ENSAYO EN WORD SOBRE LA MERCADOTECNIA Y SU USO

1. BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE PUEBLA
PROFESOR: JOSÉ CARMONA LEÓN
ALUMNA: LESLIE RIVERA MUÑOZ
ENSAYO DE MERCADOTECNIA
LAE 2012

2. BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE PUEBLA
RESUMEN
En este ensayo hablare sobre el tema de mercadotecnia, es un apoyo para la
administración ya que trata sobre la publicidad, ofertas que la empresa tiene
hacia los clientes, de esto depende que las ventas sean altas o bajas
principalmente su objetivo es aumentar el comercio es decir que haya
nuevos compradores, utilizando todas las herramientas necesarias para
satisfacer a los clientes
beneficios
en
mercadotecnia,
donde
y así poder generar mayor ganancia y mejores
se
funciones
trataran
temas
de
mercadotecnia,
la
como
importancia
de
la
objetivos
de
la
mercadotecnia los cuales son de mucha importancia para un buen desarrollo
dentro de una empresa.
INTRODUCCIÓN
En el siglo xx la mercadotecnia comienza a tener un auge relevante, sobre
los nuevos productos, generando así que la competencia genere la
mercadotecnia ,por ejemplo al haber diferentes productos similares implica
generar nuevas ideas para que el producto sea innovador y de mejor calidad
que la competencia, es de gran impacto conocer sobre su desarrollo y lo
importante que es, al introducir la mercadotecnia en una empresa es de
suma importancia para poder dar a conocer sus productos, oferta y
demanda, a las empresas les ha servido demasiado ya que gracias a ella dan
a conocer sus productos y sus resultados son favorables si se aplica como
se debe se obtienen grandes resultados ya que se
necesidades del cliente y del productor.
satisfacen las

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DESARROLLO
La mercadotecnia es una palabra que posee muchas definiciones y sin
embargo, todas guardan un parecido entre sí; podemos decir que la
mercadotecnia
es
aquella
actividad
humana
dirigida
a
satisfacer
necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio.
Según la American Marketing Association (AMA) , la mercadotecnia es el
proceso
de
planeación,
ejecución
y
conceptualización
de
precios,
premiación y distribución de ideas, mercancías y técnicas para crear
intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales.1
Existen algunas premisas sobre las que descansa el concepto de
mercadotecnia, y estas son:
La organización concibe que su misión es satisfacer un conjunto de
deseos y necesidades de un grupo determinado de clientes; además,
reconoce que para satisfacer y distinguir esos deseos se requiere de
un buen programa de investigación de mercados.
La organización reconoce que todas las actividades de la compañía
que tiendan a afectar a los clientes deben ser puestas bajo un control
de mercadotecnia integrado.
La organización cree que el desempeñar una buena labor para
satisfacer a sus clientes le ganará la lealtad de ellos, su preferencia y
su buena opinión.
.
1
American Marketing Association (AMA)

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La satisfacción de los clientes es lo más importante de la mercadotecnia;
para lograrlo, la empresa debe investigar cuáles son las necesidades del
cliente para poder crear productos que realmente satisfagan los deseos de
los consumidores.
Por eso la mercadotecnia tiene la tarea de regular la demanda de productos
para que de esta forma pueda la empresa alcanzar sus objetivos. De la
demanda depende el plan mercadológico que se debe realizar.
IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA
Hoy en día, la mayor parte de los países, sin importar su etapa de desarrollo
económico o sus ideologías políticas, reconocen la importancia de la
mercadotecnia, es importante observar cómo los países con una economía
planificada, como los socialistas que nunca tomaron en cuenta las
necesidades del consumidor y que planeaban el consumo a través de planes
quincenales, se han quedado rezagados ante los países capitalistas.
Desde mi perspectiva, la mercadotecnia tiene una importanciaque acomode
a continuación en tres aspectos:
1.-El primero seríaLa economía de empresas, organizaciones y naciones: Al
generar empleos directos e indirectos, promover la elaboración de materias
primas para la producción de nuevos productos o productos ya existentes,
atraer más capitales, inversiones, etc.
2.-El segundo seria El mejoramiento de la calidad de vida de las personas:
En la actualidad, cada vez más seres humanos disponen de más productos y
servicios que hacen una vida mejor de lo que era años atrás, lo cual, se debe
en la gran mayoría de los casos a las diferentes actividades de
mercadotecnia.

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3.-El tercero seria La generación de empresas más competitivas y capaces
de satisfacer las necesidades y deseos de la sociedad: Una de las
características de la mercadotecnia es su capacidad de impulsar a las
empresas aponer
su atención en los clientes para producir aquello que
necesitan, a un precio que puedan y estén dispuestos a pagar; todo lo cual,
da como resultado: empresas competitivas.
FUNCIONES DE LA MERCADOTECNIA
La "mercadotecnia es la función de la empresa que se encargade definir1 los
clientes meta y la mejor forma de satisfacer sus necesidades y deseos de
manera competitiva y rentable”. La función de la mercadotecnia consiste
básicamente en: "La identificación de los clientes meta y la satisfacción de
sus necesidades o deseos de una manera competitiva y rentable para la
empresa u organización; todo ello, mediante el análisis del mercado, la
planificación de las diferentes actividades de mercadotecnia, la ejecución de
las actividades planificadas y el control del avance y de los logros
obtenidos. 2
PRINCIPALES FUNCIONES DE LA MERCADOTECNIA
1.-La investigación de mercado: Ésta función implica la realización de
estudios
para
obtener
información
que
facilite
la
práctica
de
la
mercadotecnia.
2.-Decisiones sobre el producto: Ésta función está relacionada con el diseño
del producto, en cuanto a su variedad, calidad, diseño, marca, envase y
características; en síntesis, todo aquello con lo que se pretenderá satisfacer
las necesidades o deseos del grupo o mercado meta para el que fue creado.
2
(Philip Kotler)

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3.-Decisiones de precio: Ésta función implica la fijación de un precio que
sea conveniente por una parte, para el mercado meta (para que pueda
adquirirlo) y por otra, para la empresa u organización (para que perciba
utilidades).
4.-Distribución o Plaza: Ésta función es la que se encarga de establecer las
bases para que el producto llegue del fabricante al consumidor, por ejemplo,
mediante un sistema de distribución directa (del productor al cliente final) o
indirecta (cuando existe al menos un nivel de intermediarios).
5.-Promoción: Esta función de la mercadotecnia, se encarga de: Dar a
conocer el producto al mercado meta, persuadirlo para que lo adquiera o
recordarle la existencia de un producto que ya conoce.
6.-Venta: Ésta función implica la realización de toda actividad que genere en
los clientes el último impulso hacia el intercambio. Es en este punto, donde
se hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores.
7.-Posventa: Ésta función está relacionada con toda actividad (por lo
general, servicios) que se realiza después de la venta para asegurar la plena
satisfacción del cliente. (Según Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del
libro "Mercadotecnia", las principales funciones de la mercadotecnia)3
OBJETIVOS DE LA MERCADOTECNIA
En la mercadotecnia encontré a través de lo que leí que existen Los
objetivos en esta materia y que son aquellos que benefician a la empresa
,de los cuales como ejemplo podrían ser los siguientes como Identificar
mercados rentables en los que la empresa sea factible,Lograr una buena
participación en el mercado,Lograr un crecimiento acorde a la realidad del
3
(Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", las principales
funciones de la mercadotecnia)

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mercado y al ciclo de vida del producto en este se podría decir que Uno de
los principales objetivos de la mercadotecnia es lograr un crecimiento
sostenido en las ventas (en unidades y valores),Lograr utilidades o
beneficios para la empresa.
En la mercadotecnia también cabe mencionar que existen los objetivos
específicos
los
cuales
actualizada,Conceptualizar
serían
por
productos
ejemplo
y/o
Obtener
servicios
que
información
satisfagan
necesidades y/o deseos de los clientes, este segundo ejemplo me da a
entender que en la actualidad, la mercadotecnia tiene el objetivo de lograr
que los productos que la empresa produce, distribuye y pone a la venta, no
sean fruto de la casualidad o el capricho de alguien, sino que estén
diseñados y elaborados para satisfacer necesidades y deseos del mercado
meta.
CONCLUSIÓN
,
La mercadotecnia es muy importante ya que sin ella no podríamos vivir de
una manera adecuada, gracias a esta podemos conocer las necesidades de
las personas que desean adquirir un producto y que al mismo tiempo hacer
que elijan la mejor opción y satisfagan sus necesidades a su vez se obtienen
grandes beneficios y objetivos. Se puede decir que el principal objetivo de la
mercadotecnia es
buscar la satisfacción de las necesidades de los
consumidores cumpliendo con sus metas y objetivos de la empresa

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ANEXOS:

9. BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE PUEBLA
http://www.youtube.com/watch?v=fHOn2Q28-tw(VIDEO
SOBRE
MERCADOTECNIA)
BIBLIOGRAFIA
American Marketing Association (AMA) 1
(Philip Kotler) 2
(Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", las principales
funciones de la mercadotecnia)3
Del libro: Fundamentos de Marketing, 13a. Edición, de Stanton William,
Etzel Michael y Walker Bruce, McGraw Hill, Págs. 21 al 26.
Del libro: Mercadotecnia, de Sandhusen L. Richard, Primera Edición,
Compañía Editorial Continental S.A., 2002, Pág. 12.
Del libro: Marketing, de Lamb Charles, HairHoseph y McDaniel Carl, Sexta
Edición, International Thomson Editores, 2002, Pág. 19.
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/funcion-mercadotecnia.html