Introduction03/12/2012   Marketing Opérationnel - Semestre 3   2
Problématique   L’iPad se fait une place de choix au sein du segment des tablettes   tactiles, cependant ce segment peine ...
Plan   I.          Présentation du marché des tablettes tactiles (opportunités, menaces)   II.         Présentation d’Appl...
I. Présentation du marché des tablettes   tactiles (opportunités, menaces)03/12/2012    Marketing Opérationnel - Semestre ...
0 Marché en plein essor, dynamique   0 Dominé par Apple, avec son iPad   0 17 millions d’unités vendues, pour une part de ...
0 Selon les prévisions pour l’avenir :       0 Près de 119 millions de ventes pour cette année, plus de 200         millio...
II. Présentation d’Apple et de l’iPad (points    forts, points faibles)   0 Diagnostic interne Apple   0 Diagnostic intern...
Apple   0 Lhistoire dApple   0 La firme   0 La culture Apple   0 Ses produits03/12/2012              Marketing Opérationne...
Diagnostic interne Apple :                Les points forts                                     Les points faibles●   Latte...
iPad   MessagePad, son ancêtre   0 Lévolution de lIpad depuis sa création   0 Ses caractéristiques principales03/12/2012  ...
Diagnostic interne iPad :                Les points forts                                    Les points faibles●   Lesthét...
III. L’iPad : un produit ancré dans une stratégie     marketing bien précise    A. Cibles                         Répartit...
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0 Concept de base             0 Produit situé entre l’ordinateur et le Smartphone             0 Produit tactile           ...
0 Les dimensions spécifiques       0 Services associés       0 Design/esthétique       0 Identité de la marque, image de m...
B. Prix03/12/2012   Marketing Opérationnel - Semestre 3   22
C. Communication   0 La conférence de presse / Keynote   0 La non communication   0 La communication média03/12/2012      ...
03/12/2012   Marketing Opérationnel - Semestre 3   24
Publicité pour l’iPad03/12/2012       Marketing Opérationnel - Semestre 3   25
Publicité pour l’iPad Mini03/12/2012      Marketing Opérationnel - Semestre 3   26
D. Distribution   0 La politique de distribution du fabricant est un facteur clé   0 La distribution en France   0 La rela...
Conclusion          Réelle      innovation de         rupture          ?                    Produit Gadget03/12/2012      ...
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Marketing Opérationnel : Exposé Apple, iPad

  1. 1. Introduction03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 2
  2. 2. Problématique L’iPad se fait une place de choix au sein du segment des tablettes tactiles, cependant ce segment peine à se faire une place claire au sein du marché du multimedia et de l’informatique. Nous verrons comment Apple, par sa politique marketing tente de développer sa gamme et son avantage concurrentiel.03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 3
  3. 3. Plan I. Présentation du marché des tablettes tactiles (opportunités, menaces) II. Présentation d’Apple et de l’iPad (points forts, points faibles) III. L’iPad : un produit ancré dans une stratégie marketing bien précise A. Cibles B. Positionnement C. Objectifs commerciaux IV. La stratégie de marketing opérationnelle appliquée à l’iPad A. Produit B. Prix C. Distribution D. Communication03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 4
  4. 4. I. Présentation du marché des tablettes tactiles (opportunités, menaces)03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 5
  5. 5. 0 Marché en plein essor, dynamique 0 Dominé par Apple, avec son iPad 0 17 millions d’unités vendues, pour une part de marché de plus de 68 % 0 Marché oligopolistique : Les trois premiers fabricants détiennent plus de 75 % des ventes 0 Marché cruel pour les nouveaux arrivants et les suiveurs03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 6
  6. 6. 0 Selon les prévisions pour l’avenir : 0 Près de 119 millions de ventes pour cette année, plus de 200 millions pour 2014 0 Apple restera la locomotive du marché 0 Développement de la part de marché des tablettes sous Android (aujourd’hui, en France, 2% des tablettes vendues) 0 Lancement récent de la nouvelle tablette Windows, ne veut pas communiquer ses chiffres : lancement décevant ? 0 En 2015, 35 % des ventes de tablettes seront destinées aux entreprises (Cabinet Gartner)03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 7
  7. 7. II. Présentation d’Apple et de l’iPad (points forts, points faibles) 0 Diagnostic interne Apple 0 Diagnostic interne iPad03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 8
  8. 8. Apple 0 Lhistoire dApple 0 La firme 0 La culture Apple 0 Ses produits03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 9
  9. 9. Diagnostic interne Apple : Les points forts Les points faibles● Lattente des consommateurs ● Les conditions de travail des salariés● Des produits de qualités ● La concurrence au sein même dApple● Capacité à innover, à créer ● Le modèle de développement verticale ● Une communication défectueuse● Sa réputation ● La relation avec les distributeurs● une image de marque forte ● Les problèmes de sous-traitance● Ses partenariats universitaires ● Son SAV ( Principalement en Europe )● Le design et la finition de ses produits ● Le développement tardif de la marque là● Première capitalisation boursière au où on lattend monde ● La « guerre » avec Samsung03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 10
  10. 10. iPad MessagePad, son ancêtre 0 Lévolution de lIpad depuis sa création 0 Ses caractéristiques principales03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 11
  11. 11. Diagnostic interne iPad : Les points forts Les points faibles● Lesthétique ● Limité dans son utilisation● La réactivité ● Faiblesses techniques● Lergonomie ● Sa distinction peu marquée avec liPhone ou liPod Touch● Appareil haut de gamme ● Il offre moins de possibilités quun● Fort potentiel ordinateur normal pour un coût supérieur● large choix des livres et applications en tout genre ● Partage de fichiers et dimpression de documents qui fait défaut● Objet « Hype » / image de marque ● Risque de devenir rapidement obsolète ● Symbole dune époque de surconsommation03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 12
  12. 12. III. L’iPad : un produit ancré dans une stratégie marketing bien précise A. Cibles Répartition diPad en fonction des CSP de CSP+ de CSP- dinactifs 25% 15% 60% Agence IDAOS03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 13
  13. 13. 0 Majoritairement utilisé par des hommes : Répartition hommes femmes : 70/30 0 Utilisation familiale : Deux personnes en moyenne par iPad et par foyer 0 Le segment des « early adopters » est un segment fort également 0 Utilisation professionnelle03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 14
  14. 14.  Cas des entreprises : 0 Entreprises désireuses déquiper leur force de vente avec des tablettes tactiles : 0 Exemple de BMW ou Mercedes 0 Cout moins élevé pour une entreprise que pour un particulier 0 Les entreprises voulant créer leur propre application grand public 0 Fidéliser 0 Amener des clients vers le site 0 Proposer des offres promotionnelles03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 15
  15. 15. B. Positionnement 0 iPad défini comme un appareil de salon 0 A mi chemin entre un Smartphone et un ordinateur 0 Apple se positionne comme le leader du marché de la tablette tactile, et du tactile en général 0 Positionnement haut de gamme, image de marque importante03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 16
  16. 16. C. Les objectifs commerciaux 0 Développer ce nouveau segment 0 Elargir la gamme de produit 0 Toujours augmenter le volume des ventes03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 17
  17. 17. IV. La stratégie de marketing opérationnelle appliquée à l’iPad (Le Mix Marketing)03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 18
  18. 18. A. Produit  Concept de base : La tablette tactile  Les dimensions spécifique à l’iPad d’Apple03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 19
  19. 19. 0 Concept de base 0 Produit situé entre l’ordinateur et le Smartphone 0 Produit tactile 0 Connexion 3G / Wifi 0 Usage Multimédia 0 Usage Bureautique 0 Surf internet et consultation des mails 0 Evolution de l’assistant personnel, Pad de 1993 0 Déclinable en plusieurs couleurs03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 20
  20. 20. 0 Les dimensions spécifiques 0 Services associés 0 Design/esthétique 0 Identité de la marque, image de marque 0 Couleurs : Noir, Blanc 0 Produit anomal, de nouvelle technologie 0 Packaging différencié03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 21
  21. 21. B. Prix03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 22
  22. 22. C. Communication 0 La conférence de presse / Keynote 0 La non communication 0 La communication média03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 23
  23. 23. 03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 24
  24. 24. Publicité pour l’iPad03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 25
  25. 25. Publicité pour l’iPad Mini03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 26
  26. 26. D. Distribution 0 La politique de distribution du fabricant est un facteur clé 0 La distribution en France 0 La relation entre les distributeurs et Apple03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 27
  27. 27. Conclusion Réelle innovation de rupture ? Produit Gadget03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 28

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