comment les biais cognitifs expliquent et justifient les rites agiles. finalement, quelque chose que votre management comprendra :-)... How cognitiv bias explain why agile and scrum rites works. finally, something your management will understand :-)

1. Les Biais Cognitifs et L’Agile
14/4/2014 1

2. C’est quoi, un biais ?
• Le 10 eme homme
– video http://goo.gl/hKL9CA
• Exemple: première impression

3. Alan
• Intelligent
• Travailleur
• Impulsif
• Critique
• Entété
• Envieux

4. Ben
• Envieux
• Entété
• Critique
• Impulsif
• Travailleur
• Intelligent

5. Ben Alan
• Envieux
• Entété
• Critique
• Impulsif
• Travailleur
• Intelligent
• Intelligent
• Travailleur
• Impulsif
• Critique
• Entété
• Envieux

6. Découvrons nos cartes
• Petit aperçu de nos cartes
– Association automatique
– Pensée relative
– Incertitude, Complexité, Raisonnement erroné
– Habitudes
– Influence sociale
– Défense du point de vue

7. Contributions spontanées
Honesty Box
– In a somewhat spookier example, researchers staged an experiment in a
workplace kitchen wherein employees would routinely make themselves tea
or coffee in exchange for a fee that they would drop in an ‘honesty box’
– In the first stage of the experiment, the researchers planted a picture of a
flowerpot in the room, while in the second stage of the experiment they
replaced it with a picture of a pair of eyes
– The two pictures were then alternated back and forth each week, for a period
of ten weeks
– Finally, the researchers compared how much money was left in the honesty
box across the 2 situations in the experiment.
– Here’s Kahneman to explain the results: “no one commented on the new
decorations, but the contributions to the honesty box changed significantly…
– On average, the users of the kitchen contributed almost three times as much
in ‘eye weeks’ as they did in ‘flower weeks.’ Evidently, a purely symbolic
reminder of being watched prodded people into improved behavior. As we
expect at this point, the effect occurs without any awareness” . This is a very
eye-opening example of how System 1 can influence System 2, and also hints
at the frightening ways that System 1 might be exploited.

8. Les biais selon kahneman
• Système 1 et System 2
– Système 1
– Système 2
– L interaction

9. Système 1 & 2

10. Système 1

11. Système 2

12. Outils & Projections

13. Kahneman : résumé
• Le livre
• Un bon résumé
http://newbooksinbrief.com/2012/1
1/13/24-a-summary-of-thinking-
fast-and-slow-by-daniel-
kahneman/

14. Les pratiques agiles
• le développement par les tests (TDD), le refactoring,
l'automatisation du build, l'intégration continue, la
conception incrémentale, les User Stories, les tests de
recette, les critères "Done", les Personas, le Story
Mapping, le Planning Poker, les itérations timeboxées,
les rétrospectives, le tableau des tâches, le libre choix
des tâches, la réunion quotidienne ou "mélée", la
programmation en binômes, les demandes d'aide
explicites...
• http://www.noop.nl/2009/04/the-big-list-of-agile-
practices.html

15. Le timeboxing
– Menace ou opportunités
– L’aversion pour la perte. Aversion to loss
– Pommodoro

16. Le cerveau Reptilien

17. Le Cerveau du Mammifère

18. La confiance se bâtit sur l expérience
du succès

19. Le planning poker

20. Group think
• Voyage a Abilene

21. Voyage à Abilene
Quatre adultes, un couple marié et les parents de la femme, sont assis sous un
porche dans une chaleur abrutissante dans la petite ville de Coleman, au Texas,
à environ 53 miles d'Abilene. Ils sirotent tristement de la citronnade, observant
le ventilateur souffreteux et entamant de temps à autre une partie de domino.
À un moment, le père de l’épouse suggère qu'ils se rendent à Abilene pour se
restaurer dans une cafétéria.
La femme dit “ bonne idée”.
Le gendre pense que c'est une idée folle; que ca va être long et étouffant, mais
pense que ses idées sont contraires a celles du groupe, et n’ose pas contrarier sa
femme qui voit si peu ses parents. Il dit “super, j espère juste que ta maman
veut y aller”.
Les deux femmes ne semblent pas opposées à cette idée et voilà tout ce petit
monde entassé dans une Buick sans air climatisé, qui soulève sur le chemin des
nuages de poussière. À Abilene, ils mangent un déjeuner médiocre dans un
endroit glauque et reviennent à Coleman épuisés, suants, et peu satisfaits du
périple.
Un d’entre eux dis de manière malhonnête “c était super, n est ce pas”. La belle
mère dit alors “ en fait j aurais préfère rester a la maison, mais je suis venu avec
car les 3 autres avait l air enthousiaste”. Le mari dit alors, “ je n avais pas
vraiment envie d y aller; mais j essayais de vous satisfaire”. La femme dit “ je suis
juste venu avec pour être avec vous. J aurais été folle de sortir par une telle
chaleur”. Le beau père dit alors qu’il n avait suggéré ceci que parce que il
pensait que les autres s ennuyait”
http://fr.wikipedia.org/wiki/Paradoxe_d%27Abilene

22. Itérations

23. Estimation relative
• Wysati : What you see is all there is.
• Sur optimisme
• Confiance exagérée

24. Comptez vous ?

25. Comptez vous ?

26. Comptez vous ?

27. Comptez vous ?

28. Comptez vous ?

29. Comptez vous ?

30. Comptez vous ?

31. Subitization
• subitization
• (psychology) The process of, or act of,
glancing at a group of a few objects and
knowing how many there are without actually
counting.
• http://en.wikipedia.org/wiki/Subitizing

32. Subitisation pictures

33. priming
• Video
• http://m.youtube.com/watch?v=HRAKt0GakJ
M
• Application à l´agile
• http://martinfowler.com/bliki/PrimingPrimeDi
rective.html
• http://www.retrospectives.com/pages/retroP
rimeDirective.html

34. Tableaux des tâches
– Visualiser
– Projeter pour comprendre la complexité

36. Les radiateurs d information

37. La programmation en binome

38. les demandes d'aide explicites...

39. Les retrospectives
• What did we do well, that if we don’t discuss we
might forget?
• What did we learn?
• What should we do differently next time?
• What still puzzles us?

40. Primer la rétrospective
http://www.retrospectives.com/pages/retroPrimeDirective.htm
l
The prime directive says:One of the most obvious fears
people have when first trying a retrospective is that the ritual
will become a negative gripe session, interspersed with
blame and counter blame. Clearly such an event will not
contribute to much learning.
The key to a constructive successful ritual is assuring that all
the participants adhere to the Retrospective Prime Directive.
Regardless of what we discover, we understand and truly
believe that everyone did the best job they could, given what
they knew at the time, their skills and abilities, the resources
available, and the situation at hand.

41. Le libre choix des tâches
– Not invented here

42. Réunion quotidienne

43. Réunion quotidienne

44. V : oublier qu’on est humain

45. V : la realité “simplifiée”

46. le « cycle » waterfall
• Quels sont les biais qui vont se
manifester lors du cycle ?

47. Autres pratiques
• Serious games
• Lean startup
• Design thinking
• Décision quality

48. Game storming / Serious games
• Jeux sérieux
• http://fr.wikipedia.org/wiki/Jeu_s%C3%A9rie
ux

49. Lean startup
• http://fr.wikipedia.org/wiki/Lean_Startup

51. Design thinking
• http://fr.wikipedia.org/wiki/Design_thi
nking
• Le Design Thinking est une méthode de
créativité et de son management qui se
veut une synthèse entre la pensée
analytique et la pensée intuitive. Il
s'appuie beaucoup sur un processus de
co-créativité impliquant des retours de
l'utilisateur final.

52. Decision Quality
• https://novoed.com/DQ101
• Mooc @ Stanford
• (La classification utilisée ici vient de la) .

53. Les biais cognitifs

54. Plus ( de surface)

55. Plus de détails ...

56. La Table des Matieres Du Livre
•
i. Introduction/Synopsis
•
• PART I: AN INTRODUCTION TO THINKING, WITH A FOCUS ON SYSTEM 1
•
• Section 1: An Introduction to Thought, Fast and Slow
•
• 1. Thought, Fast and Slow
•
• Section 2: System 1 Under the Microscope
•
• 2. Learning by Association and the Priming Effect
• a. Association
• b. The Priming Effect
• 3. Context and Causality
• a. Context
• b. Causality
• 4. Judging and Evaluating on Limited Evidence: WYSIATI and Substitution
• a. WYSIATI
• b. Substitution
• 5. When System 1 Judges People: Stereotypes, First Impressions, and the Halo Effect
• a. Stereotypes
• b. First Impressions
• c. The Halo Effect
• 6. The Interaction Between System 1 and System 2
•
• PART II: THE ERRORS OF SYSTEM 1
•
• 7. An Error of Association and Priming: The Anchoring Effect
•
• 8. The Framing Effect
•
• 9. File Under WYSIATI
• a. WYSIATI and Confidence
• b. WYSIATI and Estimations
• c. The Two Selves

57. Framing
• http://m.youtube.com/watch?v=Ng9V2JneJ68

58. Going further
• This is a vast and complex topic, so we created a
« study group » to share what we know, (and what
we don't ☺), and look for applications in personal
and business life.
• http://www.meetup.com/Paris-Antifragile-Meetup/
• Feel free to contact me if you would like to apply this
to impact your business environment .
Luc.taesch@gmail.com @luctaesch www.taesch.com