Louis-Serge

11 Novembre 2013

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L’explosion des réseaux sociaux
Gestion de l’identité numérique :
 Quels réseaux investir ?
 Pour quels résultats ?
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174 millions en Europe

Monde

1,7 milliard
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Soit 25% de la population
Prévisions d'ici 2017 :
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 80%

des entreprises utilisent Facebook
 60% des entreprises utilisent Twitter
 33% des entreprises utilisent Youtube
Pour développer leur notoriété : 89%
 Pour améliorer la relation client : 80%
 Pour fidéliser les clients : 55%
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Construire un profil dans le cadre
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de réseaux sociaux:
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C’est une plate-forme pour :
◦ Trouver des clients, fournisseurs, partenaires ou collaborateurs
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Immobilier: Immowebpartner.com, Coocoonhome.com
Finance: Bianquio, Peopleinfinance.co...
Pinterest: le réseau pour publier ses images
Pinterest influence la conception des sites web
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Bâtir son e-réputation

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Bien remplir son profil en fonction de son caractère et de ses buts
Photo, expérience, phrasé, susciter l’intérêt
S’entour...
Stratégie: augmentez vos flux relationnels

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Privilégiez la qualité de vos publications

Exemple sur Facebook :
Une nouvelle règle pour at...
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Que contient une charte des
réseaux sociaux?

Pourquoi la mettre en place ?
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Réseaux sociaux pour l'entreprise : Extrait de présentation
Réseaux sociaux pour l'entreprise : Extrait de présentation
Réseaux sociaux pour l'entreprise : Extrait de présentation
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Réseaux sociaux pour l'entreprise : Extrait de présentation

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Extrait de la présentation du 11 décembre 2013 dans le cadre de l'Assemblée Générale du Groupe NOVANCIA à destination du corps enseignant et des chefs d'entreprise présents.

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Réseaux sociaux pour l'entreprise : Extrait de présentation

  1. 1. Louis-Serge 11 Novembre 2013 1
  2. 2. L’explosion des réseaux sociaux Gestion de l’identité numérique :  Quels réseaux investir ?  Pour quels résultats ?  Conseils et prévention 2
  3. 3. 174 millions en Europe Monde 1,7 milliard d’utilisateurs actifs Soit 25% de la population Prévisions d'ici 2017 : nombre doublé à 2,6 milliards. Soit 35% de la population. 3
  4. 4.  80% des entreprises utilisent Facebook  60% des entreprises utilisent Twitter  33% des entreprises utilisent Youtube
  5. 5. Pour développer leur notoriété : 89%  Pour améliorer la relation client : 80%  Pour fidéliser les clients : 55%  5
  6. 6. 1. Construire un profil dans le cadre d’un système délimité. 2. Réseau : augmenter son carnet d’adresse pour créer un réservoir d’écoute. 3. Echange : croiser ses listes de relations et celles des autres. 4. Nourrir son relationnel de publications suivant une ligne éditoriale bien définie 6
  7. 7. 7
  8. 8.         Vitesse Accès Coût Compétence Démocratie Désynchronisation Web instantané Whuffie factor 8
  9. 9. 2012 9
  10. 10. 2013 10
  11. 11. 11
  12. 12.            Angleterre : Bebo Ecosse: KILTR Allemagne: XING, Wer Kennt-Wen, StudiVZ, MySchüler.de, Schwarzekarte, Decayenne, Facebook Espagne : Tuenti Italie : Netlog France : Facebook, Youtube et Viadéo Suisse : Netlog (région nord), Rezonnance Japon : Mixi, Lococom puis Kanshin-Kukan Australie : Bebo Brésil : Orkut, Sonico Mexique: les net-citoyens mexicains se mobilisent sur le Net 12
  13. 13. Les différents types de réseaux sociaux: personnels, professionnels et verticaux 13
  14. 14.  C’est une plate-forme pour : ◦ Trouver des clients, fournisseurs, partenaires ou collaborateurs ◦ Retrouver d'anciens camarades ou collègues ◦ Se donner de la visibilité ◦ Se faire repérer pour ses compétences ◦ ◦ ◦ ◦ ◦  Echanger infos et contacts sur les forums/questions-réponses Organiser rendez-vous et événements Connaître le parcours de ses interlocuteurs C’est à la fois un annuaire et une communauté Une mise à jour en temps réel de ses contacts. En bref, une plate-forme pour accélérer sa visibilité et par ricochet celle de la structure à laquelle l’on appartient 15
  15. 15.                  Immobilier: Immowebpartner.com, Coocoonhome.com Finance: Bianquio, Peopleinfinance.com, Finroad.com, Dogfinance.com Médical: Carenity Les objets publicitaires: tendanceobjet.com Monde agricole: Agrilink Vie privée: Spokeo Local: Atoola Etudiants/entreprises: Yupeek, Wizbii Familles: Ludovia.com Musulmans: Salamworld Réseau social des croyants:OecuMenic Réseau des auteurs: Welovewords Marketing: Ebg.net, DIGIKAA (social media), Streetlamp360, Local.com, Forevent.com, WebPR.com Créatifs, culture, techno, mode: Mumber.fr Protection des données personnelles: Youzzers Sports: Life in Sport, MyFootlife.fr Réseau social africain: M Xit 18
  16. 16. Pinterest: le réseau pour publier ses images Pinterest influence la conception des sites web . 70 millions d’utilisateurs. 19
  17. 17. Bâtir son e-réputation 20
  18. 18. Bien remplir son profil en fonction de son caractère et de ses buts Photo, expérience, phrasé, susciter l’intérêt S’entourer d’un réseau « d’amis professionnels » de confiance Inviter, recommander, ne pas multiplier inutilement les réseaux Rejoindre des groupes d’intérêts Ecoles, Forum d’expertise ou expert en Questions / Réponses Etre réactif Pour recevoir il faut donner, répondre, transférer les demandes judicieuses, s’inscrire à des groupes/forums Etre proactif Mettre à jour son profil, utiliser le réseau pour ses recherches, L’utiliser comme carte de visite en ligne 21
  19. 19. Stratégie: augmentez vos flux relationnels 23
  20. 20.  .  . 24
  21. 21. Grands influenceurs 25
  22. 22. Réputation: howsociable.com, PeerPeerindex, Aboutme, iSearch, Klout, ProSkore 123People, Instantpeoplefinder, Wearereputation.com 26
  23. 23. Seuil de tolérance de l’Oversharing  14 messages / jour  16 / jour  21 / jour  36 / jour 27
  24. 24. Règle de bonne conduite n°2: Privilégiez la qualité de vos publications Exemple sur Facebook : Une nouvelle règle pour atteindre ses lecteurs 28
  25. 25.   Que contient une charte des réseaux sociaux? Pourquoi la mettre en place ?
  26. 26. L’image de votre structure dépend de vos profils ! 31

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