Le Marché b2b et le e-commerce
Les attentes des clients
Les attentes des clients> Prix> Choix> Disponibilité> Livraison rapide> Relation client
89%                  des entreprises comptentencore sur leurs commerciaux pourl’acquisition de nouveaux clients(source Etu...
Cible très vaste:1 162 000entreprises > 1 employé(INSEE 2010)
Marché difficile et pas mature
8% de croissance dans le e-commerceb2b en France (FEVAD Q3 2011)20% de croissance dans le e-commerceb2c en France (FEVAD Q...
19% des entreprises achètent en ligne
44% des entreprises utilisent Internet
> Prix = vendeur e-commerce, DELL> Choix = VPC traditionnelle> Disponibilité = Revendeur local, DELL> Livraison rapide = V...
Prendre le meilleur de           chaque monde> Prix = négociation avec les + grands constructeurs> Choix = 7 fournisseurs ...
=> 800M€, profil SSII, 1000 employés=> Pas de compétences web=> Très fort sur le service=> Peu d’intérêt sur les petits pr...
=> 250 M€, VPC traditionnel, 250 employés=> Catalogue large=> Peu d’expertise web=> Peu de conseil=> Problématique de recr...
=> 500M€ (SMB), 600 employés=> Moins de valeur ajoutée qu’avant(Maroc)=> Offre très limitée=> Plus grosse force de frappe ...
"Océan Bleu" est le résultat dune étudebasée sur les plus belles réussitesstratégiques de ces 15 dernières annéestelles qu...
• http://www.youtube.com/watch?v=5fGqs5  BnfQM&feature=player_embedded
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Le marché b2b web

  1. 1. Le Marché b2b et le e-commerce
  2. 2. Les attentes des clients
  3. 3. Les attentes des clients> Prix> Choix> Disponibilité> Livraison rapide> Relation client
  4. 4. 89% des entreprises comptentencore sur leurs commerciaux pourl’acquisition de nouveaux clients(source Etude BtoB Keyrus et Hybris – nov 2011)
  5. 5. Cible très vaste:1 162 000entreprises > 1 employé(INSEE 2010)
  6. 6. Marché difficile et pas mature
  7. 7. 8% de croissance dans le e-commerceb2b en France (FEVAD Q3 2011)20% de croissance dans le e-commerceb2c en France (FEVAD Q3 2011)
  8. 8. 19% des entreprises achètent en ligne
  9. 9. 44% des entreprises utilisent Internet
  10. 10. > Prix = vendeur e-commerce, DELL> Choix = VPC traditionnelle> Disponibilité = Revendeur local, DELL> Livraison rapide = VPC traditionnelle> Relation client = Boutique, DELL
  11. 11. Prendre le meilleur de chaque monde> Prix = négociation avec les + grands constructeurs> Choix = 7 fournisseurs intégré dans le système> Disponibilité = au téléphone de 9h à 19h> Livraison rapide = 24h partout en France> Relation client = Formation et culture commercialeDELL
  12. 12. => 800M€, profil SSII, 1000 employés=> Pas de compétences web=> Très fort sur le service=> Peu d’intérêt sur les petits projets < 10k€
  13. 13. => 250 M€, VPC traditionnel, 250 employés=> Catalogue large=> Peu d’expertise web=> Peu de conseil=> Problématique de recrutement sur Paris
  14. 14. => 500M€ (SMB), 600 employés=> Moins de valeur ajoutée qu’avant(Maroc)=> Offre très limitée=> Plus grosse force de frappe sédentaireen France
  15. 15. "Océan Bleu" est le résultat dune étudebasée sur les plus belles réussitesstratégiques de ces 15 dernières annéestelles que Apple, Body Shop, Swatch, E-Bay
  16. 16. • http://www.youtube.com/watch?v=5fGqs5 BnfQM&feature=player_embedded

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