Présentation n°1 bni 290616 print

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Présentation de la partie Conseil et Planification Stratégique chez Boost Communication.
Etape 1 : Vulgarisation de la démarche stratégique en entreprise.

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  • Bonjour et bienvenue à cette première réunion commerciale !
    Je suis très heureux de voir réunis 23 excellents représentants en puissance de mon activité…
    que j'aimerais justement vous présenter un peu plus en détails, car « on ne vend bien que ce qu'on connaît bien » !
  • Et le directeur du développement, c’est moi !
  • Trois directions dans le développement de Boost :

    La direction marketing avec le changement de positionnement de l’agence, depuis celui de studio graphique print à celui d’agence conseil 360°

    La direction conseil pour le développement stratégique chez nos clients

    La direction clientèle pour le développement commercial de l’agence
  • C’est pourquoi j’écris pour mes clients parfois des plan marketing complets ou des plans de communication ou encore plus précis, des plans de communication digitale.
  • Kotler, ça remonte à plus de 45 ans, c’est vrai, mais l’important, c’est le pragmatisme et la logique de la méthode et de son application pour la plupart des entreprises.
  • Petit exemple concret destiné à prouver qu’il n’existe pas beaucoup de façons différentes pour solutionner un problème…
  • De plus en plus précis dans l’explication des méthodes stratégiques…
  • On ne se lance pas dans la réalisation d’une action de communication sans avoir réfléchi à tous les paramètres marketing de son activité ! C’est compter beaucoup trop sur la clairvoyance de son intuition !
  • La notoriété vous aide à être (re)connu. L’image vous différencie des autres et vous fait apprécier pour ce que vous choisissez de représenter aux yeux de vos publics. Les comportements que vous visez à obtenir de la part de vos cibles sont potentiellement nombreux : faire acheter une première fois. Faire racheter. Faire acheter plus souvent. Augmenter le panier moyen. Vréer du trafic en magsin ou sur votre site internet. Susciter la demande d’informations… liste non-exhaustive !
  • On a vu le ciblage marketing dans la partie stratégie. On y définit les clients et prospects, c’est-à-dire les segments d’individus avec lesquels on veut faire du business. Ici on élargit les cibles en ajoutant les autres acteurs relais de la communication. On pourra aussi prévoir les cibles internes à votre entreprise, voire des cibles financières ou publiques.
  • Pour les utiliser à bon escient par la suite…
  • Toute l’essence de la planification est résumée dans ces 3 axes.
  • Le but, c’est le retour sur investissement ! « Combien ça coûte ? Combien ça gagne ? »
  • Résumé :

    On m’interroge souvent sur des « petites problématiques » simples en apparence :
    Je n’arrive pas à fidéliser telle clientèle…
    Mon produit ne se vend pas aussi bien qu’espéré…
    Je trouve que je devrais faire mieux que mon concurrent…
    Je ne comprends pas le comportement d’achat de mes clients… Pour lesquelles il semble que les solutions soient évidentes, voire simples aussi :
    Je dois faire de la “pub“…
    Je vais créer un compte facebook…
    Il me faut un site web… Mais surtout pour lesquelles je me retrouve à être finalement sollicité après quelques bonnes questions sur l’ensemble de la réflexion que je vous ai décrite plus tôt. QUESTIONS :
    Savez-vous exactement ce que vous allez faire pour votre entreprise d’ici le mois prochain ?

    Et d’ici 6 mois ?

    Où en serez-vous le 29 juin 2017 ? (dans un an pile ?)

    Rassurez-moi… Vous avez bien formellement décidé de la place que vous occuperez sur votre marché et dans l’esprit de vos clients et prospects dans 3 ans, n’est-ce pas ?…

  • Bonjour et bienvenue à cette première réunion commerciale !
    Je suis très heureux de voir réunis <X> excellents représentants en puissance de mon activité…
    que j'aimerais justement vous présenter un peu plus en détails, car on ne vend bien que ce qu'on connaît bien (anonyme, XIXe siècle)
  • Présentation n°1 bni 290616 print

    1. 1. Bienvenue !!! « On ne vend bien que ce que l’on connaît bien ! » Francis Confucius, descendant de l’artiste éponyme, XXIe siècle.
    2. 2. 10 personnes depuis 10 ans ! 2 associés Directeurs Artistiques VPC et identité visuelle 1 DA print 1 DA Marketing Direct 5 maquettistes et exécutants PAO print et web 1 directeur du développement
    3. 3. Le développement Marketing Conseil Clientèle Opérer la transformation de Boost Communication Définir la stratégie et piloter l’action chez nos clients Développer le business sur nos nouveaux marchés
    4. 4. La stratégie… La stratégie Marketing est une des composantes de la stratégie d’entreprise. Selon les cas, elle peut s’appréhender au niveau global de l’entreprise ou ne s’appliquer qu’à une de ses variables d’actions. (Produit, Prix, Distribution, Communication, Force de vente… )
    5. 5. Les variables d’actions… • Années 70 : Marketing Mix • 4 variables : Produit / Prix / Distribution / Communication • Aujourd’hui, plus… • Réalisation de calendriers d’actions sur le court terme « IDÉALEMENT, tout doit être planifié et piloté sur le court terme » Moi, maintenant*
    6. 6. Une méthode : la démarche marketing Une entreprise gère des problématiques comme un individu gère des problèmes. La fable du “gros-bôbô-qu’on-sait-pas-c’que-c’est“
    7. 7. Imaginez… que vous vous réveillez en sursaut un matin avec une douleur assez forte et inquiétante que vous n’avez jamais ressentie dans la poitrine. Du côté gauche de la poitrine, pour être précis…
    8. 8. 1. – S’INFORMER 2. – DÉCIDER D’UNE STRATÉGIE 3. – AGIR !! 4. – CONTRÔLER Dans sa tête, Mamie/maman, Doctissimo.fr… => Diagnostic global Objectif : guérison Stratégies : auto-médication, médecin, urgences, SAMU… Prescription = calendrier d’actions sur un temps donné Bilans, relevés de température, examens Jusqu’à disparition des symptômes
    9. 9. 1. – S’INFORMER = marketing analytique 2. – DÉCIDER = marketing stratégique 3. – AGIR = marketing opérationnel 4. – CONTRÔLER = marketing d’études Analyse interne / Analyse externe => Diagnostic global Objectif : long et moyen terme Stratégies de ciblage et de positionnement Marketing Mix= calendrier d’actions sur le court terme Contrôle du business plan et de l’atteinte des objectifs par actions et au fil de l’activité
    10. 10. La communication Ça ! On sait c’que c’est !!!! Oui. Mais quand même… Késako encore ?!?!
    11. 11. Le plan de comm’ • C’est un calendrier plaçant des actions coordonnées sur le court terme (1 an en général) • Il intervient APRÈS avoir fait TOUTE la démarche décrite précédemment
    12. 12. Le plan de comm’ On fixe des objectifs : - De notoriété - D’image - De comportements
    13. 13. Le plan de comm’ On définit PRÉCISÉMENT les destinataires des messages - Les clients ou prospects - Les prescripteurs, influenceurs - Les cibles relais (journalistes, groupements d’influence, opinion public…)
    14. 14. Le plan de comm’ On identifie les canaux privilégiés par les cibles
    15. 15. Le plan de comm’ - On planifie des actions par cibles et par canaux organisées autour de moments stratégiques sur la période de référence - On recherche des synergies entre les actions pour multiplier les effets - On fixe des objectifs quali/quanti (business plan)
    16. 16. Le plan de comm’ On contrôle, On valide, On corrige, On s’adapte, ON PERFORME !!
    17. 17. ET DONC ? Court résumé de la situation. Questions…
    18. 18. MERCI !!!

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