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Les Abattoirs
Plan de communication
Mélissa Bourdais, Blanche Plessy, Lucile Vincent et Maëlle Priouzeau
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Espace culturel au sein d’une
ville dynamique
Musée créé en 2000
Entre espace culturel et institution
Toulouse : rayo...
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Les Abattoirs :
des atouts inexploités
FORCES FAIBLESSES
 Espace culturel pluriel
 FRAC : moteur de culture en
provinc...
+ Les Abattoirs :
des atouts inexploités
OPPORTUNITÉS MENACES
 Toulouse ville culturelle et
étudiante
 Grande diversité ...
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Omniprésence digitale
Valoriser les évènements
Fidéliser les publics, les
partenaires et les
collaborateurs
Deux axes :
...
COMMUNICATION
EXTERNE
+ Contexte
Evénements et activités
organisés peu relayés sur
les réseaux sociaux
Objectif
Valoriser et faire parler des
év...
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Des affiches à décliner :
« JE SUIS ÉTUDIANT
Et je cherche un job ! »
« JE SUIS EN WEEK-END
Et je veux visiter ! »
les A...
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En bref
Budget :
• 100 000 euros (100 affiches sur 5 semaines)
Indicateurs de succès :
• Nombre de visites sur la page I...
COMMUNICATION
MARQUE
EMPLOYEUR
+
Contexte
Besoin de personnel pour les
événements ponctuels
Objectif
Marque employeur jeune et
dynamique, dépoussiérer l’...
+  Martin, 20 ans,
étudiant à l’INSA,
Toulouse
 Jamais loin de son
smartphone
 Recherche un job
étudiant
les
Abattoirs
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En bref
Budget :
• Cf. campagne QR code
• 3 000 € pour la vidéo
• 50 000 €, 30 secondes/2 semaines
Indicateurs de succès...
COMMUNICATION
INSTITUTIONNELLE
+
Contexte
Le musée vit grâce aux
fonds publics
Objectif
Valoriser une mission d’acteur
économique, régional et
culturel
M...
+
En bref
Budget :
• Aucun. Prend appui sur les autres campagnes.
Indicateurs de succès :
• Nouveaux budgets
• Budgets rec...
COMMUNICATION
INTERNE
+
Contexte
Une « culture d’institution »,
une grande diversité des
métiers
Objectif
Créer une culture plus
« corporate »
F...
+
En bref
Budget :
• Cf. budget vidéo
Indicateurs de succès :
• Nombre de vues sur la vidéo
• Satisfaction des employés
• ...
+
A retenir
Budget
• 153 000 €
Publics
• Jeunes
parents/professi
onnels
• Etudiants
• Employés du
musée
• Pouvoirs publics...
+
CONCLUSION
Accentuer la
visibilité des
contenus
présents
Faire parler
et partager
Une stratégie
visuelle et
interactive
...
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Plan de communication _ Les Abattoirs

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  • - Espace culturel et institution :
    Difficulté de trouver une identité - > comment communiquer ? Quel axe privilégier ?

    - Ville de province : comment communiquer ? On pense plutôt aux capitales quand on pense à art contemporain
    Raison d’être du FRAC : politique de décentralisation : amener l’art contemporain en province

    1ère ville étudiante : en terme de part de population : 17% de 400 000 habitants

    Maintenant que nous avons vu le contexte dans lequel s’inscrivent les Abattoirs, nous pouvons nous pencher les forces et faiblesses de cet espace culturel.

     SWOT
  • Dire « photo de la situation

    Musée, salle de concert, espace jeu et réception,  grande capacité d’adaptation : ils peuvent communiquer sur plusieurs fronts
    Anniversaires, festivals, ateliers….
    Site internet, Facebook, twitter, tumblr, youtube, flickr, instagram : mettre des logos


    Faiblesses :
    -
    Information trop dense et peu hiérarchisée – complexe
  • Evénements diverses : autant de matériel diversifié sur lesquels le musée peut communiquer

    public cible varié  Toulouse ville étudiante / parents jeunes avec enfants en bas âge

    Menace :
    Environnement culturel : ville avec beaucoup de musées, centraux, très beaux bâtiments, expositions plus classiques (concurrence…) et qui communiquent bien sur les réseaux
    Ne pas réussir à toucher le public cible – le fait que ce soit de l’art contemporain rend le public

    Proposé par 5 musées dans la ville de toulouse : week-end où l’entrée est gratuite pour les collections permanentes

  • Nous nous aiderons des 4 volets de communication principaux

    Visibilité digitale

    Comment valoriser votre contenu ?
  • Pour rendre votre institution plus visible nous avons l’idée de lancer une grande campagne de publicité avec des affiches avec un QR code; qui mène à une page du site internet avec toutes les informations utiles au public cible (pour les parents : affiches devant les écoles)

    Numérisation de votre support de communication : affiche s’intègre dans paysage citadin !
    Capter les clients mobiles ! Très personnel et à la fois très universel
    Cf cours sur le digital

    Budget: 50 000 e pour 50 affiches dans la ville sur 5 semaines

    Indicateurs de succès: le nombre de visite sur la page via le QR code, le # repris sur les réseaux sociaux
  • Affiche drive to museum
    Je suis étudiant et je cherche un job : les bons plans ici

    QR code mène au :
    Teaser avec tous les évènements pour lesquels le musée a besoin de jeunes travailleurs
    Toutes les offres de jobs proposés par le musée
    Et lance un défi aux jeunes qui veulent candidater -> Candidater via les réseaux sociaux, celui de son choix avec l’utilisation du #monjobaumusée ou #monjobmonmusée -> maintenant à eux de convaincre

    Martin : école d’ingénieur

    Budget : la vidéo environ 2000€ avec une agence de prod
    le même pour la campagne QR

    Indicateurs de succès : le nombre de vues pour la vidéo, l’utilisation du #, le nombre de visites sur la page
  • Mairie, région Midi-Pyrénées


    Tous les 3 mois on publie des chiffres : infographie : en quoi ça s’inscrit dans le territoire : acteur dynamique du territoire (on crée des emplois, on fait vivre la culture, on touche un public très large, on ramène des fonds) valoriser la communication que l’on fait déjà, montrer qu’on communique, qu’on crée de l’emploi, on crée un dynamisme autour de la culture, on attire les touristes

    On touche tout le monde grâce à notre campagne de communication « drive-to-museum »
    On s’inscrit dans la ville
    Au delà du digital, c’est physique

    Acteur économique
    Acteur régional (diversité sociale)
    Acteur culturel qui insère l’art contemporain dans le cadre de province de Toulouse

    Leur communiquer les chiffres et résultats !
    - En 2014 : plus de 100 000 entrées


    Indicateurs de succès: budgets reconduits
  • Contexte :
    Beaucoup de professions différentes dans un musée
    Difficulté de créer une cohésion

    Objectif : passer d’un esprit institution à un esprit corporate en créant une forte culture de cohésion
    Sentiment d’appartenance
    Tout en faisant de l’employé un ambassadeur du musée
    Valoriser l’employé pour qu’il devienne à la fois membre de la communauté et ambassadeur de l’espace culturel

    Moyen :
    Portrait chaque mois d’un employé via la newsletter
    Les employés (volontaires) participent à la vidéo teaser réalisée à destination des jeunes -> sentiment d’appartenance, fierté et cela met l’employé en position d’ambassadeur de la marque. Il la partage pour la montrer à ses proches sur les réseaux -> com externe également. Travail réalisé en équipe -> cohésion, permet de créer des liens

    Budget: le même que pour la vidéo

    Indicateurs de succès : nombre de vues sur la vidéo

  • Plan de communication _ Les Abattoirs

    1. 1. + Les Abattoirs Plan de communication Mélissa Bourdais, Blanche Plessy, Lucile Vincent et Maëlle Priouzeau
    2. 2. + Espace culturel au sein d’une ville dynamique Musée créé en 2000 Entre espace culturel et institution Toulouse : rayonnement régional 1ère ville étudiante les Abattoirs
    3. 3. + Les Abattoirs : des atouts inexploités FORCES FAIBLESSES  Espace culturel pluriel  FRAC : moteur de culture en province  Déjà présent sur les réseaux sociaux  Redondance des pages internet : site, pages Facebook  Manque d’(inter)activité sur les réseaux  Potentiel inexploité (images fortes) les Abattoirs
    4. 4. + Les Abattoirs : des atouts inexploités OPPORTUNITÉS MENACES  Toulouse ville culturelle et étudiante  Grande diversité des publics cibles  Omniprésence des jeunes sur les réseaux sociaux (15- 40 ans)  Musée jeune et contemporain  Identité multiple : quelle perception par le public ?  Environnement culturel concurrentiel  Opérations « Musée libre » les Abattoirs
    5. 5. + Omniprésence digitale Valoriser les évènements Fidéliser les publics, les partenaires et les collaborateurs Deux axes : Une action : les Abattoirs
    6. 6. COMMUNICATION EXTERNE
    7. 7. + Contexte Evénements et activités organisés peu relayés sur les réseaux sociaux Objectif Valoriser et faire parler des événements et des activités Moyen Campagne d’affichage : « drive-to-museum » les Abattoirs
    8. 8. + Des affiches à décliner : « JE SUIS ÉTUDIANT Et je cherche un job ! » « JE SUIS EN WEEK-END Et je veux visiter ! » les Abattoirs
    9. 9. + En bref Budget : • 100 000 euros (100 affiches sur 5 semaines) Indicateurs de succès : • Nombre de visites sur la page Internet • Hashtag repris sur les réseaux sociaux les Abattoirs
    10. 10. COMMUNICATION MARQUE EMPLOYEUR
    11. 11. + Contexte Besoin de personnel pour les événements ponctuels Objectif Marque employeur jeune et dynamique, dépoussiérer l’image d’un job au musée. Moyens Le « drive-to-museum » Un teaser, également diffusé dans les cinémas Défi #monjobmonmusée les Abattoirs
    12. 12. +  Martin, 20 ans, étudiant à l’INSA, Toulouse  Jamais loin de son smartphone  Recherche un job étudiant les Abattoirs
    13. 13. + En bref Budget : • Cf. campagne QR code • 3 000 € pour la vidéo • 50 000 €, 30 secondes/2 semaines Indicateurs de succès : • Nombre de vues sur la vidéo • Hashtag repris sur les réseaux sociaux • Nombre de candidatures • Nombre de visites sur la page Internet • Nombre de partages les Abattoirs
    14. 14. COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE
    15. 15. + Contexte Le musée vit grâce aux fonds publics Objectif Valoriser une mission d’acteur économique, régional et culturel Moyen Une newsletter trimestrielle Une infographie des résultats les Abattoirs
    16. 16. + En bref Budget : • Aucun. Prend appui sur les autres campagnes. Indicateurs de succès : • Nouveaux budgets • Budgets reconduits les Abattoirs
    17. 17. COMMUNICATION INTERNE
    18. 18. + Contexte Une « culture d’institution », une grande diversité des métiers Objectif Créer une culture plus « corporate » Faire de l’employé un ambassadeur du musée Moyen Portrait via la newsletter Participation au teaser les Abattoirs
    19. 19. + En bref Budget : • Cf. budget vidéo Indicateurs de succès : • Nombre de vues sur la vidéo • Satisfaction des employés • Nombre de partages les Abattoirs
    20. 20. + A retenir Budget • 153 000 € Publics • Jeunes parents/professi onnels • Etudiants • Employés du musée • Pouvoirs publics Actions • Des affiches • Un teaser • Un portrait des employés • Une newsletter
    21. 21. + CONCLUSION Accentuer la visibilité des contenus présents Faire parler et partager Une stratégie visuelle et interactive les Abattoirs

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