Distribution : E le ecommerce

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Distribution : E le ecommerce

  1. 1. Distribution Le E-CommerceAsmahane El Marrhadi Marcus GonJoakim GuerendelLéo HauchecorneYoann Joseph Groupe 3
  2. 2. Sommaire A. Le E-Commerce A. Définition B. Evolutions C. Les enjeux du E-Commerce D. Avantages et inconvénients B. « Leboncoin » : un exemple national A. Leboncoin.fr : présentation du site et historique B. Les quatre piliers (la gratuité, la simplicité et l’exhaustivité) C. Les sources de revenus et les chiffres des dernières années D. Positionnement sur le marché E. Avenir, critiques et recommandations C. « Amazon » : un exemple international A. Présentation du site B. Ses particularités C. Conclusion Conclusion2
  3. 3. I – Le E-Commerce A. Définition  définition du e-commerce  le e-commerce un filon pour les auto entrepreneurs pendant la crise  lévolution de ce marché en constante évolution  le développement du e-commerce3
  4. 4. B. Evolutions4
  5. 5. C. Les enjeux du E-Commerce  Du point de vue de lentreprise  Nouveau marché  Dynamique et en très forte expansion  Maints débouchés  Outils marketing et commercial essentiel  Du point de vue du consommateur  Une toute nouvelle manière dacheter et de consommer  De nouveaux bénéfices5
  6. 6.  Les stratégies à adopter en fonction des enjeux  Clic & Mortar  Attention à la cannibalisation des canaux de vente  Vitrine commerciale  Boutiques en ligne  Communication à renouveler constamment  Réseaux sociaux6
  7. 7. D. Avantages et inconvénients, que pensent les consommateurs du e-commerce ?  Avantages  Source daugmentation du chiffre daffaires  Amélioration de limage de lorganisation  Circuit de distribution complémentaire  Interactivité  Plus dintermédiaire  Étude des comportements des consommateurs plus aisée  Excellent outil de présélection pour le consommateur exigeant7
  8. 8.  Inconvénients  Les internautes se perdent encore dans les cybermarché  Mauvaise perception du commerce électronique => résistance psychologique  Problème de la sécurité des transactions via le net  Climat de confiance encore dégradé  Obstacle dû aux intermédiaires  Nuance  Ère du XXIe siècle et des NTIC8  Secteur qui demeure en forte expansion
  9. 9. II - Leboncoin.fr , un exemple national A. Leboncoin.fr, présentation du site et historique9
  10. 10. 10
  11. 11.  Historique  2006 : Création  2007 : Requête la plus demandée( faire apparaître limage pour 2007 et la faire disparaître après.)  2008 : Image. Rumeurs d’arnaques  2009 : Service pour les professionnels faire apparaître graphique)  2010 : Lancement de la version mobile ; Spir Communication cède ses parts.  2011 : Développement11
  12. 12. B. Les quatre piliers Le succès du site repose sur 4 piliers essentiels :  La gratuité, en effet chaque internaute peut rapidement et gratuitement mettre une annonce en ligne sans avoir a créer un compte  La simplicité, un mode de distribution simple réalisé par une interaction de particulier à particulier. Le design est très sobre et le site est plutôt ergonomique et facile à prendre en main.  L’exhaustivité, le site Leboncoin.fr compte près de 14 millions de petite annonces, et ce chiffre est en perpétuelle croissance. Chaque internaute peut y trouver ce qu’il cherche puisqu’il y a du choix. (la masse et la diversité des annonce fait vendre)  La proximité, en effet, la recherche se fait par régions et par département, et non par catégorie de produit. Cela permet aux internautes d’aller voir le produit avant de l’acheter.12
  13. 13. C. Les sources de revenus et les chiffres des dernières années« Leboncoin.fr » possède trois sources de revenus : La publicité, qui représente la moitié de son chiffre d’affaire en 2010, soit 18 millions d’euros (2010) Le coût d’une insertion d’une annonce pour les agents immobiliers ou les concessionnaires automobiles (près de 10 euros l’insertion) qui génère 9 millions d’euros (2010) Les services premium, qui permettent d’améliorer la visibilité des annonces, rapportent encore 9 millions d’euros par an à la société (2010)13
  14. 14. 14
  15. 15. 15
  16. 16. 16
  17. 17. D. Positionnement sur le marché Trafic internet des sites de petites annonces en décembre 2011, 1er site de petite annonces immobilières17
  18. 18. E. Avenir, critiques et recommandations  Sécurité, attention aux arnaques  Simplicité  Risque « d’Ebayisation »  Accumulation des annonces fausses ou non- actualisés (500 000 annonces mis en ligne chaque jour pour seulement 100 modérateurs)  Pas de garantie sur le produit ou service, Leboncoin.fr est juste un mandataire, un lien entre les deux parties  Peu de communication, bouche-à-oreilles (marketing viral)  Avenir : Annonces pour emploi (prochainement le deuxième site derrière le pôle emploi +50 00018 annonces), automobile (800 000 annonces)…
  19. 19. III – Amazon, un exemple international A. Présentation du site  1995 → Jeff Bezos Seattle  2000 → filiale France  Amazon dans le monde : USA-RU-Allemagne- Canada-Japon-Chine-France-Italie  Amazon = Pure Player  +34Mi d$ CA (2010) augmentation de 10%19
  20. 20. B. Présentations des particularités20
  21. 21.  Amazon Premium  Pour les gros acheteurs & impatient  Possibilité de 1-Click, livraison en 1 jour ouvré  Amazon distributeur, et éditeur ?  Création dun label dédition Amazon  Kindle, nouvelle orientation ?  Présentation de la liseuse électronique  Forces – Atouts – Utilité – Prix  Ventes annexes engendrés par ce nouveau produit21
  22. 22.  Apparition dune nouvelle gamme : limmatériel  Téléchargement de musique Amazon  Ebook  Le Cloud By Amazon  Amazon AppStore22
  23. 23. C. Conclusion (avenir, distribution…)  Un avenir serein  Soutenu par lUE  Projet pour élargir la gamme  Projet dembauche et de croissance23
  24. 24. Conclusion24
  25. 25. 25

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