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Comment réaliser des fiches produits
                      efficaces?




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Vous avez des beaux produits qui vous
   différencient de la concurrence, montrez-le!
 Pour augmenter vos taux de transformation sur
vos pages catalogues et vos pages produits, pas
                     de secret :
  il faut donner envie, rassurer et convaincre!



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L’offre

Personne ne pourra vous aider sur ces points:

           –   Les bons produits
           –   Les bons prix
           –   Les bons services
           –   Les bons moments
           –   Les bonnes cibles




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Comment réaliser des fiches produits efficaces?

•     Quelles sont les meilleures pratiques de production de contenu marketing
      produit?
•     Comment réaliser des visuels produits et des descriptions de produits
      efficaces en maîtrisant les coûts?
•     Quels sites ont adopté des méthodes de production de contenu qui
      fonctionnent ?
•     Quel type de contenu pour se différencier, photos, 360°, vidéos, animations,
      réalité augmentée?
•     Internalisation et externalisation, comment choisir?




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Une histoire de positionnement




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Performances e-commerce et présentation de produits
           • La qualité des visuels sur les sites de e-commerce améliore très nettement
             les taux de transformation




                                          +44%                        +67%
      • Grâce aux animations à la vidéo, aux 360 degrés, aux animations spécifiques,
      au zoom et à la 3D
      •22% des retours sont dus à une apparence en ligne différente du produit reçu
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Le produit à portée de clic

           « Tout ! Partout ! Tout de suite !  »

           Face à cette attente de la part des consommateurs, voici les réponses à
           apporter :
           • Rapidité dans le référencement et la présentation de nouveaux produits
           • Recherche d’une solution plus économique que les prestations des
           studios photos
           • Cohérence avec la chaîne de valeur fournisseurs, distributeurs et
           consommateurs




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Le secret

•     L’erreur habituelle consiste à construire la page produit puis d’y placer ensuite
      le produit
•     Faites le contraire, construisez vos fiches produits autour de vos produits




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Les éléments d’une fiche produit réussie

•     Les éléments visuels
•     Les caractéristiques techniques
•     Les descriptions
•     Les éléments de réassurance
•     Le call to action




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Réassurance     Description




  Visuels



Caractéristiques                 Call to action



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Le processus


                    Shooting        Post traitement

    Logistique
                                                      Intégration
      amont
                   Collecte des
                 caractéristiques     Rédaction
                     produits




  Deux points importants :
  •Décider ce que l’on doit faire
  •Gérer la montée en charge




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Logistique amont

•  L’échantillonage et l’identification
des produits est clef dans le processus
de présentation de produits




•     Vous devez choisir où et comment générer le contenu produit
       – Chez vous, au contact des services marketing
       – Dans vos entrepôts en accord avec votre logisticien et en formant
         des équipes dédiées
       – Chez un tiers à condition de maîtriser les entrées sorties
       – En fonction des situations grâce à des solutions flexibles et mobiles
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Shooting

•     La mise en valeur de produit est une
      opération complexe et chronophage
       – Il ne suffit pas de poser un produit sur
         une plaque pour qu’il donne envie
       – Chaque article est mis en valeur en
          respectant ses formes et ses
         équilibres.
       – Afin de créer une dynamique dans
         l’image et de susciter l’envie une mise
         en volume ou en situation est
         indispensable.
•     Pour de belles images
       – Eclairage/Capteur/Support
       – Savoir faire
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Post production

•     Détourage
•     Colorimétrie
•     Accentuation, luminosité, contraste
•     Rattrapage des hautes et basses lumières
•     Amélioration de la peau
•     Dépoussiérage
•     Redimensionnement
•     Recadrage




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Collecte des caractéristiques

•     Chaque caractéristique même la plus incongrue peut faire basculer un visiteur
      en client
•     Sert à proposer de la navigation par filtre
•     Sources
       – Prise en main du produit
       – Caractéristique fournisseur
       – Internet
       – Experts




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Rédaction

•     3 Niveaux
       – Marketing (1 à 2 lignes pour donner envie)
       – Descriptif (5 à 10 lignes pour rassurer)
       – SEO (autant que possible pour google)
•     Eviter tout contenu dupliqué pénalisé par Google notamment depuis le
      déploiement de son nouvel algorithme « Google Panda » (déployé en France
      en août 2011)
•     Ce descriptif exclusif est optimisé pour le référencement naturel: densité,
      liens internes, intégration des mots clés de longue traine et des mots clés tapés
      par les internautes




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Intégration
Privilégiez les uploads automatisés
•Anticipez l’importance des nommages
•Gérez les redimensionnements
•Prévoyez les alignements
•Contrôlez le temps de chargement maximum des pages 0,8 sec à 1 sec
•Assurez vous de la compatibilité vers tous les navigateurs (HTML+javascript)




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Quels outils pour se différentier?

•     Vues multiples et zoom (
      demo)
•     360°(demo)
•     Vidéos (demo)
•     Animations spécifiques (
      demo)
•     Réalité augmentée




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Packshots simples
           Les visuels produits haute définition sous plusieurs angles de vues
           rassurent considérablement l’internaute, qui passe plus facilement à l’acte
           d’achat. Une fiche produit bien réalisée peut permettre à certains internautes
           de passer le cap d’acheter des produits sans les toucher. N’oubliez pas les
           zooms




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Vidéos

           Les vidéos offrent un contenu dynamique. Elles permettent de valoriser
           l’image de marque, de rendre le produit concret et vivant aux yeux de
           l’internaute, ou d’expliquer simplement des produits complexes. Elles
           enrichissent considérablement l’expérience d’achat en ligne.




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Visuels 360°

           Vous devez proposer le meilleur service qui valorise l’univers
           émotionnel que vous avez construit autour de votre marque.




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Animations spécifiques

           Plus besoin de se déplacer en magasin, l’internaute peut choisir et
           visualiser sa composition directement sur internet ! Les systèmes de
           métrologie associé à des moteurs de composition d’images constituent
           un élément puissant de réassurance pour les internautes.




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Customisation

           Des techniques innovantes permettent de personnaliser l’apparence et
           les fonctionnalités de vos produits pour renforcer l’interactivité et faire
           vivre l’esprit et l’image de votre marque auprès des internautes




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Comment font les sites qui réussissent ?

                Site                      Solution

           Archiduchesse                 En interne

            Jimmy fairly                   KUJJUK

           Price minister            Visuels fournisseurs

              Redcats                  KUJJUK + filliale

           Vente privée     En interne + rachats de studios photos




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Combien ca coute

•     Cout global de référencement des produits
       – Données fournisseurs < 10€
       – Fiche produit simple 20-50€
       – Fiche produit avancée 50-120€
       – Fiche produit sur mesure >500€




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Solution globale de visuels produits




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Performances e-commerce et présentation de produits
           • La qualité des visuels sur les sites de e-commerce améliore très nettement
             les taux de transformation (+50 à +100 %)




                                          +44%                        +67%

      • Grâce aux animations à la vidéo, aux 360 degrés, aux animations spécifiques,
      au zoom et à la 3D, le taux retour des clients diminue de 12%
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Le produit à portée de clic

           « Tout ! Partout ! Tout de suite !  »

           Face à cette attente de la part des consommateurs, voici les réponses à
           apporter :
           • Rapidité dans le référencement et la présentation de nouveaux produits
           • Recherche d’une solution plus économique que les prestations des
           studios photos
           • Cohérence avec la chaîne de valeur fournisseurs, distributeurs et
           consommateurs




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Notre Objectif

           Aider les sites de e-commerce à vendre plus et mieux par :
           •Une augmentation du taux de transformation des visiteurs en clients
           •Une augmentation du panier moyen
           •Une réduction du taux de retour
           •Une amélioration de la vitesse de rotation des offres




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Notre Métier

           Mettre en œuvre une solution globale, rapide et efficiente pour la mise en
           valeur des produits sur les sites de e-commerce et qui propose à
           chaque visiteur le meilleur des 2 mondes :

           •Conserver un maximum de facilités liées à l’achat sur Internet

           •Retrouver les sensations agréables attribuées à l’achat en magasin




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Solutions de présentation de produits

            Présentation multimédia du produit :
            •Photos
            •Vidéos
            •360 degrés
            •Modélisation 3D
            •Réalité augmentée

            Présentation interactive du produit :
            •Zoomer
            •Assortir des produits
            •Placer les produits dans des ambiances spécifiques

            Intégration/rédaction des argumentaires produits

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Packshots simples

           Les visuels produits haute définition sous plusieurs angles de vues
           rassurent considérablement l’internaute, qui passe plus facilement à l’acte
           d’achat. Une fiche produit bien réalisée peut permettre à certains internautes
           de passer le cap d’acheter des produits sans les toucher.




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Vidéos

           Les vidéos offrent un contenu interactif. Elles permettent de valoriser
           l’image de marque, de rendre le produit concret et vivant aux yeux de
           l’internaute, ou d’expliquer simplement des produits complexes. Elles
           enrichissent considérablement l’expérience d’achat en ligne.




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Visuels 360°

           KUJJUK vous accompagne dans la définition de vos besoins visuels afin
           de vous proposer le meilleur service qui valorise l’univers émotionnel
           que vous avez construit autour de votre marque.




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Animations spécifiques

           Plus besoin de se déplacer en magasin, l’internaute peut choisir et
           visualiser sa composition directement sur internet ! Notre système de
           métrologie associé à notre moteur de composition d’images constitue
           un élément puissant de réassurance pour les internautes.




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Customisation

           KUJJUK personnalise l’apparence et les fonctionnalités de ses
           visionneuses pour permettre de faire vivre l’esprit et l’image de votre
           marque auprès des internautes




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Des argumentaires produits percutants

           KUJJUK intègre ou réalise la description de vos produits pour
           améliorer votre référencement naturel :

           •Nos rédacteurs « linguistes », « marketeurs », et spécialistes du SEO
           réalisent la description de chacun de vos produits.

           •Nous définissons les mots-clés qui correspondent spécifiquement à vos
           produits et à votre image de marque.

           •Nous produisons ensuite des textes, d’une longueur adaptés à votre
           charte graphique, et qui intègrent ces mots-clés et permettent
           d’améliorer significativement votre référencement naturel.


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Valeurs perçues par nos clients…
           en plus de l’augmentation des ventes
           et de la baisse du taux de retour




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Gestion simplifiée des données en back-office

           KUJJUK propose une plate-forme en ligne qui héberge tous vos visuels
           afin de faciliter la gestion des informations liées à toutes vos fiches
           produits.



Vous pouvez ainsi :
• Retrouver facilement vos images.
• Tagger vos visuels.
• Vous simplifier la vie en back-
office.




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Echange de données Fournisseurs/Distributeurs

           KUJJUK propose une plate-forme collaborative, sécurisée et simple
           d’utilisation d’échange d’information marketing entre fournisseurs et
           distributeurs. Elle permet de centraliser et d’optimiser la gestion des flux
           d’information marketing produits.




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Notre solution just-in-time

           KUJJUK s’occupe de tout. Nos studios mobiles se
           déplacent au plus près de vos stocks et nous intégrons
           vos visuels en 72H sur votre site.




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KUJJUK - Solution globale de présentation de produits - fiches produits conférence b-ecommerce

  • 1. Comment réaliser des fiches produits efficaces? 1 6/ 1 2 04/ 1
  • 2. Vous avez des beaux produits qui vous différencient de la concurrence, montrez-le! Pour augmenter vos taux de transformation sur vos pages catalogues et vos pages produits, pas de secret : il faut donner envie, rassurer et convaincre! 1 6/ 1 2 04/ 2
  • 3. L’offre Personne ne pourra vous aider sur ces points: – Les bons produits – Les bons prix – Les bons services – Les bons moments – Les bonnes cibles 1 6/ 1 2 04/ 3
  • 4. Comment réaliser des fiches produits efficaces? • Quelles sont les meilleures pratiques de production de contenu marketing produit? • Comment réaliser des visuels produits et des descriptions de produits efficaces en maîtrisant les coûts? • Quels sites ont adopté des méthodes de production de contenu qui fonctionnent ? • Quel type de contenu pour se différencier, photos, 360°, vidéos, animations, réalité augmentée? • Internalisation et externalisation, comment choisir? 1 6/ 1 2 04/ 4
  • 5. Une histoire de positionnement 1 6/ 1 2 04/ 5
  • 6. Performances e-commerce et présentation de produits • La qualité des visuels sur les sites de e-commerce améliore très nettement les taux de transformation +44% +67% • Grâce aux animations à la vidéo, aux 360 degrés, aux animations spécifiques, au zoom et à la 3D •22% des retours sont dus à une apparence en ligne différente du produit reçu 1 6/ 1 2 04/ 6
  • 7. Le produit à portée de clic « Tout ! Partout ! Tout de suite !  » Face à cette attente de la part des consommateurs, voici les réponses à apporter : • Rapidité dans le référencement et la présentation de nouveaux produits • Recherche d’une solution plus économique que les prestations des studios photos • Cohérence avec la chaîne de valeur fournisseurs, distributeurs et consommateurs 1 6/ 1 2 04/ 7
  • 8. Le secret • L’erreur habituelle consiste à construire la page produit puis d’y placer ensuite le produit • Faites le contraire, construisez vos fiches produits autour de vos produits 1 6/ 1 2 04/ 8
  • 9. Les éléments d’une fiche produit réussie • Les éléments visuels • Les caractéristiques techniques • Les descriptions • Les éléments de réassurance • Le call to action 1 6/ 1 2 04/ 9
  • 10. Réassurance Description Visuels Caractéristiques Call to action 1 6/ 1 2 04/ 10
  • 11. Le processus Shooting Post traitement Logistique Intégration amont Collecte des caractéristiques Rédaction produits Deux points importants : •Décider ce que l’on doit faire •Gérer la montée en charge 1 6/ 1 2 04/ 11
  • 12. Logistique amont • L’échantillonage et l’identification des produits est clef dans le processus de présentation de produits • Vous devez choisir où et comment générer le contenu produit – Chez vous, au contact des services marketing – Dans vos entrepôts en accord avec votre logisticien et en formant des équipes dédiées – Chez un tiers à condition de maîtriser les entrées sorties – En fonction des situations grâce à des solutions flexibles et mobiles 1 6/ 1 2 04/ 12
  • 13. Shooting • La mise en valeur de produit est une opération complexe et chronophage – Il ne suffit pas de poser un produit sur une plaque pour qu’il donne envie – Chaque article est mis en valeur en respectant ses formes et ses équilibres. – Afin de créer une dynamique dans l’image et de susciter l’envie une mise en volume ou en situation est indispensable. • Pour de belles images – Eclairage/Capteur/Support – Savoir faire 1 6/ 1 2 04/ 13
  • 14. Post production • Détourage • Colorimétrie • Accentuation, luminosité, contraste • Rattrapage des hautes et basses lumières • Amélioration de la peau • Dépoussiérage • Redimensionnement • Recadrage 1 6/ 1 2 04/ 14
  • 15. Collecte des caractéristiques • Chaque caractéristique même la plus incongrue peut faire basculer un visiteur en client • Sert à proposer de la navigation par filtre • Sources – Prise en main du produit – Caractéristique fournisseur – Internet – Experts 1 6/ 1 2 04/ 15
  • 16. Rédaction • 3 Niveaux – Marketing (1 à 2 lignes pour donner envie) – Descriptif (5 à 10 lignes pour rassurer) – SEO (autant que possible pour google) • Eviter tout contenu dupliqué pénalisé par Google notamment depuis le déploiement de son nouvel algorithme « Google Panda » (déployé en France en août 2011) • Ce descriptif exclusif est optimisé pour le référencement naturel: densité, liens internes, intégration des mots clés de longue traine et des mots clés tapés par les internautes 1 6/ 1 2 04/ 16
  • 17. Intégration Privilégiez les uploads automatisés •Anticipez l’importance des nommages •Gérez les redimensionnements •Prévoyez les alignements •Contrôlez le temps de chargement maximum des pages 0,8 sec à 1 sec •Assurez vous de la compatibilité vers tous les navigateurs (HTML+javascript) 1 6/ 1 2 04/ 17
  • 18. Quels outils pour se différentier? • Vues multiples et zoom ( demo) • 360°(demo) • Vidéos (demo) • Animations spécifiques ( demo) • Réalité augmentée 1 6/ 1 2 04/ 18
  • 19. Packshots simples Les visuels produits haute définition sous plusieurs angles de vues rassurent considérablement l’internaute, qui passe plus facilement à l’acte d’achat. Une fiche produit bien réalisée peut permettre à certains internautes de passer le cap d’acheter des produits sans les toucher. N’oubliez pas les zooms 1 6/ 1 2 04/ 19
  • 20. Vidéos Les vidéos offrent un contenu dynamique. Elles permettent de valoriser l’image de marque, de rendre le produit concret et vivant aux yeux de l’internaute, ou d’expliquer simplement des produits complexes. Elles enrichissent considérablement l’expérience d’achat en ligne. 1 6/ 1 2 04/ 20
  • 21. Visuels 360° Vous devez proposer le meilleur service qui valorise l’univers émotionnel que vous avez construit autour de votre marque. 1 6/ 1 2 04/ 21
  • 22. Animations spécifiques Plus besoin de se déplacer en magasin, l’internaute peut choisir et visualiser sa composition directement sur internet ! Les systèmes de métrologie associé à des moteurs de composition d’images constituent un élément puissant de réassurance pour les internautes. 1 6/ 1 2 04/ 22
  • 23. Customisation Des techniques innovantes permettent de personnaliser l’apparence et les fonctionnalités de vos produits pour renforcer l’interactivité et faire vivre l’esprit et l’image de votre marque auprès des internautes 1 6/ 1 2 04/ 23
  • 24. Comment font les sites qui réussissent ? Site Solution Archiduchesse En interne Jimmy fairly KUJJUK Price minister Visuels fournisseurs Redcats KUJJUK + filliale Vente privée En interne + rachats de studios photos 1 6/ 1 2 04/ 24
  • 25. Combien ca coute • Cout global de référencement des produits – Données fournisseurs < 10€ – Fiche produit simple 20-50€ – Fiche produit avancée 50-120€ – Fiche produit sur mesure >500€ 1 6/ 1 2 04/ 25
  • 26. Solution globale de visuels produits 1 6/ 1 2 04/ 26
  • 27. Performances e-commerce et présentation de produits • La qualité des visuels sur les sites de e-commerce améliore très nettement les taux de transformation (+50 à +100 %) +44% +67% • Grâce aux animations à la vidéo, aux 360 degrés, aux animations spécifiques, au zoom et à la 3D, le taux retour des clients diminue de 12% 1 6/ 1 2 04/ 27
  • 28. Le produit à portée de clic « Tout ! Partout ! Tout de suite !  » Face à cette attente de la part des consommateurs, voici les réponses à apporter : • Rapidité dans le référencement et la présentation de nouveaux produits • Recherche d’une solution plus économique que les prestations des studios photos • Cohérence avec la chaîne de valeur fournisseurs, distributeurs et consommateurs 1 6/ 1 2 04/ 28
  • 29. Notre Objectif Aider les sites de e-commerce à vendre plus et mieux par : •Une augmentation du taux de transformation des visiteurs en clients •Une augmentation du panier moyen •Une réduction du taux de retour •Une amélioration de la vitesse de rotation des offres 1 6/ 1 2 04/ 29
  • 30. Notre Métier Mettre en œuvre une solution globale, rapide et efficiente pour la mise en valeur des produits sur les sites de e-commerce et qui propose à chaque visiteur le meilleur des 2 mondes : •Conserver un maximum de facilités liées à l’achat sur Internet •Retrouver les sensations agréables attribuées à l’achat en magasin 1 6/ 1 2 04/ 30
  • 31. Solutions de présentation de produits Présentation multimédia du produit : •Photos •Vidéos •360 degrés •Modélisation 3D •Réalité augmentée Présentation interactive du produit : •Zoomer •Assortir des produits •Placer les produits dans des ambiances spécifiques Intégration/rédaction des argumentaires produits 1 6/ 1 2 04/ 31
  • 32. Packshots simples Les visuels produits haute définition sous plusieurs angles de vues rassurent considérablement l’internaute, qui passe plus facilement à l’acte d’achat. Une fiche produit bien réalisée peut permettre à certains internautes de passer le cap d’acheter des produits sans les toucher. 1 6/ 1 2 04/ 32
  • 33. Vidéos Les vidéos offrent un contenu interactif. Elles permettent de valoriser l’image de marque, de rendre le produit concret et vivant aux yeux de l’internaute, ou d’expliquer simplement des produits complexes. Elles enrichissent considérablement l’expérience d’achat en ligne. 1 6/ 1 2 04/ 33
  • 34. Visuels 360° KUJJUK vous accompagne dans la définition de vos besoins visuels afin de vous proposer le meilleur service qui valorise l’univers émotionnel que vous avez construit autour de votre marque. 1 6/ 1 2 04/ 34
  • 35. Animations spécifiques Plus besoin de se déplacer en magasin, l’internaute peut choisir et visualiser sa composition directement sur internet ! Notre système de métrologie associé à notre moteur de composition d’images constitue un élément puissant de réassurance pour les internautes. 1 6/ 1 2 04/ 35
  • 36. Customisation KUJJUK personnalise l’apparence et les fonctionnalités de ses visionneuses pour permettre de faire vivre l’esprit et l’image de votre marque auprès des internautes 1 6/ 1 2 04/ 36
  • 37. Des argumentaires produits percutants KUJJUK intègre ou réalise la description de vos produits pour améliorer votre référencement naturel : •Nos rédacteurs « linguistes », « marketeurs », et spécialistes du SEO réalisent la description de chacun de vos produits. •Nous définissons les mots-clés qui correspondent spécifiquement à vos produits et à votre image de marque. •Nous produisons ensuite des textes, d’une longueur adaptés à votre charte graphique, et qui intègrent ces mots-clés et permettent d’améliorer significativement votre référencement naturel. 1 6/ 1 2 04/ 37
  • 38. Valeurs perçues par nos clients… en plus de l’augmentation des ventes et de la baisse du taux de retour 1 6/ 1 2 04/ 38
  • 39. Gestion simplifiée des données en back-office KUJJUK propose une plate-forme en ligne qui héberge tous vos visuels afin de faciliter la gestion des informations liées à toutes vos fiches produits. Vous pouvez ainsi : • Retrouver facilement vos images. • Tagger vos visuels. • Vous simplifier la vie en back- office. 1 6/ 1 2 04/ 39
  • 40. Echange de données Fournisseurs/Distributeurs KUJJUK propose une plate-forme collaborative, sécurisée et simple d’utilisation d’échange d’information marketing entre fournisseurs et distributeurs. Elle permet de centraliser et d’optimiser la gestion des flux d’information marketing produits. 1 6/ 1 2 04/ 40
  • 41. Notre solution just-in-time KUJJUK s’occupe de tout. Nos studios mobiles se déplacent au plus près de vos stocks et nous intégrons vos visuels en 72H sur votre site. 1 6/ 1 2 04/ 41
  • 42. Ils nous font confiance Grands comptes : MICHELIN, TRUFFAUT ou CHAUMET PME-PMI : ARTY DANDY, RUE DES FRINGUES, MONSIEUR MOORE, etc. 1 6/ 1 2 04/ 42
  • 43. 1 6/ 1 2 04/ 43

Notes de l'éditeur

  1. (identification unique et SEO) (perte de piqué, apparition de moiré, crénelage)