SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  41
Télécharger pour lire hors ligne
Trends & Ontwikkelingen
Dé internetopleider van Nederland
Veranderend gedrag van
      consument
      Ment Kuiper – 07 oktober 2010
•  Ment Kuiper

•  Bedrijfskundige en marketeer

•  Bedrijven helpen bij vragen over marketing en
   ondernemen
•  Hoofddocent NextAcademy
•  Risico- en crisiscommunicatie
•  Is uw wijze van communiceren
   veranderd afgelopen jaar?
•  Wie
  –  Twitters
  –  Hyves
  –  LinkedIn
  –  Facebook
  –  .....
Anders communiceren:
•    Aantal vaste aansluitingen daalt
•    Aantal mobiele aansluitingen stijgt
•    Totaal belverbuik stijgt minder snel
•    Meer communicatie via mogelijkheden online als social
Opkomst i phone en andere
  mobiele ontwikkelingen
•    Andere gedragingen
•    Sms?
•    Bellen?
•    Toekomst van e-mail, sms etc
•  Wat brengt de i-Pad allemaal?



  –  Wie speelt er op in?
•  We kijken ook anders naar bewegend
   beeld
  –  Voetbal
  –  Tour de France
•  Ander gedrag bij aanschaf van
   verschillende producten en diensten
  –  Goedkoopste?
  –  Onderscheidend vermogen
  –  Ons laten leiden door........
•  Shoppen sociaal?
•  Twinkle top 100
  –  Groei 17%
  –  Top 100 goed voor 5,5 miljard
  –  Totaal 8 miljard
Toch zien we:
•  Gaan we anders winkelen?

•  Meer bewust?
  –  Rol van marktplaats-achtigen
  –  Maar ook
Daarnaast


•  onthaasten
•  Worden we socialer?
•  Vinden we dit sociaal?
•  Of bewuster?
•  Of gaan we ons ritme toch aanpassen?
•  Worden we meer bewust?
Wat zien we nog meer
                  gebeuren?
•    Forrester Research
•    30 sep 2010




•  Nederlander meest actieve twitteraar
•    Adfontes Marketing
•    30 sep 2010


•  Consument koopt vooral goedkope
   wijn
•  Jongeren keren papieren boek de rug toe

•  Bitkom –

•  Eenderde van de (Duitse) jongvolwassenen denkt dat
   er over twee decennia geen papieren boeken meer
   worden uitgegeven. Het merendeel van ...
•    Digivaardig & Digibewust
•    6 okt 2010


•  Jongeren niet zo handig met internet
Conclusie

•  De consument verandert
•  B2b en b2c is geen verschil meer
•  Doelgroepen bestaan niet meer maar
   gedragingen staan centraal

•  Mooi tijdperk voor nextmarketeer maar
   wel lastig
Vragen


•  M.kuiper@nextacademy.nl

•  @ment31

•  0629065098

Contenu connexe

En vedette

Cross Mediale Strategie - customer journey en media door Ment Kuiper @LECTRIC...
Cross Mediale Strategie - customer journey en media door Ment Kuiper @LECTRIC...Cross Mediale Strategie - customer journey en media door Ment Kuiper @LECTRIC...
Cross Mediale Strategie - customer journey en media door Ment Kuiper @LECTRIC...
LECTRIC
 
Lectric Tell-a-friend seminar - Sociaal schrijven - Jeroen Mirck
Lectric Tell-a-friend seminar - Sociaal schrijven - Jeroen MirckLectric Tell-a-friend seminar - Sociaal schrijven - Jeroen Mirck
Lectric Tell-a-friend seminar - Sociaal schrijven - Jeroen Mirck
LECTRIC
 
De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12
De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12
De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12
LECTRIC
 

En vedette (20)

Lectric Tell-a-Friend seminar - Conversiegericht schrijven - Schelte Meinsma
Lectric Tell-a-Friend seminar - Conversiegericht schrijven - Schelte MeinsmaLectric Tell-a-Friend seminar - Conversiegericht schrijven - Schelte Meinsma
Lectric Tell-a-Friend seminar - Conversiegericht schrijven - Schelte Meinsma
 
Jaap Stronks Tell-a-friend 16 oktober 2009
Jaap Stronks Tell-a-friend 16 oktober 2009Jaap Stronks Tell-a-friend 16 oktober 2009
Jaap Stronks Tell-a-friend 16 oktober 2009
 
People marketing @lectric
People marketing @lectricPeople marketing @lectric
People marketing @lectric
 
Thuiswinkel.org - Wijnand Jongen - NextSeminar 2010
Thuiswinkel.org - Wijnand Jongen - NextSeminar 2010Thuiswinkel.org - Wijnand Jongen - NextSeminar 2010
Thuiswinkel.org - Wijnand Jongen - NextSeminar 2010
 
Cross Mediale Strategie - customer journey en media door Ment Kuiper @LECTRIC...
Cross Mediale Strategie - customer journey en media door Ment Kuiper @LECTRIC...Cross Mediale Strategie - customer journey en media door Ment Kuiper @LECTRIC...
Cross Mediale Strategie - customer journey en media door Ment Kuiper @LECTRIC...
 
Presentatie Michiel Van Riemsdijk Yourzine
Presentatie Michiel Van Riemsdijk YourzinePresentatie Michiel Van Riemsdijk Yourzine
Presentatie Michiel Van Riemsdijk Yourzine
 
Branded Content - Jonas Nouwen - Marcom11
Branded Content - Jonas Nouwen - Marcom11Branded Content - Jonas Nouwen - Marcom11
Branded Content - Jonas Nouwen - Marcom11
 
Tell-a-friend 9 april 2009 - Veranderend klantgedrag
Tell-a-friend 9 april 2009  - Veranderend klantgedragTell-a-friend 9 april 2009  - Veranderend klantgedrag
Tell-a-friend 9 april 2009 - Veranderend klantgedrag
 
Presentatie Nicky Hoenderboom Lectric 01 02 2010 Internet Projectmanagement
Presentatie Nicky Hoenderboom Lectric 01 02 2010 Internet ProjectmanagementPresentatie Nicky Hoenderboom Lectric 01 02 2010 Internet Projectmanagement
Presentatie Nicky Hoenderboom Lectric 01 02 2010 Internet Projectmanagement
 
Leiderschap en innovatie - Kees van Kaam - MARCOM11
Leiderschap en innovatie - Kees van Kaam - MARCOM11Leiderschap en innovatie - Kees van Kaam - MARCOM11
Leiderschap en innovatie - Kees van Kaam - MARCOM11
 
Lectric Tell-a-friend seminar - Sociaal schrijven - Jeroen Mirck
Lectric Tell-a-friend seminar - Sociaal schrijven - Jeroen MirckLectric Tell-a-friend seminar - Sociaal schrijven - Jeroen Mirck
Lectric Tell-a-friend seminar - Sociaal schrijven - Jeroen Mirck
 
Conversie Optimalisatie - Eddy Boeve - MARCOM11
Conversie Optimalisatie - Eddy Boeve - MARCOM11Conversie Optimalisatie - Eddy Boeve - MARCOM11
Conversie Optimalisatie - Eddy Boeve - MARCOM11
 
LECTRIC seminar - People Marketing
LECTRIC seminar -  People MarketingLECTRIC seminar -  People Marketing
LECTRIC seminar - People Marketing
 
Privacywetgeving - tell-a-friend sessie LECTRIC
Privacywetgeving - tell-a-friend sessie LECTRICPrivacywetgeving - tell-a-friend sessie LECTRIC
Privacywetgeving - tell-a-friend sessie LECTRIC
 
De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12
De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12
De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12
 
LECTRIC seminar Gamification - praktijkcase door Erik Jan Koedijk
LECTRIC seminar Gamification - praktijkcase door Erik Jan KoedijkLECTRIC seminar Gamification - praktijkcase door Erik Jan Koedijk
LECTRIC seminar Gamification - praktijkcase door Erik Jan Koedijk
 
LECTRIC seminar Gamification - introductie Henny van Velzen
LECTRIC seminar Gamification - introductie Henny van VelzenLECTRIC seminar Gamification - introductie Henny van Velzen
LECTRIC seminar Gamification - introductie Henny van Velzen
 
Customer experience - Martin van Kranenburg - NextSeminar
Customer experience - Martin van Kranenburg - NextSeminarCustomer experience - Martin van Kranenburg - NextSeminar
Customer experience - Martin van Kranenburg - NextSeminar
 
De zakelijke kansen van Pinterest door Paulus Veltman @LECTRIC
De zakelijke kansen van Pinterest door Paulus Veltman @LECTRICDe zakelijke kansen van Pinterest door Paulus Veltman @LECTRIC
De zakelijke kansen van Pinterest door Paulus Veltman @LECTRIC
 
Public Relations 2.0, Marcel Olislagers LECTRIC
Public Relations 2.0, Marcel Olislagers LECTRICPublic Relations 2.0, Marcel Olislagers LECTRIC
Public Relations 2.0, Marcel Olislagers LECTRIC
 

Similaire à Trends en ontwikkelingen binnen het gedrag van de consument ment kuiper - tell-a-friend seminar 2010

Jong mkb liemers achterhoek social media
Jong mkb liemers achterhoek social mediaJong mkb liemers achterhoek social media
Jong mkb liemers achterhoek social media
Michiel Verheij
 

Similaire à Trends en ontwikkelingen binnen het gedrag van de consument ment kuiper - tell-a-friend seminar 2010 (20)

Transparantie voor fondsenwervers - Ment Kuiper - NextSeminar 2010
Transparantie voor fondsenwervers   - Ment Kuiper - NextSeminar 2010Transparantie voor fondsenwervers   - Ment Kuiper - NextSeminar 2010
Transparantie voor fondsenwervers - Ment Kuiper - NextSeminar 2010
 
Online Marketing Update door Ment Kuiper @LECTRIC op MARCOM12
Online Marketing Update door Ment Kuiper @LECTRIC op MARCOM12Online Marketing Update door Ment Kuiper @LECTRIC op MARCOM12
Online Marketing Update door Ment Kuiper @LECTRIC op MARCOM12
 
Online Trend Update LECTRIC
Online Trend Update LECTRIC Online Trend Update LECTRIC
Online Trend Update LECTRIC
 
Presentatie Interaction Matters - sportcongres 2015 - Communicatie voor sport...
Presentatie Interaction Matters - sportcongres 2015 - Communicatie voor sport...Presentatie Interaction Matters - sportcongres 2015 - Communicatie voor sport...
Presentatie Interaction Matters - sportcongres 2015 - Communicatie voor sport...
 
Social media introductie voor de Haarlemse griffie
Social media introductie voor de Haarlemse griffieSocial media introductie voor de Haarlemse griffie
Social media introductie voor de Haarlemse griffie
 
Awareness sessie social media in de bouw
Awareness sessie social media in de bouwAwareness sessie social media in de bouw
Awareness sessie social media in de bouw
 
Trendrad 2017: de digitale transitie gaat door
Trendrad 2017: de digitale transitie gaat doorTrendrad 2017: de digitale transitie gaat door
Trendrad 2017: de digitale transitie gaat door
 
Jong mkb liemers achterhoek social media
Jong mkb liemers achterhoek social mediaJong mkb liemers achterhoek social media
Jong mkb liemers achterhoek social media
 
Online TrendUpdate 2014
Online TrendUpdate 2014Online TrendUpdate 2014
Online TrendUpdate 2014
 
20200916 Sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor
20200916 Sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor20200916 Sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor
20200916 Sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor
 
Tell-a-friend 9 april 2009 - Trends en Ontwikkelingen
Tell-a-friend 9 april 2009 - Trends en OntwikkelingenTell-a-friend 9 april 2009 - Trends en Ontwikkelingen
Tell-a-friend 9 april 2009 - Trends en Ontwikkelingen
 
Opleiding Online Marketing LECTRIC dag 1 Masterclass 11 februari 2013 Arnhem
Opleiding Online Marketing LECTRIC dag 1 Masterclass 11 februari 2013 ArnhemOpleiding Online Marketing LECTRIC dag 1 Masterclass 11 februari 2013 Arnhem
Opleiding Online Marketing LECTRIC dag 1 Masterclass 11 februari 2013 Arnhem
 
Starten met Social Media , ANP Perssupport, Jos Govaart, Coopr
Starten met Social Media , ANP Perssupport, Jos Govaart, CooprStarten met Social Media , ANP Perssupport, Jos Govaart, Coopr
Starten met Social Media , ANP Perssupport, Jos Govaart, Coopr
 
BME aan het woord over e-commerce strategie bij Voka
BME aan het woord over e-commerce strategie bij VokaBME aan het woord over e-commerce strategie bij Voka
BME aan het woord over e-commerce strategie bij Voka
 
Presentatie social media monitoring - #FHC040
Presentatie social media monitoring - #FHC040Presentatie social media monitoring - #FHC040
Presentatie social media monitoring - #FHC040
 
5 trends 2013
5 trends 20135 trends 2013
5 trends 2013
 
Social Media Coopr | Stivoro | Den Haag 16 September
Social Media Coopr | Stivoro | Den Haag 16 SeptemberSocial Media Coopr | Stivoro | Den Haag 16 September
Social Media Coopr | Stivoro | Den Haag 16 September
 
Like, retweet en bemin - hoe je social media in kunt zetten voor je organisatie
Like, retweet en bemin - hoe je social media in kunt zetten voor je organisatieLike, retweet en bemin - hoe je social media in kunt zetten voor je organisatie
Like, retweet en bemin - hoe je social media in kunt zetten voor je organisatie
 
Opening minor marketing 3.0
Opening  minor marketing 3.0Opening  minor marketing 3.0
Opening minor marketing 3.0
 
Social media in het onderwijs website 120601
Social media in het onderwijs website 120601Social media in het onderwijs website 120601
Social media in het onderwijs website 120601
 

Plus de LECTRIC

Trendsfactory: Content inspiratie, Jordi van de Bovenkamp over inhakers en op...
Trendsfactory: Content inspiratie, Jordi van de Bovenkamp over inhakers en op...Trendsfactory: Content inspiratie, Jordi van de Bovenkamp over inhakers en op...
Trendsfactory: Content inspiratie, Jordi van de Bovenkamp over inhakers en op...
LECTRIC
 
Trendsfactory, live event III: waardecreatie, door Ment Kuiper
Trendsfactory, live event III: waardecreatie, door Ment KuiperTrendsfactory, live event III: waardecreatie, door Ment Kuiper
Trendsfactory, live event III: waardecreatie, door Ment Kuiper
LECTRIC
 
Trendsfactory: disruptive technologies, door Paulus Veltman
Trendsfactory: disruptive technologies, door Paulus VeltmanTrendsfactory: disruptive technologies, door Paulus Veltman
Trendsfactory: disruptive technologies, door Paulus Veltman
LECTRIC
 
Trendsfactory: realtime content, door Erwin Blom
Trendsfactory: realtime content, door Erwin BlomTrendsfactory: realtime content, door Erwin Blom
Trendsfactory: realtime content, door Erwin Blom
LECTRIC
 
Trendsfactory: Transmedia Storytelling, door Rob Prass
Trendsfactory: Transmedia Storytelling, door Rob PrassTrendsfactory: Transmedia Storytelling, door Rob Prass
Trendsfactory: Transmedia Storytelling, door Rob Prass
LECTRIC
 
Trendsfactory: Smart TV marketing (Rembrandt Smids)
Trendsfactory: Smart TV marketing (Rembrandt Smids)Trendsfactory: Smart TV marketing (Rembrandt Smids)
Trendsfactory: Smart TV marketing (Rembrandt Smids)
LECTRIC
 

Plus de LECTRIC (20)

Workshop Data Driven Marketing, Trend Event LECTRIC
Workshop Data Driven Marketing, Trend Event LECTRICWorkshop Data Driven Marketing, Trend Event LECTRIC
Workshop Data Driven Marketing, Trend Event LECTRIC
 
Workshop Customer journey, Trend Event LECTRIC
Workshop Customer journey, Trend Event LECTRICWorkshop Customer journey, Trend Event LECTRIC
Workshop Customer journey, Trend Event LECTRIC
 
Trend Event LECTRIC: marketing in verandering
Trend Event LECTRIC: marketing in veranderingTrend Event LECTRIC: marketing in verandering
Trend Event LECTRIC: marketing in verandering
 
Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klan...
Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klan...Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klan...
Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klan...
 
Trendsfactory2014 Live event IV - Als jij de klant was… | Simone Brommet
Trendsfactory2014 Live event IV - Als jij de klant was… | Simone BrommetTrendsfactory2014 Live event IV - Als jij de klant was… | Simone Brommet
Trendsfactory2014 Live event IV - Als jij de klant was… | Simone Brommet
 
Trendsfactory Webinar III – Excelleren in emotionele klantbeleving
Trendsfactory Webinar III – Excelleren in emotionele klantbelevingTrendsfactory Webinar III – Excelleren in emotionele klantbeleving
Trendsfactory Webinar III – Excelleren in emotionele klantbeleving
 
Trendsfactory: Content inspiratie, Jordi van de Bovenkamp over inhakers en op...
Trendsfactory: Content inspiratie, Jordi van de Bovenkamp over inhakers en op...Trendsfactory: Content inspiratie, Jordi van de Bovenkamp over inhakers en op...
Trendsfactory: Content inspiratie, Jordi van de Bovenkamp over inhakers en op...
 
Trendsfactory live scan
Trendsfactory live scanTrendsfactory live scan
Trendsfactory live scan
 
Trendsfactory, live event III: waardecreatie, door Ment Kuiper
Trendsfactory, live event III: waardecreatie, door Ment KuiperTrendsfactory, live event III: waardecreatie, door Ment Kuiper
Trendsfactory, live event III: waardecreatie, door Ment Kuiper
 
Trendsfactory: quick wins sessie, door Jorg Verweij
Trendsfactory: quick wins sessie, door Jorg VerweijTrendsfactory: quick wins sessie, door Jorg Verweij
Trendsfactory: quick wins sessie, door Jorg Verweij
 
Trendsfactory: disruptive technologies, door Paulus Veltman
Trendsfactory: disruptive technologies, door Paulus VeltmanTrendsfactory: disruptive technologies, door Paulus Veltman
Trendsfactory: disruptive technologies, door Paulus Veltman
 
Trendsfactory webinar: online beïnvloeden
Trendsfactory webinar: online beïnvloedenTrendsfactory webinar: online beïnvloeden
Trendsfactory webinar: online beïnvloeden
 
Trendsfactory: realtime content, door Erwin Blom
Trendsfactory: realtime content, door Erwin BlomTrendsfactory: realtime content, door Erwin Blom
Trendsfactory: realtime content, door Erwin Blom
 
Trendsfactory: Transmedia Storytelling, door Rob Prass
Trendsfactory: Transmedia Storytelling, door Rob PrassTrendsfactory: Transmedia Storytelling, door Rob Prass
Trendsfactory: Transmedia Storytelling, door Rob Prass
 
Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman
Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne PuymanTrendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman
Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman
 
Trendsfactory: Help! Contentstrategie! door Etienne Donicie
Trendsfactory: Help! Contentstrategie! door Etienne DonicieTrendsfactory: Help! Contentstrategie! door Etienne Donicie
Trendsfactory: Help! Contentstrategie! door Etienne Donicie
 
Trendsfactory webinar: Socialytics
Trendsfactory webinar: SocialyticsTrendsfactory webinar: Socialytics
Trendsfactory webinar: Socialytics
 
Trendsfactory: opening en wrap-up door Ment Kuiper
Trendsfactory: opening en wrap-up door Ment KuiperTrendsfactory: opening en wrap-up door Ment Kuiper
Trendsfactory: opening en wrap-up door Ment Kuiper
 
Trendsfactory: Verandermanagement... voor marketeers (Paul Blok)
Trendsfactory: Verandermanagement... voor marketeers (Paul Blok)Trendsfactory: Verandermanagement... voor marketeers (Paul Blok)
Trendsfactory: Verandermanagement... voor marketeers (Paul Blok)
 
Trendsfactory: Smart TV marketing (Rembrandt Smids)
Trendsfactory: Smart TV marketing (Rembrandt Smids)Trendsfactory: Smart TV marketing (Rembrandt Smids)
Trendsfactory: Smart TV marketing (Rembrandt Smids)
 

Trends en ontwikkelingen binnen het gedrag van de consument ment kuiper - tell-a-friend seminar 2010