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Luisa Lupatini
  Proprietária da Franquia Magoweb Marketing Digital, Consultora de
Marketing Digital Certificada pela Metodologia 8P’s de Conrado Adolpho.
     Mais de 10 anos de experiência em marketing, atendimento ao
      cliente, pesquisa de mercado, relacionamento com o cliente.
       Especialista em Docência no Ensino Superior, graduada em
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Conceito


Marketing Digital
Trabalhar as estratégias de marketing
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Hoje, existem 99 milhões de computadores no Brasil
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                             23ª Pesquisa Anual de Tecnologia da Informação (TI),
                                        da Fundação Getulio Vargas (FGV), 2012.
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   1º trimestre de 2011
        (78,2 milhões de
                pessoas)
                           Pesquisa do Ibope, em parceria com a Nielsen Online,
                                            divulgada em 11 de junho de 2012.
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                                    uma viagem
                                    nas férias               Maria entra em contato
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                                   internautas no               posta as fotos das
                                        Brasil                 férias no Facebook.

      O Google detém cerca de
       95% das buscas no país.
                                                                Ela curte a Fanpage da
                                                                Pousada e compartilha
                                                                alguns conteúdos com
Descobre o site                                                      seus amigos.
de uma Pousada



   Maria pesquisa o que
    falam sobre esta       Acha vários tweets
    pousada na rede        de pessoas que já se
                           hospedaram lá e
62% pesquisam a web        gostaram.
                                                       Maria assina a Newsletter
antes de comprar um                                  “Dicas de Verão” e começa a
produto ou serviço                                    receber informações desta
                                                               Pousada.
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por “Maceió”                       82,4 milhões de            as férias. Além disso,
                                   internautas no               posta as fotos das
                                        Brasil                 férias no Facebook.
      TRÁFEGO
      O Google detém cerca de
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                                                                Ela curte a Fanpage da
                                                                Pousada e compartilha
                                                                alguns conteúdos com
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de uma Pousada


                                                        RELACIONAMENTO
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    falam sobre esta       Acha vários tweets
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                  CONVERSÃOhospedaram lá e
                           gostaram.
62% pesquisam a web                                    Maria assina a Newsletter
antes de comprar um                                  “Dicas de Verão” e começa a
produto ou serviço                                    receber informações desta
                                                               Pousada.
Tráfego

   •    Buscas no Google por palavras chaves
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   •    Acessos ao site da sua empresa
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Conversão

    •   Mensagem enviada via site
    •   Solicitação de orçamento
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    •   Contato via chat online




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Relacionamento


    •   Perfil nas Redes Sociais – Twitter, Facebook, ...
    •   Blog com dicas sobre o produto
    •   Storytelling – histórias que envolvem a marca
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Projeto do 1º carro colaborativo,
     Cocriado no modelo de
         crowdsourcing

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       Os dados são de 03/11/2011.


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Propagação

Além de tudo o que vimos de Relacionamento:
•   Campanhas virais




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Dicas para Redes Sociais

Pesquise seu público-alvo
Crie conteúdo relevante para este público
Compartilhe nas Redes Sociais
Compartilhe a página do seu site no Twitter
Analise se vale a pena integrar o blog ao Twitter e o Twitter ao
Facebook e LinkedIn
Integre Foursquare ao Facebook
Crie uma bela Fan Page no Facebook
Tenha o “curtir” e o “plugin social” do Facebook em seu site
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internet
                                                   www.magoweb.com.br
E além disso tudo que vimos, temos...




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  • 8. Estatísticas Hoje, existem 99 milhões de computadores no Brasil 51% da população, a média mundial é de 42% Previsão de 140 milhões de computadores até 2014 23ª Pesquisa Anual de Tecnologia da Informação (TI), da Fundação Getulio Vargas (FGV), 2012.
  • 9. Estatísticas 82,4 milhões de pessoas tem acesso a internet 5% + 1º trimestre de 2011 (78,2 milhões de pessoas) Pesquisa do Ibope, em parceria com a Nielsen Online, divulgada em 11 de junho de 2012.
  • 10. Estatísticas 55.857.680* perfis no Facebook no Brasil *Usuários a partir de 18 anos 45% 55% Mulheres Homens www.magoweb.com.br
  • 12. E sua empresa? Está lá? www.magoweb.com.br
  • 16. E como fazer para estar na internet? E mais, como fazer com que nossos clientes nos encontrem? www.magoweb.com.br
  • 17. Quantas empresas tem site? O site da sua empresa aparece nas buscas do Google? Quantos de vocês se comunicam com seus clientes quando ele não está www.suaempresa.com.br na sua loja, consultório, escritório, restaurante? Quantas empresas geram conteúdo? A sua empresa conta histórias para seus clientes?
  • 19. Porque o Ciclo de Compra Consumidor mudou... www.magoweb.com.br
  • 21. Maria está planejando uma viagem nas férias Maria entra em contato Busca no Google e faz uma reserva para por “Maceió” 82,4 milhões de as férias. Além disso, internautas no posta as fotos das Brasil férias no Facebook. O Google detém cerca de 95% das buscas no país. Ela curte a Fanpage da Pousada e compartilha alguns conteúdos com Descobre o site seus amigos. de uma Pousada Maria pesquisa o que falam sobre esta Acha vários tweets pousada na rede de pessoas que já se hospedaram lá e 62% pesquisam a web gostaram. Maria assina a Newsletter antes de comprar um “Dicas de Verão” e começa a produto ou serviço receber informações desta Pousada.
  • 22. Maria está planejando uma viagem PROPAGAÇÃO nas férias Maria entra em contato Busca no Google e faz uma reserva para por “Maceió” 82,4 milhões de as férias. Além disso, internautas no posta as fotos das Brasil férias no Facebook. TRÁFEGO O Google detém cerca de 95% das buscas no país. Ela curte a Fanpage da Pousada e compartilha alguns conteúdos com Descobre o site seus amigos. de uma Pousada RELACIONAMENTO Maria pesquisa o que falam sobre esta Acha vários tweets pousada na rede de pessoas que já se CONVERSÃOhospedaram lá e gostaram. 62% pesquisam a web Maria assina a Newsletter antes de comprar um “Dicas de Verão” e começa a produto ou serviço receber informações desta Pousada.
  • 23. Tráfego • Buscas no Google por palavras chaves relacionadas os seu negócio • Acessos ao site da sua empresa • Navegação no seu site www.magoweb.com.br
  • 24.
  • 26.
  • 27. Conversão • Mensagem enviada via site • Solicitação de orçamento • Pedido de compra • Contato via chat online www.magoweb.com.br
  • 29. Relacionamento • Perfil nas Redes Sociais – Twitter, Facebook, ... • Blog com dicas sobre o produto • Storytelling – histórias que envolvem a marca • Campanhas de Co-criação do cliente • Email marketing www.magoweb.com.br
  • 30.
  • 32. Projeto do 1º carro colaborativo, Cocriado no modelo de crowdsourcing 10.666 ideias enviadas 17.683 participantes cadastrados 2.313.914 visitantes únicos 17.670 comentários postados Os dados são de 03/11/2011. www.magoweb.com.br
  • 33.
  • 35.
  • 36. Propagação Além de tudo o que vimos de Relacionamento: • Campanhas virais www.magoweb.com.br
  • 37.
  • 40. Dicas para Redes Sociais Pesquise seu público-alvo Crie conteúdo relevante para este público Compartilhe nas Redes Sociais Compartilhe a página do seu site no Twitter Analise se vale a pena integrar o blog ao Twitter e o Twitter ao Facebook e LinkedIn Integre Foursquare ao Facebook Crie uma bela Fan Page no Facebook Tenha o “curtir” e o “plugin social” do Facebook em seu site Interaja com seus amigos no Facebook para aumentar seu tráfego na internet www.magoweb.com.br
  • 41. E além disso tudo que vimos, temos... www.magoweb.com.br
  • 42. Ferramentas de mensuração www.magoweb.com.br
  • 43. Google Analytics www.magoweb.com.br
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  • 46. Obrigada ;) Estou a disposição! luisa.lupatini@magoweb.com.br consultoraluisalupatini www.magoweb.com.br