtezések során a különböző
veszélyes hulladékokat (számítógép, műszaki
eszközök) minősített hulladékkezelő cég, az
Electro Recycling Kft. segítségével
hasznosíttatjuk.

26. 
8) Értékesítési munkatársaink korábban papíron kapták meg a munkájukhoz szükséges
információt. Új intézkedésként bevezettük az intranetet, így minden információt ezen
keresztül kapnak meg és ezzel teljesen felváltottuk a papírhasználatot.
9) Az IT Osztállyal együttműködésben indult egy „Kapcsold ki/Turn it off, it's our Turn”
akció, amiben a számítástechnikai eszközök (monitorok, PC-k) ésszerű használatára
serkentjük munkatársainkat.
10) A belső kommunikáció során egységesen egy „zöldiroda” címről érkeznek a
munkatársak környezettudatosságát elősegítő anyagok (kommunikáció, oktatás stb.).
A „szankciókat” tekintve pedig a munkatársak elindítottak egy „zöldiroda is watching
u...” partizánakciót: e-mail-ben figyelmeztetik a másik kollégát, ha a „tilosban jár”.
 Együttműködés:

27. Nehézségek:
 Érezhető volt bizonyos kezdeti ellenállás a
munkatársak részéről, de folyamatos interakció
biztosításával és annak tudatosításával, hogy a
környezetvédelem mindenkinek közös ugye, végülis
sikerült elfogadtatni az intézkedések szükségességét.
Elért előnyök:
 Lényegesen jobb érzés papír és műanyag-mentesebb
környezetben dolgozni és a MARS ezen irodai
intézkedések bevezetésével egy újabb lépéssel került
közelebb ahhoz, hogy a környezetre gyakorolt hatása
pozitív legyen. A munkatársaink számára pedig az is
előny, hogy tudják, a napi munkavégzés során ők is
tesznek azért, hogy az élhető környezetet
megőrizzék a gyermekeink számára.

28. Esettanulmány – II.
 http://greenpolis.wordpress.com/2010/11/03/mennyi
re-zold-a-torokbalinti-telenor-haz/
 www.ecowizer.com

29.  Forrás: Baráth Tamás: A szervezetek belső
kommunikációja
 (www.uj.zoldiroda.hu/)
 http://www.csrpiac.hu/CSR_intezkedesek/details/z
oeld-megoldasok-korlatozott-
koernyezetben.html -
 http://www.ccl.org/leadership/pdf/research/Emplo
yeePerceptionsCSR.pdf

30. Köszönjük a figyelmet