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Les cas client!   Formulaire dématérialisé
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Les cas client!   Jeux SMS
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Les cas client!   Applications
High Connexion                   	    13	  Avenue	  Albert	  Einstein	     69	  100	  VILLEURBANNE	            04	  88	  7...
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Soirée Communication Engageante- Témoignage de High Connexion

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Soirée Communication Engageante- Témoignage de High Connexion

  1. 1. High ConnexionCommunication authentique et engageante 13  Avenue  Albert  Einstein  –  69  100  Villeurbanne   04  88  71  69  04  
  2. 2. Le groupePhilosophie et PositionnementCoté  à  la  bourse  de  Paris  depuis  1996,  HighCo  est  un  groupe  de  soluAons  markeAng  fondé  en  1990.      Spécialisé   dans   la   grande   distribu9on   et   la   grande  consomma9on,   HighCo   est   présent   sur   5   types   d acAvités   :   le  couponing,   l échanAllonnage,   les   points   de   vente,   le   clearing   -­‐  traitement  de  données  et  le  conseil  en  communicaAon.      Sa  mission  est  de  développer  des  offres  toujours  plus  mesurables  et   plus   performantes   en   terme   de   retour   sur   invesAssement,   cela  passe   notamment   par   l u9lisa9on   des   technologies   Web   et  Marke9ng  Mobile.    Avec   plus   de   800   collaborateurs   et   14   filiales   répar9es   en  Europe,   HighCo   se   posiAonne   comme   un   acteur   majeur   et  indépendant  des  Solu9ons  marke9ng.  
  3. 3. High Connexion!   Créée  en  2008,  filiale  technique  du  groupe  High  Co  ,  !   Opérateur,  membre  du  GIE  portabilité,  de  l’ARCEP,  de   l’AFMM  !   Connexions  directs  opérateurs  France  et  DOM-­‐TOM    Chiffres    !   Entre  2009  et  2011  :    +71%  pour  le  CA  !   CA  2011  :  12    056    201    €    HT  !   150  Millions  de  SMS  de  noAficaAon  par  an.    Métiers  !   Le  MarkeAng  Mobile  !   La  MonéAsaAon  !   Le  Développement    
  4. 4. Les chiffres clés du marchéLes mobiles  !   100,3  %  de  taux  de  pénétraAon  du  mobile  en  France,    !   40  %  d’uAlisateurs  de  téléphone  mobile  sont  équipés  de   Smartphones      Le Push SMS!    95%  de  taux  de  lecture,      !    60%  de  mémorisaAon,      !    Entre  2011  et  2012  ;  +31%  pour  le  trafic  de  sms  en  France     Sources Médiamétrie Octobre 2011 - Janvier 2012 ARCEP Mai 2011 – CREDOC Février 2011 - Baromobile Octobre 2011 Omnicom Media et SFR Régie
  5. 5. Créer la relation client Le formulaire Le QR Code Le jeu SMS dématérialisé          !   Etablir  le  contact   !   A`ser  la  curiosité  du   !   Eveiller  la  curiosité   simplement   client   du  client    !   Connaître  l’avis   !   Etablir  le  contact   !   Promouvoir  votre   client   simplement   enseigne      !   Récupérer  des   !   Un  maximum   !   Générer  de   informaAons   d’informaAons  dans   nouveaux  revenus   clients   un  minimum     d’espace    !   Consolider  les     données  conso   dans  un  CRM    
  6. 6. Entretenir la relation client Les Push SMS et Les Hotlines applications Mail          !   Promouvoir  à   !   Proposer  un   !   A`rer  le   moindre  coût     service   consommateur       complémentaire  !   Cibler  les   !   Proposer  une   desAnataires   !   Créer  un  point   nouvelle  forme   d’entrée  client   de  !   Envoyer  en     communicaAon,   masse   !   Accompagner   de  nouveaux     une  opéraAon  sur   contenus  !   Accéder  à  tous   la  durée     les  terminaux     !   Etre  présent  en   mobiles   !   Etre  à  l’écoute  du   conAnu  dans  le   client   mobile  du  client  
  7. 7. Les cas client!   Formulaire dématérialisé
  8. 8. Les cas client!   QR Code QR  Code  présent  sur  carte  de  visite   d’Hugo  MAISONHAUTE   QR  Code  présent  sur  carte  de  visite   d’Antoine  PITEL  
  9. 9. Les cas client!   Jeux SMS
  10. 10. Les cas client!   Push SMS et Mail !   PromoAon  excepAonnelle  ;  message  ci-­‐ contre   !   MarkeAng  One  to  One   !   Annonce  d’un  évènement  
  11. 11. Les cas client!   Applications
  12. 12. High Connexion   13  Avenue  Albert  Einstein   69  100  VILLEURBANNE   04  88  71  69  04   Merci,

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