Les ateliers numériques - Novembre 2015

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Communiquer sur internet peut se faire via de multiples canaux : sites vitrine, sites ecommerce, sites communautaires, site d’avis, annuaires, réseaux sociaux, moteurs de recherche, flux… Pour être visible dans cet environnement riche et parfois confus, il est nécessaire de se demander « où être présent ? », « sous quelle forme ? » et « pourquoi faire ? »

Après une courte introduction sur les grands objectifs d’une communication web, l’atelier « diagnostiquer sa présence en ligne » a permis au 12 participants d’évaluer leur présence en ligne en fonction de leurs objectifs (être identifié sur internet / vendre sur internet / créer une communauté autour de mes produits).

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Les ateliers numériques - Novembre 2015

  1. 1. LES ATELIERS NUMÉRIQUES {INTRODUCTION} 9/11/2015
  2. 2. Communiquer sur internet • Communiquer sur internet peut se faire via de multiples canaux : – sites vitrines, – sites ecommerce, – sites communautaires, – sites d’avis, – annuaires, – réseaux sociaux, – moteurs de recherche, – flux…
  3. 3. Communiquer sur internet • Pour être visible dans cet environnement riche et parfois confus, il est nécessaire de se demander – « où être présent ? », – « sous quelle forme ? » – « pour quoi faire ? » • Ces questions permettent de fixer des objectifs qui permettront ensuite d’évaluer les actions entreprises.
  4. 4. Communiquer sur internet • Une présence web sans objectif est rarement efficace et entraine de nombreux problèmes : – Saupoudrage des moyens et perte de temps, – Mauvaise répartition « de l’effort » par rapport au besoin, – Impossibilité d’évaluer et de diagnostiquer la présence web ou le ROI (Return On Investment), – Présence anarchique (plusieurs comptes, sites doublons etc.).
  5. 5. Définir/hiérarchiser ses objectifs Etre identifié Vendre Créer une communauté
  6. 6. Objectif 1 : Être identifié • Améliorer la visibilité • Améliorer et/ou positionner l’image de marque • Améliorer la réputation • …
  7. 7. Objectifs 2 : Vendre / transformer • Acquérir de nouveaux clients • Fidéliser les clients • Augmenter la transformation • Améliorer la satisfaction client • …
  8. 8. Objectif 3 : Créer un communauté • Obtenir des relais de communication • Organiser sa veille • Démontrer son expertise • Fidéliser sa clientèle • …
  9. 9. Définir une stratégie pour atteindre les objectifs Etre identifié Vendre Créer une communauté STRATEGIE
  10. 10. Quelques exemples de stratégies • Stratégie offline
  11. 11. Quelques exemples de stratégies • Stratégie offline • Stratégie de présence minimum
  12. 12. Quelques exemples de stratégies • Stratégie offline • Stratégie de présence minimum • Stratégie de référencement payant
  13. 13. Quelques exemples de stratégies • Stratégie offline • Stratégie de présence minimum • Stratégie de référencement payant • Stratégie de marketing direct (emailing, phoning…)
  14. 14. Quelques exemples de stratégies • Stratégie offline • Stratégie de présence minimum • Stratégie de référencement payant • Stratégie de marketing direct (emailing, phoning…) • Stratégie multicanal
  15. 15. Quelques exemples de stratégies • Stratégie offline • Stratégie de présence minimum • Stratégie de référencement payant • Stratégie de marketing direct (emailing, phoning…) • Stratégie multicanal • Stratégie multicanal intégrée
  16. 16. Quelques exemples de stratégies • Stratégie offline • Stratégie de présence minimum • Stratégie de référencement payant • Stratégie de marketing direct (emailing, phoning…) • Stratégie multicanal • Stratégie multicanal intégrée • Stratégie cross canal / omnicanal
  17. 17. Quelques exemples de stratégies • Stratégie offline • Stratégie de présence minimum • Stratégie de référencement payant • Stratégie de marketing direct (emailing, phoning…) • Stratégie multicanal • Stratégie multicanal intégrée • Stratégie cross canal / omnicanal • Stratégie orientée contenu (indbound)
  18. 18. Quelques exemples de stratégies • Stratégie offline • Stratégie de présence minimum • Stratégie de référencement payant • Stratégie de marketing direct (emailing, phoning…) • Stratégie multicanal • Stratégie multicanal intégrée • Stratégie cross canal / omnicanal • Stratégie orientée contenu (indbound) • Stratégie Guerrila marketing
  19. 19. Par où commencer ? Atelier 1 Diagnostiquer sa présence en Ligne Atelier 2 Entretenir sa e-réputation Atelier 3 Utiliser les réseaux sociaux 3 ateliers pour acquérir les pré-requis au développement d’une stratégie digitale
  20. 20. Atelier Diagnostic web 9/11/2015
  21. 21. Objectifs – Avoir une vision des contenus en ligne qui parlent de vous – Avoir la main sur ses comptes web (hébergeurs / réseaux sociaux…) – Connaître les normes du web (avoir un site fonctionnel, une ligne éditoriale lisible, un minimum d’optimisation au référencement…). – Identifier les axes d’amélioration Atelier Diagnostic web

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