CONSTRUIRE
NOTRE ACTIVITÉ
SUR DES BASES
SOLIDES
DES PERSPECTIVES
FAVORABLES POUR NOTRE
CROISSANCE
S’APPUYER
SUR CHACUN
DES ACTEURS
 « Le vélo est une
réponse simple à des
problèmes complexes »
 Positionnement en
terme de services
 Spécialiste de la L...
CONNAITRE SON
ENVIRONNEMENT
 Force de vente réduite
 Stratégie digitale faible
 Habitudes de déplacement en voiture
 F...
CRÉER LE LIEN AVEC NOS
CIBLES
L’EXPERIENCE UTILISATEURS AU CŒUR
DU PROCESSUS
Informatif
Ludique
Savoir-faire
Avantages
COMMUNIQER EFFICACEMENT
IDEÉS RECUES RÉALITÉ
 10 Idées reçues
 Chaque semaine on
en dévoile une
 Multi support
Story-telling à propos
de l’expérience
utilisateur
STREET MARKETING :
UN CHOIX IMPACTANT
Coût minime
Parcs d’activités
 frais & « green »
Avantages
utilisateurs
DEMOCRATISER NOTRE ACTIVITÉ
Avantages
employeurs et
utilisateurs
Mettre l’accent sur
l’aspect service
Version longue (30p)
et condensée (3p) en
lib...
TESTER POUR APROUVER
 Fidéliser par
l’expérience
utilisateur
LA COMMUNICATION
HORS-MEDIA
 Mettre en
relation les
acteurs
 Pérenniser
nos act...
CRÉER UNE RELATION DE
CONFIANCE
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La stratégie de moyens oral

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  • On est une jeune entreprise et tout est à construire (dvper l’activité, le marché)
  • Année 2015 : événement passé et à venir
    Finaliste de l’édition start-up de l’année by GDF
    My positive impact 19 000 votes
    à vélo city CONF2RENCE MONDIAL
    COOP21
    On devient un acteur référent de la mobilité vélo… IL faut donc poursuivre nos actions (ces évènements nous permettent, à l’image des legos on assemble petit à petit les différents blocs d’acteurs entre eux)
    Construire une relation durable en mettant en relation les différents acteurs (et nous au centre
    A titre d’information pour le comptable, tous ces évènements nous ont compté 0€ car nous sommes partenaires de ceux-ci


    Ce n’est pas seulement notre business que nous développons mais le marché dans sa globalité

    le développement du vélo en entreprise prend de plus en plus de sens lorsque l’on voit ce qu’il se passe autour de nous (dvp de la livraison dernier km à vélo, appel d’offre pour l’achat de flotte de vélos par les collectivités, Dvp commercial, soutien des politiques et administrations)

    Et on le remarque de plus en plus, mais il FAUT un ensemble de services pour que la mise en place de vélo est réellement un sens. (le constat c’est que la pratique du vélo augmentera grâce à un ensemble de services associés au vélo… notamment le vélo en libre service en flotte privée.

    Comment participer au développement de ce marché et par quels moyens ?
  • Quand je parle d’ensemble d’acteur (bloc d’acteurs) il faut que je vous précise ce à quoi je fais référence :
    Fournisseurs et partenaires
    - FR
    Collectivités (clients)

    Influenceurs (éléments majeurs de notre stratégie)

    Utilisateurs (les personnes que nous cherchont à atteindre
    Si je vous parle de tout ça c’est parce qu’ils interviennent à chaque étape commerciale… il va donc falloir tous les convaincre (ex: je négocie avec le responsable mobilité mais je dois avoir l’approbation de la comptabilité et du service de sécurité ainsi que du patron… pour enfin satisfaire l’utilisateur avec un processus adapté)


    Avoir un message clair et unique dès le départ, Pour ne pas entrainer des confusions

    Processus d’achat de 6 à 12 mois et nombre d’acteurs intervenant peut aller jusqu’à plus de 10 personnes
    Qui?
    concurrents, conseillers, personnels de l’entreprise (Directeur, responsable RH, responsable financier, responsable mobilité, responsable des services généraux, enquête négative auprès des salariés)
  • Nos forces & opportunités sur lesquels s’appuyer
  • Stratégie de comm non concentrique ???
  • Mr tout le monde ? Non

    Entreprises et collectivités (spécialiste mobilité) cible prioritaire
    Directeurs d’entreprises
    Influenceurs (associations)
    Journalistes
    Utilisateurs (via les journées test)
    Associations


    Quand leur communiquer ????????????????????????


    Adapter notre message selon les cibles et les saisons

    A part les amoureux de la bicyclette peut de gens vont prendre le vélo sous le froid et sous la pluie. Les parcs de vélos sont + ou – utilisés (dans cette réflexion de « on ne vous force pas à prendre le vélo ») nous réduisons la communication auprès des entreprises pour l’intensifier auprès des influenceurs (qui eux, sont plus dans une démarche de réflexion et d’accompagnement à long terme avec l’entreprise/collectivité
  • Les utilisateurs et clients (entreprises) sont au cœur de l’expérience de notre produit

    Présentons les avantages que tirent les employés et les employeurs de nos services

    JUSTIFIER NOTRE SERVICE DE LOCATION ET NOTRE MOYEN DE DEPLACEMENT PROPOSE

    Quel est notre objectif final?
    développer la pratique du vélo en zone urbaine …. Et cela doit passer par les entreprises et les collectivités --- on a donc intérêt à ce que les vélos soient utilisés en interne

    on ne communique plus sur le produit lui-même mais sur l’expérience


    Informatif
    Ludique (facilement compréhensible)
    Le message doit montrer un savoir faire une expertise
    Exposer les avantages de notre solution sans caractère d’obligation
  • Les actions que je vais vous présenter par la suite ont pour objectif

    -> Avoir un bloc digital consistant (développer l’aspect digital)
    -> Viralité (avoir de l’impact)
    -> Promouvoir tout ce qui va nous permettre d’agir sur l’acte d’achat
    -> créer des relations entre les acteurs!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!



     
     
  • La première action

    C’est une campagne d’affiche sur le thème de l’expérience utilisateur

    Le constat actuel c’est que les personnes ont de fortes idées reçues et de nombreux préjugés sur l’usage du vélo (Bcp de vols, dangereux, lent,…)
  • Multi support?

    Relai sur Twitter
    Affichage en interne chez nos clients
    Opérations évènementielles
    Affiches « promotionnelles » (magasines spécialisés)


    Puis une fois que l’on aura travailler les idées reçues nous allons présenter sous 10 affiches « les bénéfices utilisateurs »
  • Opportunité d’agir au sein de parcs d’activité, d’entreprise,
  • Lancement : mai 2016
    Image : un vélo
    Twitter : #Cyclez à vélo
    Budget : <50€
    Demande d’autorisations nécessaire auprès des responsables de la zone d’entreprise (CE, collectivités,…)
  • Lancement du livre blanc (système vélo) décembre

    Démocratiser notre activité encore trop peu connue du milieu professionnel en ayant un Livre blanc complet et hyper spécialisé (mobilité vélo, service mobilité, av. entreprises utilisateurs)

    Mais pour garder un message toujours ludique et facilement compréhensible il est nécessaire d’avoir une version simplifiée (un résumé)
  • Communication hors-media (événementielle & opération test au sein de nos clients et prospects)
    METTRE EN RELATION LES ACTEURS --- Créer des partenariats pour être un élément central des évènements (exemple Vélo City) 0€ dépenser // exposition unique
  • Communication hors-media (événementielle & opération test au sein de nos clients et prospects)
    METTRE EN RELATION LES ACTEURS --- Créer des partenariats pour être un élément central des évènements (exemple Vélo City) 0€ dépenser // exposition unique

    Avoir des opérations internes régulières en entreprise
  • On s’inscrit vraiment dans les 4E :

    Expérience utilisateur : on met l’utilisateur au cœur de l’expérience
    Every place
    Exchange : DATA sur l’utilisation du vélo, plus qu’une offre d’équipements & services (on intervient sur place pour former échanger avec les utilisateurs) on créer de l’engagement favorable à l’entreprise
    Evangelism :Message porté par les influenceurs

    Construire dans le temps une relation de confiance avec les clients pour encourager/optimiser la pratique du vélo

    Toutes ces actions nous permettent de mettre en relation chacun des acteurs entre eux tout en nous positionnant au centre du processus

    Créer une relation de confiance
    Créer une relation partagée entre tous


    J’imagine que nous allons pouvoir aborder la question du cout de ces opérations… Le compta aviez vous des questions précises ? n va pouvoir aborder les questions de budget ….
  • La stratégie de moyens oral

    1. 1. CONSTRUIRE NOTRE ACTIVITÉ SUR DES BASES SOLIDES
    2. 2. DES PERSPECTIVES FAVORABLES POUR NOTRE CROISSANCE
    3. 3. S’APPUYER SUR CHACUN DES ACTEURS
    4. 4.  « Le vélo est une réponse simple à des problèmes complexes »  Positionnement en terme de services  Spécialiste de la LLD  Prise de conscience des problèmes en matière de mobilité urbaine  Concurrence direct faible  Forte influence des leaders d’opinions CONNAITRE SON ENVIRONNEMENT
    5. 5. CONNAITRE SON ENVIRONNEMENT  Force de vente réduite  Stratégie digitale faible  Habitudes de déplacement en voiture  Freins liés à la pratique du vélo
    6. 6. CRÉER LE LIEN AVEC NOS CIBLES
    7. 7. L’EXPERIENCE UTILISATEURS AU CŒUR DU PROCESSUS Informatif Ludique Savoir-faire Avantages
    8. 8. COMMUNIQER EFFICACEMENT
    9. 9. IDEÉS RECUES RÉALITÉ
    10. 10.  10 Idées reçues  Chaque semaine on en dévoile une  Multi support Story-telling à propos de l’expérience utilisateur
    11. 11. STREET MARKETING : UN CHOIX IMPACTANT
    12. 12. Coût minime Parcs d’activités  frais & « green » Avantages utilisateurs
    13. 13. DEMOCRATISER NOTRE ACTIVITÉ
    14. 14. Avantages employeurs et utilisateurs Mettre l’accent sur l’aspect service Version longue (30p) et condensée (3p) en libre service Outils utilisé par les influenceurs
    15. 15. TESTER POUR APROUVER
    16. 16.  Fidéliser par l’expérience utilisateur LA COMMUNICATION HORS-MEDIA  Mettre en relation les acteurs  Pérenniser nos actions dans le temps
    17. 17. CRÉER UNE RELATION DE CONFIANCE

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