Strategie Marketing    Digital       Réponse au brief marketing                          Agence de référencement et       ...
Introduction               2
La marque : Fancyme• Créée par Lucille Poloni, 30 ans, Parisienne• Associée : Sophie Verdi, 28 ans, Parisienne• Choix du n...
Matrice SWOT                Forces                              Faiblesses• Base de données clients existante    • TPE• Po...
SommaireI. Stratégie Marketing et plan d’actions     b) Objectifs et KPI     c)   Vue d’ensemble     d)   Détails des acti...
I) Stratégie Marketing                         6
Objectifs et KPIObjectifs marketing :•Lancer et faire connaître la marque FancyMe sur les différentscanaux de distribution...
Objectifs et KPI (suite)Les indicateurs de performances à suivre :•Nombres de visiteurs•Taux de conversion•Nombre de fans ...
SommaireI. Stratégie Marketing et plan d’actions     •    Objectifs et KPI     •    Vue d’ensemble     •    Détails des ac...
Vue d’ensemble du pland’actions   •   E-commerce en nom propre   •   Boutique parallèle : Place de marché Ebay   •   Créat...
Planning des actions                       11
SommaireI. Stratégie Marketing et plan d’actions     •    Objectifs et KPI     •    Vue d’ensemble     •    Détails des ac...
Création d’un site e-commerce• Fonctionnalités techniques :      • Arborescence simple : Page d’accueil > Catégorie > fich...
Place de marché• Objectifs :      • Démarrer l’activité en ligne le plus tôt possible, sans attendre la création        du...
Place de marché• Avantages :  • Egalement propriétaire du système de paiement PayPal ® particulièrement    adapté aux tran...
Ce à quoi pourrait ressembler votre boutique Fancyme sur Ebay :                                                           ...
Création d’un blog• Idée : Mettre en avant votre qualité de « chasseuse de tendances » afin  que votre blog devienne LA so...
Création d’un blog• Proposer du contenu pertinent pour une communauté ciblée  (amateurs de vêtements et accessoires de mod...
Ce à quoi pourrait ressembler votre blog FancyMode :                                                       Liens facebook,...
Création de pages fanFacebookPourquoi Facebook ?•22 millions de Français, n°1 des réseaux sociaux•Audience autant masculin...
Création de pages fanFacebookCréation d’une page facebook associés au blog FancyMode•Idée : Grâce à l’application RSS Graf...
Ce à quoi pourrait ressembler la page fan de votre blog FancyMode                                                         ...
Création de pages fanFacebookCréation d’une page facebook associée au site e-commerce•Idée : Contrairement à la page faceb...
Création de pages fanFacebook• Contenus à partager :      Relayer les dates des événements auxquels vous participez     ...
Ce à quoi pourrait ressembler la page fan de votre site e-commerce                                                        ...
Jeu concours• Idée :       Rechercher 5 blogueuses mode « partenaires » du jeu.       Leur fournir à chacune, gracieusem...
Jeu concours    • Liste des blogueuses mode que nous contacterons, par ordre      de priorité :              •   http://ww...
Jeu concours           Site E-commerce                 €                             28
Newsletters• Comment ? Grâce à votre base de données réalisée à partir de :      • Votre base de données clients déjà exis...
Newsletters• Quand ? Le 1er dimanche de chaque mois, à 11h excepté :       • La Newsletter de Décembre spéciale Noël, à en...
Communiqués de presse• Idée : Communiquer sur le lancement de votre site• Quand ? 1 semaine après le lancement de votre si...
Communiqués de presse Meilleures plateformes gratuites de diffusion de communiqués de presse :           •   http://www.ar...
Référencement naturel• Du site :      • Optimisation des balises Title, Desc et Keywords de manière        manuelle sur la...
Exemple d’optimisation :Page d’accueil :                           Mot clé « Bijoux fantaisie »Page tête de catégorie :   ...
Référencement naturel• Du BlogProposition d’une formation sur 2 jours aux techniques de  référencement d’un blog.Descripti...
Stratégie de backlinking• Un backlink est un lien retour, un lien entrant sur votre site :   Plus le nombre de liens entr...
Stratégie de backlinking• Soumission de votre site dans des annuaires généralistes       •    http://www.dmoz.org/       •...
Stratégie de backlinking• Soumission de votre site dans des annuaires spécialisés Bijoux     •   http://www.annuaire-bijou...
Référencement payant• Consiste à acheter des mots clés et à faire apparaître des liens  sponsorisés dans les moteurs de re...
En résumé :                         Communiqués Blog FancyMode            de presse            SEO                        ...
Votre charge de travail :Conséquences de la mise en place de ces actions sur votre charge detravail :        30 minutes d...
SommaireI. Stratégie Marketing et plan d’actions      b)   Objectifs et KPI      c)   Vue d’ensemble      d)   Détails des...
Budget jusque fin Juin 2012     Sur la base d’un taux horaire à 8,82€. Coût patronal : 12,79€   • Création et gestion du s...
Budget jusque fin Juin 2012    • Pages Facebook Fancyme + FancyMode           • Création et optimisation * : 500€ x 2 = 10...
Budget jusque fin Juin 2012   • Newsletters           • Conception/rédaction * : 200€ x12 = 2400€           • Programmatio...
Bénéfices attendus Juin 2012• Charges :  • Budget des différentes actions sur 6 mois = 17879€  • Dépenses en matières prem...
SommaireI. Stratégie Marketing et plan d’actions      b)   Objectifs et KPI      c)   Vue d’ensemble      d)   Détails des...
ROI Attendu :Ce que l’on attend de ces actions :Indicateurs quantitatifs :•Entre 200 et 300 amis facebook (cumulés sur les...
SommaireI. Stratégie Marketing et plan d’actions      b)   Objectifs et KPI      c)   Vue d’ensemble      d)   Détails des...
Benchmark Marque : 1air2lune                                     50 Créatrice : Valérie CALE Lancée le 04 Novembre 2005 – ...
Produits et Prix• Produits :      • Colliers, pendentifs, bracelets, bagues, boucles        d’oreilles      • Toutes coule...
Communication• Blog : http://www.1air2lune.com/blog/     • Créé sous CMS Wordpress     • 1er article posté le 12 Novembre ...
Communication (suite)• Page Facebook :     • 788 fans.     • Url optimisée et landing page personnalisée incitant à clique...
Communication (suite)• Twitter     •   Créé 09 Mars 2011     •   25 tweets     •   19 abonnés     •   Intéractions fréquen...
Distribution• Boutique – Site corporate     •   Catégorisation par couleur     •   Chèque cadeau     •   Frais de port : 5...
Merci de votre attention                          Agence de référencement et                                webmarketing  ...
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Stratégie webmarketing TPE - Réponse à un brief | Lucie Pires

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TP réalisé dans le cadre de la licence marketing digital - Lyon III.

Attentes : Créer une marque répondant au brief
 Prendre en compte les contraintes (TPE, budgétaires, concurrence, marché, …)
 Idem pour les facteurs clés de succès
 Définir un plan stratégique marketing digital
 Définir et optimiser son/ses modèles économiques existants et à venir
 Identifier les actions, les leviers, les outils
 Planifier le plan d’actions sur 2011 et 2012
 Argumenter les choix et les budgets
 Le(s) ROI attendu(s) : quand, comment, quoi, …
 1 benchmark concurrentiel avec un concurrent pertinent qui a mis en place une politique de marketing digital

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  • Stratégie webmarketing TPE - Réponse à un brief | Lucie Pires

    1. 1. Strategie Marketing Digital Réponse au brief marketing Agence de référencement et webmarketing 1Les noms et marques de ce slideshare sont fictifs et ont été inventés pour ce cas pratique réalisédans le cadre de la licence Marketing Digital – Lyon III Réalisé par Lucie Pires
    2. 2. Introduction 2
    3. 3. La marque : Fancyme• Créée par Lucille Poloni, 30 ans, Parisienne• Associée : Sophie Verdi, 28 ans, Parisienne• Choix du nom de marque : fancy = fantaisie - verbe fancy = aimer, avoir envie• Produits : bijoux fantaisie (bracelets, colliers, sautoirs …)• Cibles : femmes de 10 à 70 ans• Cœur de cible : 30-50 ans, toutes CSP• Moyen de Gamme : de 10 à 70€• Positionnement : branché, tendance, urbain, raffiné• Marque distribuée : - A domicile depuis 3 ans - En magasins de décoration, vêtements depuis 1 an 3 - Dans des salons de créateur
    4. 4. Matrice SWOT Forces Faiblesses• Base de données clients existante • TPE• Possède un réseau d’hôtesses et de • Budget limité clients fidèles • Novice en marketing• Qualités relationnelles de la créatrice• Personnalité appréciée Opportunités Menaces• Veille continuelle : créatrice • Marché très concurrentiel chasseuse de tendances 4
    5. 5. SommaireI. Stratégie Marketing et plan d’actions b) Objectifs et KPI c) Vue d’ensemble d) Détails des actionsII. Evaluation du budget et ROI attendu b) Budget c) ROI 5III. Benchmark
    6. 6. I) Stratégie Marketing 6
    7. 7. Objectifs et KPIObjectifs marketing :•Lancer et faire connaître la marque FancyMe sur les différentscanaux de distribution.•Générer des visites sur les différents canaux de distribution•Gagner en notoriété auprès de la communauté médiasspécialisés mode, accessoires, bijoux.Objectifs financiers :•Générer des ventes 7•Etre rentable
    8. 8. Objectifs et KPI (suite)Les indicateurs de performances à suivre :•Nombres de visiteurs•Taux de conversion•Nombre de fans / abonnés à la newsletter•CA + panier moyen par canal de distribution•Sources de trafic en ligne•Coût d’acquisition par vente 8
    9. 9. SommaireI. Stratégie Marketing et plan d’actions • Objectifs et KPI • Vue d’ensemble • Détails des actionsII. Evaluation du budget et ROI attendu b) Budget c) ROI 9III. Benchmark
    10. 10. Vue d’ensemble du pland’actions • E-commerce en nom propre • Boutique parallèle : Place de marché Ebay • Création d’un blog • Réseaux sociaux : Facebook • Jeu concours • Newsletters • Communiqués de presse • Référencement naturel • Référencement payant 10
    11. 11. Planning des actions 11
    12. 12. SommaireI. Stratégie Marketing et plan d’actions • Objectifs et KPI • Vue d’ensemble • Détails des actionsII. Evaluation du budget et ROI attendu b) Budget c) ROI 12III. Benchmark
    13. 13. Création d’un site e-commerce• Fonctionnalités techniques : • Arborescence simple : Page d’accueil > Catégorie > fiche produit • Possibilité de trier les produits par type (collier, bracelet …), couleur et prix • Possibilité de zoomer chaque image produit • Suggestions de produits similaires sur chaque fiche produit• Fonctionnalités communautaires/virales : • Liens vers le blog et les réseaux sociaux associés à la marque • Boutons « J’aime » et « Partager » sur chaque page produit• Services : • Abonnement à la newsletter (Inciter à l’action en mentionnant « En vous abonnant à la newsletter, les frais de port sont offerts sur votre 1er achat ») • Proposer l’achat de chèque-cadeau à offrir (le destinataire reçoit une carte virtuelle contenant un code réduction à indiquer au moment du paiement) • Système de parrainage (bon de réduction de 5€ offert après que 2 filleuls 13 aient réalisé un achat)
    14. 14. Place de marché• Objectifs : • Démarrer l’activité en ligne le plus tôt possible, sans attendre la création du site e-commerce • Multiplier les canaux de distribution et donc les occasions de vente • Augmenter la visibilité de la marque Fancyme• Principes : • Vous mettez en ligne vos produits – Ils sont immédiatement visibles par tous les internautes • Un visiteur consulte une annonce et décide d’acheter un de vos produits • La plateforme propose un moyen de paiement à l’acheteur • Une fois le paiement vérifié, vous recevez l’ordre d’expédition et les coordonnées du client par email • Vous expédiez l’article à l’acheteur • L’acheteur laisse une évaluation sur la qualité de la transaction, visible 14 par tous les futurs acheteurs
    15. 15. Place de marché• Avantages : • Egalement propriétaire du système de paiement PayPal ® particulièrement adapté aux transactions en ligne entre particuliers. • Audience de 14 millions de visiteurs uniques par mois (source). • Possibilité de personnaliser l’espace de vente (logo, couleurs …) • L’achat immédiat (prix fixe) représente 56% des objets vendus sur les sites eBay (source). • Place de marché la plus avantageuse comparée à Priceminister, Amazon, Fnac et 2xmoinscher. (Source)• Conditions : • Abonnement mensuel : 19,95€ • Frais d’insertion : 0,15€/article • Commission : 7% du prix de vente • 1ère photo/article gratuite – Au-delà : 0,45€/photo 15 • Gestion des ventes gratuite
    16. 16. Ce à quoi pourrait ressembler votre boutique Fancyme sur Ebay : 16
    17. 17. Création d’un blog• Idée : Mettre en avant votre qualité de « chasseuse de tendances » afin que votre blog devienne LA source d’information sur la mode, les vêtements et accessoires tendance.• Objectifs :  Créer une communauté de lecteurs fidèles qui représentent des clients potentiels  Donner une image de proximité, de convivialité afin d’augmenter votre capital sympathie auprès des lecteurs  Améliorer votre positionnement (visibilité) sur les moteurs de recherche  Intégrer des liens vers dautres blogs, sites etc. de manière à souvrir à une communauté et espérer des liens retours spontanés et donc du trafic qualifié 17  Drainer du trafic vers le site e-commerce
    18. 18. Création d’un blog• Proposer du contenu pertinent pour une communauté ciblée (amateurs de vêtements et accessoires de mode tendance)  Communiquer sur les événements, salons, défilés  Donner des conseils et astuces mode  Analyser des tendances  Relayer vos derniers achats tendance  Donner des idées shopping  De temps en temps, communication sur votre marque pour drainer du trafic vers votre site e-commerce• Fonctionnalités du blog  Possibilité de souscrire au flux RSS  Boutons de partage de contenu, bouton Like Facebook, bouton Twitter  Lien vers votre site e-commerce 18  Lien vers la page facebook associée au blog  Fanbox Facebook visible sur le côté droit du blog
    19. 19. Ce à quoi pourrait ressembler votre blog FancyMode : Liens facebook, fluxRSS Brève présentation de vous + lien vers votre boutique Ebay puis vers votre site e- commerce (une fois en ligne) Fanbox 19
    20. 20. Création de pages fanFacebookPourquoi Facebook ?•22 millions de Français, n°1 des réseaux sociaux•Audience autant masculine que féminine•Toute tranche d’âge Source A noter : il ne nous semble pas pertinent pour le moment que vous vous 20 engagiez sur Twitter étant donné la faible adhésion des français : 75% des informations échangées sont le fruit de seulement 5% des utilisateurs, 21% des utilisateurs n’ont jamais twitté. Source
    21. 21. Création de pages fanFacebookCréation d’une page facebook associés au blog FancyMode•Idée : Grâce à l’application RSS Graffiti, tous les articles que vouspublierez sur votre blog seront automatiquement relayés sur la pagefacebook FancyMode  Gain de temps•Votre rôle : interagir avec les personnes postant des commentaires,répondre à leurs questions.•Objectifs  Multiplier vos canaux de communications  Renforcer votre présence sur internet  Etre plus proche de votre communauté 21
    22. 22. Ce à quoi pourrait ressembler la page fan de votre blog FancyMode 22 Mention « Par Fancyme » pour que les fans se rappellent de votre marque, fassent l’association avec le site e-commerce. Un lien vers votre site e-commerce sera présent dans l’onglet INFOS pour drainer du trafic.
    23. 23. Création de pages fanFacebookCréation d’une page facebook associée au site e-commerce•Idée : Contrairement à la page facebook du blog, il s’agit ici decommuniquer sur votre boutique, sur votre métier de créatrice•Votre rôle : relayer des informations, interagir avec les personnes postantdes commentaires, répondre à leurs questions, échanger avec vos clientstout au long de leur processus d’achat•Objectifs :  Développer le capital sympathie de la marque  Renforcer la proximité auprès de vos clients, prospects  Renforcer votre présence sur internet  Créer une relation de confiance 23  Fidéliser
    24. 24. Création de pages fanFacebook• Contenus à partager :  Relayer les dates des événements auxquels vous participez  Communiquer sur les nouveautés, vos nouvelles collections  Créer des galeries photos pour chaque collection  Poser des « Questions » grâce à Facebook Questions pour développer l’interaction avec vos fans. Exemple : « Et vous, qu’allez-vous offrir à votre maman pour la fête des mères ? »  Informer des promotions  Créer des codes réductions que vous ne communiquerez que sur le page Facebook afin de donner l’impression à vos fans d’être privilégiés et les convaincre de l’intérêt de rester fan.  Communiquer sur les jeux concours organisés• Fonctionnalités :  Onglet d’inscription à la newsletter du site e-commerce 24  Onglet Evènements : votre agenda professionnel (salon, foire …)
    25. 25. Ce à quoi pourrait ressembler la page fan de votre site e-commerce 25
    26. 26. Jeu concours• Idée :  Rechercher 5 blogueuses mode « partenaires » du jeu.  Leur fournir à chacune, gracieusement, 3 bijoux fantaisie Fancyme qu’elles choisiront et qu’elles feront gagner aux visiteurs de leur blog.  En échange de quoi, elles s’engagent à rédiger un article sur Fancyme et à relayer le jeu concours sur les réseaux sociaux où elles sont présentes  En cas de refus, proposer en plus la rédaction d’un article promotionnel sur leur blog qui sera publié sur FancyMode• Objectifs :  Profiter de la popularité de ces blogs pour améliorer la notoriété et la visibilité de Fancyme 26  Toucher une large communauté , une audience qualifiée sensible d’aimer les bijoux fantaisie  Drainer du trafic qualifié vers le site e-commerce
    27. 27. Jeu concours • Liste des blogueuses mode que nous contacterons, par ordre de priorité : • http://www.leblogdebetty.com/ • http://www.garancedore.fr/ • http://www.punky-b.com/ • http://www.misspandora.fr/ Chacun de ces blogs • http://www.etpourquoipascoline.fr/ possède une page fan • http://www.tokyobanhbao.com/ facebook + un compte twitter pour augmenter • http://www.sushipedro.com/ le potentiel de viralité • http://www.leblogdelamechante.fr/ • http://helloitsvalentine.blogspot.com/ • http://www.balibulle.com/ • http://www.paulinefashionblog.com/ 27Liste établie grâce au classement des blogs mode francophones publié sur : http://dernieremode.fr/blogs-mode (Juin 2011)
    28. 28. Jeu concours Site E-commerce € 28
    29. 29. Newsletters• Comment ? Grâce à votre base de données réalisée à partir de : • Votre base de données clients déjà existante • L’abonnement à la newsletter possible sur le site e-commerce • L’abonnement à la newsletter possible sur la page facebook du site e-commerce• Objectifs : • Drainer du trafic sur votre site en incitant les abonnés à le visiter • Maintenir un contact régulier avec vos clients = fidélisation • Instaurer une relation personnalisée avec les abonnés• Idées de contenus à communiquer : • Actualités sur vos produits et votre entreprise • Participation à des salons, des foires expo … 29 • Promotions
    30. 30. Newsletters• Quand ? Le 1er dimanche de chaque mois, à 11h excepté : • La Newsletter de Décembre spéciale Noël, à envoyer le Dimanche 11 Décembre 2011 (15 jours avant Noël) • La Newsletter de Mai spéciale Fête des mères, à envoyer le Dimanche 20 Mai 2012 (15 jours avant la Fête des mères)  Ces 2 newsletters ne doivent pas être envoyées trop tôt. L’objectif est de favoriser l’achat d’impulsion, l’achat de dernière minute. Meilleur jour d’envoi 30 Source
    31. 31. Communiqués de presse• Idée : Communiquer sur le lancement de votre site• Quand ? 1 semaine après le lancement de votre site afin de vous assurer qu’il fonctionne parfaitement et qu’il est prêt à accueillir les visiteurs sans risque de disfonctionnement• Objectifs : • Obtenir les premiers liens pointant vers votre site internet et donc améliorer le référencement naturel de celui-ci • Profiter de l’indexation rapide des pages de communiqués dans les moteurs de recherche afin de drainer un peu de trafic • Améliorer votre visibilité 31
    32. 32. Communiqués de presse Meilleures plateformes gratuites de diffusion de communiqués de presse : • http://www.articlesenligne.com/ • http://presse.webmeimfamous.com/ • http://www.communique-de-presse-gratuit.com/ • http://agence-presse.net/ • http://ping.hounkpe-media.fr/ • http://www.communiqueo.com/ • http://www.buzzibuzz.com/fr/ • http://www.referenseo.fr/presse/ • http://publiseo.net/ • http://www.actu-master.com/ • http://communiques.suprannuaire.fr/ • http://www.nesdoo.com/ • http://www.communiques-presse-online.com/ 32Etabli à partir du classement du mois de juin 2011 des 25 premiers sites de publication darticles en lignegratuits et francophones : Source
    33. 33. Référencement naturel• Du site : • Optimisation des balises Title, Desc et Keywords de manière manuelle sur la page d’accueil et les têtes de catégories. • Optimisation des balises Title, Desc et Keywords de manière dynamique sur les pages produits. • Optimisation des URL (permaliens) • Optimisation des images : balises alt et nommage des images • Optimisation du pied de page : Ajout de liens vers les têtes de catégorie ou des pages produits pour faciliter le maillage interne du site • Réalisation d’un plan du site complet 33
    34. 34. Exemple d’optimisation :Page d’accueil : Mot clé « Bijoux fantaisie »Page tête de catégorie : Ex : Mot clé « Bracelet fantaisie » 34
    35. 35. Référencement naturel• Du BlogProposition d’une formation sur 2 jours aux techniques de référencement d’un blog.Descriptif du blog en question : slides … et ….Grâce à cette formation, vous serez à même de rédiger du contenu optimisé pour le référencement. Vous apprendrez à : • Ecrire un titre optimisé pour le référencement • Structurer un texte • Mettre en exergue certains contenus • Optimiser des images 35 • Optimiser les liens
    36. 36. Stratégie de backlinking• Un backlink est un lien retour, un lien entrant sur votre site :  Plus le nombre de liens entrants est important, plus cela impacte la position de votre site dans les moteurs de recherche.  L’impact est d’autant plus élevé si les liens retours sont émis depuis des sites de qualité (pagerank élevé)• Cette stratégie est basée sur :  La soumission de votre site dans des annuaires généralistes  La soumission de votre site dans des annuaires spécialisés sur les bijoux 36
    37. 37. Stratégie de backlinking• Soumission de votre site dans des annuaires généralistes • http://www.dmoz.org/ • http://www.webrankinfo.com/ • http://www.compare-le-net.com/ • http://www.el-annuaire.com/ • http://annuaire.indexweb.info/ • http://pages.keroinsite.com/ • http://guide.arfooo.com/ • http://www.annuaire-trend.com/ • http://www.pouretrevu.com/ • http://www.suprannuaire.fr/ • http://www.infinisearch.fr/ 37Liste établie grâce au classement des meilleurs annuaires (selon Pagerank) réalisé le 1er Décembre 2010 :http://www.born-referencement.fr/annuaire/liste-annuaire-qualite-referencement-google-786
    38. 38. Stratégie de backlinking• Soumission de votre site dans des annuaires spécialisés Bijoux • http://www.annuaire-bijoux.com/ • http://annuaire.kenembijoux.com/ • http://www.les-bijoux-fantaisie.com/ • http://www.annuaire-bijouterie-joaillerie.com/ • http://bijoux-annuaire.fr/ • http://www.bijoux-fantaisie-france.com/ La soumission sur ces annuaires est gratuite mais requiert souvent un lien retour de votre part vers l’annuaire. Notre conseil : créer une page partenaires afin de lister ces annuaires 38 A noter : Le temps de validation varie et peut s’étaler sur plusieurs mois.
    39. 39. Référencement payant• Consiste à acheter des mots clés et à faire apparaître des liens sponsorisés dans les moteurs de recherche• Avantages du référencement payant :  Palier au référencement naturel : Garantie d’un bon positionnement dans les résultats de recherche, même sur des mots clés très concurrentiels  Figurer instantanément dans les résultats des moteurs  Paiement uniquement en cas de clic sur l’annonce : bonne maitrise des coûts• Quand ?  Les 2 premiers mois après lancement du site, en attendant les effets du référencement naturel.  De manière ponctuelle : Noël 2011, Saint-Valentin et Fêtes des 39 mères 2012
    40. 40. En résumé : Communiqués Blog FancyMode de presse SEO SEA Site E-commerce Jeu concours Blogs + réseaux sociaux associés Newsletter Bdd 40 Trafic Trafic qualifié Page Fancyme Abonnement
    41. 41. Votre charge de travail :Conséquences de la mise en place de ces actions sur votre charge detravail :  30 minutes de veille tendance par jour  30 minutes par jour pour répondre aux mails clients  4h par semaine pour rédiger un article sur votre blog  1h par semaine pour échanger avec vos clients (blogs, facebook) = Soit 10h/semaine à intégrer à votre activité de créatrice de bijouxDe manière extra ordinaire, vous serez en charge :  De la rédaction des 10 communiqués de presse (4h par CP)  De contacter les partenaires du jeu concours (30min/contact)  De gérer l’envoi des newsletter via le service gratuit Poplist 41 (4h par newsletter)
    42. 42. SommaireI. Stratégie Marketing et plan d’actions b) Objectifs et KPI c) Vue d’ensemble d) Détails des actionsII. Evaluation du budget et ROI attendu b) Budget c) ROI 42III. Benchmark
    43. 43. Budget jusque fin Juin 2012 Sur la base d’un taux horaire à 8,82€. Coût patronal : 12,79€ • Création et gestion du site e-commerce ** : • Prestataire externe : http://www.myeshop.fr/ • Offre GOLD : 199 € HT / mois, soit 199x12= 2388€ • Frais de mise en service : 299€ HT 5094,00€ • Graphisme : 2400 € HT • Location du nom de domaine : 7€/an • Boutique Ebay • Installation + personnalisation graphique * = 500€ • Abonnement mensuel : 6x19,95€ = 119,70€ 642,20 € • Frais d’insertion : 0,15ct x 150 articles = 22,50€ • Gestion des ventes gratuite 43Réalisé par notre agence * Réalisé par un prestataire externe **
    44. 44. Budget jusque fin Juin 2012 • Pages Facebook Fancyme + FancyMode • Création et optimisation * : 500€ x 2 = 1000€ 1000€ • Blog FancyMode : • Installation et personnalisation * : 2000€ • Location du nom de domaine : 7€/an 2043€ • Frais d’hébergement : 12 x 3€/mois = 36€ • Jeu concours : • Coût des cadeaux (prix moyen d’un bijou = 30€) 150€ = 5 partenaires x 3 bijoux = 5x30€ = 150€ 44Réalisé par notre agence * Réalisé par un prestataire externe **
    45. 45. Budget jusque fin Juin 2012 • Newsletters • Conception/rédaction * : 200€ x12 = 2400€ • Programmation, envoi illimité et tracking via le 2400€ service gratuit PopList • Référencement naturel : • Du site * : forfait à 400€/mois, soit 12x400€ = 4800€ 5300€ • Formation 2 jours référencement du blog * : 500€ • Référencement payant : • Campagne après lancement du site sur 2 mois * : 500€ • Campagne ponctuelle Noël 2011 + Saint Valentin 2012 1250€ 45 + Fête des Mères * : 3x 250€ = 750€Réalisé par notre agence * Réalisé par un prestataire externe **
    46. 46. Bénéfices attendus Juin 2012• Charges : • Budget des différentes actions sur 6 mois = 17879€ • Dépenses en matières premières bijoux = 5000€ 33439 € • Charges salariales : 1760€/pers x 12mois = 10560€• Chiffre d’affaires espérés : Vente de 5 articles par jour en moyenne (tous canaux) Soit 1 article au prix moyen de 30€ 54000 € 30€ x 5 articles x 30jours x 12 = 54000€ Bénéfices attendus Juin 2012 : 54000 – 33439 = + 20561 € sur 1an 46
    47. 47. SommaireI. Stratégie Marketing et plan d’actions b) Objectifs et KPI c) Vue d’ensemble d) Détails des actionsII. Evaluation du budget et ROI attendu b) Budget c) ROI 47III. Benchmark
    48. 48. ROI Attendu :Ce que l’on attend de ces actions :Indicateurs quantitatifs :•Entre 200 et 300 amis facebook (cumulés sur les 2 pages)•+ 50 abonnés à la newsletter•Taux de conversion : 6%•500 visites /mois sur le site e-commerce•Nombreuses interactions clients/prospectsIndicateurs qualitatifs :•↗ de la notoriété de la marque•↗ de la visibilité de la marque•↗ Fidélisation de la clientèle 48
    49. 49. SommaireI. Stratégie Marketing et plan d’actions b) Objectifs et KPI c) Vue d’ensemble d) Détails des actionsII. Evaluation du budget et ROI attendu b) Budget c) ROI 49III. Benchmark
    50. 50. Benchmark Marque : 1air2lune 50 Créatrice : Valérie CALE Lancée le 04 Novembre 2005 – Entreprise individuelle
    51. 51. Produits et Prix• Produits : • Colliers, pendentifs, bracelets, bagues, boucles d’oreilles • Toutes couleurs • A base de résine transparente ou colorée, dans laquelle sont incrustés des miroirs, de la feuille d’or ou d’argent, de l’aluminium, ou encore des perles de gemme. • Chaque pièce est unique, de fabrication artisanale • Bagues sur mesure • Enveloppé dans un sachet d’organza, prêt à offrir ou à s’offrir.• Prix : • Moyen de gamme 51 • De 18 à 66€
    52. 52. Communication• Blog : http://www.1air2lune.com/blog/ • Créé sous CMS Wordpress • 1er article posté le 12 Novembre 2008 (3 ans après la création de la marque) • Contenu : infos sur les nouveautés d’1air2lune, articles de presse, photos de salon/showroom auxquels a participé 1air2lune, coups de cœur Musique … • Possibilité de s’inscrire au flux RSS • Lien vers son compte Youtube mais pas vers sa page Facebook, ni vers son compte Twitter 52
    53. 53. Communication (suite)• Page Facebook : • 788 fans. • Url optimisée et landing page personnalisée incitant à cliquer sur « J’aime » • Messages fréquents et interactions avec les fans • Photos de collections de bijoux + 1 vidéo sous forme de diaporama sur les bijoux crées • Possibilité de s’inscrire à la newsletter (application) • Ex d’animations : « la photo la plus réussie et qui obtient le + de votes des facebookeuses (jaime) se verra offrir un bon cadeau de 20€ à consommer sur le site http://www.1air2lune.com/ Pour les 2ème et 3ème place, 1 bon de 10€ chacune. 53
    54. 54. Communication (suite)• Twitter • Créé 09 Mars 2011 • 25 tweets • 19 abonnés • Intéractions fréquentes • Communication sur les produits + promo• Youtube • Créé le 12 Février 2009 • 2 vidéos (6457 vues au total) • 5 abonnés • 1 vidéo personnelle (anniversaire) + 1 vidéo/diaporama des bijoux créés • Vidéo optimisée (titre, description 54 avec lien externe vers la boutique, tags)
    55. 55. Distribution• Boutique – Site corporate • Catégorisation par couleur • Chèque cadeau • Frais de port : 5€ en France • Fdp gratuits si > 40€ • Inscription newsletters • « Vide dressing » = promo • Liens vers le blog + compte facebook• Boutique Amazon • 193 produits • Notation clients : 4,9/5 55 • Fdp : 5€ en France
    56. 56. Merci de votre attention Agence de référencement et webmarketing 56Les screenshots personnalisés ont été réalisés grâce à l’add on Firebug sur FirefoxRéalisé par Lucie Pires : http://www.lucie-pires.fr/

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