1. Peter Wippermann, Gründer Trendbüro
Professor für Kommunikationsdesign an der Folkwang Universität, Essen
Situative Intelligenz
Bodenhaftung in der virtuellen Welt
Local Web Conference
7. Februar 2012, Nürnberg

2. Quelle: www.welt.de, 10/2011

3. Quelle: Flugzeug der Fluggesellschaft KLM

5. Quelle: local.amazon.com, 2011

6. Quelle: Eine Paketbox von Amazon in einem Supermarkt

7. Die Ressource Information
wird billiger
1. These
Netzwerkökonomie

9. Quelle: Innenansicht einer Sparkassen-Filiale

10. Quelle: APN, Panne bei der Fahrgastkontrolle am Münchner Flughafen, 2010; Foto: AP

11. Die Konkurrenz für Banken und Sparkassen kommt aus der IT:
PayPal, Google Wallet, Amazon, Facebook

12. .10,8 ms10,8 Millisekunden braucht eine
Finanztransaktion im Highspeedhandel
zwischen Frankfurt und London
Quelle: Bitcom, 2011

13. Die Wertschöpfung
setzt auf Menschen statt
auf Produkte
2. These
Netzwerkökonomie

14. Quelle: Queen Elizabeth II (81) am Steuer ihres Jaguars, auf dem Weg zu einem Polo-Turnier; Foto: Getty Images, 2007

15. Quelle: Elektronischer Einschlafwarner von Siemens VDO gegen den Sekundenschlaf; Foto: Siemens, 11/2008

16. Quelle: www.payasyoudrive.com.au, September 2009

17. Quelle: Trendbüro, 2012
Industrieökonomie
Product-Centricity
Netzwerkökonomie
Customer Centricity

18.
Dr. Volker Böttcher (51),
TUI Deutschland-Chef
Ich lerne gerade
mit Hilfe meiner Tochter
was man mit
meinem iPhone so alles
­machen kann.
Quelle: FAZ am Sonntag, 3/2001; Foto: tui-Deuschland

19. Quelle: xxx; Foto: xxxxQuelle: „EyePet“ von Sony (PlayStation Eye); es handelt sich um ein virtuelles Haustier für die PS3 in Augmented Reality, 2010

20. Quelle: www.s-luce.com, 2012

21. Quelle: www.s-luce.com, 2012

22. simpel
Local Web:
Consumer Centricity
– sozial, lokal, mobil

23. Quelle: Werbung für iPhone-Video-Telefonie, Apple 2010

24. 1,200
800
1,600
2007 2008 2009
Mio.
Desktop Internetnutzer
Mobile Internetnutzer
2010 2011 2012 2013 2014 2015
400
In drei Jahren gibt es mehr mobile Internetnutzer als Desktopnutzer
Quelle: DIW, McKinsey 2011

25. Quelle: Improvisierte Aufladestation auf dem Tahrir-Platz in Kairo; Reuters, 2011

26. Quelle: Anhänger der Piratenpartei in Berlin; dpa, 2011

27. Quellen: Trendbüro, 2012
Netzwerkökonomie
Verbindungen aufbauen
Industriekultur
Verbindungen vorgeben

28. Quelle: Digitale Mobilität optimiert reale Mobilität, ATT Commercial 01/2011;
Quellen: Skyhook, Spotrank 2010

29. Quelle: www.mytaxi.net, 03/2011

30. Quelle: Hanse Globe 2011/Pilotprojekt mit batteriebetriebenen AGV, HHLA 2011

31. schnell
Local Web:
Consumer Centricity
– immer vernetzt

32. Quelle: xxx; Foto: xxxx
Quelle: erster deutscher Supermarkt in Augsburg 1949; Foto: Ullstein;
E-Shopping boomt. Mit dem iPhone kann man künftig bei Coop Schweiz online einkaufen, 2009

33. Quelle: www.ocado.com 02/2011

34. Quelle: Best Buy Launches Shopkick Automatic Check-ins, 257 Stores, mashable.com, 2010

35. 47 %
Quelle: Verbraucher Initiative e.V./Ebay, 2011
informieren sich im Geschäft,
39,4 % im Cafe, 36,9 % im Büro
Mobile Shopper nutzen Smartphones für
ihre geplanten Einkäufe

36. Quelle: Henkel liefert Infos auf Smartphones; Photo: Henkel, 2011

37. 82 %
Quelle: Verbraucher Initiative e.V./Ebay, 2011
kontrollieren den Preis
Mehr Transparenz:
Mobiles Shopping verändert das Einkaufen im Laden

38. Quelle: Dioxin-Eier mit der App Barcoo erkennen; www.barcoo.com 01/2011

39. 69 %
Quelle: Verbraucher Initiative e.V./Ebay, 2011
überprüfen die Produkteigenschaften
Mehr Transparenz:
Mobiles Shopping verändert das Einkaufen im Laden

40. Source: blippy.com, 2010; Blippy is a service that allows you to automatically share your credit card transactions as you make them

41. 62 %
Quelle: Verbraucher Initiative e.V./Ebay, 2011
richten sich nach Bewertungen durch andere Konsumenten
Mehr Transparenz:
Mobiles Shopping verändert das Einkaufen im Laden

42. skalierbar
Local Web:
Consumer Centricity
– Menschen statt Produkte

44. Quelle: www.viewdle.com, 02/2011

45. 1
5
2
3
4
6
Social Graph´s mathematisches Konzept beschreibt
individuelle Onlinebeziehungen
Quelle: Marc Zuckerberg 2007; The global mapping of everybody and how they are related

46. Quelle: www.digitalmirrorsoftware.com 02/2011

47. Quelle: www.sickweather.com, 2012

48. Quelle: www.sickweather.com, 2012

49. Quelle: www.ford.com, 2012

50. Quelle: www.walmartlabs.com, 2012

51. – 1911 Taylorismus
– 1940 Operation Research
– 1950 Stat Process Control
– 1986 Six Sigma
– 2005 Modeling Workers
– 2012 Modeling Consumers
Die Wissenschaft des
Managements
Quelle: Stephen Baker, Numerati, 2008; Business Week, 08.09.2008; Trendbüro, 2012

52.
Jeff Bezos (47),
CEO Amazon
We don’t think
of the Kindle Fire
as a tablet.
We think of it
as a service
Quellen: Jeff Bezos bei der Vorstellung des Kindle Fire, 10/2011; Bloomberg Businessweek, 3.-9. Oktober 2011

53. 34 Mrd.$
2010
54 %
Elektronik
Merchandise
44 %
Bücher
Video
8,5 Mrd.$2005
70 %
Bücher
Video
28 %
Elektronik
Merchandise
Absatzsteigerung und Segmentverschiebung bei Amazon
Quelle: Company Filings, Total Revenue in billions; Forbes 02/2011

54. sicher
Local Web:
Consumer Centricity
– Vertrauen statt Technologie

55. Quelle: xxx; Foto: xxxxProgrammcode „Stuxnet“ Computervirus, der Industrieanlagen lahmlegen kann; Foto: picture alliance

56. Quelle: xxx; Foto: xxxx

57. Quelle: Welt am Sonntag 49/2010
Jeff Jarvis,
Journalist und Professor
Heute,
im Internet-Zeitalter,
verschiebt sich
die Macht von denen,
die Geheimnisse haben,
zu denen, die
Öffentlichkeit
herstellen.

58. Quelle: Die elektronische Fußfessel ist ein etwa sportuhrgroßes Gerät; dpa, 2012

59. Quelle: www.foursquare.com, 2012

60. Quelle: www.foursquare.com, 2012

61. Quelle: www.foursquare.com, 2012

62. Quelle: www.foursquare.com, 2012

63. Quelle: www.facebook.com, 2012

64. Quelle: www.twitter.com, 2012

66. Quelle: www.apple.com, 2012

67. Generation Y (geboren ab 1980) verändert die
Informationstechnologie am Arbeitsplatz
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Fordern
neueste Technik
Nutzen
Social Networks
Ignorieren
IT-Sicherheitsrichtlinien
37 45 66%
Quelle: Accenture, 2010

68. Quelle: www.twitter.com, 2012

69. Selbstkontrolle
statt
Systemkontrolle
Fazit
Situative Intelligenz