PROYECTO DE INVERSIÓN EUREKA CONSULTORES

UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN,
EDUCACIÓN Y HUMANIDADES

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

PROYECTO DE INVERSIÓN
EMPRESA DE SERVICIOS DE CONSULTORÍA EMPRESARIAL EN IDENTIDAD
CORPORATIVA Y MARKETING PARA EMPRESAS PÚBLICAS Y PRIVADAS DE TACNA,
DENOMINADA EUREKA CONSULTORES.

PARA OPTAR
El título de Licenciado en Ciencias de la Comunicación

PRESENTADO POR

CORONEL ALLER, LILIANA GISELA

TACNA – PERÚ

2009

Dedicatoria:
Al sol de mis días
y la luna de mis noches

3

ÍNDICE

ÍNDICE 4
1. RESUMEN EJECUTIVO 7
1.1. Nombre 7
1.2. Naturaleza 7
1.3. Ubicación 7
1.4. Unidad Ejecutora del Proyecto 8
1.5. Concepción del Problema u Oportunidad del Negocio 8
1.6. Estrategia 9
1.7. Inversiones 10
1.8. Financiamiento 11
1.9. Evaluación 11
1.10. Conclusiones 12
2. ESTUDIO DE MERCADO 14
2.1. Producto y/o servicio 14
2.1.1. Características y usos del producto y/o servicio 14
2.2. Análisis del Entorno de Mercado 18
2.3. Análisis de la Demanda 21
2.3.1. Segmentación del Mercado 21
2.4. Conocimiento del Producto o servicio 22
2.5. Frecuencia de Consumo 22
2.6. Demanda Disponible 25
2.7. Determinación de la Demanda Futura 27
2.7.1. Determinación de la Demanda Futura 27
2.7.2. Mercado Potencial 24
2.7.3. Mercado Disponible 28
2.7.4. Mercado Objetivo 29
2.8. Análisis de la Oferta 35
2.9. Análisis de Precios 49
2.9.1. Determinación de Precios Futuros 49
2.10. Análisis de Comercialización 54
3. ESTUDIO TÉCNICO 56
3.1. Tamaño de Proyecto 56
3.2. Localización 57
3.3. Descripción y diagrama de flujo de los procesos productivos 62
3.4. Requerimientos del Proyecto 61
3.5. Requerimientos por producto 63
4. ESTUDIO FINANCIERO 65
4.1. Ingresos 70
4.1.1. Ingresos por venta 70
4.1.2. Valor Residual 71
4

4.1.3. Recuperación de Capital de Trabajo 73
4.2. Inversiones del Proyecto 75
4.3. Costos de Proyecto 75
4.3.1. Materiales 76
4.3.2. Mano de Obra 76
4.3.3. Costos Indirectos de Producción 77
4.3.4. Depreciación y Amortización 78
4.4. Gastos del Proyecto 80
4.4.1. Gastos Administrativos 80
4.4.2. Gastos de Ventas 81
4.4.3. Gastos Financieros 82
4.5. Estados Financieros 83
4.5.1. Estado de Ganancias y Pérdidas 83
4.5.2. Flujo de Caja Económico 84
4.5.3. Flujo de Caja Financiero 84
5. EVALUACIÓN FINANCIERA 85
5.1. Punto de Equilibrio 85
5.2. Evaluación Económica 87
5.3. Evaluación Financiera 87
6. ESTUDIO DE CAPACIDAD ORGANIZACIONAL 88
6.1. Tipo de Organización 88
6.2. Estructura Orgánica 88
6.3. Organigrama 88
6.4. Principales Funciones de los Órganos 89
7. MATRIZ F.O.D.A. 94
8. PLAN DE MARKETING 95
8.1. Producto 95
Servicios de Consultoría Empresarial en Identidad
8.1.1 Corporativa 95
8.1.2 Servicios de Consultoría Empresarial en Marketing 97
8.2. Posicionamiento 97
8.3. Manual de Identidad Corporativa 98
8.4. Justificación del Plan de Marketing 144
8.5. Objetivos de Marketing 145
8.5.1. Venta 145
8.5.2. Ganancia 145
8.5.3. Tiempo 146
8.5.4. Participación de Ventas 146
8.5.5. Posición 147
8.6. Estrategias de Marketing 147
8.6.1. Segmentación 148
8.6.2. Perfil del Consumidor del Producto o Servicio 150
8.6.3. Posicionamiento 152
8.6.4. Estrategias Competitivas 153
5

9. CAMPAÑA PUBLICITARIA 154
9.1. Denominación 154
9.2. Objetivos 154
9.2.1. De Marketing 154
9.2.1.1. Venta 154
9.2.1.2. Ganancia 155
9.2.1.3. Tiempo 155
9.2.1.4. Participación de Ventas 156
9.2.1.3. Posición 157
9.2.2. Publicidad 157
9.2.2.1. Target 158
9.2.2.2. Alcance 159
9.2.2.3. Impacto 159
9.2.2.4. Continuidad 159
9.3. Descripción de las Herramientas 160
9.3.1. Cóctel de Presentación 160
9.3.2. Brochures Institucionales 163
9.3.3. Visitas a Cuentas 164
9.3.4. Plan de Medios 165
9.3.5. Merchandising 169
9.3.6. Publicidad Exterior 170
9.4. Cuadro Mix de Publicidad 171
9.5. Cronograma 173
9.6. Presupuesto 184
9.7. Control 185
Anexos 186
Bibliografía 202

6

1. RESUMEN EJECUTIVO

1.1. Nombre

Empresa de Servicios de Consultoría Empresarial en Identidad
Corporativa y Marketing para empresas públicas y privadas de la
Provincia de Tacna denominada EUREKA CONSULTORES.

1.2. Naturaleza

La Consultora Empresarial EUREKA CONSULTORES es una
Sociedad Anónima Cerrada (S.A.C.) que ofrece dos servicios
claramente diferenciados, el primero en Identidad Corporativa y el
segundo en Marketing. Su normatividad está regida por la Nueva
Ley General de Sociedades.

Esta empresa está formal y jurídicamente constituida, inscrita en la
Zona Registral Nº XIII Sede Tacna, con Registro Único de
Contribuyentes (RUC) y debidamente registrada como Proveedor
del Estado en el Organismo Supervisor de Adquisiciones y
Contrataciones del Estado (OSCE) y el Registro Nacional de
Proveedores (RNP).

1.3. Ubicación

La Empresa EUREKA CONSULTORES se ubica en la Región de
Tacna

Departamento : Tacna
Provincia : Tacna
Distrito : Tacna
Dirección : Av. San Martín 401

7

1.4. Unidad Ejecutora del Proyecto

Bachiller en Comunicación Social Liliana Gisela Coronel Aller

1.5. Concepción del Problema u Oportunidad del negocio

La oportunidad de conformar una empresa dedicada al rubro
de Consultoría Empresarial en Identidad Corporativa y
Marketing en la Provincia de Tacna, surge por la necesidad
de atender la demanda insatisfecha en cantidad y calidad de
diversas empresas ubicadas en la Provincia de Tacna que
requieren optimizar sus niveles de comunicación y elevar
sus índices de ventas a través de estrategias adecuadas de
marketing.

A esta realidad se suma además que según los datos
preliminares arrojados por el IV Censo Nacional Económico,
el número de empresas por habitante se duplicó desde
1993, registrándose uno de los mayores crecimientos en la
ciudad de Tacna, donde de haber un promedio de 17,4
empresas por cada millar de personas ahora hay 56,4 (entre
formales e informales).

Con este crecimiento se abren muchas más posibilidades de
participación en el mercado para una Consultora
Empresarial en Identidad Corporativa y Marketing, dado que
los niveles de competitividad de las empresas se
acrecientan y las necesidades de ser asesorados sobre las
formas de lograr altos niveles de rentabilidad, incrementan.

8

Otro dato de especial interés para evaluar nuestra iniciativa,
es la mínima existencia de consultoras formalmente
constituidas que puedan cubrir el grueso del mercado,
mientras que del otro lado se encuentran consultoras
informales, conformadas en forma mayoritaria por personas
improvisadas y sin experiencia, que han puesto en
circulación diversos servicios que distan de ser productos
profesionales y de calidad.

Estas razones nos dan luz verde para iniciar el negocio y
atizan aún más la intención de ofrecer los mejores servicios
al mejor precio del mercado.

1.6. Estrategia

Nuestra estrategia está basada en la satisfacción de
nuestros clientes superando los cánones de accesibilidad,
uso y exclusividad. EUREKA CONSULTORES vende más
que servicios en Identidad Corporativa y Marketing,
ofrecemos profesionalidad, calidad, seriedad y compromiso,
a los mejores precios del mercado.

9

1.7. Inversiones

Cuadro Nº 01

INVERSIÓN
Rubro Monto
Requerimiento de
S/. 18.835,00
Maquinaria y Equipo

Requerimiento de
S/. 3.900,00
Mobilario

Requerimiento de Material
S/. 1.079,00
de Oficina

Requerimiento de Gastos
S/. 700,00
Administrativos

Capital de Trabajo S/. 8.724,08

Total S/. 33.238,08

Fuente: Elaboración Propia

El Cuadro Nº 01, referente a las Inversiones muestra el
detalle de Activos Fijos (Maquinaria, Equipos y demás
materiales), Activos Intangibles (Licencias de
Funcionamiento y Trámites de Instalación) y Capital de
Trabajo (Costos de Producción A+B necesarios por lo
menos para un año de trabajo).

El monto total de Inversión requerido para la puesta en
marcha del proyecto de inversión asciende a s/. 33 238, 08
Nuevos soles.

10

1.8. Financiamiento

Cuadro Nº 02

FINANCIAMIENTO
Aporte Propio Aporto Externo Total

S/. 14.216,30 S/. 19.021,78 S/. 33.238,08


Para el financiamiento de nuestro proyecto hemos
considerado dos fuentes: Aporte Propio y el Aporte Externo,
tal como lo detalla en la parte superior el Cuadro Nº 02

Para el primer caso el aporte propio alcanzará la suma de s/.
14 216,30, mientras que para el segundo caso el monto
asciende a s/. 19 021,78. Ambos montos nos dan el total de
Inversión requerida para dar inicio al proyecto.

1.9. Evaluación

La evaluación a la que será sometido el proyecto de inversión
está basada en los indicadores económicos Valor Actual Neto
(VAN), Tasa Interna de Retorno (TIR), Beneficio/ Costo (B/C),
Costo de Oportunidad de Capital (COK), que actuará como
nuestra Tasa de Descuento y Período de Retorno de Inversión
(PRI).

11

Las cifras obtenidas después de la evaluación nos muestran
lo siguiente:

Cuadro Nº 03

EVALUACIÓN
CATEGORÍA VALORES

1 VANE : S/. 108.469,42

2 VANF : S/. 70.425,85

3 TIRE : 64,56%

4 TIRF : 95,78%

5 B/C : 2,26

6 PR : 2 Años 7 Meses


1.10. Conclusiones

 El Proyecto de Inversión EUREKA CONSULTORES
resultó rentable según lo revelaron los indicadores
económicos.

 El Estudio de Mercado se convierte en una
herramienta fundamental a la hora de elaborar los
Estados de Ganancias y Pérdidas, ya que determina
los costos que requerirá el proyecto y los niveles de
ingresos que obtendremos por período.

12

 Mientras mayor riesgo se asuma en una inversión,
mayores serán las posibilidades de éxito o fracaso
que alcance el proyecto.

 El financiamiento externo es importante para cubrir
los montos de inversión requeridos y con frecuencia
ayudan a dar más rentabilidad al negocio.

 La determinación de costos fijos y variables es un
factor decisivo a la hora de determinar el monto que
requerirá el proyecto por período. Un mal cálculo de
este dato pondría en riesgo las cifras reales del
Estado de Ganancias y Pérdidas.

 El proyecto de Inversión para la puesta en marcha de
la empresa EUREKA CONSULTORES ha revelado
que existe una significativa demanda de los servicios
que oferta la consultora empresarial en la ciudad de
Tacna.

13

2. ESTUDIO DE MERCADO

2.1. El Producto y/o servicio

Empresa de Servicios de Consultoría Empresarial en Identidad
Corporativa y Marketing para empresas públicas y privadas de la
Provincia de Tacna denominada EUREKA CONSULTORES.

2.1.1. Características y usos del producto y/o
servicio

2.1.1.1. Características

La consultora empresarial EUREKA CONSULTORES es una
Sociedad Anónima Cerrada (S.A.C.) dedicada a brindar
asesoría en Identidad Corporativa y Marketing a empresas de
la Provincia de Tacna que requieran servicios de profesionales
en diseñar estrategias efectivas de comunicación y traducirlas
en niveles de ventas favorables para sus empresas.

Nuestro producto está caracterizado por crear grandes ideas
que deriven en trabajos que impacten, que consoliden
identidades de marca, que fidelicen clientes y que brillen por sí
solas en el mercado.

El reto de la empresa EUREKA CONSULTORES es ofrecer el
mejor servicio junto al mejor producto del mercado,
considerando como filosofía empresarial que nuestro
crecimiento irá de la mano con el crecimiento de nuestros
clientes.

14

La consultora empresarial EUREKA CONSULTORES propone
a los demandantes, nuevas acciones, la búsqueda incesante
de los mejores profesionales del medio, un completo plan de
investigación, una constante línea de formación y una cercanía
directa con sus objetivos empresariales que le permitan
optimizar su imagen y presupuestos y lograr el liderazgo de su
empresa en el sector.

2.1.1.2. Usos

a) Identidad Corporativa

La Identidad Corporativa de una empresa está constituida por
todas las manifestaciones físicas e intangibles que la
compañía quiere proyectar para distinguirse de otras (Cultura,
Personalidad, Razón de Ser, Roles, Tecnología, Sistemas de
Información y Control, Infraestructura, Toma de Decisiones,
Procesos de Socialización, Disciplina), cuya representación
física la hará colocarse en mayor o menor escala en el
mercado.

El trabajo de la consultora empresarial EUREKA
CONSULTORES está enfocado a establecer vínculos de
relación y comunicación con los públicos de nuestros clientes,
para intentar influir en la imagen institucional que ellos se
formarán a partir de la Identidad Corporativa de la empresa.

Para la organización también es de vital importancia conocer
cuáles son los atributos según los que se estructura su imagen
en cada público, pues esta información le ayudará a establecer
su acción comunicativa para intentar reforzarla, mantenerla o
modificarla dependiendo de sus intereses.

15

El Servicio de Consultoría Empresarial dedicado al rubro de
Identidad Corporativa define las acciones siguientes a favor de
nuestros clientes:

i. Determinación de la cultura corporativa de la empresa
(Misión, Visión, Valores) a través del análisis de los
objetivos preliminares de la compañía y los públicos de
la organización.

ii. Diseño de las formas visuales corporativas de la
empresa que se plasmarán en el Manual de Identidad
Visual Corporativa.

iii. Aplicación de las formas visuales en estructuras físicas
capaces de comunicar la Identidad Corporativa de la
empresa de nuestros clientes y traducirla en una
adecuada Imagen Institucional en la mente de sus
públicos.

Este servicio aplicado en nuestros clientes persigue los
siguientes efectos:

i. Aumento de la reconocibilidad de su empresa.

ii. Mayor confianza de los empleados de la
empresa.
iii. Ahorro de costos por estandarización.

iv. Aumento del conocimiento público de su
empresa.

16

b) Marketing

El servicio de consultoría empresarial relacionado al rubro de
Marketing está dedicado a:

i. Brindar asesoría al cliente para conocer los objetivos
perseguidos por la empresa y establecer una campaña de
marketing basada en sus necesidades no cubiertas.

ii. Diseño, planificación y gestión de las campañas
publicitarias para empresas de la Provincia de Tacna
caracterizadas por ideas creativas y acciones
impactantes.

iii. Desarrollo de un briefing que establezca pautas básicas
sobre objetivos, estrategias y necesidades de la empresa.

iv. Uso de las últimas tendencias tecnológicas y de diseño
para decidir qué medios se utilizarán en la difusión de la
campaña según el tipo de público objetivo.

v. Desarrollo de plan de medios que contempla un informe
detallado de los soportes de comunicación que se
utilizarán para llegar al público objetivo de la forma más
rentable y más eficaz.

vi. Seguimiento puntual de los tiempos y trabajos mediante
un timing que se entregará al cliente.

vii. Para la puesta en marcha del plan, pondremos en
funcionamiento la campaña en los medios y tiempos
especificados.

17

viii. Evaluación de los resultados de la campaña de publicidad
por las cifra de ventas pasado un tiempo relativo.

2.2. Análisis del Entorno del Mercado

2.2.1. Análisis Entorno Económico

 El contexto internacional poco favorable debido
a la crisis financiera iniciada en Estados Unidos
que originó un proceso de desaceleración en la
economía mundial.

 Pese a esta situación, el Perú registró en el
2008 una expansión anual de 9,8% y el
Producto Bruto Interno (PBI) mantuvo un
elevado dinamismo durante los primeros tres
trimestres, en los que creció más de 10%.

18

 El principal motor del crecimiento en el 2008
fue, al igual que en los últimos años, la
demanda interna, que creció 12%.

 Por el lado de la inversión privada, la alta
rentabilidad y las elevadas expectativas
empresariales contribuyeron a que ésta se
incrementara alrededor de 25% durante el año.
Con ello, el empleo y, así, los ingresos
familiares.

 Mayores facilidades para acceder al crédito que
impulsan la expansión del consumo privado.

2.2.2. Análisis Entorno Socio cultural

 Inserción de la mujer en puestos de dirección
claves, capaces de tomar decisiones de alto
nivel.

 Participación frecuente de profesionales
jóvenes en el mundo laboral, colocados en
puestos de dirección y caracterizados por una
fuerte tendencia a la innovación y cambios
estratégicos.

 Cambio en la percepción organizacional de las
empresas, que prefieren optar por las
modalidades de Outsourcing, tercerización o de
compra de Servicios para el desarrollo de
ciertas funciones.

19

2.2.3. Análisis Entorno Tecnológico

 Crecimiento de los usuarios de Internet,
menores flujos de lectoría impresa o audiencia
televisiva, que ocasionan variaciones en los
sistemas tradicionales de publicidad.

 Nuevos sistemas y software para facilitar la
comunicación en las empresas y el intercambio
de la información.

2.2.4. Análisis Entorno Político

 Suscripción de Tratados Internacionales con
grandes potencias mundiales, cuya legislación
exige a las empresas mayores niveles de
competitividad para ingresar al mercado
mundial.

 Esta misma coyuntura –paradójicamente-
incrementa la incertidumbre empresarial en
diversos sectores, por el crecimiento de la
importación de productos similares a los
producidos en el Perú.

 Caos y desorden social en algunos sectores del
país y escasa repuesta política para atender los
reclamos, hechos que ahuyentan la inversión
privada.

20

2.2.5. Análisis Entorno Empresarial

 Existencia de “consultoras” informales que
reducen los costos del servicio por deficiente
calidad de trabajos.

 Posicionamiento evidente de algunas
consultoras que mantienen el control del
mercado.

2.3. Análisis de la Demanda

2.3.1. Segmentación del Mercado

Para el análisis de la demanda consideraremos los
siguientes criterios de segmentación:

2.3.1.1. Segmentación Geográfica

La empresa de Consultoría Empresarial EUREKA
CONSULTORES pretende atender la demanda del
segmento de empresas ubicadas en la Provincia de
Tacna del Departamento de Tacna.

2.3.1.2. Segmentación por Naturaleza del
Negocio

La empresa de Consultoría Empresarial EUREKA
CONSULTORES extiende la prestación de sus servicios
a empresas públicas y privadas constituidas
formalmente en la Provincia de Tacna del Departamento
de Tacna.

21

2.3.1.3. Segmentación Conductual

Nuestros servicios están destinados al segmento de
mercado empresarial que busca mejorar la rentabilidad
de su organización y elevar sus niveles de ventas, a
través de políticas de comunicación adecuadas que lo
conduzcan a sus verdaderos públicos objetivos.

2.4. Conocimiento del producto y/o Servicio

EUREKA CONSULTORES está conformada por dos
servicios claramente diferenciados en el apartado
2.1.1.2., que podrán ser ofertados en cualquier caso en
forma individual o integral.

a) PRODUCTO A: Servicio de asesoría empresarial en
Identidad Corporativa

b) PRODUCTO B: Servicio de asesoría empresarial en
Marketing

2.5. Frecuencia de Consumo

a) PRODUCTO A: Para la evaluación de la frecuencia
de consumo del PRODUCTO A consideramos útil el
levantamiento de una encuesta que además será
utilizada en los puntos posteriores del presente
proyecto, dada la información obtenida. Los
resultados son los siguientes:

22

Cuadro Nº 04

Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

El Cuadro Nº 04 corresponde a la tabulación de respuestas obtenidas
tras formular la pregunta Nº 2 del cuestionario de preguntas a 25
empresas de la ciudad de Tacna.

Cada columna representa las empresas encuestadas cuya numeración
coincide con el número de encuestas aplicadas. Las filas corresponden a
las opciones que incluye el cuestionario.

Cuadro Nº 05


23

Analizando el Cuadro Nº 05 podemos colegir que en forma mayoritaria
alcanzando el 78,57%, las empresas encuestadas han requerido este
servicio por lo menos una vez al año. En menor proporción con 21,43%,
sólo 3 empresas requirieron asesoría en Identidad Corporativa por lo
menos dos veces al año durante el último período.

Estos cuadros de resultados nos dan una referencia porcentual del
comportamiento de compra y requerimiento del servicio en las empresas
demandantes.

b) PRODUCTO B: De la misma forma para este
producto nos someteremos a los resultados obtenidos
en la encuesta aplicada a 25 empresas de la ciudad
de Tacna.

Cuadro Nº 06


El Cuadro Nº 06 corresponde a la tabulación de respuestas obtenidas
tras formular la pregunta Nº 8 del cuestionario de preguntas a 25

Cada columna representa las empresas encuestadas cuya numeración
coincide con el número de encuestas aplicadas. Las filas corresponden a
las opciones que incluye el cuestionario.

24

Cuadro Nº 07


El Cuadro Nº 07 referente a la 8va pregunta del cuestionario aplicado a
25 empresas en la ciudad de Tacna revela que en la misma proporción
porcentual, el 36% de empresas encuestadas han requerido el servicio de
asesoría en Marketing por lo menos una vez al mes o en forma trimestral.

Secundando estos resultados el 20% lo requiere en forma semestral y un
mínimo 8% revela que sólo lo ha solicitado una vez al año.

2.6. Demanda Disponible (actual)

Para la determinación de la demanda disponible de
nuestro proyecto, utilizaremos la información levantada
en la encuesta aplicada a 25 empresas de la ciudad de
Tacna que se ajustan a los criterios de segmentación
delimitados.

25

La metodología aplicada es tomar de referencia la cifra
del total del mercado objetivo que la empresa piensa
alcanzar, cuya cifra asciende a 25. Ésta será la cantidad
de empresas que encuestaremos para conocer nuestra
demanda al 2008 y posteriormente proyectarla al 2010.

Es importante señalar que aunque el mercado
demandante del presente proyecto esté conformado por
25 empresas, la demanda de nuestros servicios está en
función a la cantidad de servicios demandados por
producto que cada empresa requiera.

De acuerdo a esta encuesta la demanda disponible por
servicio es:

a) PRODUCTO A: Servicio de asesoría
empresarial en Identidad Corporativa

Cuadro Nº 08


26

b) PRODUCTO B: Servicio de asesoría
empresarial en Marketing

Cuadro Nº 08


2.7. Determinación de la Demanda Futura

2.7.1. Determinación de la Demanda Futura

Para la determinación de la demanda futura de nuestro
proyecto, diseñaremos un marco al que se ceñirá la
determinación de nuestras cuentas demandantes. De
esta forma hallaremos nuestro mercado potencial,
disponible y nuestro mercado objetivo.

2.7.2. Mercado Potencial

Según los datos preliminares y extraoficiales del IV
Censo Económico desarrollado durante el año 2008, en
la Provincia de Tacna existen alrededor de 1200
negocios formales jurídicamente constituidos, de distinta
categoría y rubro, que declararon haber percibido
ingresos durante el período económico del 2007.

Estos negocios formales desarrollan en su mayoría
Actividades Económicas Productivas, Extractivas, de
Comercio y Servicios, y para todas ellas requieren -ya
27

sea dentro o fuera de su empresa- una estrategia de
ventas para sus productos o servicios.

Mercado Potencial
1200 empresas
100%

2.7.3. Mercado Disponible

Según el cruce de información efectuado entre datos del
IV Censo Económico del Instituto Nacional de
Estadística Informática (INEI) e información de la
Cámara de Comercio de Tacna, existen 200 empresas
registradas en esta institución que al menos en una
oportunidad han requerido el servicio de consultoría
empresarial y han participado activamente de eventos
institucionales de la Cámara de Comercio para ofertar
sus productos y servicios en el mercado local y nacional.
Esta cifra representa el 29,25% del mercado potencial.

A esto debemos sumar que buena parte de éstas –
según el cruce respectivo con la Superintendencia
Nacional de Administración Tributaria- han registrado
como inicio de sus operaciones más de 5 años, lo que
permitiría levantar información para determinar la
demanda histórica que han tenido servicios similares al
nuestro y efectuar la posterior proyección de la
demanda.

28

Mercado Potencial
1200 empresas
100%
Mercado Disponible
200 empresas
29,25%

2.7.4. Mercado Objetivo

Según nuestra política empresarial y nuestra capacidad
instalada para los siguientes 5 años, la consultora
empresarial se propone alcanzar el 12,5% anual de
participación en el mercado disponible, que supone
conquistar el grueso de 25 nuevas empresas como
mínimo cada año.

Este dato porcentual obedece a además a la existencia
de 8 empresas formalmente constituidas que
conforman la competencia de la consultora
empresarial. Del 100% cada empresa mínimamente
debería conquistar el 12,5% y ése es el objetivo que
pretendemos alcanzar para nuestro ingreso al
mercado.

29

Mercado Potencial
1200 empresas
100%
Mercado Disponible
200 empresas
29,25%
Mercado Objetivo
25 empresas
12,5%

2.7.5. Demanda Histórica

Para efectuar la proyección de la demanda de ambos
servicios, tendremos que conocer primero la cantidad de
servicios demandados en los últimos períodos de tiempo
(Demanda Histórica) y para obtener esa información también
nos remitiremos a los resultados de la encuesta aplicada a 25

a) Demanda Histórica Producto A

Cuadro Nº 09


30

En el Cuadro Nº 09 se muestra el procedimiento de tabulación de
datos para determinar la Demanda del Producto A hasta el año
2008, según lo detalla la pregunta Nº 01 del Cuestionario.

La encuesta fue aplicada a 25 empresas de la Ciudad de Tacna.
Las columnas enumeradas del 1 al 25 representan la cantidad
encuestada, mientras que los números de cada fila representan la
cantidad de veces que cada empresa ha demandado el servicio del
Producto A por año.

Cuadro Nº 10


En el Cuadro Nº 10 se encuentran los datos obtenidos luego
del proceso de tabulación. Se puede apreciar el consumo total
del Producto A durante los periodos en años desde el 2004
hasta el 2008, teniendo como base cinco años para hallar
nuestra demanda histórica.

31

Cuadro Nº 11


En el Cuadro Nº 11 se puede observar la Tasa de
Crecimiento de la Demanda del Producto A en el
período de análisis que va desde el año 2004 hasta el
año 2008. Según la Tabulación de Datos la Tasa de
Crecimiento Promedio de la Demanda del Producto
A es de 20,75%

Cuadro Nº 12

32

Podemos apreciar en el Cuadro Nº 12 que el mayor crecimiento
de la curva se registró durante el período comprendido entre el
año 2005 respecto al 2004 en que alcanzó un 57,14% de
crecimiento.

En general la curva de la Demanda Histórica se ha mantenido
en ascenso hasta el año 2006, después de lo cual se registró
un flujo de crecimiento mínimo en el año 2007 en que creció tan
sólo 7,69% respecto del año anterior, mientras que en el 2008
respecto del 2007, no registró crecimiento.

Pese a esta fluctuación se ha determinado un crecimiento
promedio de 20,75%.

b) Demanda Histórica Producto B

Cuadro Nº 13


En el Cuadro Nº 13 se muestra el procedimiento de
tabulación de datos para determinar la Demanda del
Producto B, según lo detalla la pregunta Nº 07 del
Cuestionario.

33

La encuesta fue aplicada a 25 empresas de la Ciudad
de Tacna. Las columnas enumeradas del 1 al 25
representan la cantidad encuestada, mientras que los
números de cada fila representan la cantidad de
veces que se ha demandado el servicio del Producto
B por cada empresa en cada año de análisis.

Cuadro Nº 14


En el Cuadro Nº 14 se encuentran los datos obtenidos luego
del proceso de tabulación. Se puede apreciar el consumo total
del Producto B durante los periodos en años desde el 2004
hasta el 2008, teniendo como base cinco años para hallar
nuestra demanda histórica.

Cuadro Nº 15


34

En el Cuadro Nº 15 se puede observar la Tasa de Crecimiento
de la Demanda del Producto B en el período de análisis que
va desde el año 2004 hasta el año 2008. Según la Tabulación
de Datos la Tasa de Crecimiento Promedio de la Demanda del
Producto B es de 18,68%

Cuadro Nº 16


Podemos apreciar en el Cuadro Nº 16 que, en promedio, la
curva de la Demanda Histórica del Producto B se ha
mantenido en ascenso durante hasta el año 2006.

El mayor crecimiento de la curva se registró durante el período
comprendido entre el año 2005 respecto al 2004 en que
alcanzó un 37,93% de crecimiento, para registrar después en el
2007 un crecimiento de 0% respecto del 2006.

Pese a este registro la tasa de crecimiento promedio de la curva
de la demanda del Producto B alcanzó en promedio 18,68% de
crecimiento.
35

2.7.6. Demanda Proyectada

a) Demanda Proyectada Producto A

Cuadro Nº 17


En la Cuadro Nº 17 se puede observar la Demanda Proyectada
del Producto A, para el año cero, considerado como período
de Inversión se esperaría- según la Tasa de Crecimiento
Promedio- una demanda de 17 servicios, mientras que para el
primer año de operación el Producto A tendría una demanda
de 20 servicios anuales.

Finalmente para el quinto año 2014 el Producto A alcanzaría
una demanda de 43 servicios.

36

Cuadro Nº 17


En el Cuadro Nº 17 sobre la Proyección de la demanda de
Producto A podemos apreciar que la curva presenta un
ascenso porcentual del 20,75% de acuerdo al promedio de
crecimiento del histórico de la demanda del Producto A.

b) Demanda Proyectada Producto B

Cuadro Nº 18


37

En la Cuadro Nº 18 se puede observar la Demanda Proyectada
del Producto B, para el año cero, considerado como período
de Inversión se esperaría- según la Tasa de Crecimiento
Promedio- una demanda de 66 servicios, mientras que para el
primer año de operación el Producto B tendría una demanda
de 79 servicios anuales.

Finalmente para el quinto año 2014 el Producto B alcanzaría
una demanda de 156 servicios.

Cuadro Nº 19


En el Cuadro Nº 19 sobre la Proyección de la demanda de
Producto B podemos apreciar que la curva presenta un
ascenso porcentual del 18,68% de acuerdo al promedio de
crecimiento del histórico de la demanda del Producto B.

38

2.8. Análisis de la Oferta

2.8.1. Descripción del Mercado de la Oferta

La Competencia de la Consultora Empresarial EUREKA
CONSULTORES está conformada por empresas formalmente
constituidas que en forma mínima ofrecen los servicios de
asesoría en Identidad Corporativa y Marketing a empresas de
la Provincia de Tacna del sector público y privado.

Estas empresas están conformadas por equipos de
profesionales de diferentes áreas que integran conocimientos
para ofrecerlos en forma integral o sectorial al mercado.

Adicionalmente a este sector de la competencia, encontramos
a profesionales que trabajan al interior de las oficinas de
Imagen Institucional, Promoción o Marketing que ejercen
funciones similares a los productos que ofrece la consultoría
empresarial.

2.8.2. Fortalezas y Debilidades de la Competencia

a) Fortalezas de la Competencia

 Conocimiento y experiencia en el mercado, lo que hace más
posible la venta de sus servicios en las empresas.

 Manejo de precios y tarifas estándares que en su mayoría
resultan inferiores a los ofertados por empresas de
profesionales en Identidad Corporativa y Marketing.

39

b) Debilidades de la Competencia

 En su mayoría estas empresas, aunque declaran domicilio
fiscal ante la SUNAT, no disponen de un local dedicado
exclusivamente a las funciones de asesoría empresarial.

 No presentan una jerarquía organizacional y funcional
definida, el consultor puede o debe hacer las veces de
secretaria y gerente.

 Poca capacidad de inversión reflejada en la calidad física de
ambientes, tecnología multimedia, publicidad y
posicionamiento en mercado.

 No cuentan con profesionales en Identidad Corporativa y
Marketing.

2.8.3. Oferta Histórica y Presente

Para determinar la Oferta Presente y Pasada del Producto A
y Producto B de la Consultora Empresarial, tomaremos
nuevamente los datos obtenidos de la encuesta aplicada al
12,5% del Mercado Disponible que representa nuestro
Mercado Objetivo.

40

2.8.3.1. Oferta Histórica Producto A

Cuadro Nº 20


El Cuadro Nº 20 muestra la tabulación de datos referente a la
cantidad de demanda del Producto A cubierta por la
Competencia durante el período comprendido entre el año
2004 y el año 2008.

La encuesta fue aplicada a 25 empresas demandantes de la
Ciudad de Tacna. Las columnas enumeradas del 1 al 25
representan la cantidad encuestada, mientras que los números
de cada fila representan la cantidad de veces que se ha
cubierto el servicio del Producto A por la competencia.

Para determinar la Oferta Histórica recurriremos al Cuadro Nº
21, donde han quedado registrados los datos históricos de la
demanda del Producto A cubierta por la competencia.

41

Cuadro Nº 21


El Cuadro Nº 21 concentra la cantidad de servicios cubiertos
por la Oferta en el período comprendido entre el 2004 y 2008,
registrándose una tasa de crecimiento promedio de 12,5%.
Este dato nos permite observar que durante los años
comprendidos entre el 2004 y 2007 no existe registro de que la
competencia haya cubierto los servicios requeridos del
PRODUCTO A en las empresas encuestadas.

42

Cuadro Nº 22


El Cuadro Nº 22 muestra en el crecimiento porcentual de la
oferta histórica de la Oferta del Producto A, registrándose un
comportamiento homogéneo entre el 2004 y el 2006 en que no
registró crecimiento porcentual hasta el 2007 en que creció
súbitamente al 50%, respecto al año anterior, duplicando la
cifra anterior de oferta. Estas cifras nos dan cuenta de una
tasa de crecimiento del 12,5%.

2.8.3.2. Oferta Histórica Producto B

Cuadro Nº 23

43

El Cuadro Nº 23 muestra la tabulación de datos referente a la
cantidad de demanda del Producto B cubierta por la
Competencia durante el período comprendido entre el año
2004 y el año 2008.

La encuesta fue aplicada a 25 empresas de la Ciudad de
Tacna. Las columnas enumeradas del 1 al 25 representan la
cantidad encuestada, mientras que los números de cada fila
representan la cantidad de veces que se ha cubierto el servicio
del Producto B por la competencia.

Cuadro Nº 24


El Cuadro Nº 24 concentra la cantidad de servicios del
Producto B cubiertos por la Oferta en el período comprendido
entre el 2004 y 2008.

44

Cuadro Nº 25


El Cuadro Nº 25 muestra en el crecimiento porcentual de la
oferta histórica de la Oferta del Producto B, registrándose una
caída en el año 2006 respecto del 2005 en que sólo alcanzó
27,27% de 37,5%. Este comportamiento se repite en los años
posteriores al caer nuevamente en los años siguientes a
14,29% el 2007 y 12,5% el 2008.

Estas cifras nos revelan un crecimiento porcentual de la oferta
de un 22,89%.

45

2.8.4. Oferta Futura

2.8.4.1. Oferta Futura Producto A

Haciendo uso de los mismos datos obtenidos de la Encuesta
aplicada al 12,5% del Mercado Disponible que representa
nuestro Mercado Objetivo y en proporción a la Tasa de
Crecimiento de la Oferta, ésta presentaría los siguientes
resultados:

Cuadro Nº 26


Según los resultados de este cuadro, podemos colegir que
durante el primer año de ejecución del proyecto en el 2010 se
registraría una oferta de la competencia de 4 servicios del
Producto A mientras que para el 2014 se esperaría una oferta
de 6 servicios.

46

Cuadro Nº 27


El Cuadro Nº 27 de la Oferta Futura del Producto A registra
una alza del 12,5% según la determinación de la tasa de
crecimiento de la Oferta.

2.8.4.2. Oferta Futura Producto B

Cuadro Nº 28


47

Según los resultados de este cuadro, podemos colegir que
durante el primer año de ejecución del proyecto en el 2010 se
registraría una oferta de la competencia de 27 servicios del
Producto B mientras que para el 2014 se esperaría una oferta
de 62 servicios.

Cuadro Nº 29


El Cuadro Nº 29 de la Oferta Futura del Producto B registra
una alza del 22,89% según la determinación de la tasa de
crecimiento de la Oferta.

48

2.9. Análisis de Precios

2.9.1. Determinación de Precios Producto A

Para la determinación preliminar de Precios del
Producto A someteremos esta evaluación al precio
de mercado y según lo que pagaría el cliente.

Estos datos serán recopilados de la Encuesta
aplicada a las 25 empresas que representan el 12,5%
del Mercado Disponible (Mercado Objetivo).

Cuadro Nº 30


El Cuadro Nº 30 muestra la tabulación de datos
referente al Precio (en nuevos soles) que pagarían los
demandantes del Producto A de acuerdo al precio del
mercado. La mayor incidencia se presenta en los
niveles de precios que van desde 1500 a 2000 Nuevos
soles.

49

Cuadro Nº 31


El Cuadro Nº 31 muestra el consolidado de la
frecuencia de precios en nuevos soles que pagaría los
demandantes del Producto A en nuevos soles.

Cuadro Nº 32


50

El Cuadro Nº 32 muestra el porcentaje que pagarían
los clientes por el Producto A, observándose la
frecuencia porcentual más alta en el rango de precios
que van desde 1500 a 2000 soles, que alcanza un
45,83%.

Esta cifra es secundada por el rango de precios que
van desde 2000 a 2500 nuevos soles que alcanza la
cifra de 37,5%.

En el otro extremo el cuadro muestra que el 0% de
empresas encuestadas estarían dispuestas a pagar
más de 3500 por el Producto A.

De esta forma, el precio determinado para el Producto
A sería de 2000 soles, para alcanzar mayores de
niveles de ventas.

2.9.2. Determinación de Precios Producto B

Cuadro Nº 33


51

Para la evaluación preliminar de Precios del
Producto B someteremos la determinación de los
precios al costo del mercado, según lo que pagaría el
cliente.

Estos datos serán recopilados de la Encuesta
aplicada a las 25 empresas que representan el 12,5%
del Mercado Disponible (Mercado Objetivo).

Cuadro Nº 34


El Cuadro Nº 34 muestra el consolidado de la
frecuencia de precios que pagaría los demandantes del
Producto B en nuevos soles.

52

Cuadro Nº 35


El Cuadro Nº 35 muestra el porcentaje que pagarían
los clientes por el Producto B, observándose la
frecuencia porcentual más alta en el rango de precios
que van desde 1500 a 2000 soles, que alcanza un
56%.

Esta cifra es secundada por el rango de precios que
van desde 2000 a 2500 nuevos soles que alcanza la
cifra de 28% del total.

En el otro extremo el cuadro muestra que el 0% de
empresas encuestadas estarían dispuestas a pagar
más de 3500 por el Producto B.

De esta forma determinamos que el precio del
Producto B sería de 1500 Nuevos soles.

53

2.10. Análisis de Comercialización

2.10.1. Canales de Comercialización

Por la naturaleza de la empresa, la consultora utilizará los
canales directos para ofrecer sus servicios. De esta forma
se designará a dos profesionales para ofrecer reuniones
informativas a diversas empresas de la Provincia de Tacna,
donde en forma muy sucinta se les hará entrega de
brochures y catálogos institucionales.

2.10.2. Estrategia de Precios

Como estrategia para el ingreso al mercado, ofreceremos el
Producto A y Producto B a precios equiparados con los de
los competidores. Sin embargo luego de obtener resultados
tras las primeras ventas de nuestros productos y la
consecuente conquista progresiva del mercado, este precio
irá incrementando según la magnitud de cada trabajo. De
esta forma lograremos diferenciarnos de los competidores
con precios superiores, pero con productos de probado
éxito.

La finalidad será transmitir una imagen de calidad o
exclusividad a fin de captar los segmentos con mayor poder
adquisitivo empresarial, que se caracterizan por estar
dispuestos a pagar un precio elevado por el alto valor que
perciben del Producto A y Producto B.

54

2.10.3. Estrategia de Distribución

Dado que el Producto A y el Producto B, que ofrece la
consultora empresarial son servicios intangibles, la
estrategia de distribución que emplearemos será la
distribución directa del servicio, designando a une equipo de
profesionales que se dedicarán a explicar al cliente las
bondades de ambos servicios y posteriormente se harán las
correcciones necesarias para la entrega final del producto.

Durante la ejecución de ambos servicios, el equipo estará en
constante contacto con el cliente para verificar la
satisfacción de sus requerimientos y de ser necesaria la
modificación de ciertas pautas durante su puesta en marcha.

Finalmente se hará entrega de los reportes finales y
resultados de la ejecución de ambos servicios, a través de
los mismos canales.

2.10.4. Estrategia de Promoción

Según el propósito del Proyecto de Inversión de la
Consultora Empresarial, nuestro objetivo es alcanzar el
12,5% anual de participación del mercado (Mercado
Objetivo). Para concretar nuestras aspiraciones pondremos
en marcha un Plan de Marketing para la Promoción del
Producto A y Producto B, basado en la aplicación de
estrategias de publicidad, relaciones públicas, ventas
personales y la promoción de Ventas, previo análisis de los
canales más adecuados de comunicación para nuestro
público objetivo.

55

3. ESTUDIO TÉCNICO

3.1. Tamaño del Proyecto

Dado que el proyecto ofrecerá dos productos, su tamaño
dependerá básicamente de la cantidad de servicios
prestados por cada producto, es decir la Demanda
proyectada anual del Producto A y Producto B.

Cuadro Nº 36


Para el Producto A se espera alcanzar una demanda de 20
servicios en el 1 año de operación, sin embargo esta suma
incrementará al segundo año de operación y durante todos
los períodos siguiente debido a la tasa de crecimiento de la
demanda esperándose atender 43 servicios al 5 año.

Esto significa que, cada mes se producirán 1,6 trabajos en
Identidad Corporativa, es decir cada servicio demandará por
lo menos dos semanas de trabajo del equipo de consultores.

56

Cuadro Nº 37


De otro lado para el Producto B se espera alcanzar una
demanda de 79 servicios, mientras que para el último año se
espera atender 156 servicios anuales.

Estas cifras se traducen en que en forma mensual el equipo
de consultores atenderá a 6,6 servicios de asesoría en
Marketing, es decir 1,6 servicios por semana.

3.2. Localización

Para determinar de forma estratégica la localización de la empresa
tomaremos en cuenta básicamente las zonas accesibles a tránsito
peatonal y vehicular en la ciudad de Tacna, sin que esta
característica afecte la concentración del personal de la empresa y
de manera directa la producción de los proyectos de Identidad
Corporativa y Marketing encargados por las empresas.

57

Hallamos que las zonas de mayor concurrencia peatonal y
vehicular en la ciudad de Tacna son:

 La Avenida Bolognesi desde la cuadra 3 a la cuadra 10
 La Zona Comercial de Tacna, comprendida entre las
Avenidas Pinto y Coronel Mendoza
 La Avenida San Martín
 La Avenida Dos de Mayo.

Por sus características de accesibilidad y regulada congestión
vehicular, la empresa determinó que la zona más conveniente para
la ubicación de la empresa sería la Av. San Martín.

De esta forma para la etapa inicial se requerirá de una ambiente de
180 mts2, que constará de 5 áreas temáticas claramente
diferenciadas. Cada zona está habilitada para un uso concreto,
disponiendo así del material humano y tecnológico necesario para
su máxima efectividad.

3.2.1. Área Física

El Área Física requerida para el proceso de producción está
detallada como sigue:

 Recepción

Lugar donde se atenderá a todos nuestros visitantes
y desde donde se derivan todas las llamadas
realizadas al estudio. Esta zona dispone de un
ambiente de espera para que los clientes puedan
permanecer siempre de forma cómoda en nuestras
instalaciones.

58

 Área de Producción

Ésta es la mayor de nuestras salas ya que es ocupada
por todo el personal dedicado a la producción directa
de material gráfico, publicitario, aplicaciones
informáticas o generación de proyectos de identidad y
marketing.

 Sala de Juntas

Este ambiente se consigna como la sala de reuniones,
usada para la exposición y presentación de nuestros
proyectos gráficos, de identidad corporativa y de
marketing. Esta sala se encuentra equipada con todos
los periféricos multimedia necesarios.

 Oficinas Administrativas

De forma secundaria los departamentos de
administración y comercial disponen a su vez de
despachos propios para poder ofrecer un servicio
directo a nuestros clientes sin interrupciones. Esta
zona cuenta con 2 ambientes debidamente
implementados, donde desarrollan sus funciones el
Gerente General y el Jefe de Comercialización.

59

3.3. Descripción y diagrama de flujo de los procesos productivos

60

3.4. Requerimiento del Proyecto

Para la ejecución del Proyecto de Inversión, se ha efectuado el
siguiente requerimiento de recursos humanos y materiales:
Cuadro Nº 38

REQUERIMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO
UNIDAD DE
MATERIALES CANTIDAD PRECIO UNITARIO TOTAL
MEDIDA

Computadora Pentium IV 2 Unidad S/. 2.400,00 S/. 4.800,00

Impresora 2 Unidad S/. 240,00 S/. 480,00

Com, Laptop 4 Unidad S/. 2.100,00 S/. 8.400,00

Proyector Multimedia 1 Unidad S/. 1.800,00 S/. 1.800,00

Filmadora 1 Unidad S/. 1.000,00 S/. 1.000,00

Fotocopiadora 1 Unidad S/. 1.500,00 S/. 1.500,00

Cámara Fotográfica Digital 1 Unidad S/. 350,00 S/. 350,00

Estabilizadores 6 Unidad S/. 55,00 S/. 330,00

Micrófono Shure 1 Unidad S/. 35,00 S/. 35,00

USB 4 Unidad S/. 35,00 S/. 140,00
Total S/. 18.835,00


Cuadro Nº 39

REQUERIMIENTO DE MOBILIARIO
UNIDAD DE
MEDIDA

Módulo de Computadoras 6 Unidad S/. 250,00 S/. 1.500,00

Sillas Giratorias 6 Unidad S/. 75,00 S/. 450,00
Juegos de Mesa 6
Personas 1 Unidad S/. 600,00 S/. 600,00

Sillas Individuales 6 Unidad S/. 50,00 S/. 300,00

Luminaria con Logo 1 Unidad S/. 550,00 S/. 550,00

Juego de Sala 1 Unidad S/. 500,00 S/. 500,00
Total S/. 3.900,00


61

Cuadro Nº 40

REQUERIMIENTO DE MATERIAL DE OFICINA
UNIDAD DE
MEDIDA

Hojas Bond Blanco A-4 1 Millar S/. 24,00 S/. 24,00

Tinta para Impresora 1 Unidad S/. 125,00 S/. 125,00

Tóner para Impresora 1 Unidad S/. 120,00 S/. 120,00

Sellos Automáticos 4 Unidad S/. 22,00 S/. 88,00

Lapiceros 1 Caja S/. 4,50 S/. 4,50

Lápices 1 Caja S/. 4,00 S/. 4,00

Grapas 1 Caja S/. 1,00 S/. 1,00

Engrapador 2 Unidad S/. 7,00 S/. 14,00

Fólders 1 Millar S/. 200,00 S/. 200,00

Vinifan 2 Rollo S/. 3,80 S/. 7,60

Perforador 2 Unidad S/. 7,00 S/. 14,00

Clips 2 Caja S/. 1,20 S/. 2,40

Cinta Scotch 2 Unidad S/. 1,00 S/. 2,00

Archivadores 5 Unidad S/. 4,50 S/. 22,50

Talonarios (Recibo por 5 Unidad S/. 90,00 S/. 450,00
Honorarios/Facturas/Boletas)
Total S/. 1.079,00


Cuadro Nº 41
REQUERIMIENTO DE GASTOS ADMINISTRATIVOS
UNIDAD DE
MEDIDA

Trámites de Instalación 1 Unidad S/. 500,00 S/. 500,00

Otros 4 Unidad S/. 50,00 S/. 200,00

Total S/. 700,00


62

3.5. Requerimientos por producto

Dado que nuestra empresa ofrece servicios, el requerimiento
para el PRODUCTO A y el PRODUCTO B será sólo la mano de
obra directa, además de algunos materiales de escritorio
necesarios para materializar el servicio de Identidad Corporativa
y Marketing, cuyo detalle es como sigue:

empresarial en Identidad Corporativa.

Cuadro Nº 42
MANO DE OBRA DIRECTA PRODUCTO A
UNIDAD DE PRECIO TOTAL
MATERIALES CANTIDAD TOTAL
MEDIDA UNITARIO ANUAL

Consultor en Identidad
2 Persona S/. 1.100,00 S/. 2.200,00 S/. 26.400,00
Corporativa

Diseñador Gráfico 1 Persona S/. 700,00 S/. 700,00 S/. 8.400,00

Total S/. 2.900,00 S/. 34.800,00


Cuadro Nº 43
MATERIALES DIRECTOS PRODUCTO A

CD-ROM 1 Millar S/. 30,00 S/. 30,00 S/. 360,00

Tinta para Impresora 1 Unidad S/. 40,00 S/. 40,00 S/. 480,00

Hojas Bond A-4 2 Millar S/. 24,00 S/. 48,00 S/. 576,00

Total S/. 118,00 S/. 1.416,00


63


Cuadro Nº 44
MANO DE OBRA DIRECTA PRODUCTO B

Consultor en Marketing 3 Persona S/. 1.100,00 S/. 3.300,00 S/. 39.600,00

Técnico Informático (Audiovisual) 1 Persona S/. 700,00 S/. 700,00 S/. 8.400,00

Total S/. 4.000,00 S/. 48.000,00


Cuadro Nº 45

MATERIALES DIRECTOS PRODUCTO B

CD-ROM 1 Millar S/. 30,00 S/. 30,00 S/. 360,00


Hojas Bond A-4 3 Unidad S/. 24,00 S/. 72,00 S/. 864,00

Total S/. 142,00 S/. 1.704,00


64

4. ESTUDIO FINANCIERO

Para determinar el precio de cada producto procederemos a
evaluar los costos de producción y operación que requiera cada
producto, cuyo detalle será anotado en los puntos posteriores.

4.1. Ingresos

Los ingresos de la Consultora Empresarial están representados
por la venta de dos productos:



4.1.1. Determinación del Precio Unitario

Tras la evaluación de los costos que requiera la producción de
cada servicio, tomaremos como referencia para calcular los
costos anuales, el cuadro de la demanda proyectada de ambos
productos.
Cuadro Nº 46


65

Dado que nuestro proyecto consta de dos productos (A y B),
incluiremos en la determinación de precios la proporción de los
Gastos de Operación detallados en los cuadros siguientes. La
asignación de cada monto estará en función a la cantidad
demandada de cada producto.

GASTOS DE OPERACIÓN
Cuadro Nº 47

MANO DE OBRA INDIRECTA - GASTOS ADMINISTRATIVO

Gerente General 1 Persona S/. 1.200,00 S/. 1.200,00 S/. 14.400,00

Secretaria 1 Persona S/. 550,00 S/. 550,00 S/. 6.600,00

Total S/. 1.750,00 S/. 21.000,00


Cuadro Nº 48

OTROS GASTOS ADMINISTRATIVOS

Alquiler de Local 1 Infraestructura S/. 2.500,00 S/. 2.500,00 S/. 30.000,00

Total S/. 2.500,00 S/. 30.000,00


66

Cuadro Nº 49

GASTOS DE VENTA
HERRAMIENTAS MONTO EN NUEVOS SOLES
CANTIDAD
Acción PRECIO UNITARIO PRECIO TOTAL

Alquiler de Local 1 1250 1250

Tarjetas de Invitación 150 2,5 375

Servicio de Cóctel 1 800 800

CÓCTEL DE PRESENTACIÓN Bocaditos 1000 0,24 240

Edición de Video
1 150 150
Multimedia

Anfitrionaje 2 90 180

Arreglos Florales 4 90 360

Diseño 1 30 30
BROCHURE INSTITUCIONAL
Impresión 500 0,9 450

VISITA A CUENTAS Visitas 0 0

Spot de Radio
461 4 1844
(Promedio)

Spots de Tv (Promedio) 110 22 2420

PLAN DE MEDIOS
Avisaje
52 60 3120
Diarios(Promedio)

Internet 71 25 1775

Llaveros 300 0,8 240

Bolsas de Papel 300 2,2 660

MERCHANDISING Lapiceros 300 1,2 360

Tazas 300 2 600

Pad Mouse 300 1,5 450

Paneles 3 250 750

PUBLICIDAD EXTERIOR Vallas 2 350 700

Vehicular 2 15 30

TOTAL S/. 16.784,00


67

Cuadro Nº 50

Rubro Monto
GASTOS ADMINISTRATIVOS S/. 51.000,00
Mano de Obra Indirecta S/. 21.000,00
Alquiler de Local y Otros
S/. 30.000,00
Gastos
GASTOS DE VENTA S/. 16.784,00
Gastos de Venta S/. 16.784,00

Total S/. 67.784,00


Bajo esta premisa obtenemos la siguiente distribución del gasto:

Cuadro Nº 51

Distribución de Gastos Operativos
Demanda Productos A y B

20,2%

Producto A
Producto B
79,8%


68

Cuadro Nº 52

RESUMEN DE COSTOS PRODUCTO A
Rubro Monto
COSTO DE PRODUCCIÓN PRODUCTO A S/. 36.216,00
GASTOS DE OPERACIÓN PRODUCTO A S/. 13.585,66

COSTO TOTAL S/. 49.801,66


Para el caso del Producto A, el costo de su producción no
variará, sin embargo el gasto de operación asumido será del
20,2% del total que significa s/.13 585,66 Nuevos soles.

Cuadro Nº 53

RESUMEN DE COSTOS PRODUCTO B
Rubro Monto
COSTO DE PRODUCCIÓN PRODUCTO B S/. 49.704,00
GASTOS DE OPERACIÓN PRODUCTO B S/. 53.663,34

COSTO TOTAL S/. 103.367,34


Para el caso del Producto B, su gasto de operación
representará el 79,8% del total que significa asumir el s/. 53
663,34 Nuevos soles. Por su lado el costo de producción del
producto no varía.

La determinación de los costos de cada producto es
calculado a partir de la división del total del monto requerido
para la producción de cada servicio entre el total de la
demanda esperada para el primer año. A cuyo monto se
sumará una utilidad por servicio.
69

Cuadro Nº 54

DETERMINACIÓN DE PRECIOS POR PRODUCTO
PRECIO UNITARIO
COSTOS DE PRODUCCIÓN DEMANDA ESPERADA
(5% UTILIDAD)

PRODUCTO A 49.801,66 20 2.614,59

PRODUCTO B 103.367,34 79 1.373,87


4.1.2. Ingresos por Venta

Para efectuar el cálculo de los ingresos que se obtendrán
por cada año de producción sobre la base de 5 períodos,
también tomaremos como referencia el Cuadro de la
Demanda Proyectada del PRODUCTO A y el PRODUCTO
B. Posteriormente procederemos a multiplicar la demanda
de cada servicio con el precio unitario correspondiente.

Cuadro Nº55
1 2 3 4 5
Demanda Producto A 20 25 30 36 43
Demanda Producto B 79 94 111 132 146

Precio Producto A 2.614,59 2.614,59 2.614,59 2.614,59 2.614,59
Precio Producto B 1.373,87 1.373,87 1.373,87 1.373,87 1.373,87

Ventas Producto A 52.291,74 65.364,67 78.437,61 94.125,13 112.427,24
Ventas Producto B 108.535,71 129.143,76 152.499,54 181.350,81 200.584,98

Ventas Totales 160.827,45 194.508,43 230.937,15 275.475,94 313.012,22


70

4.1.3. Valor Residual

Para calcular el Valor residual de la maquinaria y equipo adquirido
al final de nuestro período de producción, tomaremos la tasa de
depreciación de 10% Anual para los bienes mobiliarios y equipos
considerados como otros activos por la SUNAT, ya la tasa de 25%
para equipos de procesamiento de datos, según la información
proporcionada por el Ministerio de Economía y Finanzas y aplicada
por la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria.

Cuadro Ministerio de Economía y Finanzas SUNAT

Para realizar este proceso nos remontaremos al Cuadro siguiente
que detalla las inversiones de maquinaria y mobiliario del proyecto.
El monto total es el siguiente:

71

Cuadro Nº 56

INVERSIÓN
Rubro Monto
Requerimiento de
Maquinaria y Equipo (Otro S/. 5.635,00
Activo Fijo)

Requerimiento de
S/. 3.900,00
Mobilario

Total S/. 9.535,00


Cuadro Nº 57

INVERSIÓN

Rubro Monto

Requerimiento de
Maquinaria y Equipo
S/. 13.200,00
(Equipos de
Procesamiento de Datos)

Total S/. 13.200,00


72

Cuadro Nº 58

Tasa de Depreciación 1 10% Tasa de Depreciación 2 25%

CUADRO DE VALOR RESIDUAL
Rubro Monto 1 2 3 4 5
Requerimiento de
Maquinaria y Equipo S/. 5.635,00 S/. 5.071,50 S/. 4.508,00 S/. 3.944,50 S/. 3.381,00 S/. 2.817,50
(Otros Activos)

Requerimiento de
Maquinaria y Equipo
S/. 13.200,00 S/. 9.900,00 S/. 6.600,00 S/. 3.300,00 S/. 3.300,00 S/. 0,00
(Equipos de

Requerimiento de
S/. 3.900,00 S/. 3.510,00 S/. 3.120,00 S/. 2.730,00 S/. 2.340,00 S/. 1.950,00
Mobilario

Total S/. 22.735,00 S/. 18.481,50 S/. 14.228,00 S/. 9.974,50 S/. 9.021,00 S/. 4.767,50


DEPRECIACIÓN ANUAL 1-3
S/. 4.253,50
Año

S/. 953,50
Año

Depreciando estos valores al 10% y al 25%, respectivamente, al
final del período nos daría una suma de s/.4 767, 50, monto que
será incluido en el Estado de Ganancias y Pérdidas al finalizar el
período de Producción como parte de la venta de activos para
renovar la maquinaria o liquidar la empresa.

4.1.4. Recuperación del Capital de Trabajo

Para la determinación de la Recuperación del Capital de Trabajo
nos situaremos en los horizontes de inversión efectuados en el
Flujo de Caja de la empresa, de esta forma podemos determinar
que el Capital de Trabajo ascendente a s/. 8 724,08 Nuevos soles
73

logra ser recuperado en el segundo mes del segundo año de
operación.
Cuadro Nº 59


4.1.4.1. Período de Recuperación de la Inversión (PRI)

Para la determinación de la Recuperación de la Inversión (PRI)
efectuaremos la suma de los períodos del flujo financiero y
procederemos a observar el período en que la suma de los
períodos anteriores se aproxime al valor de la inversión. De esta
forma nos ubicamos en el período 2, dividimos el tercer año entre
12 meses, cada monto mensual nos da una cifra que
multiplicaremos al 10º mes, cifra que nos dará el monto aproximado
de nuestra inversión al sumar con los montos obtenidos en los dos
períodos anteriores.

Cuadro Nº 60

PRI 2 Años 7 Meses


74

4.2. Inversiones del Proyecto

Dado que los productos que ofrece la Consultora
Empresarial son servicios, la Inversión necesaria para la
puesta en marcha de proyecto consta del desglose
siguiente:
Cuadro Nº 61

INVERSIÓN
Rubro Monto
Requerimiento de
S/. 18.835,00
Maquinaria y Equipo
Requerimiento de
S/. 3.900,00
Mobilario
Requerimiento de
S/. 1.079,00
Material de Oficina
Requerimiento de
Gastos S/. 700,00
Administrativos

Capital de Trabajo S/. 8.724,08

Total S/. 33.238,08


4.3. Costos del Proyecto

4.3.1. PRODUCTO A

Cuadro Nº 62

COSTOS DE PRODUCCIÓN PRODUCTO A
Rubro Monto
COSTO DIRECTO PRODUCTO
S/. 36.216,00
A
Mano de Obra Directa S/. 34.800,00
Materiales Directos S/. 1.416,00

75

4.3.1.1. Materiales Directos

Cuadro Nº 63

MATERIALES DIRECTOS PRODUCTO A

CD-ROM 1 Millar S/. 30,00 S/. 30,00 S/. 360,00


Hojas Bond A-4 2 Millar S/. 24,00 S/. 48,00 S/. 576,00

Total S/. 118,00 S/. 1.416,00


4.3.1.2. Mano de Obra Directa

Cuadro Nº 64
MANO DE OBRA DIRECTA PRODUCTO A

Consultor en Identidad
2 Persona S/. 1.100,00 S/. 2.200,00 S/. 26.400,00
Corporativa

Diseñador Gráfico 1 Persona S/. 700,00 S/. 700,00 S/. 8.400,00

Total S/. 2.900,00 S/. 34.800,00


76

4.3.2. PRODUCTO B

Cuadro Nº 65
COSTOS DE PRODUCCIÓN PRODUCTO B
Rubro Monto
COSTO DIRECTO PRODUCTO
S/. 49.704,00
B
Mano de Obra Directa S/. 48.000,00
Materiales Directos S/. 1.704,00

4.3.2.1. Materiales Directos

Cuadro Nº 66

MATERIALES DIRECTOS PRODUCTO B

CD-ROM 1 Millar S/. 30,00 S/. 30,00 S/. 360,00


Hojas Bond A-4 3 Unidad S/. 24,00 S/. 72,00 S/. 864,00

Total S/. 142,00 S/. 1.704,00

4.3.2.2. Mano de Obra Directa

Cuadro Nº 67
MANO DE OBRA DIRECTA PRODUCTO B

Consultor en Marketing 3 Persona S/. 1.100,00 S/. 3.300,00 S/. 39.600,00

Técnico Informático (Audiovisual) 1 Persona S/. 700,00 S/. 700,00 S/. 8.400,00

Total S/. 4.000,00 S/. 48.000,00


77

4.3.3. Depreciación y Amortización

Para la depreciación de maquinaria y equipo hemos considerado
una tasa de depreciación del 10%. De esta forma cada año,
tomando como base el monto total de los activos fijos ascendente a
s/. 22 735,00, éste se depreciará en s/. 2 273,5 Nuevos soles cada
año durante el período de producción.

Cuadro Nº 68

INVERSIÓN
Rubro Monto
Requerimiento de
Maquinaria y Equipo (Otro S/. 5.635,00
Activo Fijo)

Requerimiento de
S/. 3.900,00
Mobilario

Total S/. 9.535,00


Cuadro Nº 69

INVERSIÓN

Rubro Monto

Requerimiento de
Maquinaria y Equipo
S/. 13.200,00
(Equipos de

Total S/. 13.200,00

78

Cuadro Nº 70
Tasa de Depreciación 10%
CUADRO DE DEPRECIACIÓN
Requerimiento de
Maquinaria y Equipo S/. 5.635,00 S/. 563,50 S/. 563,50 S/. 563,50 S/. 563,50 S/. 563,50
(Otros activos Fijos)
Requerimiento de
S/. 3.900,00 S/. 390,00 S/. 390,00 S/. 390,00 S/. 390,00 S/. 390,00
Mobilario

Total S/. 9.535,00 S/. 953,50 S/. 953,50 S/. 953,50 S/. 953,50 S/. 953,50

Tasa de Depreciación 25%
CUADRO DE DEPRECIACIÓN
Requerimiento de
Maquinaria y Equipo
S/. 13.200,00 S/. 3.300,00 S/. 3.300,00 S/. 3.300,00 S/. 0,00 S/. 0,00
(Equipos de
Total S/. 13.200,00 S/. 3.300,00 S/. 3.300,00 S/. 3.300,00 S/. 0,00 S/. 0,00

S/. 4.253,50
Año

S/. 953,50
Año

79

4.4. Gastos del Proyecto

Cuadro Nº 71

Rubro Monto
GASTOS ADMINISTRATIVOS S/. 51.000,00
Mano de Obra Indirecta S/. 21.000,00
Alquiler de Local y Otros
S/. 30.000,00
Gastos
GASTOS DE VENTA S/. 16.784,00
Gastos de Venta S/. 16.784,00

Total S/. 67.784,00


4.4.1. Gastos Administrativos

Cuadro Nº 72

MANO DE OBRA INDIRECTA - GASTOS ADMINISTRATIVO

Gerente General 1 Persona S/. 1.200,00 S/. 1.200,00 S/. 14.400,00

Secretaria 1 Persona S/. 550,00 S/. 550,00 S/. 6.600,00

Total S/. 1.750,00 S/. 21.000,00

OTROS GASTOS ADMINISTRATIVOS

Alquiler de Local 1 Infraestructura S/. 2.500,00 S/. 2.500,00 S/. 30.000,00

Total S/. 2.500,00 S/. 30.000,00


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