Piloter sa transformation 2.0

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Support de l'évènement du 23 octobre sur la thématique du pilotage de la transformation 2.0.
Présentation de l'étude sur ce thème disponible à partir du site www.lecko.fr
Témoignage de GDF Suez et JCDecaux

Piloter sa transformation 2.0

  1. 1. Piloter sa transformation versl’entreprise 2.0Avec le témoignage de : Vita Semiliak (GDF Suez) Marc Merlini (JC Decaux)Le 23 octobre 2012
  2. 2. Déroulé9h00 : Accueil des participants - café - croissants9h15 : Introduction et présentation des intervenants9h20 : 1 an après. Retour sur les projets de JC Decaux et GDF Suez9h40 : Présentation des éléments marquants de létude Lecko10h15 : Echange avec Vita Semiliak et Marc Merlini
  3. 3. CONSEIL EN ORGANISATIONET NOUVELLES TECHNOLOGIESghghjjj
  4. 4. 1| Contexte des entreprises face à leur projet de transformation
  5. 5. Tous les projets ne sont pas vécus comme des projets de transformation L’approche stratégiqueL’approche Métier L’approche par l’outillage L’approche individuelle
  6. 6. Quel est la santé réelle de ces projets ?
  7. 7. 2| Deux échelles de valeurs
  8. 8. Produire de Développerl’information des synergies
  9. 9. Adopter de nouveaux indicateurs
  10. 10. Assurer l’émergence d’une nouvellesociabilité statut tag Se connecter
  11. 11. 3| Les niveaux de maturité des communautés
  12. 12. Les niveaux de maturités Niveau 4 Niveau 3 Niveau 2Niveau 1 AUTORITE UTILISATEURS
  13. 13. L’exemple avec une communauté de pratique  Diffusion1 d’information +  Circulation et2 capitalisation de l’informel  Curation +  Réseau d’entre-aide3  Valorisation de l’information  Intelligence collective
  14. 14. Analyser l’activité4|
  15. 15. Relationnel Se connecter statut tag Conversationnel
  16. 16. Relationnel SOCIABLES LEADERS Score d’engagement INITIES CONVERSANTS Conversationnel
  17. 17. Relationnel SOCIABLES LEADERS Score d’engagement INITIES CONVERSANTSFréquence FIDELES ASSIDUS Conversationnel INACTIFS COMPULSIFS Activités
  18. 18. Nouveau modèle, nouveaux indicateurs
  19. 19. Exemple d’ évolution constatée sur unecommunauté de pratique 1 2 3 CM CM CM 100% 95% 80%Un ensemble d’utilisateur Des micro-animateurs sont à Ces micro-animateurs agissentpassif. Un CM qui produit du l’origine de conversations et y de manière persistante etcontenu et va chercher les participent activement. deviennent de fait descontributions animateurs à part entière et produisent plus d’activité que le CM.
  20. 20. L’étude4|
  21. 21. La démarcheUn état de l’art reposant sur notre expérienceRésultats expérimentaux :• Micro-animateurs• Echelle de temps• Vérification de la courbe de Hype• Elimination des indicateurs classiquesRépondre aux attentes de nos clients :• Outiller pour monitorer facilement• Disposer de points de repères• Diagnostiquer, suivre les progrès
  22. 22. Le service en ligne
  23. 23. Mesurer la progression des pratiques
  24. 24. Mesurer la progression des pratiques Le niveau d’engagement d’un utilisateur varie d’une communauté à une autre
  25. 25. Evolution de l’adoption et de l’engagement par communauté Accéder à un espace
  26. 26. Exemple d’évolution d’une communauté depratique Emergence progressive de micro-animateurs Emergence progressive de micro-animateurs
  27. 27. Différents profils d’adoption
  28. 28. Caractérisation des communautés Afin de comparer les communautés entre elles, 7 typologies sont proposées pour les caractériser.
  29. 29. Catalogue d’indicateurs à disposition
  30. 30. Tutorial intégré
  31. 31. Merci de votre attentionArnaud Rayrole@arayrole

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