4. ¿Qué es CONVOCADOS? Luego de la buena actuación de la selección en la Copa América, se despierta en muchos la ilusión, el optimismo, y la esperanza de ver a la blanquiroja en el mundial Brasil 2014. “ CRISTAL, la cerveza de los peruanos” se apalanca en su campaña CONVOCADOS para reforzar este sentimiento y demostrar su compromiso incondicional con la blanquirroja y sus hinchas. La campaña estuvo vigente: Desde: 2 de octubre 2011 Hasta: 21 de noviembre 2011 – cola en auspicios de programas deportivos asociados al fútbol hasta la fecha. La estrategia de publicidad fue de 360° (plan integral), utilizando tanto medios tradicionales como digitales. Todos los medios sirvieron de soporte para la convocatoria a la aplicación de Facebook.
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7. La unión y el compromiso entre las 3 partes hará que se alcancen mayores resultados a los que individualmente se lograrían (sinergia). Background Estratégico
14. UNIFORMIDAD de diseño, diagramación, colores y tipografía
15. Análisis de funcionalidad Es muy sencillo hacer uso de la aplicación. Desde su inicio la página es muy amigable y permite identificar rápidamente el botón “ Comenzar ” .
16. Luego de aceptar las condiciones, es muy fácil formar parte del equipo de Markarián. Puedes cargar tu foto desde el FB o desde tu PC. Esto te permite jugar e interactuar con el contenido.
17. He aquí el momento emocional de la campaña: Don Sergio Markarián te presenta públicamente mediante un video, como uno de los convocados a la selección. La carga del video es rápida lo cual te permite seguir interesado en la aplicación.
18. Visto el video y emocionado hasta las lágrimas, ya que eres convocado por el profe Markarián, uno no duda en darle al botón “siguiente”. Este paso te dirige a un formulario para ingresar tus datos. Este momento es importantísimo para la marca y por ello alienta al registro del usuario ofreciendo a cambio un kit completo de la selección, siempre y cuando seas la persona que convoque más usuarios en la red social.
19. Para convocar a tus amigos vía FACEBOOK o MSN sólo requieres un click.
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21. Este dato no es correcto puesto que para hacer uso de la aplicación debías hacerte fan del facebook de la marca. Potencial de mejora, utilización de micrositio o advergamming relacionado a la campaña. Superar los 90,000 fans Conectar emocionalmente (usuarios de la aplicación)
26. Detalle de las publicaciones – Noviembre 2011 Si bien es cierto, existieron casos de usuarios a los que no se les respondió de manera inmediata a sus reclamos, éstos no representaron más del 1% del total de comments generados. Motivo Día Likes Compartidos Total Comentarios Positivos Negativos Neutros Sin rpta/ Faltó borrar Clasificatorias 02.11.2011 1004 81 176 170 6 0 2 200K historias 03.11.2011 678 20 73 72 0 1 0 Conversación 04.11.2011 736 37 343 343 0 0 2 Comidas 08.11.2011 280 11 45 45 0 0 0 08.11.2011 435 32 38 38 0 0 0 Clasificatorias 10.11.2011 1271 91 260 258 2 0 0 GianMarco Grammy 11.11.2011 1607 226 194 194 0 0 1 Comidas 11.11.2011 1266 107 252 250 2 0 2 Clasificatorias 14.11.2011 744 0 121 121 0 0 0 15.11.2011 1564 124 304 287 17 0 1 15.11.2011 991 84 229 204 25 0 4 Comidas 17.11.2011 1025 104 210 210 0 0 0 Conversación 18.11.2011 364 13 221 221 0 0 0 Sorteo Kit Convocados 21.11.2011 141 2 77 77 0 0 1
27. En menos de 20 días (del 02.10 al 20.10), de los aprox. 30,000 seguidores iniciales, se logró el objetivo alcanzando 100,000 fans (recordar que el Perú vs. Paraguay fue el 07.10 y Chile vs. Perú el 11.10). 2 semanas más tarde (03.11), se superaron los 200,000 fans (el 3er partido de la selección – Ecuador vs. Perú – recién sería el 15.11). A la fecha, y a pesar de no mantenerse la campaña, se han sobrepasado los 260,000 seguidores.
28. Posteo con mayor cantidad de likes en la campaña (1,607) y no guarda relación con la selección. GianMarco fue responsable del jingle “ Vamos Perú ”
29. Posteo más veces compartido durante la campaña (325 veces): video Perú 2 – Paraguay 0. http://www.youtube.com/watch?v=v25YtVP_YqY
30. Posteo que generó mayor cantidad de comentarios (343, todos positivos) y tampoco correspondía a la selección. La marca presente y atenta a los comentarios de sus fans.
31. Tal cual comunicó la agencia responsable de la campaña (Y&R), a pesar de las derrotas y los pocos comentarios negativos , el posicionamiento de la marca no se vio afectado .
32. Finalmente la campaña dio frutos: la marca es líder absoluto en alcance e interactividad en Facebook a nivel nacional , gracias a la campaña “ Convocados ” .
36. TWITTER Período: del 03 de Octubre al 15 de Noviembre Reputación Twitter Cuenta Tweets a la fecha Seguidores Siguiendo a Cerveza Cristal @cristalperu 4,057 In i c i a l : 1 , 9 0 5 Final: 2,279 131 Reputación Twitter Publicaciones x Campaña Publicaciones promedio x semana Publicaciones promedio x día Campaña Cristal Convocados 154 25 3.5 Menciones de la marca Reputación Twitter Positivas % Negativas % Neutras % Total % Campaña Cristal Convocados 19 12% 1 1% 134 87% 154 100% Responses Reputación Twitter Positivas % Negativas % Neutras % Total % Campaña Cristal Convocados 26 74% 1 3% 8 23% 35 100%
37. @CristalPeru invita a sus followers a ser parte de la convocatoria a la selección, contando con muy buena respuesta por parte de la mayoría. Se identificaron los siguientes hashtags durante la campaña: #ConvocadosCristal, #Clasificatorias 2014, #Brasil2014, #peruvsparaguay, #peruvschile, ninguno de estos fue creado por la marca. Esto último habla muy bien de la marca y de la campaña.
38. Los retweets se dan por comentarios respecto a los partidos y los goles de la selección. Cabe resaltar que @CristalPeru responde a las consultas de sus followers.
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47. Medios (Off-Line: prensa) Lo más resaltante de los medios off line es que todos hablaron positivamente de la campaña y de la marca. Asimismo, se puede identificar que las noticias mantienen la misma línea de comunicación positiva y de unión. Esto genera indirectamente en los lectores mayor recordación y asociación con la marca .
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50. GESTIÓN, miércoles 9 de noviembre del 2011. EL COMERCIO, jueves 13 de octubre del 2011.
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