2. …das News- und Kundenbindungssystem von morgen
Kundenbindung und Leadgenerierung via WhatsApp®
SCHNELL, DIREKT & EFFIZIENT!
powerd by LEADDirect
3. BurdaDirect
JETZT DURCHSTARTEN!!!
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Wissen Sie noch, wann Sie sich zum ersten mal bei einem
Newsletter angemeldet haben?
Melden Sie sich heute noch bei Newslettern an?
• Nutzen Sie jetzt schon die Technologie von morgen
• Sammeln Sie JETZT Ihre Kunden ein, bevor es andere
tun.
• Keiner Ihrer Kunden wird sich in vielen WhatsApp
Newslisten eintragen
• starten Sie durch, um von Anfang an mit dabei zu
sein und sich Ihre eigene Community auf zu bauen
Wir sind uns sicher, in 12 Monaten wird das der neue
Standard sein!
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4. BurdaDirect
Die Business Lösung für Whatsapp
Kundenkommunikation
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• Skalierbarer Massenversand
(Broadcasting)
• Load Balancing
• Einzelplatz- und Mehrplatzlösung
• Multiuserfähig
• An beliebige CRM-, Ticket- oder
andere System anbindbar
• Kosteneffizient durch monatliche
Flatrate
• Einfache und direkte
Kommunikation
• Individuell an Ihre Bedürfnisse
anpassbar
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5. BurdaDirect
WAS WÄRE WENN ...
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Stellen Sie sich nun einmal vor:
• Ihre Kunden melden sich freiwillig bei Ihnen an
• Sie könnten mit wenigen Klicks beliebige Aktionen
erstellen
• Sie könnten Email-Abonnenten in WhatsApp-
Abonnenten umwandeln oder ergänzen
Weil Sie eine simple, stark frequentierte und beliebte
Möglichkeit mit Mehrwert anbieten.
Weil Sie Trendsetter sind und neue Maßstäbe setzen.
Weil Whappodo.com! es möglich macht.
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6. BurdaDirect
CHANCEN UND MÖGLICHKEITEN
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• 35 Millionen User allein in
Deutschland
• keine weitere App nötig
• Nahezu jeder Smartphone-User hat
WhatsApp
(ca. 41 Millionen Smartphones in D,
Stand Februar 2014)
• Nachrichten können über eine
Nummer empfangen werden, aber
von mehreren Personen beantwortet
werden (Load Balancing) – kein
Smartphone nötig
• WhatsApp to Email
/Ticketsystem/CRM optional
Business Solution
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7. BurdaDirect
CHANCEN UND MÖGLICHKEITEN
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• Bilder, Audiodateien, Standorte etc. können in jede Richtung
versendet werden
• Whappodo.COM! als Kommunikationslösung ist modern und
zeitgemäß
• Zeitersparnis für beide Seiten
• Direkter Kundenkontakt, da Nachrichten in der Regel direkt auf
dem Display erscheinen
• Bezahlmöglichkeit per Link über z.B. PayPal
• Cross- und Upselling mit wenigen Klicks
• Import von vorhandenen Kundendaten
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8. BurdaDirect
AKTUELL #1 DER DOWNLOADS
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PLATZ 1 . WHATSAPP® MESSENGER
• Unangefochten an der Spitze, sowohl auf dem iPhone als auch
unter Android.
• Damit ist und bleibt WhatsApp® die Kommunikationslösung Nr.1
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10. BurdaDirect
EINSATZGEBIETE
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• Ideal für die persönliche Kommunikation mit Lesern, Kunden,
Mitarbeitern
• Broadcasting von News direkt an Abonnenten, Kunden und
Interessenten (z.B. für Verlage)
• Ideal für die Kommunikation mit Radiozuhörern,
Fernsehzuschauern, bei Gewinnspielen oder einfach zur
Kundenbindung / Kundenzufriedenheit
• Simple und kundenfreundliche Abwicklung von
Serviceanfragen (per Bild- oder Videoversand)
• Sonderangebote direkt auf das Handy des Kunden
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11. BurdaDirect
EINSATZGEBIETE
Seite 11
• Verteilung von aktuellen Informationen direkt an Mitarbeiter,
z.B. im Außendienst
Zeitersparnis und Steigerung der Effizienz.
• Teamarbeit schneller koordinieren, z.B. Termine.
• Fankontakte für Künstler, z.B. Freitag von 13-14 Uhr frag
Deinen Star
• Hotlineersatz für Produkteinführungen
• Support für Onlineshops
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12. BurdaDirect
WIE ES FUNKTIONIERT
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• SCHRITT 1: Teilen Sie Ihren Kunden mit, dass Sie nun auch
per WhatsApp erreichbar sind: NEU! Ab sofort sind wir für Sie
auch per WhatsApp erreichbar 0152-555777888! Speichern
Sie unsere Service-nummer in Ihren Kontakten und schreiben
uns!
• SCHRITT 2: Kunde, Fan, oder Mitarbeiter schreibt Ihnen eine
Nachricht, sendet ein Bild, eine Audiodatei oder seinen
Standort
• SCHRITT 3: Nachricht landet in Ihrem Browser oder Email
Client und kann nun von beliebig vielen Mitarbeitern
beantwortet werden, unabhängig vom Standort! z.B. bei 24/7
Support
SCHRITT 1
SCHRITT 2
SCHRITT 3
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13. BurdaDirect
Anwendungsbeispiele
Seite 13
Radiosender
Sie hören einen Song im Radio.
Wie so oft würden sie diesen
Song gerne haben, kennen
aber den Titel nicht.
Nun senden Sie einfach den
Kurzbefehl: Playlist an den
Sender und erhalten die letzten
3 gespielten Songs.
Optional: direkte Verlinkung
in iTunes® oder Playstore®
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14. BurdaDirect
Anwendungsbeispiele
Seite 14
Tageszeitungen /Magazine
Tageszeitungen und Magazine können den direkten
Kontakt zu Ihren Kunden aufbauen. Hier das Beispiel
Stuttgarter Nachrichten.
Nach dem Einsatz einer Einzelplatzlösung war schnell
klar, dass WhatsApp DER neue Kommunikationskanal
ist. In kürzester Zeit haben sich mehrere 1000 User
angemeldet, die jedoch mit einer Einzelplatzlösung
nicht gemanagt werden können. Hier kam nun
Whappododo.com ins Spiel.
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19. BurdaDirect
WEITERE OPTIONEN
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• Integration in vorhandene Kommunikationslösungen
z.B. WhatsApp to Email
• Anbindung an Ticketsysteme
• Integration einer Mediendatenbank,
z.B. für Anleitungen, Tutorials, Konzerttickets, Audiodateien,
Bilder, Videos.
• Individuelle Lösungen nach Kundenwunsch,
z.B. Direktantwort mit Öffnungszeiten, Keyword-Response etc.
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20. BurdaDirect
Ihr Kontakt zu LEADDirect
Rouven Riexinger
Leitung LEADDirect
Claudia Gissler
Head of Leadmanagement
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BurdaDirect
Tel.: 0781 84 – 63 07
Fax: 0781 84 – 63 85
E-Mail: rouven.riexinger@burda.com
Tel: 0781 84 6264
Fax: 0781 84 6385
E-Mail: claudia.gissler@burda.com
