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Panorama des réseaux sociaux au service du tourisme (Twitter, Facebook, FlickR…). Facebook : présentation et ouverture d’un profil personnel pour la création d’une page professionnelle.

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  1. 1. Les ateliers numériques du Vignoble de Nantes Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com 1 ère rencontre 2015 02 février 2015 Facebook, quelle utilisation pour le tourisme?
  2. 2. Office de Tourisme Le Vignoble de Nantes Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Un site internet : www.levignobledenantes.com 16 salariés 3 bureaux d’accueil Clisson Le Loroux Bottereau Vallet 1 bureau administratif à Clisson 28 communes sud Loire, àl’ est de Nantes Une marque de territoire 2 Animateurs numériques 1 évaluatrice Tourisme &Handicap 2 Filières de territoire Oenotourisme et Randonnée Un Pays d’Art et d’Histoire Une présence sur les réseaux sociaux : - Accueil et information - Communication - Développement touristique et observation - Commercialisation - Evènementiel
  3. 3. Programme des e-rencontres : Lundi 2 février 2015 : Facebook, quelle utilisation pour le tourisme ? Lundi 23 février 2015 : Une bonne image vaut mieux que des mots ! Lundi 9 mars 2015 : Les bonnes pratiques du référencement naturel et de la rédaction de contenus web nouveauté 2015 Lundi 23 mars 2015 :Comment gérer les avis sur Internet et e-réputation ? Lundi 18 mai 2015 : Le compte Google My Business (ex Google + local) nouveauté 2015 Lundi 01 juin 2015 : Découverte de l’outil de création de site internet gratuit Jimdo nouveauté 2015 Les animateurs numériques du territoire touristique du Vignoble de Nantes : Nathalie PETITJEAN n.petitjean@levignobledenantes.com Thierry FORT t.fort@levignobledenantes.com Office de tourisme du Vignoble de Nantes 5 allée du Chantre 44190 Clisson www.levignobledenantes-tourisme.com Les animateurs numériques de l’Office de Tourisme du Vignoble de Nantes accompagnent les prestataires touristiques du territoire. Les ateliers numériques du Vignoble de Nantes Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com ANT = Animateur Numerique de Territoire = fourmi en anglais
  4. 4. C’est quoi un réseau social ? Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Une plateforme de partage, sur laquelle les internautes peuvent déposer des contenus (textes, photos, vidéos, sons, etc) et les partager avec une communauté d’utilisateurs L’objectif : échanger avec ses amis, sa famille ou autres cercles de connaissances, partager ses centres d’intérêt ou diffuser des informations publiques et privées
  5. 5. Les réseaux sociaux, une pratique de longue date ! Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  6. 6. Panorama des médias sociaux Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com • Les plateformes de blog (WordPress, Blogger ) et les wikis (sites web au contenu collaboratif (Wikipedia, Wikia,) ; • Les services de partage de liens, photos, vidéos, musique et cie (Delicious, Tumblr, Instagram, Pinterest, YouTube, Vimeo, Dailymotion, Vine, Spotify, Deezer, MySpace, Slideshare…) ; • Les plateformes de discussion (Quora, Github, Reddit, StackExchange, Disqus…, Hi ), • les applications de communication et de tchat mobile (Skype, WhatsApp, SnapChat…), et leurs concurrents asiatiques (WeChat, Sina Weibo, Tencent Weibo, KakaoTalk, Line…) ; Les réseaux sociaux pour le grand public (Badoo, Tagged…), les professionnels (LinkedIn, Viadeo, Xing…), ainsi que les réseaux russe ou asiatiques (VKontakte, Qzone) Source http://www.mediassociaux.fr/
  7. 7. Chronologie des médias sociaux Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  8. 8. Top 10 des réseaux sociaux en 2014 Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Source http://www.blogdumoderateur.com/ Les réseaux sociaux dans le monde : – 56% en Amérique du Nord – 44% en Europe de l’Ouest (42% en France) – 7% en Afrique – 5% en Asie du Sud – Facebook reste le réseau social N°1 : 82% des internautes y sont inscrits et 48% sont des utilisateurs réguliers. En terme d’utilisateurs actifs, la seconde place est très disputée, entre Twitter, Google+ et YouTube. Suivent LinkedIn, Instagram et Pinterest. À noter la belle performance d’Instagram, qui réalise la meilleure progression en terme de nouveaux inscrits. – A noter : Les réseaux sociaux utilisés en Chine et au Japon sont sous-représentés dans ce classement, car la population sondée est majoritairement occidentale. En réalité, ces réseaux sociaux sont davantage utilisés. – En France : Les membres des réseaux sociaux passent en moyenne 1h29 par jour sur ces espaces
  9. 9. Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Facebook 2004 : Au départ un trombinoscope pour étudiants. Un service en ligne qui permet à ses utilisateurs de publier du contenu et d’échanger des messages. Il y a 1,35 milliards de compte actifs par mois sur Facebook (28 M Fr 42 % de la population ), le reseau social le plus actif : 95 % d’utilisateurs se connectent tous les jours . (20M/jour en France ! ) Google + 2011 : l’application de réseau social de Google. 359 millions de comptes actifs par mois . 25 000 utilisateurs par jour, soit 8 nouvelles personnes chaque seconde You tube 2005 : le géant de la vidéo en ligne et le plus grand média social avec 1 milliard de comptes actifs par mois. ( 4 milliard de vues par jour ! ) Les grands réseaux sociaux en détail What’s app : 2009 . A la création, créé pour remplacer les SMS et MMS à partir des mobiles. 700 millions de comptes actifs. Progression phénoménale depuis le rachat par Facebook. 30 milliards de messages sont envoyés chaque jour. Source http://dailygeekshow.com
  10. 10. Pinterest 2010 : un site web américain mélangeant les concepts de réseautage social et de partage de photographies. 41% du trafic de Pinterest est lié à des sites d’e-commerce. 40 millions comptes actifs par mois. Particularité utilisatrices jeunes en majorité. (25-34 ans 80% ) Instagram 2010 : permet de partager ses photographies et ses vidéos avec son réseau d’amis, de noter et de laisser des commentaires sur les clichés déposés par les autres utilisateurs. Une de splus fortes progressions du web. On recensait plus de 300 millions d’utilisateurs actifs (dont 30 millions en France ). 70 millions de photos partagées chaque jour Snapchat 2011 :une application de partage de photos et de vidéos disponible sur iOS et Android. 82 millions de comptes actifs/mois. Particularité utilisateurs – 25 ans majoritaires. (71%) Les autres réseaux sociaux liés à l’image Twitter 2006 :Il permet à un utilisateur d’envoyer gratuitement de brefs messages. C’est aussi une plateforme médiatique que certaines chaînes de télévision utilisent pour afficher des commentaires sur leurs contenus en direct. Plus de 284 millions de comptes actifs ).(2,3 M fr) (80% sur mobile). 500 millions de tweets chaque jour Source http://www.blogdumoderateur.com/ Flickr 2002. site web de partage de photographies et de vidéos souvent utilisé par des photographes professionnels grâce à son exceptionnelle possibilité de stockage gratuite. En août 2011, le site a franchi la barre des six milliards de photos hébergées avec 50 millions d’utilisateurs. Emanation de Yahoo, le conccurent principal de Google.
  11. 11. Linked In 2003 : Un réseau dédié aux contacts professionnels. 90 millions comptes actis/mois. issus de 170 secteurs d’activité dans plus de 200 pays. Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Viadeo 2004 :gérer et développer ses réseaux de contacts professionnels 65 millions de comptes actifs/mois (dont 9 millions en France) Tumblr 2007 : Une plateforme simple à utiliser pour créer des blogs. Plus de 245 millions de visiteurs uniques par mois.. Source http://dailygeekshow.com Les autres réseaux sociaux pro & blog
  12. 12. Réseaux sociaux et stratégie de communication Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Intégrez les réseaux sociaux dans la page d’accueil de votre site internet.
  13. 13. Twitter Réseau social fondé sur l’échange rapide d’informations en 140 caractères. Se caractérise par le signe #, le fameux hashtag ( en fr : « étiquette dièse » ) qui permet de rassembler des sujets par thèmes et de marquer un mot clef plus ou moins partagé. Sur Twitter le contenu est public sauf si on verrouille son compte. (45% des abonnes ne publient jamais et ça leur sert à regarder, à s’informer). Nous vous conseillons de ne pas verrouiller et d'être actif, ce la vous permettra à votre prestation « d’exister » sur ce réseau important.. . Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  14. 14. Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Deux types d’adresses sur Twitter : le compte et le contact
  15. 15. Twitter : vocabulaire Retweet ou RT : un message contenant « RT » est un message déjà publié par une 1ère personne et republiée Followers ou abonnés : les personnes qui suivent votre actualité Hashtag – mot clic – mot dièse : Le « # » suivi d’un mot permet de définir de manière générale le sujet principal du tweet. Le signe @ : Le « @ » est toujours accolé au pseudo d’un compte Twitter et permet de faire savoir à son destinataire que vous lui adressez un message et permet de savoir qui parle de vous. L’adresse de contact :Ex:@vignoblenantes Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  16. 16. Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Une liste est un groupe spécifique d'utilisateurs de Twitter. Vous pouvez créer vos propres listes ou vous abonner à des listes élaborées par d'autres. L'affichage du fil d'actualité d'une liste vous montrera un flux de Tweets émanant uniquement des utilisateurs figurant sur cette liste. Twitter : un réseau , créez des listes en rapport à votre sphère d’activités et d’influences
  17. 17. Suivez vos abonnés : https://ads.twitter.com Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  18. 18. Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Suivez l’activité de vos posts les plus récents : https://ads.twitter.com
  19. 19. Les conseils pour débuter sur Twitter Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com • Ajoutez une photo de profil • une photo de bannière • une photo d’arrière plan. • Complétez la section bio et ajoutez un lien URL qui pointe vers votre site Web. • Publiez quelques messages avant de débuter la recherche de contacts (environ 10). • Suivez des comptes en rapport à votre secteur d’activité. • Retwittez les autres lorsque le contenu vous semble pertinent. • Répondez lorsqu’un utilisateur vous interpelle (avec le @ ). • Un message devrait contenir entre 115 et 125 caractères. Laisser de l’espace à ceux qui voudront personnaliser vos tweets. • Pour augmenter l’engagement et la visibilité de vos tweets, Ajoutez une ou plusieurs photos.(4 maxi ) un tweet avec photo est 70% plus susceptible d’être vu et partagé.
  20. 20. Et pour la suite ! Office de tourisme du Vignoble de Nantes #1 Soyez vous-même! N’utilisez pas le ton d’un membre de la direction des communications. N’oubliez pas que même si vous avez 1000 abonnés à votre compte, vous parlez toujours à la personne qui consulte votre message. #2 Publiez de l’information à valeur ajoutée Vous êtes le ou la spécialiste de votre domaine. Il s’agit tout simplement de rédiger, chercher et partager de l’information à propos de votre secteur d’activité. #3 Créez des listes d’utilisateurs et d’organisations qui oeuvrent dans votre secteur d’activité! Cette fonctionnalité vous sera utile pour regrouper vos contacts par thématique. Suivez vos clients, vos partenaires et les influenceurs qui oeuvrent dans votre domaine. Plusieurs des utilisateurs que vous suivrez vous ajouteront à leur tour comme contact Twitter. #4 Engagez la conversation Répondez à vos abonnés lorsqu’ils vous interpellent et republiez (Retweet) leurs messages sur votre réseau. De plus, utilisez Twittez pour poser des questions.. #5 Interpellez vos abonnés Interpellez les utilisateurs et organismes que vous avez ajoutés dans vos listes. Par exemple, vous pouvez répondre de cette façon: excellent tweet de @monfollower bla-bla-bla… À lire! RT @monfollower bla-bla-bla… #6 Faites la promotion de votre compte Twitter à l’extérieur de Twitter
  21. 21. Si vous voulez aller plus loin …! Plus d’infos ? : consultez ce document pour débuter. http://fr.calameo.com/read/0012029 921ddbf03617b4 Pour aller plus loin, il est issu d’un cours gratuit en ligne ou « mooc » (massive open online course, en Fr : formation en ligne ouverte à tous ) spécialement consacré à Twitter et en français, inscrivez vous: http://www.2vanssay.fr/twittmoo c/ Office de tourisme du Vignoble de Nantes
  22. 22. Pinterest, des tableaux photos à partager Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  23. 23. Pinterest, un exemple de tableau Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  24. 24. Pour la mobilité un tableau Pinterest est géolocalisable Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  25. 25. Flickr Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  26. 26. Flickr Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  27. 27. You Tube le réseau social vidéo Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com .
  28. 28. Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com You Tube le réseau social vidéo • La vidéo représente 60% du trafic web. • Ajouter un lien vidéo dans un email augmente de 96% la probabilité que l’email soit lu. • Quand quelqu’un cherche votre nom sur Internet, il va préférer cliquer sur une vidéo : il y a deux fois plus de chances qu’il visionne une vidéo plutôt qu’il lise des contenus écrits. • 85% des internautes français ont vu au moins une vidéo sur Internet au cours du mois de Janvier (soit 40,5 millions de Français ; c’est 66% de la population). • Une vidéo sur 6 est visionnée sur un équipement mobile, smartphone ou tablette.
  29. 29. Google plus Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  30. 30. et Marc Zuckerberg créa Facebook ! Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Facebook is a social utility that connects you with the people around you. « Facebook vous permet de rester en contact avec les personnes qui comptent dans votre vie. » Slogan :
  31. 31. Facebook en chiffres Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Monde 1,35 milliards comptes actifs En France 28 millions De comptes actifs soit 42% des français En France comptes très actifs Puisque 20 millions de français se connectent chaque jour
  32. 32. Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com POURQUOI ÊTRE SUR FACEBOOK ?  Créer une nouvelle relation avec vos clients,  Fidéliser, créer du lien,  Se faire connaître, faire connaître son site web,  Ecouter, échanger, se tenir informer,  Créer des ambassadeurs de votre activité !  Humaniser : montrer les personnes qui se trouvent derrière une activité, un projet, une marque !
  33. 33. Les deux composantes de Facebook : Partage et viralité
  34. 34. Comment être sur Facebook ? Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Le profil personnel Le groupeLa page professionnelle But : communiquer avec son réseau personnel Relation : amis Mise en relation : on demande à être amis Un seul administrateur : vous ! But : échanger entre personnes partageant une communauté d’intérêts Relation : membres Mise en relation : on est invité par un membre ou on fait une demande validée par l’administrateur Un ou plusieurs administrateursUn ou plusieurs administrateurs But : développer une communauté autour d’une personne morale, d’un projet Relation : personnes qui aiment la page (fans, abonnés) Mise en relation : on s’abonne de manière libre en cliquant sur « j’aime »
  35. 35. le profil personnel : mode fil d’actualités Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  36. 36. La page : votre structure, votre entreprise Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com BUT : développer une communauté autour d’une personne morale, d’un sujet Relation : fans, abonnés (personnes qui aiment la page) Mise en relation : on s’abonne de manière libre en cliquant j’aime (like) Administration : Un ou plusieurs administrateurs de la page
  37. 37. La page : votre structure, votre entreprise Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  38. 38. Un groupe public ou privé Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com BUT : échanger entre personnes partageant une communauté d’intérêt Mise en relation : on est invité par un membre, ou on a fait une demande Relation : les membres Administration : Un ou plusieurs administrateurs
  39. 39. ETAPE 1 : Créez votre profil personnel Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com www.facebook.com
  40. 40. Pensez à paramétrer votre profil personnel Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  41. 41. ETAPE 2 : Créez votre page Facebook Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  42. 42. Pourquoi créer une page plutôt qu’un profil pour votre activité ? • Facebook interdit de promouvoir l’activité d’une société ou d’une marque via un profil personnel • Les personnes intéressées par votre marque, s’inscrivent à votre page, elle aiment la page. Elle n’ont pas besoin de demander la permission. • Google scanne les fan pages. Elles apparaissent dans les résultats de recherches de Google = référencement • Facebook offre la possibilité d’obtenir des statistiques, cela permet de mieux connaître vos abonnés. • La possibilité d’intégrer Facebook à votre site internet, via un widget • Meilleure visibilité de votre activité Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Source : Vendée Bocage
  43. 43. Créez votre Page Facebook Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Se poser les bonnes questions : QUI ?? QUOI ?? DU TEMPS ?? COHERENCE Se poser les bonnes questions : Source : OFFICE DE TOURISME DE TOURNUS ET DU TOURNUGEOIS
  44. 44. A qui je m’adresse ? Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com • Observez vos concurrents Comment communiquent-ils ? Quelles sont leurs faiblesses ? Quel est leur public cible ? • Observez vos clients actuels Qu’est ce qui les intéresse ? Qu’est ce qui les touche ? Qu’est-ce qui les motive ? QUI ??• A vos clients actuels : pour garder le contact ? • Aux amis de vos amis : pour la recommandation ? • Aux futurs clients : comme page de promotion en ciblant les profils (famille, haut de gamme, affaires …)? Source : OFFICE DE TOURISME DE TOURNUS ET DU TOURNUGEOIS
  45. 45. Sur quoi je communique ? Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com • Mon entreprise, mon activité ? • Les prestations que je vends ? • Moi ? Mes loisirs, mes activités ? • Ma destination, ma région ? • Des sujets qui m’intéressent ? Source : OFFICE DE TOURISME DE TOURNUS ET DU TOURNUGEOIS QUOI ??
  46. 46. De combien de temps je dispose ? Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Se fixer un rythme de publication qui vous convienne 10 mn/ jour …..ou 1 jour sur 2 ou sur 3 ? Au minimum une ou plusieurs fois par semaine Pensez à partager les publications de vos partenaires ! DU TEMPS ?? L‘important c’est la régularité ! Gardez le rythme ! Vous risqueriez de lasser vos Fans !
  47. 47. Ai-je une cohérence avec mes différents supports de com ? Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com • Avec la charte graphique • Dans la tonalité : luxe, familial, gourmand … • Des outils et supports connectés entre eux - liens vers votre site web - attention à éviter la duplication de contenu COHERENCE En lien avec votre ligne éditoriale ! Vous risqueriez de lasser vos
  48. 48. Comment créer sa page ? Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  49. 49. Comment créer sa page ? (suite) Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  50. 50. choisir une catégorie, on vous recommande la catégorie lieu ou commerce local Comment créer sa page ? (suite) Comment créer sa page ? (suite) Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  51. 51. Puis suivez les étapes Créer sa page (suite) Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  52. 52. Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Il y a 4 étapes Ignorez la dernière Sauf si vous souhaitez mettre un budget pour promouvoir votre Page Créer sa page (suite)
  53. 53. Bien choisir l’adresse de la page L’adresse de votre page est importante, comme l’adresse d’un site web elle sera utilisée dans vos communications Attention elle ne peut être modifiée qu’une seule fois ! Mais Facebook autorise cette modification d’adresse aux pages ayant déjà atteints le nombre de 25 fans Avant modification, par défaut l’adresse de votre page ressemble à https://www.facebook.com/pages/vignoble.nantes/275532749264177?skip_n ax_wizard=true Après modification l’adresse de votre page ressemble à https://www.facebook.com/vignoble.nantes/ Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  54. 54. Animer sa Page Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com La photo de couverture Condition d’utilisation Facebook pour la couverture : « Les couvertures sont publiques. Cela signifie que toute personne qui accède à votre Page peut voir votre couverture. Les couvertures ne doivent pas prêter à confusion ou porter atteinte aux droits d’autrui. Vous ne devez pas encourager au téléchargement de votre couverture sur le profil personnel des visiteurs. Les couvertures ne peuvent pas contenir d’images avec plus de 20 % de texte. » Source http://www.blogdumoderateur.com
  55. 55. Animer sa Page Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com La photo de profil c’est votre identité numérique ! Elle représente votre image, votre activité, Elle apparaît partout ! -En bas à gauche de la photo de couverture, -En en-tête de vos publications, -En préambule de vos commentaires, Choisissez un visuel identifiable, même en petit format, un logo est l’idéal ! La photo de profil de votre page
  56. 56. Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Quels contenus privilégier ? • Privilégiez les contenus multimédias (photos, vidéos), • Diffusez des contenus de qualité, originaux, • Posez des questions, • Partagez de l’information, • Donnez la primeur des informations, • Remerciez vos fans, faites-les participer à des décisions, • Créez des évènements, organiser des quizz, jeux pour créer de l’interaction, • Offrez des avantages, • Humanisez votre présence, • Variez les contenus, • Adopter un ton léger, humoristique, moins conventionnel que sur votre site web
  57. 57. Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Publier un statut Publier sur sa page Publier un album
  58. 58. Office de tourisme du Vignoble de Nantes Partager des vidéos Publier sur sa page
  59. 59. Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Partager un événement Publier sur sa page
  60. 60. Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Programmez une publication Publier sur sa page Ce que vous publiez apparaît sur votre page et peut apparaître sur le fil d’actualités des personnes qui vous suivent Mettez en avant l’information avec une phrase courte Pensez à mettre des liens vers votre site web. Un statut avec photo apporte plus de visibilité En conclusion !
  61. 61. Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Animer sa Page : Facebook du vrai, de l’Humain !
  62. 62. Les paramètres : à définir dès le départ Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  63. 63. Les paramètres : rôles d’administration de la page Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  64. 64. Statistiques Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Les statistiques apparaissent si au moins 30 personnes aiment votre page Vous pouvez également répondre ici à vos messages privés
  65. 65. Statistiques : vue d’ensemble Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  66. 66. Statistiques : détail d’une publication Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  67. 67. Pour gagner des Fans : 1ère solution ajouter une « LikeBox » sur son site Web Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Nota : ces solutions ne sont possibles seulement si vous avez la main sur la mise à jour de votre site web sinon il faut demander à votre développeur ou agence web,
  68. 68. • Pour gagner des Fans : 2ème solution ajouter un badge facebook sur votre site web Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  69. 69. Pour gagner des Fans (suite) Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  70. 70. Procédure pour rapatrier vos comptes sociaux sur votre page facebook Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  71. 71. Procédure pour rapatrier vos comptes sociaux sur votre page Facebook (suite) Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  72. 72. Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Procédure pour rapatrier vos comptes sociaux sur votre page Facebook (suite)
  73. 73. Les nouveautés : la lecture différée sur le profil perso Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Pas le temps de tout lire sur votre fil d’infos ? Enregistrez les et lisez les plus tard
  74. 74. Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Les nouveautés : une simplicité de vos choix d’affichage
  75. 75. Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Les nouveautés : mettre une vidéo à la une de votre page
  76. 76. Transformer un profil en page , c’est possible ! Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  77. 77. Fusionner deux pages, c’est aussi possible ! Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com
  78. 78. En résumé : les 7 commandements Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Créer un post viral c’est mixer texte et photo/vidéo + un lien vers votre site internet Créer un jeu participatif ou un concours photo Répondre aux questions Donner une information utile Annoncer un événement/une actualité Partager votre expertise Communiquer …. / ….
  79. 79. Loire-Atlantique développement vous propose un service personnalisé d’accompagnement web. Que vous soyez hébergeurs, restaurateurs, sites d’activités, notre offre peut vous guider dans votre stratégie web. Un programme d’accompagnement unique, complet et accessible à tous, pour faire de la Loire-Atlantique une destination d’accueil innovante et performante. Contribution financière à partir de 90 € HT. Vous pouvez choisir à la carte l’ensemble des prestations, à tout moment de l’année, quel que soit votre niveau. Contacts : Sindy Corvellec – Chef de projets web Sindy.corvellec@loireatlantique-developpement.fr Téléchargez le programme : – Chef de projet web– Chargée de projet web Diane.couronne@loireatlantique-developpement.fr Sindy.corvellec@loireatlantique- developpement.fr Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com L’accompagnement WEB avec Loire-Atlantique Développement ! Pour aller plus loin …
  80. 80. Office de tourisme du Vignoble de Nantes www.levignobledenantes-tourisme.com Merci à tous ! Prochain univers à découvrir le 23 février
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