Este documento fornece informações sobre redes sociais e mídias sociais, incluindo a história delas, objetivos de marcas, técnicas de postagem e ferramentas. Ele discute como as redes sociais evoluíram da Internet, o foco em interação com o público-alvo, e a importância de pesquisar palavras-chave e monitorar a concorrência.

1. Redes sociais Mídias Sociais
?

2. A Internet é revolucionária – Gus Morais - http://bit.ly/MVqkag

3. Trabalhar em mídias sociais...

4. Precisa ser comunicativo,
sempre com responsabilidade!

5. Características do profissional
• Conhecimentos em marketing
• Boa escrita
• Criativo
• Ama tecnologia
• Está por dentro
• Comunicativo

6. • Origem das redes sociais.
• Qual é o objetivo da marca?
• Relacionamento, o primeiro passo
• Técnicas de postagem
• Palavras tem poder - pesquisa
• Ferramentas de postagem (Gratuitas vs Pagas)
• Calendário: oportunidades
• Geração de conteúdo

8. 01 Origem das mídias sociais

9. Mídias Sociais em Alta

10. História das Mídias Sociais
História das Mídias Sociais - http://bit.ly/oBLARu

11. Enquanto isso, hoje, no Brasil:
• 81 milhões de internautas
• 5º país mais conectado
• 38% das pessoas acessam à web diariamente
• 48h04 de navegação/mês
• 68% dos internautas com acesso à banda larga
Fonte: http://www.secundados.com.br/

12. Principais Mídias Sociais

16. http://itweb.com.br/60804/facebook-ja-representa-55-das-redes-sociais-no-brasil/

17. 02 Qual é o objetivo
da marca?

18. Qual o objetivo da marca? (Nas mídias sociais)
• Informar
• Divertir
• Auxiliar
• Criar
• Aproximar
• Vender

19. Principalmente:
INTERAGIR!

25. Lavando roupa suja na web
"Atendimento" de lavanderia pelo Facebook no RS vira
gafe viral nas redes sociais - http://bit.ly/sBDgrI

26. 03 Relacionamento,
o primeiro passo

27. Fatores de Relacionamento
• Conversação
• Troca de experiências
• Compartilhamento
• Mobilização

28. Prosumer
Produtor + consumidor
Profissional + consumidor
Experiência

29. Geração multifoco

31. Primeiros passos:
• Identificar concorrência
• Seguir os seguidores de um perfil
• Interagir com os perfis selecionados
• Convidar a participar de sua rede
• Reconhecer / Premiar um seguidor
• Estimular a participação
• Saber ouvir e agradecer
• Ser paciente e ter bom humor

32. • Quem é o seu público?

33. Monitorar tudo
que falam sobre
a marca
Ativação e Identificar o
Relacionamento público-alvo
Produzir
Analisar os
conteúdo
concorrentes
relevante
Selecionar os
Objetivos da
canais
Comunnicação
adequados
Selecionar as
Mídias Sociais

34. 04 Técnicas de postagem

35. As técnicas de postagem levam em consideração pequenos
fatores fundamentais na hora de divulgar a sua marca:
1. Horário
2. Links
3. Uso de símbolos

38. O horário nobre dentro do Facebook - Midiatismo http://bit.ly/OJE72F
O horário nobre dentro do Twitter no Brasil - Midiatismo http://bit.ly/NJAQ4Y

39. Links, links, links
• Google URL Builder - http://bit.ly/SNQjhA
Use Encurtadores! Na de apresentar um link enorme:
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=510897248925631&set=a.455458587802831.123364.21698
8518316507&type=1
• Migre.me
• Goo.gl
• Bit.ly

43. → O legal de usar símbolos, é
que você chama a atenção ↓
=D emoticons, setas e outros recursos,
se usados com moderação, ¬¬
Aumentam o destaque do texto. #fato

44. 05 Palavras tem poder -
pesquisa

45. Mais do que um bom texto, as palavras certas podem alcançar
melhores resultados. Como definir as palavras-chave?
• Pesquisa no Google
• Pesquisa no Twitter
• Google Insights for Search
• Adwords Keyword tool
• Übbersuggest
• Seeker

46. • Google Insights for Search - google.com/insights/search/?hl=pt-BR

47. • Twitter Search – search.twitter.com

49. • Übbersuggest - http://ubersuggest.org

50. • Seekr Search : http://search.seekr.com.br/

51. 08 Ferramentas de postagem
(Gratuitas vs Pagas)

52. • UberVu
• CoTweet
• TweetDeck
• Seesmic
• HootSuite
• Postcron

53. UBERVU - $ - ubervu.com
Gerenciamento de perfis e postagens

54. COTWEET - $ - cotweet.com
Gerenciamento de perfis e postagens

55. Seesmic - Free/$ - seesmic.com
Gerenciamento de perfis e postagens

56. TweetDeck - Free - tweetdeck.com
Gerenciamento de perfis e postagens
z

57. Hootsuite – Free/$ - hootsuite.com
Gerenciamento de perfis e postagens

58. Postcron – Free/$ - postcron.com
Gerenciamento de perfis e postagens

59. OBRIGADO!
> atendimento@m2br.com
> @agencia_m2br
>fb.com/agencia.m2br
Agência Digital M2BR
RJ: (21) 2223.2400
SP:.(11).4063.7474
www.m2brnet.com