Presentació del treball del grup Emocion@'t sobre la influencia que tenen a la percepció, comunicació i conducta als ambits laboral i educacional el treball en equip virtual i presencial.

1. Col.laboració virtual vs presencial
Comunicació, conducta, percepció
i dinàmica d’equips
Grup TIC Aula 3 Emocion@’t 2014
en l’ambit
empresarial
i educatiu
Conducta, llenguatge i percepció en la col-laboració virtual vs presencial en l’àmbit educatiu i empresarial

2. 1.Anàlisi d’equips virtuals vs.presencials
Grup TIC Aula 3 Emocion@’t 2014
Sobre què parlarem?
Conducta, llenguatge i percepció en la col-laboració virtual vs presencial en l’àmbit educatiu i empresarial
 Comunicació
 Conducta
 Dinàmica de l’equip
 Percepcions dels participants
2. Influència de l’entorn virtual en
l’àmbit empresarial
 Avantages i inconvenients
 Aspectes específics que influeixen en
aquest àmbit
3. Influència de l’entorn virtual en
l’àmbit educatiu
 Avantages i inconvenients
 Aspectes específics que influeixen en
aquest àmbit
4. Conclusions

3. Mapa conceptual – Aspectes de l’entorn de treball
Grup TIC Aula 3 Emocion@’t 2014
Conducta, llenguatge i percepció en la col-laboració virtual vs presencial en l’àmbit educatiu i empresarial
Àmbit
educatiu
EQUIPS
VIRTUALS
VS
equips
presencials
COMUNICACIÓ
Llenguatge no verbal
Asíncronia/Sincronia
Mitjans (email, xat,…)
CONDUCTA Actituds positives
PERCEPCIONS
Vincles entre membres
Qualitat i eficiència
Productivitat
DINÀMICA D’EQUIPS
Personalitat
Líder
Conflictes
Negociació
Àmbit
empresarial

4. Comunicació en l’àmbit virtual
Preguntem a la gent….Què n’opinen?
 El llenguatge no verbal té molta
Grup TIC Aula 3 Emocion@’t 2014
Conducta, llenguatge i percepció en la col-laboració virtual vs presencial en l’àmbit educatiu i empresarial
influència.
 L’e-mail és el mitjà de comunicació
asincrònica més utilitzat.
 La comunicació es considera més distant i
freda per als homes i més directa i
efectiva per a les dones.
 La comunicació en la col·laboració virtual
no és més agressiva que en la presencial
(només 45% consideren que ho és).
Importància online llenguatge no verbal

5. LLENGUATGE NO VERBAL (Absència)
• Aspecte negatiu: Desconfiança/ Dificultat en la
presa de decisions.
• Aspecte positiu: Evita conflictes per mala entesa
COMUNICACIÓ ASINCRÒNICA
• Aspecte negatiu: Temps d’espera/Potencials no
reflectits.
• Aspecte positiu: Temps per reflexionar evita
conflictes
GESTIÓ DE LA COMUNICACIÓ
• Aspectes positius: Planificació/ Actitud positiva/
Transparència/ Seguiment
• Aspectes negatius: Distant/ Freda/ Sensació de
soledat / desmotivació
Grup TIC Aula 3 Emocion@’t 2014
Comunicació
Conducta, llenguatge i percepció en la col-laboració virtual vs presencial en l’àmbit educatiu i empresarial

6. Conducta en l’àmbit virtual
Quines són les actituds positives?
Grup TIC Aula 3 Emocion@’t 2014
Conducta, llenguatge i percepció en la col-laboració virtual vs presencial en l’àmbit educatiu i empresarial
 Lideratge
 Compromís
 Recolzament
 Seguiment
 Responsabilitat
 Adaptabilitat
 Confiança
Aconseguir l’objectiu amb
la màxima excel·lència

7. LA PERSONALITAT INFLUEIX DIFERENT?
• Resposta: Sí
• Explicació: L’apertura d’experiència ajuda a la cohesió de l’equip
virtual, l’extraversió al presencial
La FIGURA DEL MODERADOR CANVIA?
• Resposta: Sí
• Explicació: Àmbit virtual fa de coordinador y moderador /Àmbit
presencial es una figura de poder y autoritat
EXISTEIXEN MENYS CONFLICTES PRESENCIALMENT?
• Resposta: No, sorgeixen i costen menys de resoldre virtualment.
• Explicació: La comunicació asíncrona permet rellegir i repensar
les respostes i no permet tallar discursos.
Grup TIC Aula 3 Emocion@’t 2014
Dinàmica de l’equip
Conducta, llenguatge i percepció en la col-laboració virtual vs presencial en l’àmbit educatiu i empresarial

8. Percepcions dels participants
L’àmbit influeix les percepcions del treball en equip?
Grup TIC Aula 3 Emocion@’t 2014
Conducta, llenguatge i percepció en la col-laboració virtual vs presencial en l’àmbit educatiu i empresarial
A l’entorn virtual…
…la qualitat i eficiència es pitjor o igual
 En realitat: Igual i millor qualitat en presa de decisions
…la quantitat de persones influeix més
 En realitat: Influeix igual
…es creen menys vincles entre membres
 En realitat: dificulta creació de vincles pero també permet fer altres
imposibles a l’entorn presencial

9. Àmbit empresarial: Avantatges i inconvenients
Grup TIC Aula 3 Emocion@’t 2014
Conducta, llenguatge i percepció en la col-laboració virtual vs presencial en l’àmbit educatiu i empresarial
Avantatges
• Més temps per reflexionar i
generar idees elaborades,
menys interrupcions
• Missatges amb menys
connotacions personals
• Equips més orientats al treball
• Formació d'equips basats en
capacitacions professionals
• Entorn positiu per a la
creativitat personal
• Flexibilitat d’horaris, conciliació
laboral
Desavantatges
• Menys capacitat per prendre
decisions ràpides
• Missatges més ambigus
• Menor grau de confiança
• Sensació personal d'aïllament
• Menys implicació en els projectes
• Malentesos per nivell baix de l'idioma
i manca de comunicació visual

10. Àmbit empresarial: Aspectes específics de l’entorn virtual
Lideratge transformacional, negociació i productivitat
• El líder transformacional és important per motivar els equips virtuals
• Aquest lideratge té més influència en els entorns virtuals que en els presencials
• Adaptació i modificació de la conducta del líder en funció de l’entorn
• Els membres amb menys poder jeràrquic negocien millor dins de grups virtuals
• No es perceben diferències significatives de productivitat respecte al presencial
• Les habilitats professionals són més importants en la formació d’equips virtuals
Grup TIC Aula 3 Emocion@’t 2014
Conducta, llenguatge i percepció en la col-laboració virtual vs presencial en l’àmbit educatiu i empresarial

11. Àmbit educatiu: Avantatges i inconvenients
Grup TIC Aula 3 Emocion@’t 2014
Conducta, llenguatge i percepció en la col-laboració virtual vs presencial en l’àmbit educatiu i empresarial
Inconvenients
 Comunicació menys eficient i
debilitat en les relacions
 Coneixement de les eines pot ser
dificultós
 Possibles dificultats per disposar
internet i equipament al domicili
 Dificultats no resposes donada
l’asincronia
 Interpretació variada de la
comunicació escrita
 En la col·laboració cal esperar
resposta
Avantatges
 Jornada flexible
 L’estudiant és el protagonista
del seu aprenentatge
 No requereix presència de ningú
 Els espais de comunicació estan
24h oberts
 La interacció pot resultar més
rica
 Es depen d’un mateix sense
esperar resposta dels companys

12. Àmbit educatiu: Aspectes específics
Grup TIC Aula 3 Emocion@’t 2014
És positiva l’educació en línia?
Consideracions negatives
Comoditat i productivitat
(enquesta grup Emocion@’t)
Recursos Reticències
Consideracions positives
Conducta, llenguatge i percepció en la col-laboració virtual vs presencial en l’àmbit educatiu i empresarial
Efectiva
Disciplina
Què influeix per escollir equip presencial?
Atractiu físic
Més atractives Millor considerades
Raça
Similituds
Gènere
Més comoditat entre dones Amenaça
sexual dels homes
Similitud d’actituds
Mateixa conducta Millor relacions
Què influeix per escollir equip virtual?
Habilitats de les persones

13. ...en el virtual la comunicació asíncrona i l’absència del llenguatge no verbal poden resultar
beneficiosos per a la cohesió del grup.
...una actitud positiva per part dels membres del grup afavoreix la consecució de l’objectiu.
...influeix en la dinàmica d’equip, modulant aspectes com la figura del líder o la personalitat
....el virtual es millor en la gestió de conflictes.
…el virtual produeix pitjors percepcions del que són en realitat però pot ser a causa d’una dificultat
major de creació de vincles entre els membres.
…el virtual és important que tingui un lideratge transformacional per a una millor coordinació i
motivació.
…el virtual és beneficiós per als negociadors amb menys poder dins del grup
…el virtual a l’àmbit educatiu aporta major disciplina i responsabilitat a l’estudiant, així com també
resulta més enriquidor.
Grup TIC Aula 3 Emocion@’t 2014
Conclusions
Pel que fa a l’entorn de treball...
Conducta, llenguatge i percepció en la col-laboració virtual vs presencial en l’àmbit educatiu i empresarial