Animation numerique 2015 le vignoble de nantes les outils internet

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Réunion de sensibilisation
• Présentation générale des outils Internet au service du tourisme (E-tourisme) et découverte de l’univers Google, outil incontournable pour plus de visibilité sur Internet.
• Présentation de l’offre 2015 des ateliers numériques de l’Office de Tourisme.
• Présentation du programme accompagnement web Loire Atlantique Développement, complément personnalisé de l’offre des offices de tourisme

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Animation numerique 2015 le vignoble de nantes les outils internet

  1. 1. 12 janvier 2015 Les outils Internet au service du tourisme (E-tourisme) Découverte de l’univers Google Les e-rencontres du Vignoble de Nantes Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  2. 2. L’Office de Tourisme du Vignoble de Nantes Un site internet : www.levignobledenantes.com 16 salariés 3 bureaux d’accueil Clisson Le Loroux Bottereau Vallet 1 bureau administratif à Clisson 28 communes sud Loire, àl’ est de Nantes Une marque de territoire 2 Animateurs numériques 1 évaluatrice Tourisme &Handicap 2 Filières de territoire Oenotourisme et Randonnée Un Pays d’Art et d’Histoire Une présence sur les réseaux sociaux : - Accueil et information - Communication - Développement touristique et observation - Commercialisation - Evènementiel Office de tourisme du Vignoble de Nantes http://www.levignobledenantes-tourisme.com
  3. 3. Quelques données d’introduction, le web 2.0 Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Avant Maintenant
  4. 4. Le web 2.0, une offre très riche ! Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  5. 5. Les chiffres clés 2014 Nombre d’internautes dans le Monde : 3,025 milliards d’internautes, soit 42% de la population 44928 milliards de mails ( 123,09 Milliards/jour ) échangés par an dans le monde (hors spams) . Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Top 10 des sites les plus visités France Monde Google.fr Google.com Google.com Facebook.com Facebook.com You tube.com Youtube.com Yahoo.com Wikipedia.org Baidu Yahoo.com Amazon.com Le bon coin.fr Wikipedia.com Amazon.fr Taobao.com Live.com Twitter.com Orange.fr QQ • En France le site « Le bon coin » confirme son importance. • Dans le reste du monde influence grandissante des sites chinois.( moteur, réseau social, vente en ligne ) • L’Asie/Pacifique étant désormais la zone la plus équipée devant l'Europe.
  6. 6. Les chiffres clés 2014 Quelques chiffres marquants en France : • Nombre d’internautes : 54 473 474 (83% de la population française) • Plus de 72 millions de téléphones portables, soit plus d’un téléphone par personne. • Un internaute français passe en moyenne 4,1 heures par jour sur un ordinateur dont 4h07 sur Internet. • Les mobinautes français surfent en moyenne 1 h par jour sur leur Smartphones, l’accès à l’Internet mobile double chaque année (source le blog du modérateur janv 2015). Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Le baromètre Guy Raffour 2014 (référence pour le tourisme) • La préparation et réservation de séjour en France passe majoritairement par internet. • En 2013, 50% des français partent ( 59% en 2012 ) pour des raisons économiques=> choix du départ dans les 15 derniers jours (31%). • 65% des français ne partent qu'en France. Principales raisons de réussite des vacances : climat et météo (37%), découverte (34%), cadre et situation géographique (25%), dépaysement (24%) 42% prévoit de repartir au même endroit. • 91% des français partis en 2013 sont des internautes (28,3M) au lieu de 87% en 2012. • Préparation de séjours en ligne parmi les français partis : 62% (60% 2012 ). • Taux de résa en ligne parmi les français partis : 45% (44 % 2012 ).
  7. 7. Les outils e-tourisme à votre service pour le séjour de vos clients Office de tourisme du Vignoble de Nanteswww.levignobledenantes-tourisme.com
  8. 8. Le cycle du voyage, être présent sur internet à toutes les étapes Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Source : AEC
  9. 9. Le cycle du voyage, être présent sur tous les outils : VISIBILITE Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  10. 10. Etape n°1 : Séduire, se faire connaître déclencher l’envie >> Soyez présents sur internet : B.A BA : Avoir un site actualisé et moderne, être présent sur les principaux réseaux sociaux. >> Valorisez ses photos : Montrez vos plus belles photos sur votre site, mais aussi sur les sites de partages >> Valorisez vos vidéos : Utilisez Youtube et les sites similaires pour montrer vos prestations ! Office de tourisme du Vignoble de Nanteswww.levignobledenantes-tourisme.com
  11. 11. Etape n°1 : Séduire, se faire connaître, déclencher l’envie >> Ayez une adresse «Google business» : Être référencé ici est donc LA priorité ! Si vous ne le faites pas, Google donnera des informations qui ne seront pas les vôtres ! Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  12. 12. Etape n°1 :Séduire, se faire connaître, déclencher l’envie Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com >> Travaillez avec votre Office de Tourisme : Pour gagner en visibilité, pour bénéficier de contenus, de photos, de vidéos… >> Vous proposez des offres promotionnelles ? Montrez-le sur votre site… et utilisez votre fichier client !
  13. 13. Etape n°2 Fournir une information complète Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com >> Racontez la destination de vacances ! Le touriste ne restera pas 24h/24 chez vous. Donc, parlez des sites touristiques, des fêtes, des gens qu'il pourra rencontrer et des expériences qu’il pourra vivre pendant son séjour. Votre Office de Tourisme peut vous y aider ! >> Enrichissez votre site ! Affichez vos labels, mettez en valeur votre contact téléphone, proposez des visites virtuelles de vos prestations ! Vous avez un avantage concurrentiel ? Développez, parlez-en ! >> Ne vous contentez pas de votre site, optimisez votre relation client par l’email. Donnez des compléments d’informations en envoyant des emails ciblés ! Ayez une signature mail personnalisée
  14. 14. Etape n°3 Facilitez la réservation ! >> Affichez vos disponibilités ! Vous donnez accès directement à l'information… >> Vous êtes affilié(e) à une plateforme de vente en ligne ? Affichez vos disponibilités ET proposez un lien pour réserver en ligne Rendez les choses faciles et pratiques ! Afficher les disponibilités, ce n'est pas réservé aux hébergeurs ! Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  15. 15. Etape n°4 Rassurez ! Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com >> Votre client vient de réserver ? Envoyez lui un message de remerciement……Commencez à lui parler de sa destination de vacances…Aidez-le à faire que ses vacances soient réussies ! «Rassurez, confirmez par écrit : >> Soyez crédible et professionnels ! Une adresse email et une signature mail pro en rapport avec la prestation. >> Soyez réactif ! Ne dépassez pas un délai de 24h pour votre réponse. Votre hôte veut être RASSURÉ ! >> Soyez pratique pour votre hôte ! Donnez les coordonnées de l‘Office de Tourisme. Des bons plans à partager ? Profitez du mail de confirmation. On est ici déjà au cœur de la relation clientèle, alors que le touriste n'est pas encore sur son lieu de vacances !
  16. 16. Etape n°5 Le séjour Accueillez votre hôte ! >> L'accueil, ça commence avant l'arrivée sur place ! Pensez au petit mail de bienvenue…… Il doit être pratique: >> Envoyez un plan ! il y a des bouchons attendus, donnez vos conseils sur le meilleur itinéraire bis, par exemple ! >> Donnez les coordonnées GPS de votre prestation. Pourquoi pas donner un numéro de portable pour l’arrivée ? Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Source : OT Obernaic
  17. 17. Etape n°5 : le séjour Proposez du service numérique ! Office de tourisme du Vignoble de Nantes >> Le touriste veut du WI-FI gratuit ! 40% des touristes déclarent choisir leur lien de vacances en fonction des possibilités de connexion à internet Attention ! Ne proposez pas au touriste de vous brancher sur votre réseau domestique…! >> le Wifi est règlementé. La règlementation source http://www.legifrance.gouv.fr : L’article L34-1 du Code des Postes et des communications : Les personnes qui, au titre dune activité professionnelle principale ou accessoire, offrent au public une connexion permettant une communication en ligne par l'intermédiaire d’un accès au réseau, y compris à titre gratuit, sont soumises au respect des dispositions applicables aux opérateurs de communications électroniques en vertu du présent article. Obligations source http://www.aecom.org : Le respect des normes d’émissions d’ondes ARCEP : La collecte et le stockage de données techniques pendant 1 an. Le respect des libertés individuelles des utilisateurs L’article 1 de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978
  18. 18. Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com http://www.touristobox.com Solution développée avec la société 2ISR . C’est quoi le wifi territorial du Vignoble de Nantes ? : Une connexion unique et identique d’un point A à un point B sur l’ensemble du territoire. Le « plus » : permettre à l’utilisateur de rester connecté tout au long de son séjour au même réseau qui le reconnaitra automatiquement. WIFI public territorial, l’offre de votre office de tourisme Autres offres de wifi public sécurisé http://www.noodo-wifi.com http://www.iciwifi.com http://www.spotcoffee.eu
  19. 19. Etape n°5: le séjour Pensez mobile ! L’iNTERNET DE SEJOUR : Cette expression fait référence à l’usage d’internet que peut faire un touriste pendant son séjour mais aussi à l’offre de services numériques que peut apporter un prestataire touristique à son client pendant son séjour. Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com >> Proposez un site internet mobile (disponible uniquement avec connexion internet). Site internet classique, mais optimisé pour s’afficher sur un téléphone portable de type Smartphone grâce à la technologie RWD e t/ou tablette >> ET/OU Proposez une application mobile (disponible sans connexion internet) Logiciel à télécharger, conçu pour être visible sur un terminal mobile(téléphone, ou tablette de type Ipad)
  20. 20. Le Vignoble de Nantes :Un site mobile en rwd Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com ET une application mobile !
  21. 21. >>Il se reconnaît à ses 3 carrés aux angles >> Il se lit à l’aide d’une application gratuite telle que « Mobiletag » >> Il peut renvoyer vers différents supports: url pour déposer un avis, texte, carte de visite, vidéo, audio, carte de localisation, paiement en ligne, etc… >> Il peut se customiser pour le rendre + attractif et + personnalisé ! https://www.unitag.fr Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Etape n°5 : le séjour : Utilisez les QR-Codes pour faciliter la connexion! Pour comprendre, voici une petite vidéo qui devrait vous parler… http://goo.gl/16yZ1
  22. 22. Etape n°6 : partager après le séjour Créez du lien durable avec votre client >> Les réseaux sociaux sont là pour aider : par ex Facebook, Google +, Twitter >> Recrutez vos hôtes, ils doivent devenir vos fans, vos abonnés, vous mettre dans leurs cercles : faire durer la relation entre vous. Motivez-les à devenir vos fans : vous aller proposer des bons plans exclusifs par Facebook, par ex, informer d’un événement chez vous sur Twitter etc. Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  23. 23. >> Pensez à remercier votre client Assurez-vous qu'il est satisfait de son séjour (questionnaire de satisfaction )……Encouragez-le à poster un avis 1 à devenir fan de votre page Facebook >> Veillez à votre E-réputation Veillez et Réagissez à tous les avis, négatifs ET positifs. >> Et surtout : encouragez les clients à donner un avis ! Plus il y a d'avis positifs, plus votre établissement est crédible et motive les séjours >> Et bien sûr… valorisez ces avis !!! Vous avez une très bonne note sur les sites d'avis ? Valorisez-les sur votre site internet Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Etape n°6 le séjour est terminé, la relation client continue !
  24. 24. Focus sur l’univers Google https://support.google.com/ Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Créé en 1998 , c’est l’incontournable du web. Il peut vous aider dans le domaine du tourisme pour développer votre relation client
  25. 25. Tout d ‘abord sa présence : quelques chiffres Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  26. 26. Pourquoi Google est devenu le numéro 1 ! Source : Google France Voyage en Multimedia oct 2013 Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Une interface très simple, des résultats rapides et précis.
  27. 27. Une multiplicité de services ! Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  28. 28. Un sésame Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  29. 29. Le roi des moteurs, impératif : y être pour exister sur le web. Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  30. 30. Resultat de recherche simple Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  31. 31. Recherche sur un nom précis Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  32. 32. Chrome le navigateur internet Source : OT aunis-maraispoitevin Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  33. 33. Chrome le navigateur internet Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  34. 34. Découvrir les fonctionnalités Google : se connecter à son compte Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  35. 35. Si vous n’avez pas de compte, créez-en un ! Simplissime. Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  36. 36. La création de votre compte Google Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  37. 37. Fonctionnalité Google : une messagerie puissante , Gmail Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  38. 38. Fonctionnalité Google : la messagerie Gmail (suite) Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  39. 39. Fonctionnalité Google : la messagerie Gmail (suite) Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  40. 40. Fonctionnalité Google : le nuage , Google drive , partage de documents Source : OT aunis-maraispoitevinOffice de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  41. 41. Fonctionnalité Google : le nuage , Google drive , le stockage en ligne Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  42. 42. Le plus du Google drive : les formulaires Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  43. 43. Création du formulaire Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com .
  44. 44. Synthèse des réponses générées sous forme de feuille de calcul Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com .
  45. 45. Fonctionnalité Google : Google agenda , un veritable « organizer » Source : http://www.etourisme.info/ Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  46. 46. Fonctionnalité Google , Google maps : partager un itinéraire Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  47. 47. Fonctionnalité Google , Google maps : créer des cartes personnalisées Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  48. 48. Fonctionnalité Google , le réseau social vidéo You Tube Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com .
  49. 49. Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Fonctionnalité Google , le réseau social vidéo You Tube
  50. 50. Fonctionnalité Google , la nouvelle sphère Google business Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Source : OT Pauillac
  51. 51. Fonctionnalité Google , la nouvelle sphère Google business • Gérer votre page Google + (suite) Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Avec les cercles, choisissez votre mode et niveau de partage : public où à des cercles choisis. Vos publications s’afficheront sur leur propre mur si ils vous ont ajouté à leur cercle.
  52. 52. Fonctionnalité Google , la nouvelle sphère Google business Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Discutez de vos passions avec ceux qui les partagent Rejoindre des communautés publiques
  53. 53. Fonctionnalité Google , la nouvelle sphère Google business Partager vos événements ! Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  54. 54. Fonctionnalité Google , les visites virtuelles Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  55. 55. Fonctionnalité Google , les visites virtuelles Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  56. 56. Fonctionnalité Google , la visioconférence Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  57. 57. Fonctionnalité Google , Google photos : les albums à partager Source : OT aunis-maraispoitevin Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  58. 58. Fonctionnalité Google , les alertes Source : OT aunis-maraispoitevin Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  59. 59. Tout Google .. ou presque ! Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  60. 60. Bref, par où je commence ? Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  61. 61. Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Définissez vos priorités d'action…des exemples J’existe sur internet ! Je renseigne ma fiche Google business ! Je crée un site moderne et bien référencé. Je joue la carte de l’internet mobile et j’en facilite l’accès via une application mobile, un site adapté, la wifi etc. Je séduis mes clients avec des contenus multimédia riches et de qualité, Je privilégie et optimise ma relation client avec la puissance de l'outil Email, Je veille à ma e-réputation, je joue la carte des dépôts d’avis sans réserve et je réponds à tous les commentaires ! J’utilise les réseaux sociaux pour créer du lien avec mes clients avant, pendant et après leur séjour.
  62. 62. Les animateurs numériques du territoire touristique du Vignoble de Nantes : Nathalie PETITJEAN n.petitjean@levignobledenantes.com Thierry FORT t.fort@levignobledenantes.com Office de tourisme du Vignoble de Nantes 5 allée du Chantre 44190 Clisson www.levignobledenantes-tourisme.com Les animateurs numériques de l’Office de Tourisme du Vignoble de Nantes accompagnent les prestataires touristiques du territoire. Les ateliers numériques du Vignoble de Nantes ANT = Animateur Numerique de Territoire = fourmi en anglais Office de tourisme du Vignoble de Nantes http://www.levignobledenantes-tourisme.com
  63. 63. Retour sur 2014, 1ere année d’animation numérique Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com 15 structures (8,98% des partenaires 2014 ) ont été conseillées. La plupart des structures ont suivi la quasi-totalité des ateliers proposés. 47 participations aux 5 ateliers. Exemples de réalisations concrètes mises en place par nos prestataires suite aux ateliers : 2 sites en jimdo créés, Plusieurs profils et pages Facebook créés, un compte twitter, Plusieurs adresses pro Gmail créées, Amélioration de signatures mail, Insertion de nouvelles photos sur les sites, Inscription sur sites d’avis, mise en place d’alertes, Installation d’une wifi pro. En parallèle, dans le cadre de la coopération de l’Office de Tourisme avec LAD-DAT, les 2 animateurs numériques ont animé une conférence Google lors des Rendez-vous OH LA L.A. ! ® PRO le 3 avril 2014 à Saint-Herblain. Plus de 30 personnes y ont assisté. Soit cumul total participations ateliers et conférence autour de 80 personnes.
  64. 64. Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Et maintenant en 2015 ! Programme des e-rencontres : Lundi 2 février 2015 Facebook, quelle utilisation pour le tourisme ? Panorama des réseaux sociaux au service du tourisme (Twitter, Facebook, FlickR…). Facebook : présentation et ouverture d’un profil personnel pour la création d’une page proessionnelle. Lundi 23 février 2015 Une bonne image vaut mieux que des mots ! Présentation de l’importance de l’image pour développer l’attractivité sur Internet. Quels types de photos utiliser pour le tourisme ? Quelques conseils de prise vue et d’outils de retouche, de retouche. Lundi 9 mars 2015 Les bonnes pratiques du référencement naturel et de la rédaction de contenus web nouveauté 2015 Qu’est-ce que le référencement, comment ça marche ? Outils et techniques pour référencer votre site internet. Lundi 23 mars 2015 Comment gérer les avis sur Internet et e-réputation ? Présentation des sites utilisés par les clients pour laisser un avis : comment être en veille ? Importance de la gestion des avis laissés sur Internet (E-réputation) : comment y répondre ? Lundi 18 mai 2015 Le compte Google My Business (ex Google + local) nouveauté 2015 Le moteur de recherche de Google est incontournable. Découverte des différents outils de Google. Comment créer une page professionnelle google de votre établissement ? Lundi 01 juin 2015 Découverte de l’outil de création de site internet gratuit Jimdo nouveauté 2015 Vous n'avez pas de site internet ? Vous envisagez de refaire votre site internet et vous ne souhaitez pas ou ne pouvez pas faire appel à un professionnel ? l’outil gratuit Jimdo peut vous permettre de faire vous-même un site internet.
  65. 65. Loire-Atlantique développement vous propose un service personnalisé d’accompagnement web. Que vous soyez hébergeurs, restaurateurs, sites d’activités, notre offre peut vous guider dans votre stratégie web. Un programme d’accompagnement unique, complet et accessible à tous, pour faire de la Loire-Atlantique une destination d’accueil innovante et performante. Contribution financière à partir de 90 € HT. Vous pouvez choisir à la carte l’ensemble des prestations, à tout moment de l’année, quel que soit votre niveau. Contacts : Sindy Corvellec – Chef de projets web Sindy.corvellec@loireatlantique-developpement.fr Téléchargez le programme : – Chef de projet web– Chargée de projet web Diane.couronne@loireatlantique-developpement.fr Sindy.corvellec@loireatlantique- developpement.fr Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com L’accompagnement WEB avec Loire-Atlantique Développement ! Pour aller plus loin …
  66. 66. Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Le coaching web personnalisé ! Pour aller plus loin … Public : prestataires touristiques uniquement Vous faites vos premiers pas sur internet ou vous souhaitez améliorer votre présence en ligne ? Nous vous aidons à évaluer vos besoins et nous vous guidons sur l’ensemble des actions web à mener, afin de faire progresser votre activité. Le coaching web s’étend sur 2 mois, pendant lesquels vous bénéficiez d’un audit complet de votre site internet et de 4 rendez-vous entièrement dédiés à vos besoins. La formule est au prix de 350 € HT. • L’audit : un premier rendez-vous nous permet d’échanger ensemble sur l’analyse de votre présence web. Sur cette base nous déterminons 3 axes prioritaires à travailler. • Les rendez-vous : 3 autres rendez-vous suivront, avec un axe majeur abordé à chaque fois. Si vous souhaitez poursuivre, en progressant sur d’autres axes, nous vous invitons à consulter notre offre de services à la carte.
  67. 67. Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com L’offre à la carte Pour aller plus loin … Public : prestataires touristiques et institutionnels Vous avez déjà défini vos priorités sur le web ? Nous vous apportons une solution sur-mesure sur le sujet de votre choix, lors d’un atelier individuel et personnalisé. Les ateliers sont indépendants les uns des autres, et sont facturés à l’unité. • Un audit : un livrable + un rendez-vous de 2h00 pour 150 € HT. • Un atelier : un livrable + un rendez-vous de 2h00 pour 90 € HT. Nous vous proposons une liste d’ateliers répondant aux besoins les plus répandus. Toutefois, nous sommes en mesure de vous accompagner sur l’ensemble des problématiques web ou de vous orienter vers le bon interlocuteur. Les ateliers les plus demandés : - Créer ou refondre son site internet (conseils et réalisation d’un cahier des charges) ; Créer et animer sa page Facebook ; Créer et animer sa page Google + ; Créer sa page Tripadvisor ; Optimiser son référencement naturel ; Comprendre Google Analytics ; Veiller à son e-reputation ; Écrire pour le web ; Valoriser son offre touristique ; Valoriser son offre par les photos
  68. 68. Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Vous êtes prêts à rentrer dans l’aventure ?... Et vous ?

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