1. Symposium Change to Kaizen
denn Organisationen werden nie besser sein als ihre Mitarbeiter
Die „Lähmschicht“ durchbrechen
Vom Getriebenen zum Treiber der Veränderung
Bad Dürkheim, 28. + 29. November 2012
www.symposium-change-to-kaizen.de Johann Anders

2. Symposium Change to Kaizen
denn Organisationen werden nie besser sein als ihre Mitarbeiter
Mit wem haben Sie es zu tun?
Johann Anders
Industrial Engineer
Phone: +49 7022 72 2850
Fax: +49 7022 72 2722
E-Mail: janders@metabo.de
metabo
work. don't play.
http://www.metabo.com
Metabowerke GmbH
Metabo-Allee 1
D - 72622 Nürtingen
Blog „Sehen lernen“ http://www.johann-anders.com
Bad Dürkheim, 28. + 29. November 2012
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3. Symposium Change to Kaizen
denn Organisationen werden nie besser sein als ihre Mitarbeiter
Das Unternehmen Metabo
 Produktionsstätten in Nürtingen und Shanghai
 Weltweit 1.700 Mitarbeiter
 Umsatz 2011: 341 Mio. Euro
 2010: Marke des Jahrhunderts in Deutschland
 Exportquote im Jahr 2011: 80 Prozent
 24 Vertriebsgesellschaften und mehr als 100 Importeure
Bad Dürkheim, 28. + 29. November 2012
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4. Symposium Change to Kaizen
denn Organisationen werden nie besser sein als ihre Mitarbeiter
Unsere Produkte
Handgeführtes
Elektrowerkzeug
Pumpen / Kompressoren /
Heckenscheren
Halbstationäre Holz-
bearbeitungsmaschinen
Zubehör
Bad Dürkheim, 28. + 29. November 2012
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5. Symposium Change to Kaizen
denn Organisationen werden nie besser sein als ihre Mitarbeiter
Metabo Nürtingen – Eine vollstufige Elektrowerkzeug Fabrik
Alle Schlüsselkomponenten werden in-house produziert.
Motorenfertigung
Aluminium Druckguss
& Bearbeitung
Stahlbearbeitung Kunststoff Spritzguss Montage
Bad Dürkheim, 28. + 29. November 2012
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6. Symposium Change to Kaizen
denn Organisationen werden nie besser sein als ihre Mitarbeiter
Wir haben eine Vision
Bad Dürkheim, 28. + 29. November 2012
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7. Symposium Change to Kaizen
denn Organisationen werden nie besser sein als ihre Mitarbeiter
Was ist damit passiert?
Zentrale Schulung erstellt, die nicht genutzt
wurde
Jeder Mitarbeiter sollte ein Poloshirt
erhalten, doch nicht alle wurden nach der
Größe gefragt
Die ambitionierten Ziele werden schlecht
geredet
Das Tagesgeschäft hat Vorrang
Visionen hatten wir schon viele, diese
überstehen wir auch noch….
Bad Dürkheim, 28. + 29. November 2012
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8. Symposium Change to Kaizen
denn Organisationen werden nie besser sein als ihre Mitarbeiter
Was ist die Lähmschicht?
Mitarbeiter in führenden Positionen, die
Informationen und Aktivitäten filtern
Stehen unter Druck von Vorgesetzten und
den Wünschen der Mitarbeiter  Sandwich
Arbeiten oftmals schon lange in „Ihrem“
Bereich und wissen genau wie es zu laufen hat
Bad Dürkheim, 28. + 29. November 2012
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9. Symposium Change to Kaizen
denn Organisationen werden nie besser sein als ihre Mitarbeiter
Woher kommt das Verhalten?
Ein sich stetig änderndes Umfeld generiert
eine hohe Unsicherheit
Die Führungskraft ist sich ihrer Rolle im
Veränderungsprozess nicht mehr klar
Kann die Führungskraft das geforderte noch
leisten?
Angst vor Macht- / Kontrollverlust
Bad Dürkheim, 28. + 29. November 2012
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10. Symposium Change to Kaizen
denn Organisationen werden nie besser sein als ihre Mitarbeiter
Was passiert, wenn man die Lähmschicht nicht bearbeitet?
Der Veränderungsprozess stockt
Erzielte Verbesserungen fangen an in den
Altzustand und darüber hinaus abzurutschen
Mitarbeiter werden demotiviert, die ehemals
motivierten verlassen das Unternehmen
Ziele des Veränderungsprozesses werden
nicht erreicht
Bad Dürkheim, 28. + 29. November 2012
www.symposium-change-to-kaizen.de Johann Anders

11. Symposium Change to Kaizen
denn Organisationen werden nie besser sein als ihre Mitarbeiter
Wie kann man die Lähmschicht erfolgreich bearbeiten?
CEO
Top - Down
Bottom - Up
Lähmschicht
Werstschöpfender Mitarbeiter
Bad Dürkheim, 28. + 29. November 2012
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12. Symposium Change to Kaizen
denn Organisationen werden nie besser sein als ihre Mitarbeiter
Was haben wir gemacht?
Stärkere Einbindung der Lähmschicht, um
deren Verständnis zu gewinnen
Aufbau einer Organisation aus Treibern, die
die Lähmschicht coacht
Mitarbeiter vom Gemba gewinnen und diese
zu Treibern entwickeln
Bad Dürkheim, 28. + 29. November 2012
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13. Symposium Change to Kaizen
denn Organisationen werden nie besser sein als ihre Mitarbeiter
Schulungen und Besichtigungen helfen beim Verstehen
Vor Ort Besuche von Benchmarkbetrieben
Entwicklung eines Planspieles
Bad Dürkheim, 28. + 29. November 2012
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14. Symposium Change to Kaizen
denn Organisationen werden nie besser sein als ihre Mitarbeiter
Bildung von Coaching-Teams
H
A
N
D
L
Arbeiten in
U
Umsetzungs-
N
workshops
G
S
F
E
L Coaches
D
E
Mentor Mentee
R Lernende Organisation
Bad Dürkheim, 28. + 29. November 2012
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15. Symposium Change to Kaizen
denn Organisationen werden nie besser sein als ihre Mitarbeiter
Einführung von Kaizen-Treffpunkten
Bad Dürkheim, 28. + 29. November 2012
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16. Symposium Change to Kaizen
denn Organisationen werden nie besser sein als ihre Mitarbeiter
Verbreitung von Kaizen-Treffpunkten
Tagesgeschäft war wichtiger  Vorgesetzte
oftmals nicht dabei
Mitarbeiter erkannten die Chance Probleme
zu adressieren
Vorgesetzte kommen häufiger hinzu, um auf
dem Laufenden zu bleiben
Bad Dürkheim, 28. + 29. November 2012
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17. Symposium Change to Kaizen
denn Organisationen werden nie besser sein als ihre Mitarbeiter
Mitarbeiter zu Treibern im eigenen Bereich machen
Zu Beginn: starke Scheu sich frei zu äußern
Viel Vorleistung nötig, um ein Verständnis
für die Anforderungen zu generieren
Mitarbeiter setzen Verbesserungsvorschläge
selbstständig um
Bad Dürkheim, 28. + 29. November 2012
www.symposium-change-to-kaizen.de Johann Anders

18. Symposium Change to Kaizen
denn Organisationen werden nie besser sein als ihre Mitarbeiter
Die Lähmschicht hat mehr Zeit und Lust für Verbesserungsaufgaben
Klare Strukturen geben den Mitarbeitern
mehr Freiräume im Tagesgeschäft
Mitarbeiter setzen kleine Verbesserungen in
Zusammenarbeit mit Teamleitern selbst um
Die Lähmschicht muss keine Feuer mehr
löschen und hat mehr Zeit für
Verbesserungsaktivitäten
Bad Dürkheim, 28. + 29. November 2012
www.symposium-change-to-kaizen.de Johann Anders

19. Symposium Change to Kaizen
denn Organisationen werden nie besser sein als ihre Mitarbeiter
Erfolgsfaktoren bei unserer Umsetzung
Sinn geben, Zusammenarbeit fördern und
Anerkennung geben
Konsequenz, Disziplin und Ausdauer
Sicherheit garantieren, Unterstützung
zusichern
Erwartungen klar definieren
Das genchi genbutsu vorleben
Bad Dürkheim, 28. + 29. November 2012
www.symposium-change-to-kaizen.de Johann Anders

20. Symposium Change to Kaizen
denn Organisationen werden nie besser sein als ihre Mitarbeiter
Veränderung lohnt sich!
work. don‘t play
Wer fragt der lernt.
Wer lernt hat Fragen.
ICH DANKE FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT
Bad Dürkheim, 28. + 29. November 2012
www.symposium-change-to-kaizen.de Johann Anders