Cómo mejorar tus habilidades de liderazgo e influencia para trabajar en equipo de forma exitosa
1. EL SECRETO DE LOS ZAPATOS
VIEJOS Dick Lyles
4 Fórmulas para obtener
excelentes resultados
trabajando bien con los demás
Elaborado por Lic. Leonel Morales
2. USTED QUE PIENSA?
A LA GENTE LE PREOCUPA LA ENORME CANTIDAD DE
CREATIVIDAD QUE SE DESPERDICIA
Y QUE SE PIERDE PARA SIEMPRE!!!
PORQUE PERSONAS TALENTOSAS NO PUEDEN DAR
LO MEJOR DE SÍ DEBIDO A SU FALTA DE HABILIDAD
PARA INFLUIR EFECTIVAMENTE SOBRE OTROS.
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
3. La clave del Éxito
Nuestra capacidad
Debemos tener
para ejercer el
Química y Ejecución
liderazgo entre
Exitosa
colegas
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
4. Perfil de Albert
Graduado Cum
Estudiaba con
Laude dela
fervor, archivaba
Universidad de
todo lo que
Northeastern
aprendía en su
Michigan en
cerebro
Ingeniería
computarizado
Informática
Su éxito
académico
Cumplía con sus
dependía
responsabilidades
exclusivamente de
él
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
5. Perfil de Albert
Ingresó a United Global
Advance Technologies
UGAT, una firma de
tecnología en Chicago.
Lo consideraban estrella
en ascenso.
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
6. Pensamiento de Albert
Porqué no pueden
simplemente Le pareció
Lo que importan
decirle a la gente insultante que no
Prefiero Mil veces Háganlo como
son las ideas, no
qué se necesita,
trabajar solo! quieran!! lo llamaran por su
yo.
dividir el trabajo y nombre completo
dejar que lo hagan?
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
7. Pensamiento de Albert
Su
No quería
inteligencia
mencionar el
No se Porqué es tan Entonces qué
hacía que No tiene
asunto de la
ajustaba bien difícil quiere decir?
problemas de
otros se
al grupo por comunicarse Me va a
edad,
ego
sintieran
siempre fue
la edad con otros? echar?
celosos y
precoz
competitivos.
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
8. Pensamiento de Albert
Acaso no nos
contrataron por la
Porqué no Qué tiene de malo Y si soy una de
conseguir otra el, yo me ocupo de esas personas que
misma razón? Por
nuestros
persona? No sería lo mío y ellos de lo trabaja mejor
más fácil eso? de ellos? sola?
conocimientos
técnicos?
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
9. Pensamiento de Albert
No le caí bien al
equipo, a mí
Y qué tiene que ver
tampoco me gustó.
todo esto del foot
ball conmigo? Me va mejor solo.
No me gusta el foot Debía ser una
ball americano, no broma de mal
me gustan los gusto!
equipos, sobre todo
esos Equipos Tigre y
yo mejor trabajo
solo.
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
10. Pensamiento de Albert
Se trataba de una Y mis convicciones?
conspiración para Acaso todo lo que
castigarlo por haber creo es tan distinto
perdido la paciencia de lo que creen los
con el Equipo Tigre. demás?
No podía ser que
fuera él quien
estuviera
completamente
errado.
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
11. Pensamiento de Albert
HACER QUE
LOS DEMÁS SE • Olvídese de las jerarquías
SIENTAN MÁS • Reconozca los puntos fuertes de los
FUERTES Y NO demás
MÁS DÉBILES • Respete los esfuerzos de los demás
como resultado • Incluya a los demás en la
planeación, la solución de
de mis
problemas y la toma de decisiones.
interacciones
con ellos
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
12. Pensamiento de Albert
HACER QUE LOS
DEMÁS SE • Recurrir a la adulación para
SIENTAN MÁS tratar de ganarse su aprobación
FUERTES Y NO
• Ofrecer ayuda de manera tal
MÁS DÉBILES
que haga que la gente se sienta
como resultado
inferior
de mis
• Renunciar a mi propia
interacciones
autoestima
con ellos no
significa:
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
13. Pensamiento de Albert
• Algunos caballos de carreras ganan y
LOS CAMELLOS
otros pierden, pero un camello siempre
SON BUENOS. DE
cruzará la meta.
HECHO LOS
• En el largo plazo, la colaboración es
CONSTRUCTORES mejor que la competencia.
DE CAMELLOS DE • La construcción de camellos no debe
HOY, SERÁN LOS dejarse sólo a los comités.
LÍDERES DEL • Casi siempre, a largo plazo, el atajo
MAÑANA. termina siendo el camino más largo.
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
14. Pensamiento de Albert
LOS CAMELLOS • Aceptar la totalidad de las
SON BUENOS. DE sugerencias sólo para que todos
HECHO LOS los participantes se sientan bien.
CONSTRUCTORES Los camellos se deben construir
DE CAMELLOS DE en torno a metas, objetivos y
HOY, SERÁN LOS necesidades legítimas.
LÍDERES DEL
• Que todo se deba hacer
MAÑANA. ESTO
mediante un comité.
NO SIGNIFICA:
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
15. Pensamiento de Albert
Sentimiento de culpa a Jennifer.
Porqué es tan terca? Fui a verla,
reconocí sus capacidades, acepté
su colaboración, hice todo lo
posible para hacerla sentir
poderosa y fuerte. Luego intenté
construir un camello y ella se
obstinó en lo suyo. Porqué?
Así es siempre en todo lo que
tiene que ver con gente. Si todo
el mundo lo hace, funciona. Pero
si alguien no está de acuerdo, es
un desastre.
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
16. Pensamiento de Albert
• Deje el ego a un lado. La cuestión no es
EVITAR quien tiene la razón o quién está
equivocado. Por lo general ni siquiera se
TRAMPAS DEL trata de qué es correcto y qué está
PENSAMIENTO equivocado. Casi siempre la cuestión es
qué es lo mejor de acuerdo con las
BASADO EN circunstancias.
DOS VALORES • La mayor parte de las decisiones implican
EXCLUYENTES múltiples valores, dependiendo de la
situación.
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
17. Pensamiento de Albert
• Casi cualquier situación
EVITAR
se puede analizar de
TRAMPAS DEL
modo apropiado si se
PENSAMIENTO
mira desde diversas
BASADO EN
DOS VALORES perspectivas.
EXCLUYENTES
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
18. Pensamiento de Albert
• Evitar la parálisis en el análisis. No incluir
PARA EVITAR un número de variables tan grande que
TRAMPAS DEL impida llegar a una conclusión.
• Evitar la indecisión. La inclusión de
PENSAMIENTO múltiples variables no es excusa para
BASADO EN evitar tomar una decisión.
DOS VALORES • Recordar que ciertas decisiones sólo
implican dos valores.
EXCLUYENTES
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
19. Pensamiento de Albert
Probablemente
desconfían de
Acaso no todo
los extraños,
el mundo
sobre todo si Y si hago el
quiere efectuar
Me pregunto si
se trata de tonto frente a
un buen
me aceptarán?
todos?
alguien que no
trabajo y tener
tiene mucho
éxito?
que ver con el
foot ball.
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
20. Pensamiento de Albert
Influir • Desarrolle una visión común con sus
colegas. Asegúrese que todos sus
sobre el esfuerzos coincidan con un propósito
común y con unas metas claras.
futuro, no • Solucione problemas futuros. No culpe ni
critique a los demás por cosas que
sobre el sucedieron en el pasado. Supere los
obstáculos que se interponen en el
presente camino de futuros logros.
o pasado.
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
21. Pensamiento de Albert
Influir • Cree una sensación
sobre el compartida de identidad y
responsabilidad. Más allá de
futuro, no la coincidencia de propósitos,
sobre el es importante que la gente
presente también invierta el éxito de
sus esfuerzos conjuntos.
o pasado.
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
22. Pensamiento de Albert
Influir • Ignorar las realidades presentes. Todo
aquello en lo que usted se concentre hacia el
futuro debe basarse en la realidad y tener en
sobre el cuenta tanto sus capacidades como su
limitaciones actuales.
futuro, • Ignorar las lecciones del pasado. La
experiencia puede ser el mejor maestro si
no aprendemos las lecciones correctas de
nuestra experiencia. La clave es aprender lo
que podamos y luego aplicar lo que
significa: aprendimos para triunfar en el futuro.
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
23. MEGAN DIRECTORA DEPARTAMENTO
DE ALBERT
Yo digo que todo depende de lo que
entendemos por “mejor” Mejor según qué
criterios?
Mejor según los estándares de quién?
De modo que “mejor” significa calidad de
trabajo?
La calidad es relativa. Es Multifacética.
En el entorno corporativo actual, el mérito
técnico es tan subjetivo como lo es muchas
veces el término “calidad”
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
24. MEGAN DIRECTORA DEPARTAMENTO
DE ALBERT
Por eso son importantes los equipos.
Por eso es importante trabajar bien con
otros como parte de un equipo o fuera de él.
Lo realmente útil es la manera en que les
enseña a sus jugadores a trabajar bien con
otros para producir mejores resultados.
Si no está convencido de la importancia de
estos principios, nunca los aprenderá
correctamente.
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
25. MEGAN DIRECTORA DEPARTAMENTO
DE ALBERT
Se trata de interiorizar los
conceptos de manera que se
conviertan en parte suya y que
viva su vida de ese modo a cada
instante, en todo lo que haga.
Qué caminos y oportunidades
profesionales existen en nuestro
medio para alguien que quiere
trabajar solo y no puede trabajar
en grupo o con otros? R./ MUY
POCOS.
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
26. MEGAN DIRECTORA DEPARTAMENTO
DE ALBERT
De todas las capacidades y
Cuando la gente en nuestro
habilidades que se le vengan a la
campo fracasa Qué problemas o
mente, cuáles son las más
carencias de habilidades
importantes que debe desarrollar
contribuyen más a ese fracaso?
alguien para tener éxito en
INCAPACIDAD PARA LLEVARSE
nuestro campo? R./ HABILIDAD
BIEN CON LOS DEMÁS.
PARA LLEVARSE BIEN CON OTROS.
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
27. MEGAN DIRECTORA DEPARTAMENTO
DE ALBERT
Si de verdad quiere ser efectivo
con la gente y aprender a
Acaso cree que todos los juegos
trabajar con otros para lograr
que planea funcionan cada vez
cosas valiosas en la vida, el
que quiere?
aprendizaje debe ser una
búsqueda permanente.
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
28. PRIMER EQUIPO TIGRE!
La mayor parte
del trabajo ya se
Misión fue corta
había
completado
Su participación
fue importante
Su contribución
no influyó de para el éxito
global del
modo crucial
proyecto.
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
29. Segundo Equipo Tigre
En lugar de seguir lo
planificado, Al esbozar las ideas
reorientó y dedicó al grupo no cayó
sus esfuerzos a un nada bien
nuevo plan.
Comenzó a explicar
la superioridad de
su idea en La reacción del
comparación con la grupo fue negativa.
que había
concebido el grupo
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
30. Segundo Equipo Tigre
Al preguntar
razones los
colegas del Levantó la voz.
equipo Albert se Perdió la calma.
puso a la
defensiva.
Consideraba
que habían
Quería
rechazado sus
renunciar al
ideas sin
equipo.
siquiera
considerarlas
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
31. Segundo Equipo Tigre
Hoy en día no se enseña a la gente
cómo producir resultados
trabajando bien con otros
Los resultados de
investigación eran claros,
Los conocimientos técnicos pero no se ajustaban a sus
creencias sobre desempeño,
eran importantes, pero
logros, realización,
mucho menos que el poder
utilizarlos para trabajar con satisfacción o cualquier otra
cosa relacionada con el
otros.
éxito profesional. Tenían
que estar equivocados.!
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
32. Segundo Equipo Tigre
Los conocimientos
sólo son
importantes si se
pueden combinar
con los de los
demás colegas.
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
33. ENTRENADOR CALVERT
Entrenador de foot ball
americano, que hace
producir excelentes
resultados con sus
equipos.
Lo que aprenden los
jugadores, que les ayuda
a los equipos a producir
esos resultados.
Y a más de la mitad le
preocupa hasta el punto
Intentarlo es sólo una
de creer que su timidez
forma ruidosa de no
puede ser un serio
hacer algo.
defecto de
personalidad.
Yo creo que la mayor
parte de la gente le
gustaría ser más eficiente
en su trato con los
demás.
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
34. FÓRMULAS ENTRENADOR CALVERT
• Mientras más poder dé, más poder obtendrá.
• El poder como una fuerza positiva.
• El poder utilizado para fortalecer a los demás.
• El poder utilizado para guiar, facilitar, motivar y
vigorizar.
COMPARTIR EL PRINCIPIO DE • El tipo de poder que hace que otros se sientan
DAR PODER. HAGA QUE LOS más fuertes y no más débiles como resultado
DEMÁS SE SIENTAN MÁS de nuestras interacciones con ellos.
FUERTES Y NO MÁS DÉBILES
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
35. FÓRMULAS ENTRENADOR CALVERT
• Reconocer su inteligencia, sus ideas,
su esfuerzo y sus contribuciones
• Respetarlos, respetar lo que han
hecho. Si usted los respeta y respeta
su esfuerzo, tendrá más oportunidad
Qué significa hacer de inspirarlos para que su desempeño
que los demás se sea aun mejor y para permitirle a
usted ayudarlos a lograrlo.
sientan poderosos?
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
36. FÓRMULAS ENTRENADOR CALVERT
No es preciso estar en la
parte superior para ser
eficaz.
Dos personas nunca
tendrán capacidades
exactamente iguales.
Estamos hablando de
respeto por el otro
como persona, respeto
por las habilidades que
la gente posee y respeto
por sus esfuerzos.
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
37. FÓRMULAS ENTRENADOR CALVERT
Uno de los peores hábitos que
puede tener una persona es
comparar constantemente sus
propios esfuerzos y capacidades
con los de todos los demás, y
viceversa.
Cómo puede evitar las
comparaciones? Reconociendo
que siempre habrá diferencias,
tanto en las personas como en
su desempeño. Incluyendo a
otros en sus pensamientos y en
la toma de decisiones.
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
38. FÓRMULAS ENTRENADOR CALVERT
No son las jugadas las que ganan los
partidos, son los jugadores¡¡
Lo importante es aceptar que existen
diferencias y elaborar un plan que tenga en
cuenta la fortaleza de cada cual, sin permitir
que sus debilidades perjudiquen los
esfuerzos del equipo.
Es mucho mejor basarse en la diferente
mezcla de puntos fuertes que cada grupo
aporta al equipo cada año, en vez de tratar
de superar todas sus debilidades.
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
39. FÓRMULAS ENTRENADOR CALVERT
• Referente a la integración.
• Se necesita la contribución de todos y
LOS los objetivos de todos deben
CAMELLOS alcanzarse sincronizada mente para
que se logre el objetivo general.
SON • Los equipos que siempre triunfan son
aquellos en los que los jugadores
BUENOS. ayudan a que todos los demás se
destaquen.
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
40. ENTRENADOR CALVERT
Los constructores de
Muchas veces las cosas
camellos son los
no funcionan en el
arquitectos del futuro
primer intento, sobre
en la mayor parte de
todo cuando hay gente
las compañías, porque
implicada. Pero eso no
combinan los puntos
quiere decir que las
fuertes y la visión de
cosas anden mal. Sólo
todos los miembros del
significa que hay que
equipo para crear algo
hallar la manera de que
que todos puedan
funcionen.
respaldar y apoyar.
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
41. ENTRENADOR CALVERT
En las sociedades
occidentales se nos
No existe una respuesta
enseña a pensar acerca
de casi todo en términos óptima que sea
de correcto o completamente correcta
equivocado. Casi nunca o completamente
pensamos en que las equivocada. La mejor
cosas pueden ser en respuesta depende de
parte correctas y en las circunstancias.
parte equivocadas, o una
combinación de ambas.
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
42. ENTRENADOR CALVERT
Lleguen a un acuerdo sobre
los distintos criterios que es
preciso satisfacer, y luego
busquen una solución que
satisfaga esos criterios.
Se trata de hacer lo mejor
posible, teniendo en cuenta
las complejidades que existen.
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
43. ENTRENADOR CALVERT
Los zapatos nos
ayudan a crear una
sensación especial de
identidad y lealtad
EVITAR LAS TRAMPAS
DEL PENSAMIENTO que trasciende el
BASADO EN DOS simple hecho de ser
VALORES miembros del mismo
equipo.
EXCLUYENTES
Zapatos de la buena Significa saber hacia
suerte. Vincula dónde va uno, saber
nuestro pasado con hacia dónde se dirige
nuestro presente y la organización y
ayuda a crear una saber hacia dónde
visión común. van todos los que lo
rodean.
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
44. ENTRENADOR CALVERT
Luego se trabaja con
Para algunas
ellos para crear una
personas el éxito
dirección o
significa obtener
propósito común. Se
reconocimiento. Es
asegura uno de que
posible que otros
la visión que todos
busquen felicidad o
tienen para el futuro
realización. Otros
sea una visión
quizá deseen
compartida o
sobresalir.
común.
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.
45. FÓRMULAS ENTRENADOR CALVERT
INFLUIR • Desarrollar una visión común.
SOBRE EL • Resolver problemas futuros. ´Realizar
preguntas tales como: Cómo podemos evitar
FUTURO, EN que se presenten problemas como éste en el
futuro? Cómo podemos superar los
VEZ DE obstáculos que nos impiden alcanzar nuestra
meta? La culpa es el peor obstáculo para la
SOBRE EL solución eficaz de los problemas. No importa
quién le hizo qué a quién y en qué momento.
PRESENTE O Lo único que importa es si vamos a poder
EL PASADO cumplir o no nuestras metas para mañana.
Elaborado por Lic. Leonel E. Morales L.